NPR NEW PARTS RICAMBI SRL Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 ud af 5

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Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

⭐⭐⭐⭐⭐ Kit tagliando completo e di ottima qualità. Tutti i componenti erano perfettamente compatibili con la mia auto e ben confezionati. Il montaggio è stato semplice e il motore gira in modo più f... Se mere

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Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in... Se mere

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Ho ordinato un ricambio che (giustamente) viene venduto sprovvisto di bulloni, è vero sono solo dei bulloni, facilmente reperibili, ma gli addetti ai lavori lo sanno bene. Quindi in fase di acquisto m... Se mere

Virksomheden har svaret

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Sono Cliente con la NPR Parts da diverso tempo e da diversi ordini...Sono molto soddisfatto della coerenza con la descrizione, qualita' degli articoli ordinati...ottima comunicazione col venditore e... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Bilreservedelsbutik

Skrevet af virksomheden

Negozio online di ricambi auto Originali Volkswagen Audi Seat Skoda.


Kontaktoplysninger

4,4

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

562 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
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(562)

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Assistenza post vendita inesistente

Ho ordinato un ricambio che (giustamente) viene venduto sprovvisto di bulloni, è vero sono solo dei bulloni, facilmente reperibili, ma gli addetti ai lavori lo sanno bene. Quindi in fase di acquisto mi avrebbero dovuto suggerire l’acquisto dei bulloni insieme al ricambio, dopo che glielo fatto presente mi hanno inviato un ulteriore preventivo, nel quale a fronte di 3€ di bulloni avrei dovuto spendere altri 6/8€ di spedizione, già spesi con l’ordine del ricambio principale. Poi per concludere dopo aver cercato invano, qualcuno che mi montasse il ricambio acquistato, ho chiesto gentilmente come procedere per il reso, senza ricevere alcuna risposta. Questo non è un comportamento corretto nei confronti dei clienti. Io acquisto pago e ringrazio, ma da parte loro dovrebbe esserci maggiore attenzione nei confronti del cliente.

2. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Cliente,
la ringraziamo per il suo feedback. Non riuscendo a identificarla con certezza dalla recensione, non possiamo entrare nel dettaglio specifico dell’ordine ma ci teniamo a chiarire alcuni aspetti.
Nella maggior parte dei casi la bulloneria originale viene riutilizzata in fase di montaggio e solo raramente è necessario acquistarla nuova. In fase di preventivo cerchiamo sempre, quando opportuno, di segnalare anche eventuali minuterie o accessori utili; nel caso da lei descritto, tuttavia, l’acquisto della bulloneria quasi certamente non risultava indispensabile, salvo specifica richiesta del cliente o diversa indicazione dell’officina incaricata del montaggio.
Per quanto riguarda la spedizione, trattandosi di un acquisto separato e successivo rispetto all’ordine principale, il relativo costo di trasporto deve necessariamente essere applicato. Comprendiamo che possa risultare poco conveniente rispetto al valore della minuteria, ma non ci è possibile farci carico delle spese di spedizione su un ordine distinto.
Il nostro servizio clienti segue sempre i clienti anche nella fase post-vendita, sia per chiarimenti tecnici sia per eventuali necessità successive all’acquisto. La invitiamo quindi a contattarci indicando il numero d’ordine, così da poter verificare la pratica e fornirle tutto il supporto necessario.
Cordiali saluti
Il Team NPR New Parts Ricambi

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Esperienza molto positiva

Esperienza molto positiva. Li avevo già conosciuti qualche anno fa e hanno confermato le loro qualità. Il personale è sempre molto disponibile, gentile e professionale, e rispondono alle richieste in tempi rapidi. Anche le spedizioni sono altrettanto rapide e i prodotti corrispondono pienamente a quelli proposti nel loro sito, con prezzi competitivi sui mercato. Sicuramente continuerò ad acquistare dal loro sito in piena tranquillità e con la consapevolezza di avere un supporto clienti puntuale e cordiale. Consigliatissimo.

10. juli 2026
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Super soddisfatta

Super soddisfatta, dall'efficienza immediata del servizio WhatsApp collegato al sito e con richiesta di particolare urgenza del kit riparazione Volkswagen di cui avevo bisogno,hanno spedito in 24h dall'acquisto fatto e consegnato nella mattina della terza giornata alla conferma dell'ordine eseguito.
Il pacco è arrivato in ordine, inscatolato e diviso per ogni pezzo e in un unico scatolone.
Lo consiglio vivamente, qualità/ prezzo ed efficienza in tutto il servizio.

