Très facile de passer la commande, par contre plus d une semaine sans réponse du service client malgré 2 mails. Costume trop petit, je cherche une solution....sachant que maintenant c est trop tard et... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
The Qifrey cosplay from Witch Hat Atelier I got has great quality and the details (like the buttons) are really well done and faithful to the original manga/anime design.
Je dois rectifier mon évaluation précédente.J'ai bien reçu une tenue complète de Minerva Mc Gonagall pour enfants, en deux envois distincts.. La robe en panne de velours et les accessoires sont... Se mere
Virksomheden har svaret
As bien répondu à mon mail et a mes questions attends juste la promesses de livraison qui sera au maximum le 30 avril 2026
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Cosplaysky est spécialisé dans la conception de costume sur mesure, ayant été dans ce secteur depuis plus de 10 ans, nous avons plus de 100 tailleurs et tous les costumes présents sur notre site sont fabriqués à la main par nos tailleurs. Les costumes Cosplaysky sont faits à la main et peuvent être portés au quotidien, c’est la principale différence entre nos costumes et les modèles plus ou moins extravagants et les entrées de gamme bon marché.
Kontaktoplysninger
Kina
- newcossky.fr
3,2
Middel
427 anmeldelser
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Really happy with my purchase
Really happy with my purchase! The cosplay quality honestly surprised me. The shipping was also very fast and everything arrived in perfect condition. I’ll definitely buy from this site again. Highly recommend! thank youuu!
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Costume conforme aux attentes
17. marts 2026
Qifrey cosplay
The Qifrey cosplay from Witch Hat Atelier I got has great quality and the details (like the buttons) are really well done and faithful to the original manga/anime design.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Très facile de passer la commande
Très facile de passer la commande, par contre plus d une semaine sans réponse du service client malgré 2 mails. Costume trop petit, je cherche une solution....sachant que maintenant c est trop tard et que je dois me débrouiller autrement plus le temps de recommander....
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Newcossky.fr
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous répondons généralement aux e-mails sous 24 heures. Il est possible que votre adresse e-mail ait été bloquée. Vous pouvez nous contacter via Instagram. Soyez assuré(e) que nous traiterons le problème immédiatement après confirmation.
Délai de livraison en attente
As bien répondu à mon mail et a mes questions attends juste la promesses de livraison qui sera au maximum le 30 avril 2026
10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Newcossky.fr
Nous vous prions de nous excuser, vous pouvez nous contacter par courriel en indiquant votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation et traiterons votre demande.
Aucun retour de leur part
Aucun retour de leur part, article taché et abîmé, très déçue
20. marts 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Nous vous prions de nous excuser, mais vous avez envoyé votre courriel pendant notre période de congés. Nous avons renvoyé votre colis et le numéro de suivi vous a été envoyé par courriel. Veuillez consulter votre boîte de réception.
Le produit n'est pas de bonne qualité…
Le produit n'est pas de bonne qualité Le chapeau est écrasé et le livraison largement hors délais
18. marts 2026
Le temps de livraison est peu clair…
Le temps de livraison est peu clair. Mon costume a pris presque un mois à arriver. Je ne sais pas quoi en faire car je n'en ai plus besoin.
Il faut savoir qu’il y a un temps de production de 10 jours à ajouter au temps de livraison. Sauf que ce laps de temps n’est pas clair.
Il aurait été mieux d’indiquer dès l’achat si la livraison peut potentiellement un minimum de 3 semaines. C’est dommage.
20. februar 2026
The cosplay arrived on time and was…
The cosplay arrived on time and was perfect. Excellent communication with the sellers
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Articles jamais reçus - SAV muet
Articles indiqués comme disponibles, commandés le 15 février.
A date, j’attends toujours ma commande… on arrive à 1 mois de patience!!!
Deux mails au SAV et aucune réponse….
Je ne peux qu’émettre un avis négatif.
15. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Désolé, notre service client délai de réponse aux e-mails: de 4:00 A.M. à 11:00 A.M. (CET) du Lundi au Vendredi. Nous vous avons répondu par courriel concernant l'état du produit et les mesures de compensation. Veuillez consulter votre boîte de réception.
No news for my order
20. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre colis a bien été livré et les informations de suivi ainsi que les détails de l'indemnisation vous ont été envoyés par courriel. Veuillez consulter votre boîte de réception.
Cela fait 1 mois que j’attends je n’ai…
Cela fait 1 mois que j’attends je n’ai toujours aucun signe de vie de la commande. À fuir absolument, une arnaque.
16. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Nous vous prions de nous excuser, votre colis a été bloqué à l'aéroport de transit. Nous avons contacté le transporteur pour qu'il prenne en charge la situation. Nous vous avons envoyé les dernières informations par courriel. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce retard et sommes prêts à vous offrir une compensation. Veuillez consulter votre e-mail
Toujours pas reçu mon colis au bout de…
Toujours pas reçu mon colis au bout de 1 mois .....
18. februar 2026
prix du produit ok mais frais d'envoi…
prix du produit ok mais frais d'envoi élevés.
pas de suivi
Une fois la commande passée, aucune info jusqu'à la livraison si ce n'est "votre commande a été reçue et sera traitée".
17. februar 2026
Toujours pas livrée après 22 jours
Toujours pas livrée après 22 jours , pas de réponse à ma demande d’information. Je me demande si je verrai mon achat un jour
Mail en réponse de l’entreprise indiquant que la marchandise est bloquée au départ, doit voir avec le transporteur , au bout de 24 jours, c’est consternant . Le site ne vérifie pas les livraisons et attend les réclamations pour s’en préoccuper !!
Toujours aucune prise en charge de mon colis , c’est scandaleux , le commerçant est supposé avoir contacté le livreur , mais rien n’a évolué , aucun message pour me tenir informée d’une évolution . Aucune avancée indiquée sur le site
Commerçant à fuir !!!!
L’article a fini par arriver aujourd’hui 17 mars , alors que j’étais sans nouvelle de l’envoi .
Je dois reconnaître que l’article correspond à mes attentes , qualité très correcte et le costume 1910 fait un bel effet .
Dommage que la communication avec ce prestataire soit si compliquée
15. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Bonjour, votre colis est bloqué à l'aéroport de transit. S'il est bloquée au départ, nous modifierons le mode de livraison immédiatement pour résoudre ce retard. Ce problème n'a pas été causé intentionnellement . Nous avons déjà contacté le transporteur pour accélérer la procédure et nous vous tiendrons informé(e) dès que nous aurons des nouvelles. Merci pour votre patience
Je n’ai pas reçu mon colis
19. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Bonjour, votre colis est arrivé à l'aéroport de transit et devrait vous être livré dans quelques jours. Veuillez consulter l'e-mail que nous vous avons envoyé pour plus de détails.
Ne répond pas au demande
Ne répond pas au demande
Ne respecte pas les délais de livraison
Suivi de colis qui ne bouge pas
A fuire
18. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Bonjour, nous répondons généralement aux courriels sous 24 heures. Notre service client vous a déjà contacté ; veuillez consulter votre boîte de réception.
Commande non reçue
Commande non reçue. Aucune nouvelle concernant la date de livraison alors que j'aurais déjà dû la recevoir.
16. februar 2026
Besvarelse fra Newcossky.fr
Bonjour, une fois votre commande expédiée, notre site web vous enverra automatiquement un e-mail contenant les informations de suivi. Nous venons de vous en envoyer un nouveau, veuillez consulter votre boîte de réception. Vous pouvez nous contacter à notre adresse e-mail officielle pour toute question concernant la date de livraison.
Delivery times are not long,wig and cosplay wow
Delivery times are not long, wigs are very thick and cosplays have all the details done really well. The sizes are accurate
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.