Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg vil gjerne anbefale Nerostein på det sterkeste etter en veldig god opplevelse. Selv om det oppstod en liten feil ved første installasjon av benkeplaten, ble dette håndtert raskt og profesjonelt... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hva enn dere gjør, hold dere unna ikea, power eller elkjøp som bruker Nerostein, evnt Nerostein generelt. Utrolig dårlig service. kjøpte benkeplate til 70.000kr de. Benkeplatenener for k... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dette ble bra, alt stemte. Oppmåling av hyggelig herre og levering/montering par uker etter dette av to hyggelige flinke herrer. Kjerring var veldig fornøyd med platen og mål stemte som hand i hanske... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kjøp aldri benkeplate fra Nerostein. Totalt uprofesjonell. Store fargeforskjeller mellom platene, tar seg ikke tid til å prøve å finne plater som går sammen. Ender opp med at det ser ut som en del av... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Køkkenindretningsbutik

Skrevet af virksomheden

Nerostein er en ledende produsent av benkeplater i keramikk, granitt, kompositt og marmor.Nerostein er et ungt selskap. Vi begynte først i mars 2015, men starten har vært utrolig vellykket. Per i dag produserer vi benkeplater til ca 600 kjøkken hver uke, og sitter dermed med bred kompetanse og posisjonen som markedsleder i Norden innen feltet. I tillegg til Finland, Sverige, Norge og Danmark har vi et sterkt fotfeste også i Storbritannia og Frankrike, og selvfølgelig også på vårt hjemmemarked i Estland. For å garantere våre kunder kortest mulig leveringstid og best mulig resultat, har vi egne mannskap til både måling og montering i hvert land. I et produksjonsområde på 8000 kvadratmeter har vi 23 CNC maskiner, 4 vannstrålemaskiner og 5 kantpoleringslinjer. Vår produksjon er miljøvennlig. Vann fra produksjonsprosessen rengjøres og resirkuleres. Produksjonsavfall håndteres av sertifiserte partnere.


Kontaktoplysninger

2,7

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

39 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kjempegod service og fremoverlente mht…

Kjempegod service og fremoverlente mht å finne løsning. Svært konkurransemessige priser.

14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er fantastisk å høre at du har hatt en god opplevelse med oss og at du har lagt merke til vår engasjement for å finne løsninger som passer for deg. Vi er stolte av å tilby konkurransedyktige priser samtidig som vi opprettholder høy kvalitet og service.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Punktlige

Punktlige, hyggelige og flinke alle som kom til meg.
Benkplaten ble helt perfekt.

18. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse med vårt team. Punktlighet, vennlighet og dyktighet er viktige kvaliteter vi streber etter å levere til alle våre kunder. Vi er glade for at benkeplaten ble helt perfekt for deg, og vi setter stor pris på din tilbakemelding.

Vårt mål er alltid å sikre at våre kunder er fornøyde med sluttresultatet, og det er flott å høre at vi har oppnådd dette målet i ditt tilfelle. Hvis det er noe annet vi kan gjøre for deg i fremtiden, ikke nøl med å ta kontakt. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi ser frem til å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden.

Takk igjen for din positive tilbakemelding, og vi ønsker deg en fantastisk dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget bra utført arbeid

Meget bra utført arbeid. Kom til tiden. Effektive og grundige. Veldig bra resultat.

20. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det høres ut som om du hadde en utmerket opplevelse med vårt arbeidsteam, og vi setter stor pris på din tilbakemelding. Å være punktlig, effektiv, og grundig er nøkkelfaktorer for oss, og vi er glade for at vi kunne levere et svært tilfredsstillende resultat for deg.

Vi tar alltid stolthet i å levere kvalitetsarbeid til våre kunder, og din positive tilbakemelding er en bekreftelse på at vi oppnår dette målet. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg i fremtiden, vær så snill å la oss vite. Vi er her for å hjelpe, og din tilfredshet er vår prioritet.

Takk igjen for din positive vurdering, og vi ønsker deg alt godt fremover!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

De har stein med veldig god kvalitet

De har stein med veldig god kvalitet. God kunde service. Gutta som var her og monterte benkeplate gjorde en fantastisk jobb, de rydda og rengjort etter seg før de dro.

31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er flott å høre at du er fornøyd med både kvaliteten på steinen og kundeservicen vår. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, spesielt når de er så positive som dette. Det er viktig for oss å levere produkter av høy kvalitet og gi en god opplevelse for våre kunder.