9. juli 2026
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Ricambi originali

Ricambi originali, massima serietà e disponibilità, mi hanno seguito passo passo durante l’acquisto evitando errori dirante l’ordine, spedizione veloce e aggiornamenti sulla spedizione passo passo, per i miei ricambi mi affiderò sempre ad NPR

7. juli 2026
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Non ho ricevuto il pacco

Non ho ricevuto il pacco

8. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Buon pomeriggio,

ci dispiace per il feedback ricevuto, soprattutto perché siamo già intervenuti tempestivamente per verificare la situazione con il corriere.

Dal tracking BRT la spedizione risulta consegnata ma per maggiore tutela del cliente abbiamo comunque richiesto al corriere la prova ufficiale di consegna, che inoltreremo appena disponibile.

Abbiamo già contattato il cliente via email per chiedere aggiornamenti e per capire se il pacco sia stato effettivamente ricevuto.

Restiamo come sempre disponibili a risolvere eventuali anomalie legate alla consegna, ma riteniamo corretto attendere le verifiche del corriere prima di considerare conclusa la pratica.

Cordialmente
NPR New Parts Ricambi

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Venditore Professionale

Sono Cliente con la NPR Parts da diverso tempo e da diversi ordini...Sono molto soddisfatto della coerenza con la descrizione, qualita' degli articoli ordinati...ottima comunicazione col venditore e spedizioni veloci...segnalo pertanto Positivamente il Venditore per la sua Professionalità...

6. juli 2026
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Il sito è facile da usare e con il…

Il sito è facile da usare e con il servizio chat ti consigliano i prodotti per il tuo veicolo.il servizio magazzino e spedizione sono veloci , fatto l’ordine domenica, giovedì mattina ho ricevuto il pacco grazie

2. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Grazie mille Diego :) Torna presto a trovarci!

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NPR TOP!!

Sono molto precisi, imballo ottimo e prezzi Ok.

4. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Grazie mille :)

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Precisi

Mi sono trovato bene nello scegliere i ricambi adatti alla mia auto e sono stato veloci nella spedizione, unica "difficoltà" l'impossibilità di scegliere, pur essendoci nelle opzioni, il pagamento con PayPal.

24. juni 2026
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Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

A parte un contrattempo sul'abbinamento…

A parte un contrattempo sul'abbinamento del bonifico con l'ordine, che ha ritardato un pò la consegna, il resto tutto ok.

3. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Angelo

Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza e per la recensione positiva.

Ci dispiace molto per il piccolo contrattempo legato alla riconciliazione del bonifico bancario, che ha purtroppo fatto slittare di poco la spedizione. I tempi di accredito bancario a volte possono creare questi lievi ritardi, ma siamo felici che, una volta superato questo step, tutto si sia risolto al meglio e che sia rimasto soddisfatto del servizio.

Il vostro feedback è prezioso e ci aiuta a monitorare e migliorare costantemente i nostri processi di gestione.

Grazie ancora per aver scelto la nostra azienda, speriamo di averla nuovamente come nostro cliente!

A presto

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

arrivato l ordine di 2 boccole me ne…

arrivato l ordine di 2 boccole me ne arrivata 1

2. juli 2026
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Besvarelse fra NPR NEW PARTS RICAMBI SRL

Gentile Andrea,
ci dispiace per la recensione negativa rilasciata prima di attendere il nostro riscontro e la conclusione delle verifiche.

Abbiamo controllato sia l’ordine presso casa madre sia il nostro magazzino e, dai controlli effettuati, le boccole risultano inviate correttamente in numero di due.

Le abbiamo richiesto di verificare con attenzione il sacchetto e l’imballo ricevuto, controllando anche che non risultino aperti, danneggiati o manomessi. Restiamo naturalmente disponibili ad approfondire la segnalazione e a trovare una soluzione ma per poter procedere abbiamo necessità di ricevere le foto del sacchetto, dell’imballo e del contenuto.

Siamo a disposizione per gestire la pratica con la massima attenzione appena riceveremo il materiale richiesto.

Cordiali saluti
NPR - New Parts Ricambi

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