Después de hacer un pedido que no llegababa, puse una mala reseña por aquí y el CEO de la empresa se puso en contacto conmigo, pidiendo disculpas y comprometiendose a arreglar los errores pero que qui... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Marca joven, con talento y ganas de arriesgar. Innovadora y fuera de lo habitual, new wave de verdad. La calidad del producto es realmente buena, cuidan los detalles y al cliente. Obviamente... Se mere
Virksomheden har svaret
Las gafas son iguales que las que aparecen en la foto, además están fabricadas con buen material. El envío ha sido rápido y vienen protegidas con un packaging de lo más completo. También recalca... Se mere
Hace poco descubrí esa marca por instagram y me pareció muy original la propuesta que tienen. Entonces hice un pedido del modelo BLUE HERITAGE, y a los pocos días me di cuenta que estaba sold out. Aun... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
New Department es una empresa fundada en 2022 por un equipo joven. Estamos en una misión para construir un club de gafas de alta moda. El objetivo de la empresa es liderar el mercado de la moda nacional y europea, siendo una referencia para la comunidad. Nuestras gafas de sol están fabricadas con los materiales más finos, y trabajamos en estrecha colaboración con artesanos hábiles para asegurarnos de que cada par de gafas esté elaborado a la perfección. Nos enorgullece nuestra atención al detalle, y nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes en cada paso. En New Department, creemos que todos merecen lucir y sentirse lo mejor posible, y es por eso que ofrecemos [aquí debes incluir el contenido que deseas destacar, ya que la traducción exacta puede variar dependiendo de tu intención]. También entendemos la importancia de la sostenibilidad, por lo que seleccionamos cuidadosamente nuestros materiales y procesos de fabricación para minimizar nuestro impacto ambiental. Creemos que al tomar decisiones responsables, podemos contribuir a crear un mundo mejor para las futuras generaciones. Visita nuestro sitio web y suscríbete a nuestra misión. Compra gafas de sol en New Department. Registrado en España NEW DEPARTMENT S.L CIF B0973628.
Kontaktoplysninger
Calle Pablo Iglesias, 29, 03600, Elda, Spanien
- support@newxdepartment.com
- newdeptclub.com
Decepción
Después de hacer un pedido que no llegababa, puse una mala reseña por aquí y el CEO de la empresa se puso en contacto conmigo, pidiendo disculpas y comprometiendose a arreglar los errores pero que quitara el comentario negativo. A dia de hoy sigo sin gafas ni mas respuestas por su parte después de quitar la mala reseña. Una lástima el apostar por producto local y recibir este trato. Del pedido y de la conversación hace mas de un año...
5. august 2024
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Estafado como nunca antes.
Estafado como nunca antes.
Hice un pedido en Septiembre y a día de hoy sigo sin recibir las gafas que pedí.
Ya les he comunicado que pondré a disposición de consumo toda documentación requerida y que pienso que es intolerable que se me responda por correo que llegarán en una fecha, después que no hay en stock y en compensación me mandan dos a elegir y una vez elegidas se pondrán en contacto conmigo cuando lleguen pero nunca llegaron.
La peor de las experiencias con una de ls peores empresas que me he topado de lejos
4. september 2023
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Very good glasses
Very good glasses, nice packaging, fast deliver and incredible glasses quality
3. september 2023
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Besvarelse fra New Department™
Thanks for your feedback Carlos!
GRAV TECH NEWXDEPARTMENT
Marca joven, con talento y ganas de arriesgar. Innovadora y fuera de lo habitual, new wave de verdad.
La calidad del producto es realmente buena, cuidan los detalles y al cliente.
Obviamente siempre hay cosas que mejorar para seguir creciendo pero aún así cabe destacar que el punto de partida es excepcional.
Quedo muy satisfecho, seguiré pendiente porque tienen mucho futuro.
¡Muchas gracias y suerte!
1. september 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchísimas gracias Juan Carlos por tu opinión. Agradecemos tu feedback para seguir con nuestra misión y mejorar en cada colección.
¡Disfruta se tus gafas!
Un abrazo ⭐️
Besvarelse fra New Department™
Thanks for your feedback. We’re happy to hear this!
Servicio estupendo y entrega rápida
Servicio estupendo y entrega rápida. Diseños de calidad. Cómo feedback mejoraría la presentación en su packaging para ser más completo. 9/10
28. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Gracias por compartir su opinión con el equipo. Un saludo :)
Buen producto
Buen producto. Estoy encantada!! El envío ha sido muy rápido. Muchas gracias!!! 10/10
25. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias por su opinión. Un saludo 🙂
Marca a la moda
Una atención al cliente top, una página web bien montada y unos modelos muy a la moda. New department es la próxima marca que todo el mundo querrá!! Un 10.
26. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Hola Margaux, muchas gracias por compartir tu experiencia. Un saludo.
DO NOT BUY. They are scammers
I ordered sunglasses two months ago and I have not received them. The customer service team do not reply to your emails! It’s a scam. DO NOT BUY
1. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Hello Kitte. Could you please tell me the order number so I can help you in the process?
We are sorry for the inconvenience caused, all orders arrive and should arrive in the hands of your customer. We look forward to a response and proceed to resolve it.
Thank you for your attention.
Perfect experience
Fast delivery, amazing quality sunglasses and packaging. I can’t wait to buy again!
23. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Thanks a lot.
¡Siempre dispuestos a ayudar y a…
¡Siempre dispuestos a ayudar y a resolver cualquier tipo de duda!
¡Producto de 10!
17. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias Alejandro. ¡Seguimos! ⭐️
Good service. I appreciate the attention of the team throughout the purchase process….
Good service. I appreciate the attention of the team throughout the purchase process. Regarding the product: Incredible quality, unique design. Highly recommended. 10/10
16. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Thanks Mat! We are happy for this feedback
Buena sensación…
Sensacional producto y diseño. Mejoraría el proceso de envíos. Pero en cuanto a la atencion al cliente y post venta he quedado muy satisfecho.
17. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos volver a verle 🙌
Modelos muy bonitos y cómodos
Modelos muy bonitos y cómodos . Repetiré al 100%
16. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias Sandro por su opinión.
The amazing quality
The amazing quality, style and durability is definitely what has made me one satisfied customer. Tbh, their sunglasses elevate any look a fashion buyer is looking for. I legit feel like a rockstar 😎 while rocking New X DEPARTMENT.
6. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Thanks a lot Edward!
excelent glases
1. august 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias por su opinión!
Outstanding Design
The design stands out and suit a wide range of tastes, faces shapes and styles.
Great quality and costumer experience.
A must brand for shades selection.
23. juli 2023
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Besvarelse fra New Department™
Thanks Paula, we appreciate it.
100% recomendable
Las gafas llegaron a tiempo, según lo esperado, la calidad de la montura y de los cristales es excelente y me quedan genial!! Haré un nuevo pedido muy pronto 🔥🔥🔥⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
17. juli 2023
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Besvarelse fra New Department™
Gracias Nicolás!
Hice un pedido hace poco de unas gafas
Hice un pedido hace poco de unas gafas, me llegó más rápido de lo esperado, la atención al cliente requerida ha sido muy buena, las gafas son de calidad y estilosas, muy combinables, relación calidad precio maravilloso. Volveré a comprar sin duda. Recomendado!
15. juli 2023
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Besvarelse fra New Department™
Muchas gracias por su opinión Sandra.
Estafa de libro
Estafa de libro. Compro unas gafas el dia 28 de enero.No me llega el pedido. Me pongo en contacto con ellos y el pedido había salido, pasan las semanas y hay un problema con la mensajería y no me llegan.
Llega marzo,me dicen que me regalan unas gafas por las molestias,les pido el mismo modelo pero en otro color. Pasan mas semanas. Ahora otra persona de la empresa se desdice y ya no me van a regalar otro par de gafas que no entra dentro de su política de ventas. Ya alucinando con la experiencia de venta les digo que me devuelvan el dinero. Pues tampoco,a día de hoy 14 de julio voy a poner una reclamación a consumo. Mi peor experiencia de compra on line de mi vida. Aficionados
28. januar 2023
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Besvarelse fra New Department™
Hola Jose Maria, lamentamos lo ocurrido. Trataremos de resolver lo antes posible esta situación para volver a gestionar su pedido.
Sugerimos que nos explique mas detalladamente su caso a nuestro correo corporativo support@newxdepartment.com, para que de esta manera podamos trabajar en ello y pueda recibir su producto por el que pagó.
Necesitamos comprobante de pago y el numero y fecha de pedido.
Muchas gracias,
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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