Norrøna Sport AS Anmeldelser 

Norrøna gør et stort nummer ud af deres service og af deres reparations service. Hvis man er medlem af deres brugerklub får man 7 års garanti! Virkeligheden er langsom og bøvlet.

Det lyder jo godt med garanti, men virkeligheden er, at deres service, når det gælder reparationer er ufattelig langsom, selv når det er helt simple ting, som trykknapper, der skal repareres. Dertil kommer, at de skriver, at de sender deres reparationer retur, når man rykker. Virkeligheden er, at de varer, der skal returneres end ikke kommer i nærheden af en pakke shop.

Norrøna har produceret en vanvittig slidstærk Svalbard-buks.
Dog er de lynlåse bukserne har, helt små og meget skrøbelige. Dvs lynlåsene går i stykker lang tid før bukserne overhovedet begynder at se medtagede ud.
Norrøna vil ikke reparere lynlåsene på garantien, men lader reperationscenteret tage 600 kr for at sætte to ny lynlåse i....

Jeg finder denne løsning meget utilfredsstillende. Når jeg køber et produkt fra Norrøna, forventer jeg, at det er af høj kvalitet og at de i dette tilfælde anderkender at kvaliteten af deres bukser ikke følger lynlåsenes kvalitet. Det er urimeligt at skulle sende bukserne ind til reparation flere gange eller betale for reparation hos et eksternt center. Som kunde føler jeg, at jeg har ret til et produkt, der lever op til den lovede standard.

/Jacob

Det er helt åndssvag god kundeservice. Aldrig oplevet noget lignende.

Købte en rygsæk i B-wild i København. Mavebæltet går løs efter en vild tur i vildmarken.
Min ven afleverer min taske for mig i Bodø, Norrøna butik, og så gik der under en uge, så var den leveret til mig på Lofoten. Lavet og klar til eventyr.

Self helt gratis, det hele. Min ven oplyste bare hvor den skulle sendes til. Ingen kvit elller noget som helst. De kunne se rygsækken var min.

Det er så hurtig og prof kundeservice. Man bliver helt glad :)

Lækre produkter, fantastisk kunde service

Fantastiske produkter og god service.

Der er kun 1 ulmpe ved at handle Norrøna, det er at man risikere at vente længe på sit produkt. Dette skyldes de har egen produktion, da der er stor efterspørgelse på deres produkter kan det betyde du ikke kan få eks. din jakke før den er produceret... og det kan være der lige går 3-6mdr før det sker.

Men deres produkter er KLART værd at vente på og de har en fantastisk garanti ordning. Hvis der er det mindste bliver det fixet eller erstattet hurtigst det er dem muligt. Man kan få op til 7 års garanti, standart 5år og yderligere 2 år hvis man skriver sig op som loyalitets kunde på deres hjemmeside (det er gratis).

Kan varmt anbefale det, min kæreste har købt jakke derfra, min gode ven og jeg selv selvfølgelig.

Har købt flere gange.
Ud over, at tøjet er sindsygt lækkert, er der eminent hurtig service.
Varens sendes direkte og hurtigt. Ved ombytning er det både nemt og gratis.
Super købsoplevelse!

Perfekt købsoplevelse. Bestilte for lille str., men det var nemt at sende retur og købe str. større. Fri fragt hele vejen rundt, frem og tilbage.

God service og rask levering