Vi vil gjerne takke deg for din støtte og for å dele din erfaring med andre på Trustpilot. Dette hjelper oss med å vise andre potensielle kunder hva de kan forvente når de velger oss for sine prosjekter. Vi setter pris på din tillit og ser frem til å kunne hjelpe deg med eventuelle fremtidige behov du måtte ha.

Takk igjen for din positive tilbakemelding, og ikke nøl med å kontakte oss hvis det er noe annet vi kan bistå deg med. Vi ønsker deg en flott dag!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi hadde en utrolig fin opplevelse

Vi hadde en utrolig fin opplevelse. Det tok kort tid før de kom å målte opp. Benkeplaten så helt utrolig fin ut. Målene stemte veldig bra. Vi fikk platen på under 3 uker fra oppmåling var utført!

27. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er flott å høre at du hadde en så utrolig fin opplevelse med vår service. Rask respons, nøyaktige målinger, og en kort ventetid for å få benkeplaten er alle viktige faktorer som vi prioriterer for å sikre kundetilfredshet. Vi er glade for at målene stemte veldig bra og at benkeplaten ser helt utrolig fin ut.

Vi forstår hvor viktig det er å få prosjektene dine gjennomført effektivt og med høy kvalitet, og vi setter pris på at du valgte oss for dette arbeidet. Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg i fremtiden, ikke nøl med å kontakte oss. Din tilfredshet er vår målsetning.

Takk igjen for dine positive tilbakemeldinger, og vi ønsker deg mye glede med din nye benkeplate!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super kundebehandling

God oppfølging ved bestilling av produktet. Oppmåler og montør var i dialog med meg underveis, og kom til avtalt tid. De var effektive og hyggelige. Benkeplaten min i ren hvit stein fra Nerostein er fantastisk fin. Fuging og montering er nydelig utført.

28. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er fantastisk å høre at du hadde en så positiv opplevelse gjennom hele prosessen med oss. God kommunikasjon, effektivitet, og et fantastisk resultat er alle viktige aspekter som vi streber etter å levere til våre kunder.

Vi er glade for at du er fornøyd med din renhvite steinbenkeplate fra Nerostein og at fuging og montering ble nydelig utført. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og den bekrefter at vi oppnår våre mål om å levere høy kvalitet og service.

Hvis det er noe mer vi kan gjøre for deg i fremtiden eller hvis du har andre prosjekter, ikke nøl med å ta kontakt. Takk for din støtte, og vi ønsker deg mye glede med din nydelige benkeplate!

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Proffesjnelle, hyggelige og presise i alle ledd!

Bestilte benkeplate direkte fra Nerostein istedenfor å benytte kjøkkenleverandør.

Nerostein har vært svært proffesjonelle og raske i alle faser, fra pristilbud og avklarende spørsmål til montering og kommunikasjon.

I hele oppussingsprosjektet vårt er det Nerostein som har utpekt seg som desidert mest pålitelig og proff.

Da vi ønsket ekstra vareprøve for å bli helt sikre på valg av benkeplate møtte til og med selger fra Nerostein opp med vareprøve levert hjem på kveldstid fordi han allerede hadde holdt et kurs i nærheten.

Kjempehyggelig oppmåler møtte til avtalt tid og gjorde en grundig jobb, og ga føringer for noen ekstra nødvendige utskjæringer i benkeskap

Montører møtte også til avtalt tid og var svært hyggelige og presise! Resultatet var upåklagelig!

Anbefaler alle mine venner å benytte Nerostein dersom de skal ha ny benkeplate!

13. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

En hjertelig takk for din støtte og tilbakemelding!

Det er med stor glede jeg leser din tilbakemelding om din erfaring med Nerostein. Det virker som hele vår prosess, fra start til slutt, har vært i tråd med dine forventninger og behov. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse her på Trustpilot.

Det er viktig for oss å kunne tilby deg en profesjonell, rask og pålitelig tjeneste gjennom hele oppussingsprosessen. Vi er spesielt glade for å høre at du satte pris på vår ekstra innsats, som levering av vareprøve på kveldstid og grundig oppmåling med nødvendige utskjæringer i benkeskapene. Vårt team er virkelig dedikert til å sikre at våre kunder får den beste opplevelsen og et sluttresultat som overgår forventningene.

