neoh.com Anmeldelser 

ich achte darauf möglichst keine Produkte mit Zucker zu essen, da dieser meine Arthrose befeuert. Ich war aber immer ein Schokoladen-Junkie. Also hab ich Neoh probiert.
Aber ganz ehrlich: die Produkte sind mir viel zu süß! Warum haut ihr da so furchtbar viele
Zuckerersatzstoffe rein?!?
Bitte macht eine Serie mit Zartbitter und vor allem weniger süß! Wer wie ich Zucker meidet der mag so quietschesüßes Zeug gar nicht mehr.

Sehr enttäuschender Kundenservice bei gravierendem Qualitätsmangel

Ich habe auf einem Neoh Milky Choc Riegel fremde, harte Partikel schwarzer, plastischer Konsistenz festgestellt und mich auf Grund potenzieller Verletzungsgefahr umgehend an den Neoh-Kundenservice gewendet.

Die anschließende Abwicklung war leider mehr als enttäuschend:

Zum einen zog sich die Rückmeldung des Qualitätsteams mehrere Wochen hin.

Zum anderen gab es keinerlei inhaltliche Aufklärung über die Plastiksteinchen.

Endergebnis:

Als „Entschädigung“ wurde nach wochenlangem Warten lediglich eine Standardpackung Riegel ohne jegliches Anschrieben oder eine Entschuldigung im Paket zugeschickt.

Als Kunde erwarte ich mir bei Fremdkörpern in Lebensmitteln eine Ursachenforschung und einen wertschätzenden Kundenservice.

Für mich war das definitiv der letzte Kauf.

Die Idee hinter neoh ist super! Aber die Riegel, insbesondere der Crispy Cream White schmeckt einfach nur nach Süßstoff. Selbst für hälfte des Preises würde ich mir diesen Artikel nicht wieder kaufen. Beim Crisp n Cream ist es nicht ganz so schlimm. Unterm Strich bleibt aber nur meine persönliche Meinung, dass die Idee klasse ist. Nicht mehr und nicht weniger.

Ich bin über den Umgang mit meiner Reklamation zutiefst enttäuscht. Nachdem ich zwei mangelhafte Riegel der NEOH Milky Choc reklamiert hatte, passierte wochenlang überhaupt nichts. Erst nach meiner erneuten, höflichen Nachfrage per Mail wurde endlich reagiert und ein Paket versendet.Das Ergebnis ist jedoch eine Farce: Statt der zwei reklamierten Riegel wurde mir lediglich ein einziger Riegel als Ersatz zugeschickt. Dass man nach wochenlanger Wartezeit nicht einmal den eigentlichen Schaden vollständig ersetzt – von einer kleinen Aufmerksamkeit als Entschuldigung für die Verzögerung ganz zu schweigen –, zeigt einen mangelhaften Respekt gegenüber Kunden.Fehler im Versand können passieren, aber ein solches Service-Verhalten ist schlichtweg unprofessionell für eine Marke, die sich so modern gibt. Für mich war dies definitiv der letzte Kauf bei NEOH.

Es wurden tatsächlich Ende Juli Milky Choc gesendet, die im Juni bereits abgelaufen waren.
Das ist ein absolutes No Go
Nie wieder!!

Dieser Shop geht garnicht! Ich habe vor drei Wochen bestellt und bis heute keine Lieferung bekommen! Geld haben sie natürlich und melden sich auf keine Email!

Schon mehrfach bestellt und sonst immer zufrieden. Aber diesmal ist irgendwas schief gelaufen. Warte seit 14 Tagen auf meine Bestellung. Kundenservice hat geantwortet das ist positiv. Dass es ein Fehler im System gab aber seither ist immer noch nichts passiert.

Angebot —> 3 Sterne selten gute Angebote
Geschmack —> 5 Sterne
Bestellen —> 4 Sterne
Service —> 2 Sterne weil der Kundenservice sich auf Beschwerden (fehle Artikel) nicht meldet.

Die Produkte sind gut. Der Kundenservice??? Gibt es einen? Hab schon dreimal per Email an den Kundenservice geschrieben...keine Reaktion. In meinem Paket hat ein Artikel gefehlt. Schade das man keine Antwort bekommt...einige Zeit später wurde mein fehlender Artikel doch noch nachgeliefert...deshalb jetzt 3 Sterne

heute ist ware in wert von 60 euro gekommen nicht gekühlt schocklade usw kann man wegschmeißen alles geschmolzen sowas verkauft man den kunden traurig

Paket ist verloren gegangen und Support meldet sich nicht mehr

Bisher immer zufrieden gewesen. Bei der letzten Bestellung wurden allerdings zu wenige Riegel geliefert was bei den höheren Preisen dieser Artikel mehr als ärgerlich ist.
Support hat mir zügig geantwortet man könne nicht einzelne Riegel erstatten und würde daher eine neue Packung senden (ohne Kosten). Also stimmte ich dem zu. Das war bereits am 16.05.2026. Seitdem wurden meinerseits mehrere weitere Mails mit der Nachfrage nach einem Update sogar von 2 verschiedene E-Mail Adressen an Neoh gesendet.

Leider ignoriert man mich bis heute. Sprich die zu wenigen Riegel werden weder erstattet noch bekomme ich adäquaten Ersatz!

Habe regelmäßig dort bestellt. Das war wohl das letzte Mal ! Geht gar nicht !

Die Schoki von NEOH ist einfach superlecker ! Ich habe mir gerne die Riegel gekauft, cremig,crunchy und schokoladig lecker,ohne Zuckerzusatz!Habe mir jetzt die Crisp'n Cream Riegel bestellt und bin begeistert wie lecker die sind!!!Kommt sehr nah an Bueno Riegel dran aber ohne Zuckerzusatz! Lecker Naschen ohne schlechtes Gewissen.Aber die Hazelnut Crunch sind der Hammer...so knusprige Waffeln und die Creme,einfach saulecker!!Soviele leckere Sachen zum Naschen ohne Zuckerzusatz! ⭐⭐⭐⭐⭐👍🏻

Ich bestelle seit knappen 2 Jahren bei Neoh. Hatte die Produkte auch wirklich gefeiert, da ich sie einfach super lecker fand.
Bis 2025 gab es so ein Bonusprogramm für Neoh Mitglieder, wo man für seine getätigten Bestellungen Punkte sammeln konnte. Diese Punkte konnten für eine Vergünstigung des Einkaufspreises
( z. B. Für 1500 Punkte = 20% auf die nächste Bestellung) eingesetzt werden.
Ich hatte fleißig Punkte gespart, um dann irgendwann mal so eine richtig große Bestellung zu machen und diese Punkte einsetzen zu können.

Dann wurde das Punkte System abgeschafft. So von heute auf morgen und das Ganze auch noch sang und klanglos ohne irgendeine Info. Hatte das Unternehmen angeschrieben und dann mitgeteilt bekommen, dass als Ausgleich dafür die Preisgestaltung für die Mitglieder angepasst wurde. Meine bis dato angesparten Punkte- und das waren schon knappe 2000- waren einfach mal weg. Auf mehrere Nachfragen per E-Mail ob mir diese Punkte ersetzt werden, erhielt ich keine Reaktion, sondern wurde einfach „geghostet“.
Hätte man nicht im Vorfeld sagen können, dass das Punktesystem abgeschafft wird? Dann hätte man noch ne Chance gehabt das was man gesammelt hat, auch noch einzulösen. Immerhin ist die Mitgliedschaft nicht kostenlos, sondern kostet auch drei Euro pro Monat.

Muss man sich wirklich als Unternehmen am einzelnen Kunden bereichern? In dem Punkt fühle ich mich komplett abgezockt.

Der Versand ist immer schnell und die Produkte sehr lecker. Ich mag die Konsistenz der crisp and cream besonders sehr. Man sollte sich aber bewusst sein, daß es dennoch ein Genussmittel ist, das man nicht in Massen essen sollte aufgrund der Kalorien bzw. des Zuckeraustauschstoffs Gehalt.

Die Riegel sind sehr lecker und das mit sehr wenig Zucker. Ich bin sehr zufrieden und habe ein gutes Gefühl beim Naschen.Die Lieferung erfolgt umgehend.

Der oder die Erste/n Schokoriegel ohne Zucker, die richtig gut und lecker schmecken. Eine Bestellung macht direkt Spass - weiter so!

Die Sendung hat erstmal anstatt 2 - 4 Werktage ganze 8 gebraucht. Erst auf Nachfrage kam, dass "es bei höherem Bestellaufkommen vereinzelt zu leichten Verzögerungen kommen". Darauf hätte man bereits vorher von allein aufmerksam machen können. Wahrscheinlich hätte ich dann nicht bestellt, da ich mich auf Kur befand und die Produkte für vor Ort haben wollte, was ich dann knicken konnte, am letzten Tag kam das Paket erst. Als ich geschrieben habe, dass ich stornieren möchte, wurde das Paket kurze Zeit später rausgeschickt.
Geschmacklich sind die Produkte nichts besonderes, eher langweilig. Den so hoch gelobten Crisp n Cream würde ich keinesfalls ähnlich setzen zum Markenprodukt. Die Drageelinos schmecken etwas alkoholisch, der Coconut Riegel war ganz okay. Den Rest meiner Bestellung habe ich noch nicht probiert.
Insgesamt lohnt sich das Ganze für mich nicht, weder vom Geschmack, noch von den Werten. Hinzu kommen die Preise, die schlechte Lieferzeit und die nicht ausreichende Kommunikation per Mail. Schade, habe mir deutlich mehr erhofft.

Ich war von der Idee „Naschen ohne schlechtes Gewissen“ mega begeistert 🤩 Aber leider hat mich das Produkt (hatte die Buenoriegel) gar nicht überzeugt haben super künstlich viel zu süß und leider absolut nicht nach Schokolade geschmeckt! 😢
Hinzu kahm dann noch der saftige Preis den ich tendenziell wenn das produkt schmeckt und passt gerne bezahle aber das Produkt war es leider nicht
Ich hatte am Abend bauchschmerzen ich vertrage den Süßstoff warscheinlich nicht.
Ich freue mich jedoch für jeden der so seine Alternative für sich gefunden hat und dem es auch schmeckt und der es verträgt.
Für mich ist dieses Produkt leider nichs.