Nikando Anmeldelser 31

TrustScore 4.5 ud af 5

4,7

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk kundeservice de lytter faktisk til vad man sige og prøver ikke bare på kaste bolden videre. Lidt forsinket levering men det er også forventet på det tidspunkt med alle de helligdage. Jeg vi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Jeg havde fået en rigtig smuk ring fra dem (ring 001, forgyldt 14k) men efter få ugers brug mistede ringen dens guld farve! Jeg havde passede virkelig godt på ringe og syntes derfor det var meg... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig flotte smykker! Kan kun anbefale Nikando. Elsker konceptet hvor man kan personliggøre sine smykker. Derudover er kundeservicen virkelig god hos Nikando, hvor man bliver mødt af en professione... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Flotte smykker og fantastisk kundeservice. Fik en ring i julegave, som desværre var for stor. Fik hurtigt, professionel og fantastisk hjælp. Få uger senere modtog jeg den nye ring i en størrelse, de... Se mere

Virksomheden har svaret


Kontaktoplysninger

4,7

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

31 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Bedste online shopping-oplevelse!

Det er nok den bedste online shopping-oplevelse, jeg nogensinde har haft. Personalet var så gode til at kommunikere og svare på alle mine spørgsmål, og de var også så imødekommende. Jeg købte en ring til min bedste venindes fødselsdag og fik den indgraveret. Omkring to uger senere ville jeg gerne ændre indgraveringen, og Bibi, som jeg var i kontakt med, gjorde det muligt. Gaven ankom før hendes fødselsdag, selv om jeg som sagt havde ændret indgraveringen.

10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Nikando-logo

Besvarelse fra Nikando

Hej Khadija,

Tusind tak for din fine feedback om os - det varmer virkeligt 🙏

Vi gør os umage med at levere en ordentlig service, derfor betyder det meget for os, at du er tilfreds.

Du må endelig sige til, hvis der er andet som vi kan hjælpe dig med.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicen er helt fantastisk

Servicen er helt fantastisk!
Jeg havde desværre fået bestilt en ring, som var for stor, og kontaktede dem i forhold til at få sendt ringen retur og bestilt den samme ring i en mindre størrelse uden besværet med at skulle have pengene tilbage og så købe igen - intet problem, de sendte en ny ring og en returlabel, som jeg kunne bruge til at sende den første ring retur.

Og ikke mindst at forglemme, så er ringen fantastisk smuk og præcis hvad jeg havde håbet :)

1. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nikando-logo

Besvarelse fra Nikando

Hej Monica,

Tusind tak for din positive feedback.

Det er godt at høre at du er glad for din ring, og at vi har kunnet hjælpe dig med at få den rigtige størrelse ring på plads uden besvær.

Hvis du får brug for mere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende kundeservice!

Jeg har købt fra andre sites på nettet der virkelig kunne lære noget om kundeservice af Nikando!
Bestilte et par fine øreringe til min mor men dem var der desværre noget biks med, fordi låsen ikke lukkede helt i. Problemfrit med ombytning! Fik tilsendt et nyt par lynhurtigt og med returlabel, så jeg ikke skulle afholde den udgift. Desværre virkede låsen ikke på den ene nye ørering og jeg bad om få mine penge retur. Havde faktisk lidt forberedt mig på at skulle skrive en længere afhandling for hvorfor jeg ikke syntes det virkede men fik lynhurtigt en venlig mail om at mine penge var tilbageført. Ingen dikkedarer! Og de kom i dag ind på min konto så de holder altså også hvad de lover. Er brandærgerlig over at øreringen ikke virkede men vil helt sikkert ikke tøve med at købe herfra en anden gang, hvis jeg falder over noget der lokker. Stor ros herfra! 👍

6. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Nikando-logo

Besvarelse fra Nikando

Hej,

Du skal have mange tak for din uddybende feedback.

Det er godt at høre at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, både ift. vores gode tone, og ift. vores hurtige og problemfrie håndtering og ombytning.

Vi er også glade for at du fortsat har tillid til os, og giver os muligheden for at rette op på situationen. Endnu engang tak for din fine anmeldelse.

Hvis du har yderligere spørgsmål eller har brug for hjælp, er du altid velkommen til at tage kontakt til os.

Mange hilsner
Bibi, Nikando

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig flotte smykker💍

Virkelig flotte smykker! Kan kun anbefale Nikando. Elsker konceptet hvor man kan personliggøre sine smykker. Derudover er kundeservicen virkelig god hos Nikando, hvor man bliver mødt af en professionel hjælp. Jeg fik først sendt en forkert ringstørrelse, og fik straks tilbudt at få tilsendt en ny ring og et returlabel til den gamle. Jeg vil helt sikkert købe igen hos Nikando💍

14. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Servicen er helt i top!

De fortjener simpelthen min første anmeldelse! Jeg går normalt ikke med smykker da jeg mister dem - men ville gerne have en vielsesring, så fandt jeg en rigtig flot ring på Nikando's Hjemmeside og så ville skæbnen at jeg kunne få graveret i også (mega fedt). Jeg vidste godt at når en ring er belagt at det selvfølgelig ikke ville holde forevigt med farven, men de skriver så for nyligt en mail at de har oplevet at farven forsvinder for hurtigt og bliver tilbudt en ny ring uden beregning hvor de her har forbedret deres guldbelægning.. det er virkelig god service! Og de laver altså nogle virkelig flotte smykker - køber 100% mere derfra.

17. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har det sidste årstid købt og…

Jeg har det sidste årstid købt og designet både ringe og øreringe fra dette firma . Super kvalitet -ingen skarpe kanter, som jeg har prøvet på andre firmaers især øreringe - heller ingen problemer med forgyldning uanset jeg har brugt den ene ring i et år. Så godt gået Nikando. Lis

13. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Smykkerne mister deres farve!! - men super god kundeservice

Jeg havde fået en rigtig smuk ring fra dem (ring 001, forgyldt 14k) men efter få ugers brug mistede ringen dens guld farve! Jeg havde passede virkelig godt på ringe og syntes derfor det var meget skuffende!!
Jeg skrev til dem og fik en ny ring - Hvilket jeg er super glad for!
Men… igen kun lidt over en måned brug og denne ring er også begyndt at miste farven + at de har sat en forkert sten i…
Syntes ikke kvaliteter er helt okat fortil prisen - kan købe en ring til 300-400kr som holder bedere end deres. Meget skuffende!!

OPDATERING:
De har givet virkelig god kundeservice angående min ring nr. 2!! (og tilbudt at sende en ny ring i bedere materiale) Og de har indrømmet fejl i produktion, og at. de har skriftet leverandør, hvilket jeg syntes er vildt godt, og lige sådan en firma skal gøre!! Tak Nikando!

8. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Nikando-logo

Besvarelse fra Nikando

Hej Linnea,

Først og fremmest er jeg meget ked af din oplevelse med guldbelægningen på din ring, oven i købet to gange i træk. Jeg forstår godt du dømmer os ude.

Vi har ligget vandret siden du gjorde os opmærksomme på problemet. Vi havde netop ændret i produktionen efter du havde problemet første gang, og vi følte os trygge ved, at det var blevet løst.

Vi har netop tilbageført alle pengene, hvilket vi naturligvis også ville have gjort, hvis vi havde vidst der var et problem i anden omgang.

Vi vil på ingen måde lave smykker, som ikke er af høj kvalitet, og hvor guldbelægningen ikke bliver på i lang tid.

Vi har også talt med et par andre kunder, og vi kommer til at spørge alle vores kunder, som har bestilt guldbelagte smykker, om deres oplevelser. Dette gør vi for at sikre, at der kun har været tale om et udsving i kvaliteten fremfor et generelt billede. Ingen af delene er naturligvis i orden.

Indtil vi har et overblik vælger vi fra næste uge at øge tykkelsen på guldbelægningen fra 2 til 3 micron på alle ringe.

Vi er et nystartet dansk smykkebrand og vi kommer til at løse dette. Vi efterlader ikke nogen med dårlige smykker uden at hjælpe dem.

Uden at det skal lyde falsk, så oprigtig tak for anmeldelsen, selvom det gør ondt, når man først læser den - men det gjorde os virkelig opmærksomme på et potentielt problem.

Vi er ved at danne os et overblik, som vi forventer peger på enkeltstående tilfælde af fejlproduktion, som ikke kommer til at gentage sig uden, at vi fanger det i kvalitetskontrollen.


Med venlig hilsen,
Bibi, Nikando

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Rigtig god kundeservice

Jeg har købt ørenringe og de er så fine. I første omgang fik de desværre sat stenene i den forkerte rækkefølge, men det opdagede de inden de sendte dem. Jeg fik mail fra dem om, at de havde lavet fejlen, men de ville sende dem til mig alligevel og jeg kunne beholde dem. Jeg fik valget om jeg ville have et par nye med stenene i rigtig rækkefølge eller om jeg ville have et gavekort og lave et nyt design. Jeg valgte gavekortet og har fået endnu et par super fine øreringe. Jeg har kun positivt at sige om Nikando. Her handler jeg igen😃

31. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

WOW!

WOW
Jeg har modtaget min nye smukke ring som min kæreste har foræret mig ❤️ Jeg er vild med konceptet at man kan personliggøre smykkerne ved selv at vælge farverne på stenene. Jeg har forstået at firmaet er ret nyt, og selvfølgelig lige skal igang, men jeg kan sagtens anbefale dem. Kvaliteten er god, og stenene er i den smukkeste blå farve, og kom i en sød lille æske. Min ring er indgraveret og selvom det står en anelse småt, så kan man stadig se det. Leveringstiden var på ca. 15 dage som er indenfor de 3 uger man kan forvente når det er speciallavet. God idé at kende sin størrelse, eller bede dem om at sende en strips med posten så man kan måle den derhjemme inden man bestiller. Alt ialt er jeg lykkelig for min nye ring, og skal klart have flere smykker derfra!

26. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Nikando-logo

Besvarelse fra Nikando

Hej Majbritt

Tak for dine fine ord om Nikando - det varmer🙏
Så dejligt, at du er glad for dit smykke💎😃

Du må endelig sige til, hvis der er noget vi kan hjælpe med.

Bedste hilsner,
Bibi, Nikando

Vis anmeldelser på alle sprog. (31 anmeldelser)

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere