Nappedetable Anmeldelser 

Besvarelse fra Nappedetable

For 14 timer siden

Bonjour,

C'est vraiment dommage de lire cet avis. Comme convenu par e-mail, nous vous renverrons le colis dès aujourd'hui.

L'avis que vous laissez actuellement concerne toutefois notre entreprise (Nappedetable) et non DPD.

Je constate que le colis a entre-temps été livré !

Nous espérons donc vivement que vous voudrez bien modifier votre avis à la lumière de notre service. :)

Merci d'avance et passez une très bonne journée.

Cordialement

Gaetan

Besvarelse fra Nappedetable

For 14 timer siden

Bonjour,


Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la nappe que vous avez reçue.

Le PVC est un matériau vivant. Il se rétracte et/ou se dilate en fonction des variations de la température ambiante.

Malheureusement, la rétraction/dilatation n'est pas constante et il est impossible d'estimer à l'avance dans quelle mesure et à quelle vitesse elle se produira.

Il est tout à fait possible que la nappe soit encore un peu trop grande à la réception. C'est tout à fait normal

La toile cirée va en effet s'adapter à l'environnement et, après un certain temps, elle s'ajustera parfaitement à la bonne taille.

Nous vous recommandons vivement de ne pas raccourcir la toile cirée, car elle risquerait alors d'être trop courte pour votre table.

Bien a vous,

Gaetan

Besvarelse fra Nappedetable

For 14 timer siden

Bonjour,


Je regrette que vous ne soyez pas entièrement satisfait de la nappe que vous avez reçue.


Une nouvelle nappe en PVC n'est pas inodore. L'odeur de plastique diminuera après quelques semaines. Comparez cela à une voiture neuve, l'odeur du plastique neuf disparaît avec le temps.

Plus vous l'utilisez, vivez dessus et la nettoyez, plus l'odeur disparaîtra rapidement.

Nous savons par expérience que l'odeur s'estompe.
Nous le mentionnons également sur notre page d'instructions.


Si vous avez d'autres questions et/ou commentaires à ce sujet, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à notre service clientèle.

Info@nappedetable.fr

Bien a vous,

Gaetan

Besvarelse fra Nappedetable

For 14 timer siden

Merci pour votre avis !

Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de la toile de table livrée.

La toile de table que nous avons livrée est fabriquée en PVC transparent, qui présente naturellement une très légère teinte jaunâtre. Nous essayons d'ailleurs de le préciser clairement sur les photos du produit.


Nous avons opté pour une teinte légèrement jaune plutôt que bleue, contrairement à nos concurrents.

Cette teinte jaune donne une impression plus chaleureuse, plus conviviale et plus accueillante que la couleur bleue industrielle du PVC. Notre matériau est donc particulièrement adapté à une utilisation dans les salons ou les salles à manger.

Il ne s'agit donc pas ici d'un défaut de fabrication ou d'un défaut de production.

Nous proposons en outre la possibilité de commander des échantillons de tous nos produits pour 1 EUR. Cela permet aux clients d’évaluer le matériau, la qualité et la couleur avant de passer une commande importante.

Cordialement,

Gaetan