Takk også for at du anbefaler Nerostein til dine venner. Din tillit og støtte betyr mye for oss. Skulle du ha flere prosjekter i fremtiden eller ønske å samarbeide igjen, så står vi klar til å levere på samme profesjonelle måte som du har opplevd tidligere.

Vi ønsker deg alt godt i fremtiden, og igjen tusen takk for at du valgte Nerostein.

Med vennlig hilsen,
Nerostein-teamet

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg er meget skuffet over servicen til…

Jeg er meget skuffet over servicen til Nerostein. De kappet feil til vasken og de holder ikke tiden de skal. De dukket opp 2 1/2 time seinere uten å gi beskjed. Da jeg konfronterte de med det så bare gikk de. Meget ufin atferd. De også pratet sitt eget språk seg i mellom og ignorerte alt jeg sa. Latet som jeg ikke eksisterte .

2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Utmerket!

God kundeservice som svarer raskt opp de henvendelser vi måtte ha. Utrolig god kvalitet på produktene og dyktige ansatte som installerte benkeplatene. Anbefaler varmt Nerostein til andre.

8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Kjære kunde,

Tusen takk for dine rosende ord og den flotte tilbakemeldingen! Vi er glade for at du er fornøyd med vår kundeservice, produktkvalitet og installasjonen utført av våre dyktige ansatte. Din tilfredshet er vår prioritet, og vi streber alltid etter å levere den beste opplevelsen til våre kunder.

Vi er takknemlige for at du velger å anbefale Nerostein til andre. Dine positive erfaringer vil hjelpe oss med å fortsette å levere produkter og tjenester av høy kvalitet til alle våre kunder.

Hvis du har noen spørsmål, behov eller tilbakemeldinger i fremtiden, er du velkommen til å kontakte oss. Vi ser frem til å kunne bistå deg igjen, og ønsker deg lykke til med dine nye benkeplater!

Med vennlig hilsen,
Nerostein-teamet

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Over forventning på leveranse og kommunikasjon.

Veldig god og nøyaktig kommunikasjon. Produktet er helt fantastisk. Service og oppfølging er over gjennomsnittet. Veldig god på å holde avtaler. Meget gode priser.

29. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Kjære Anita,

Takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at kommunikasjonen var god og produktet var fantastisk. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger om våre tjenester og vil fortsette å jobbe hardt for å opprettholde den gode servicen og oppfølgingen som du har opplevd. Vi er også glade for å høre at prisene våre var konkurransedyktige og vi vil fortsette å tilby rimelige priser for våre kunder. Takk igjen for tilbakemeldingen, og vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden.

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Konkurransedyktig pris og strålende…

Konkurransedyktig pris og strålende service på alle plan. Jeg fikk raskt et ryddig tilbud, god oppfølgning på e-post, oppmåleren stilte som avtalt og gjorde en profesjonell jobb med gode, faglige råd. Benkeplaten ble levert lynraskt, med effektiv og hyggelig montering. 10 av 10! :)

28. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Kjære Dina,

Tusen takk for din fantastiske tilbakemelding! Vi er så glade for at du hadde en så god opplevelse med våre tjenester og at du var fornøyd med både prisen og kvaliteten på arbeidet vårt. Vi setter stor pris på din tillit og støtte, og det er alltid hyggelig å høre at vi har klart å levere en tjeneste som overskrider forventningene til våre kunder. Vi setter også pris på dine positive ord om våre ansatte, som alltid streber etter å gi den beste service og kundetilfredshet.

Tusen takk igjen for å ta deg tid til å gi oss en så flott tilbakemelding. Vi ser frem til å fortsette å gi deg og våre kunder den beste servicen og kvaliteten i fremtiden!

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Bestilte benkeplate gjennom ikea.

Bestilte benkeplate gjennom ikea.
Noe mer ventetid en antydet.
Men fikk i dag montert en flott benkeplate av flinke montører så den var verdt å vente på.

27. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Kjære Arnt,

Det er flott å høre at du til slutt fikk montert benkeplaten og at du er fornøyd med resultatet! Det kan være frustrerende å vente lenger enn antatt, men det er flott å høre at de flinke montørene gjorde en god jobb med installasjonen. Nå kan du nyte den nye benkeplaten din og kose deg på kjøkkenet!

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Superrask leveranse

Bestilte direkte gjennom netostein en fredag fredag, de kom på oppmåling alllerede mandag, jeg godkjente og betalte onsdag, så kom benkeplaten ferdig levert og montert påfølgende fredag. Alt på under 2 uker. Veldig fornøyd!

14. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Kjære Marte,

Takk for at du tok deg tid til å dele din positive erfaring med oss! Det er fantastisk å høre at du var fornøyd med leveransen av benkeplaten din og at du fikk den raskt og effektivt. Vi er glade for å ha kunnet gi deg en god opplevelse og hjelpe deg med å fullføre prosjektet ditt. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og håper å kunne hjelpe deg igjen i fremtiden!

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Fornøyd

Fornøyd. Hyggelige og profesjonelle montører. Trekker bare en stjerne pga lang ventetid, men de kom før forventet dato. Da er jeg fornøyd.

25. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Det er flott å høre at du er fornøyd med montørene og deres profesjonalitet. Det er også positivt at de kom før den forventede datoen, selv om du måtte vente litt lengre enn ønsket. Takk for tilbakemeldingen din!

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ligg unna - de kan ikke jobben sin og gjør ikke opp for seg.

Nerostein kom og målte benkene mine, men målte feil på den ene benken. De skrev ned målet på benken uten overheng. Når de så hadde produsert benkeplaten var den for kort. Så påstod de at det var fordi jeg hadde flyttet skapene. De viste til et bilde hvor det skulle være en strek som ikke var på samme sted som jeg har en strek på gulvet. Problemet var bare at streken de viste til var en skygge og bildet var så kornete at man ikke kunne se strekene på gulvet. Skapet var montert i lodd med overskapet. Og selv om man legger til grunn det de sier så er den streken bare 2 cm innenfor, og plata er 3 cm for kort - de måtte uansett byttet den, men de vil ikke gjøre opp for seg. Og - jeg vet at skapet ikke ble flyttet - jeg skrudde det fast i veggen og det har ikke flyttet på seg. Men nå krever de 25 000,- for å levere en benkeplate jeg allerede har betalt for. Jeg blir svindlet, og kundeservicen deres er en arrogant tullebukk som bare ønsket å finne ut hvorfor det var min feil at de ikke kan jobben sin. Det er meldt til forbrukertilsynet, så jeg satser på at jeg får rettet opp i dette. Men styr for all del unna dette håpløse firmaet! Og ikke tro at dere får hjelp fra Ikea om dere bestiller via dem. Jeg fikk flere tilbud som var billigere fra konkurrenter av dem etterpå, siden jeg ikke vil handle med svindlere.

Ref. svaret jeg fikk i dag, 30. mars - det stemmer ganske enkelt ikke - skapene var ikke flyttet på, og feilen skyldes utelukkende at de ikke gjorde jobben sin skikkelig på oppmåling. Dette er også tydelig, siden utskjæringen til vasken ikke var sentrert over et skap de heller ikke hevder ble flyttet. Men dette er nå en sak for rettsvesenet. Det er trist at man må gå til rettsvesenet fordi et selskap ikke tar ansvar for egne feil.
Kommunikasjonen var elendig, men det er ikke kjernen i klagen - det er at dere ikke leverer det som er betalt for.

30. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Hei Carl,

Vi ønsker å presisere at etter vår undersøkelse og basert på bildene vi har samlet inn, viser det seg at skapene har blitt flyttet etter at oppmålingen ble gjort. Dette kan ha påvirket plasseringen av benkeplaten og forårsaket at den er for kort. Vi beklager hvis dette ikke ble kommunisert tydelig til deg og at det har ført til misforståelser.

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dekton benkeplate

Kjøpte benkeplate gjennom IKEA og opplevde hele tiden arrogant oppførsel fra Nerostein. De kunne ikke sette av tid i produksjonen selv om de fikk over 6 ukers varsel om når platen skulle leveres. Deretter var det 4 uker etter oppmåling før vi fikk benkeplatene med påstanden om vi var heldige som fikk dem så fort. Det verste av alt er at vi bestilte Dekton plater (til kr 35000.-) som skulle 'tåle alt', men de tåler ikke vanlig bruk. Det slås skår av benkeplatene for det minste dunk som må betraktes som vanlig kjøkken bruk. Og ingen velvilje fra Nerostein i klagesaken. Egentlig burde de hatt 0 stjerner. Har klaget på avgjørelsen fra Nerostein men får ingen respons. Kommer til å ta dette videre.

13. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Skulle ønske jeg leste rapportene her…

Skulle ønske jeg leste rapportene her inne før jeg bestilte benkeplate via Ikea. De svarer aldri på mail, sms eller telefon. Ikea får heller ikke kontakt med de. De er svært vanskelige å ha med å gjøre, og gruer meg til resten av prosessen, har nå ventet 3 uker på bare oppmåling, og tviler vel på om dette står ferdig til jul. Styr for all del unna.

Idag kontaktet Trustpilot meg fordi Nerostein har klaget på anmeldelsen min, de ønsker den slettet. Dette viser hvor useriøse selskapet er og hvor farlig det er å kjøpe noe som helst av de. Styr for all del unna.

Man kan selv se hvordan de legger skylden på kundene sine. Det er veldig rart at konkurrenten deres kunne måle på akkurat samme kjøkken ingen endringer gjort imellom. Benkeplaten har nå stått flott montert i 4mnder. Null feil. Så les deres tilsvar under og er du smart kjøper du benkeplate fra en konkurrent av Nerostein. Vm i bortforklaringer istedenfor å gjøre jobben sin skikkelig.

7. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Hei!

Vi beklager at oppmålingen ikke har gått som planlagt. Vi ønsker å forklare hvorfor det har vært noen utfordringer med oppmålingene. Ved den første oppmålingen den 03.11 ble vi dessverre oppmerksom på at kjøkkenet ikke var helt i vater, og derfor kunne ikke målingene vi gjorde da være nøyaktige. Vi ba dere for å rette opp skapene. Ved den andre oppmålingen den 11.11 oppdaget vi igjen at kjøkkenet ikke var helt i vater. Om dere ønsker så kan vi dele noen bilder med dere som beviser at kjøkkenet ikke var helt i vater under oppmålingene. Dere kan se på en tydelig avvik i høyden på kjøkkenet på forskjellige steder. Vi kan bekrefte at vi har mottatt e-postmeldingene deres, og vi har svart på dem samme dag eller dagen etterpå.

Med vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helt elendig

Helt elendig. Kjøpte benkeplate via elkjøp. Tok 16 uker før alt alt var ferdig. De måtte måle opp to ganger og kom på montering 3 ganger før alle delene var lagd rett. De lagde stygge riper i platene ved montering som har tatt flere måneder og utallige mail til både Nerostein og elkjøp å få kompensasjon for. Det er i tillegg vanskelig å kommunisere med både de som kommer for montering og oppmåling da de er for dårlig i både norsk og engelsk. Styr unna alle som bruker nerostein som underleverandør når du skal kjøpe benkeplate i stein.

Oppdatering 30/3: nerostein har nå bedt om mer informasjon om min opplevelse av dem. Jeg tipper de kommer til å komme med løgner og/eller be trustpilot fjerne alt. Sier sitt når de har gjort det med samtlige av de negative tilbakemeldingene her. Blir for dumt å skylde på kunden slik de har hjort med flere her. Og at de tar alle tilbakemeldinger til seg er løgn, da ville de svart når kunder kontakter dem og i hvert fall samarbeidspartnere.

15. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Nerostein-logo

Besvarelse fra Nerostein

Hei Thea,

Takk for at du tok deg tid til å dele din erfaring med oss. Det er beklagelig å høre at kjøpet av benkeplaten din ikke har gått som planlagt og at det har vært mange problemer med oppmåling og montering. Vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg.
Vi vil gjerne forsikre deg om at vi tar alle klager og tilbakemeldinger på alvor, og at vi jobber hardt for å forbedre våre tjenester og produkter.

Vennlig hilsen,
Nerostein

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helt elendig

Bestilte kjøkken på Ikea og valgte benkeplate i stein. Dette var da firmaet de bruker. Helt elendig service. Tok 1 mnd fra vi ga beskjed om at kjøkkenet var klart til det kom noen for å måle platen. Ga beskjed om hvor oppvask/platetopp skulle være. Fikk tegning og mål sendt på mail å her var oppvaskkum og platetopp motsatt av det vi skulle ha, ga beskjed om dette og fikk beskjed om at dette var notert og skulle fikses. Enda 1 mnd gikk før benkeplaten kom. Da var selvfølgelig hull til platetopp og oppvaskkummen byttet sånn som på tegningen vi fikk. Denne ble sendt tilbake, og da det IGJEN gikk 1 mnd før den nye kom så var disse riktig, men da manglet siste delen av platen som ingen av dem vet hvor er. Nå sitter vi her, 3 mnd etter første kontakt og mangler fremdeles 1 av 3 deler til benkeplaten.

22. februar 2022
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere