NetOnNet Norge Anmeldelser 

Meget dårlig kundeservice, tar ikke kunder seriøst når gjenstandene kjøpte på butikken ikke samsvarer med beskrivelsen på siden og gjør det umulig å returnere. Aldri igjen.

Var fornøyd lenge men etter å ha kjøpt et par produkter som ikke fungerte som de skulle hvor kundeservice mildt sagt ikke var service-innstilte ble jeg mer skeptisk. Det toppet seg etter å ha kjøpt en skafstøvsuger som fungerte i kun en uke og jeg fikk beskjed om at service på den kom til å koste meg mer enn støvsugeren. Aldri mer!

Bestillte et kamera som aldri kom. Fikk uten info returnert deler av summen. Måtte ta kontakt med kundeservice for å få vite at varen ikke ble sendt og at jeg bare fikk refundert som om det var en uhentet pakke. De bad meg å bestille varen igjen, som nå kostet 500 kr mer enn når jeg bestillte. Da var løsningen at jeg skulle betale fullpris for at noen sen skulle refundert de 500. Utrolig komplisert kundeservice og lite løsningsoeienterte. stay away

Helt forkastelig at man må betale returfrakt for produkter man får levert altfor sent og allerede har kjøpt nytt fra andre leverandører. Aldri handle fra denne møkka-butikken.

Noe av den dårligste service jeg har opplevd, og dårlig/misvisende informasjon om å sende et produkt i retur på åpent kjøp. Sendte med posten av vane, siden det kun sto på slutten av bestilling av retur at man skulle sende til en adresse. Sto ingenting om at man måtte sende med postnord. Tok kontakt med chat,de sa jeg måtte vente til den kom i retur slik at jeg kunne få sendt med postnord. Vente 14 dager, slik at tiden for åpent kjøp går ut? Snakket med post i butikk som hadde fått den, ble fortalt at dette er ikke første gang, så de hadde avtale med bud som kjørte pakker til netonnet hver dag. Netonnet har heller ikke telefon lenger, noe jeg kaller useriøst. Lite hjelp og lite god kundeservice. Siste gang jeg handler hos de.

Vare ble sendt uten eske, de bare klistra på sendingslapp på selve boksen til produktet...
Hvem som hest kunne ha åpnet esken og tatt ut produktet uten problem etter som det ikke var forsegling/plast rundt.
Jeg kommer ikke til å kjøpe igjen fra dem etter som de gidder ikke å pakke inn produkt i eske som normale butikker gjør.

Very slow if you get any support at all.

Hei. Jeg har opplevd veldig dårlig service altså! Chatten er åpen mellom kl 9 og 12 (det står egentlig kl 9-17 på deres nettside) og de har kuttet hjelp på telefon. Chattbotten er håpløs og alltid datter ut og viser feilmeldinger. hvis man bestiller nåkka så må man være veldig rask til å kontakte butikken hvis man skulle ombesteme seg, men det er ikke så enkelt å få tak i dem. Det er veldig lite muligheter å kontakte butikken!

Had a very bad experience with netonnet. Have ordered an item on November 12 which was never delivered. Have learnt from the shipping company that there was an error in the system and that the item was sent back to netonnet. However, netonnet is refusing to offer full refund, arguing that the item has been sent back and regardless of the reason, there is a cost of 395 NOK which is deducted.
Even if I explained that the item has never reached me and I never had a chance to pick it up, netonnet refuses to accept the full refund.
Strongly disagree with this unprofessional approach and have therefore contacted Forbrukerrådet, who advised me to send an official complaint by email and give netonnet 1 week to come with a solution. Furthermore, if a solution is not found, Forbrukerrådet advised to open a case with Forbrukettilsynet. An official complaint to netonnet has been sent and now looking forward to receiving their feedback.
I strongly advise people to save all the messages from the chat they have with netonnet customer service, something I did myself, so that they have enough proof when escalating the case.