Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Fejl i fjernvarmeanlæg og manglende hjælp – sagen vundet i Ankenævnet
Jeg oplevede over længere tid problemer med varmen i mit nybyggede hus. Det viste sig, at Norfors havde anvist en forkert placering af trykudligningsventilen i deres vejledning, hvilket resulterede i, at mit fjernvarmeanlæg ikke fungerede korrekt.
Jeg forsøgte gentagne gange at komme i dialog med Norfors for at få problemet løst, men uden held – mine henvendelser blev enten ignoreret eller besvaret uden reel handling.
Til sidst så jeg mig nødsaget til at klage til Ankenævnet, som gav mig medhold. Norfors blev pålagt at rette fejlen i anlægget.
Det er dybt utilfredsstillende, at man som kunde skal igennem en lang og opslidende klageproces, før der sker noget – særligt når problemet bunder i deres egen vejledning.
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.