Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Vi er Danmark største Koi og havedams center. Vi er dem med det største lager og den største variation i varer og de bedste priser
Brorholtvej 70, 9430, Vadum, Danmark
2,2
15 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vildt at du skriver at jeg selv har sagt god for opmåling i jeres butik, og at jeg har råbt og skreget inde ved jer, og du har tilbudt mig penge retur for en vare… jeg har aldrig været o jeres butik, men set og hørt optagelses fra din handel med kunde, og du var simpelhen ikke i orden.
Har købt en vare som var defekt !
Konfronterede ejeren med det og blev anklaget for at selv at havde ødelagt varen.
Et sted jeg aldrig handler igen/sætter mine ben, havde jeg bare handlet i BAUHAUSE, så havde de byttet varen med et smil.
Tak for dårlig rådgivning/service.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Hvilken vare taler vi om. Kunne godt bruge lidt flere oplysninger da jeg ikke mindes at have talt med dig. Jeg er sikker på at dette ikke er hele historien men det jo altid nemmest at skrive en ^historie^ her inde
Ville give 0 stjerner.
Købte en filter pumpe lige før påske, da jeg skulle i gang med at lave en lille havedam. Af forskellige årsager har jeg måttet droppe den plan. Skriver derfor pænt og spørger om jeg kan returnere pumpen og få pengene retur. Har kvittering og pumpen er ikke pakket ud.
Får at vide at det kun er defekte varer, der kan returneres.
Skriver så tilbage at det så ikke bliver den bedste anmeldelse.
Fik følgende svar:
Trudsler kommer man langt med.
Mvh Lars Nørgaard
Nordjysk Koi Center
Jeg har aldrig oplevet ikke at kunne returnere ubrugte ting i original indpakning hvor kvittering haves. Efter min mening virkelig dårlig kundeservice.
Tilføjelse efter svar fra NJKC:
Det du skriver vedr købsdato kom først 2 timer efter min forespørgsel om mulighed for returnering ( sendt kl 07.56) og dit svar kl 08.16 som var: Hej Stine
Vi tager kun ting retur hvis de er defekte.
mvh Lars Nørgaard
Og endnu engang. Der er ikke trusler at orientere om at du vil få en dårlig anmeldelse pga ringe kundeservice.
Det er dig der opfatter det som en trussel. Og derefter undersøger købsdato og bringer det på bane. Det er korrekt at varen er købt den 14/4.
Men pudsigt at du senere på dagen godt ville ha ladet mig returnere hvis ikke jeg havde orienteret dig om at du ville få en dårlig anmeldelse.
Forløbet med mail korrespondance med dig er til mange negative stjerner.
Svar del 3.
Jeg startede med at spørge pænt:
Hej.
Jeg købte en combi clear lige før påske. Den er ikke taget i brug / pakket ud. Planerne er ændret ift havedam. Er det muligt at returnere den og få pengene igen?
Mvh
Stine Frandsen
Sendt til dig kl 07.56.
Dit svar kl 08.16:
Hej Stine
Vi tager kun ting retur hvis de er defekte.
mvh Lars Nørgaard
Mit svar kl. 09.33:
Hej. Du skriver på din hjemmeside at der er returret.
Men ok.
Det bliver ikke den bedste anmeldelse du får.
Mvh
Stine Frandsen
Svar fra dig kl 09.34:
Trudsler kommer man langt med.
Mvh Lars Nørgaard
Nordjysk Koi Center
Og dig kl 10.00:
Og du købte varen den 14/4 hvilket er 16 dage siden. Eller 2 dage mere end de 14 dage.
Men uden trudsler havde jeg måske sagt ok men trudsler om en dårlig anmeldese som jeg nok skal besvare behørigt når den er lagt op får mig slet ikke til at se bort fra dags overskridelsen.
Mvh Lars Nørgaard
Nordjysk Koi Center
Mit svar til dig kl 10.12:
For det første havde du meget tydeligt skrevet i første svar, at der ikke er returret medmindre det er defekt vare.
For det andet er jeg ikke kommet med nogen trusler. Jeg har blot gjort dig opmærksom på at det efter min mening er dårlig kundeservice og at det vil fremgå af anmeldelse.
Mvh
Stine Frandsen
Svar fra dig kl 10.24:
Retur dato er overskredet med 2 dage og det ved du godt.
Betingelserne gælder for alle, også dig.
Og jo trudsler om en dårlig anmeldelse er trudsler da du kun skrev det fordi du ikke kan levere tilbage selv om de 14 sager er overskredet.
Men skriv du bare. Det overrasker mig ikke.
Mvh Lars Nørgaard
Nordjysk Koi Center
Det er hele vores korrespondance.
Du spurgte på intet tidspunkt hvornår varen var købt. Du meldte ud at det kun var defekte varer der kunne returneres.
Jeg sig ok, men at det vil gi en dårlig anmeldelse (indforstået pga dårlig kundeservice).
Havde du spurgt om købsdatoen og derefter orienteret om at frist var overskredet, havde det været reelt.
Men nej - kort og kontant - kun defekte varer kan returneres. Du har enten været i gang med at undersøge hvornår du har solgt en combi clear eller også har du så få kunder at du kan huske alle dine salg.
Så drop med at svine mig til. Du har dårlig kundeservice.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Da hun havde overskredet vores betingelser for returnering med 2 dage valgt hun at true med en dårlig anmeldelse hvis ikke vi tog den retur. og så svarede vi sarkastisk "trusler kommer man langt med" dog ikke hos os. typisk når folk ikke kan få deres vilje så bruge denne form for pression. men mon ikke vi overlever alligevel.
Som svar på hendes svar 2 del så er det at vi overvejede at tage den retur selvom returfristen er åbenbart også galt nu. og svarede som vi gjorde fordi fristen var udløbet. og vi takker for de negative stjerner da dine begrundelser er fuldstændig ligegyldig da du i alle tilfælde tager fejl og ikke har etten på din side. og dette er din "voksne" måde a løse det på. held og lykke i fremtiden da du kommer til at bruge mange timer på trustpilot hvis dette er resultatet når du ikke får din vilje. Måske næste gang skulle prøve at spørge pænt men det ligger nok ikke til dig.
Svar 3 på hendes svar 3 Typen der aldrig stopper. med hensyn til "at svine dig til " behøver jeg ikke. det klare du fint selv.
Et behagelig sted at handle. Lars er meget hjælpsom hvis man har brug for hjælp.
Fantastisk vejledning hvor der bliver taget tid til snak og forståelse.
Super service og ærlig betjening.
Butikken indeholder alt i udstyr, så vi behøver ikke køre andre steder hen.
Vi kommer helt sikkert igen.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Tusind tak for den flotte anmeldelse
Har handler med Lars i 1 1/2 år, super super tilfreds, altid klar på mobilen hvis der opstår problemer🙏🙏🙏👍👍👍
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Tak for den pæne anmeldelse.
Let og hurtig handel. Professionel rådgivning. Tak.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Selv tak.
Super profesionelle, i alt tilbehør til havedamme, god rådgivning og de bedste koier man kan købe i Danmark 🇩🇰👍
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Tak for den pæne anmeldelse.
Super service. Og kanon flotte fisk 👌🏼 Super hurtig levering selv til Sjælland 😲Har både trommel filter og bakki shower fra nordjysk koi center. Og er er blevet guidet super godt med valg af filter. Har kæmpet et år med sygdom med nyt filter her fra spiller det bare 100% intet dårligt her fra
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Tak for den pæne anmeldelse.
Virkelig professionel behandling. Ig der er altid hjælp at hente. Om det er fisk eller udstyr er Lars altid behjælpelig. Jeg handler kun der på trods af den lange tur.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Tak for den pæne anmeldelse.
Flink ved salg men når der er reklamation så er der 0 service.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Hej Johnny. Vi har ikke hørt nogen klage fra dig eller fået en henvendelse fra dig hvor du gør din utilfredshed klar for os og det er derfor svært at hjælpe.
Jeg syntes det er trist at skulle lave så ringe en anmeldelse.
Lars ved meget og er meget hjælpsom, men når man så har lagt pengene for anlæg og filter osv. Og ringer for at købe medicin, får man bare at vide at man jo ikke køber foder der mere, så man kan jo bare købe medicinen det.hvor man handler nu.
Man køber ikke nye fisk hele tiden, men det skal jeg jo nok nu pga sygdom, i bestanden.
Det bliver bare et andet sted.
Tak for hjælpen.
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Hej Flemming. Det er vist ikke hele sandheden. Jeg skal ikke begynde at kaste med mudder her på trustpilot men hvis du gerne vil vende vores samtale er du velkommen til at kontakte mig. Men syntes du burde holde dig for god til at lave denne anmeldese udelukkende for at skade os.
Har faktisk lært, at når man ikke har noget godt at sige, skal man ikke sige noget.
Det fortæller vidst alt om dette firma, desværre!
Besvarelse fra Nordjysk Koicenter
Du fik en porto/fragt pris som du accepterede. At du så ved en kontakt til udbyder kan få en billgere fragtpris betyder da ikke at vi snyder med portoen. Vi tjener nogle gange på porto som så mange andre webshops. Hvis du ikke kanne lide fragt prisen forstår jeg ikke du købte varen.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
