Net-s M. Chmielewski J. Chmielewska Sp. Jawna Anmeldelser 199

Jedna z gorszych firm sprzedających w sieci.

Zamawiam towar i widzę info że towar jest na stanie i będzie dostarczony do 3 dni roboczych. Po zamówieniu i kilku dniach oczekiwania, zero odzewu, dopiero na moje pytanie skąd takie opóźnienie w wysyłce, robią anulację zamówienia i zwrot kasy "do 14 dni".
Drugi minus dla firmy to brak kontaktu telefonicznego, żadnego telefonu nikt nie odbiera, ani nie oddzwania. A posługują się archaicznym GaduGadu, ciekawe kto tego jeszcze używa. Na pewno nigdy więcej tam nie zajrzę i żałuje że kiedyś tam robiłem zakupy.

Sklep nie oddaje pieniądze za zwroty. Przestrzegam każdego kupującego

Jeżeli zależy Ci na czasie, nie chcesz tracić nerwów, lub nie lubisz być okłamywany - unikaj zakupów w tym sklepie. W momencie zamawiania towaru - informacja 'dostępny w sklepie internetowym; wysyłka w 24h'. 72h od zakupu towar dalej nie wysłany, więc wysłałem maila z pytaniem kiedy nastąpi wysyłka towaru - otrzymałem odpowiedź, że informacja na stronie produktu 'dostępny', nie znaczy że towar jest fizycznie dostępny, a czas wysyłki może się wydłużyć, co właśnie dzieje się z moim zamówieniem - sklep dopiero czeka na ściągnięcie towaru od dostawcy.
Oczywiście w momencie otrzymania odpowiedzi jak i pisania tej opinii towar dalej widnieje jako dostępny w 24h.
Na natychmiastową prośbę anulowania zamówienia sklep nie zareagował. Przez kilka dni codziennie ponawiałem prośby, żeby otrzymać odpowiedź że sklep nie może anulować zamówienia, bo oczekuje na odebranie przez kuriera - mimo, że sklep kilka dni temu otrzymał ode mnie oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Dopiero argument że nie mogą mi odmówić prawa do rezygnacji z zamówienia po moim odstąpieniu od umowy i postraszenie rzecznikiem praw konsumentów podziałało i 'jednak udało się namierzyć paczkę i nie przekazano jej kurierowi'.
Sklep wprowadza w błąd klientów reklamując się w Internecie o 'natychmiastowej wysyłce', ale nieuczciwie traktuje to tylko jako przynętę, zasłaniając się że czas dostawy widoczny na kartach produktów nie jest gwarantowany, tylko że ważny jest regulamin sklepu (2-5 dni na wysyłkę, a nawet i ten termin nie został dotrzymany).
Na maile nie odpisują wcale albo z dużym opóźnieniem, próbują na siłę przetrzymać klienta żeby po długim czasie odebrał towar i nie musieli zwracać pieniędzy. Linia telefoniczna martwa, czekałem prawie 30 minut i nikt nie odebrał.

Firma sprzedaje towar, ktorego fizycznie nie ma na stanie.
Z dnia na dzień proszą o cierpliwośc i dalsze oczekiwanie na dostawe.
kontakt z nimi graniczy z cudem telefonu nikt nie odbiera tak samo problem jest z GG gdzie nikt nie odpisuje.
W końcu po ponad tygodniu oczekiwania i zbywania zrezygnowałem i szybko zwrocili pieniądze. Szkoda, ze tak szybko nie wysyłają zakupionych produktów.

Zamówiłem u nich towar, który był u nich jako dostępny. Zaniepokojony, że po paru dniach nie ma dostawy zapytałem kiedy mogę liczyć na przesyłkę. Dostałem informację, że po dwóch tygodniach. Niestety po dwóch tygodniach, dostają suchego maila o opóźnieniu, które nie wiadomo ile może potrwać. Nie przypuszczałem, że w dzisiejszych czasach jest jeszcze miejsce na takie praktyki. Bardzo odradzam ten sklep.

Najgorszy sklep na świecie, dwa razy u nich zamawiałem.

Za pierwszym razem paczka przyszła po 8-10 dniach i zawierała jeden produkt po kontakcie dosłano drugi. A teraz czekam juz 24 dni !!!!!!!!!!!!!!!!!! na przesyłkę a od sklepu tylko słyszę co tydzień, że już niedługo wysyłają. Mija tydzień, brak kontaktu, brak paczki - piszę - i znowu dostaję maila z template - że przepraszają ale jeszcze nie mają towaru.

Tym czasem ten sam towar wisi na ich stronie jako 'dostępny' z wysyłką za 1-3 dni.

Zamówienia oczywiście nie da się anulować bo złożone na JDG coś czuję, że sprawa wyląduje w sądzie.

Zapowiadało się dobrze. Bardzo szybka wysyłka lecz produkt, który zamówiłem ma pewne problemy. Jeden przycisk w kontrolerze ledwo działa. Dodatkowo co jakiś czas kontroler gubi połączenie z adapterem.

Piszą że realizacja 24 godziny a nie mają towaru i realizują po 5 dniach. Jak chciałem zrezygnować z zamówienia jeszcze przed wysyłką to piszą że się nie zgadzają. Nie dotrzymują deklarowanych terminów i jeszcze łamią prawo - przecież każde zamówienie zdalne można oddać do 14 dni.
Zdecydowanie odradzam zakupy u nich, ja ich będę omijał szerokim łukiem !!!

Również dałem się nabrać na ściemę ze strony o dostępności 24h, więc zamówiłem produkt (pamięć RAM), zapłaciłem i dopiero potem dowiedziałem się o tym, że będzie u mnie dopiero za 10-12dni. W efekcie kupiłem to samo w innej firmie, bo potrzebowałem na CITO, a kupiony RAM w NET-S zwróciłem. Poza oszukiwaniem na dostępności nie do końca dostępnego towaru, zwrot towaru i pieniędzy nastąpił zgodnie z regulaminem, a po opiniach spodziewałem się, że będę musiał prawnika wynająć. Także 2/5. Nie wiem po co oni taką politykę prowadzą, wszyscy wk***eni terminem dostęności towar zwracają, obsługa klienta odpowiada na jedno pytanie z trzech w każdym mailu, więc prowadzisz dyskusję przez 3 dni żeby się czegoś dowiedzieć konkretnie.

Ta firma to żart jest informacja że towar na stanie wysyłka 24h. Po 7 dniach piszą że mają problemy z dostarczeniem do magazynu gdy odpisałem na maila 0 odpowiedzi mija już 12 dzień. Na ceneo zablokowali opinie przez co wygląda że sklep jest super bo mają tam 4 gwiazdki a w innych miejscach wiecej negatywnych opinii.

ODRADZAM, kupiłeś nie działa martw się, zamawiaj kuriera bo wysłałeś towar na reklamacje. Sklep powinien mieć w nazwie firmy Kliencie mamy Cie w dupie!

Infolinia milczy, zero kontaktu...

Nie polecam. Kupiłam produkt z dostępnością w 24h. Po 2 dniach zero kontaktu ze strony sklepu,towar nie wysłany,na infolinii nikt nie odbiera. Po napisaniu mejla dostaje odpowiedź,że czekają na dostawę z magazynu zewnętrznego i czas realizacji wyniesie do 5 dni roboczych. Po 5 dniach nadal zero kontaktu więc znowu pisze mejla. Dostaje informacje, że jednak jest problem z dostępnością i że mogą zwrócić mi pieniądze, a produkt nadal widnieje na stronie jako dostępny i to w dużo wyższej cenie.

Towar zamówiony i opłacony, miał być dostarczony do 2 dni roboczych, przesyłka dotarła po 2 tygodniach. Brak kontaktu ze sklepem, brak odpowiedzi na maila. Ogólnie nigdy więcej, odradzam

Towar widnieje na stronie na stanie, towar opłacony 01.09.2023 nie dotarł do 14.09.2023.
Brak kontaktu telefonicznego, brak odpowiedzi na mail (czas oczekiwania 3 dni) znalazłem tel. komórkowy ale odbiera jakaś nieuprzejmą Pani która twierdzi że nie jest tym działem i że mi nie pomoże. Mam czekać spokojnie na odpowiedz mail.

Niestety sklep Net-S tylko podaje na stronie informacje sugerujące czas realizacji 24h, wysyłka w moim przypadku zajmuje znacznie dłużej i zamówienie nadal jest nie wysłane..., mailowo informują o 2 dniach roboczych a kolejno przeciągają ten czas do kolejnego tygodnia... Mimo prośby o anulowanie zamówienia nie chcą go anulować. Kontakt bardzo ciężki i niemiły, zdecydowanie odradzam zakup w tym sklepie wszystkim tym, którym zależy na szybkiej realizacji czy sprawnym kontakcie.

Kupiłem w Net-S dysk twardy Seagate Exos. Po zainstalowaniu go sprawdziłem na stronie producenta gwarancję, której okazuje się, że nie ma ponieważ "dysk został zakupiony w zestawie". Dyski te jako towar klasy Enterprise cechują się 5 letnią gwaracją producenta. Napisałem do Net-S z zapytaniem czy taka jest u nich gwarancja. Oczywiście nie jest, jest jej u nich 3 lata. Odesłałem towar na zwrot. "Pan kupił towar na firmę, firma zajmuje się doradztwem IT, nie przyjmujemy zwrotu, plus nie wiem czy pan wie ale dysk u nas nie działa, oddajemy go do serwisu". Dysk działał idealnie kiedy wyjmowałem go z serwera, mam logi które potwierdzają to ponieważ przed oddaniem do nich dysk przeszedł pre-check, zeroing i post check gdzie post-check pokazuje idealny wynik SMART. Dzwońcie do UOKIK na 222 66 76 76 i składajcie skargi w sprawie sklepu to jedyny sposób. Ja dzisiaj dzwoniłem, im więcej skarg tym większa szansa że się nimi zajmą.

Brak kontaktu, nie odbierają telefonu (próba połączenia przez ponad 2h automat tak samo tragiczny) kontakt z konsultantami poprzez GG (era dinozaurów już minęła).
Nie polecam, omijać nawet nie wchodzić na stronę zamówienie przez 5 dni nie zmieniło statusu a na ich stronie jest oczywiście dostępny. Nie polecam 0/10. Sprzedawca nawet wyłączył możliwość komentowania na ceneo, prawdopodobnie ze względu zbyt dużej ilości negatywnych opini.

Walka mailowa trwała 6 tygodni zanim dostałem zamawiany produkt :)