Nanoquario Anmeldelser 21

Mise à jour: TOUTES les bettas sont MORTES à cause de maladies qui viennent de l’élevage. Dont une rare : la maladie du graphite. Il serait peut être temps de faire un petit contrôle d’hygiène ! Vu le nombre de bactéries qui nagent avec les poissons !

J’ai commandé une sororité de 6 bettas femelles.
L’une ne correspondait pas à la commande et était en piteuse état: voiles et nageoires déchirés, avec une pourriture de nageoires, trop petite.
Deux autres sont arrivées carrément malades et mourantes : l’une anorexique, avec des troubles neurologiques. La deuxième avec une hydropisie. Les deux sont décédés la semaine suivante malgré des soins adaptés.
Les bettas ont été envoyées illégalement via Chronopost, en plein mois d’octobre. Un envoi de 48h avec une chaufferette de seulement 24h. Les poissons sont arrivés complètement gelés et mal en point.
Nanoquario a refusé un geste commerciale, remboursement ou tout aide pour les soigner en ignorant les messages que j’ai pu lui envoyé.
Nanoquario a refusé de donner le nom de son conciliateur chose qui est totalement illégale.
S’en est suivi de son côté une vidéo sur les réseaux sociaux visant à m’humilier.
Ce n’est d’ailleurs pas la première fois qu’une de ses clientes mécontentes est humiliée de cette façon pour faire du buzz.

De plus : les bettas ne sont pas de son élevage contrairement à ce qu’elle laisse croire mais de Thaïlande ou d’Indonesie, aucun betta à la vente sur son site ne sont les siens. Autrement dit : les mêmes bettas que vous pouvez trouver en animalerie pour 15€, sont ici entre 40 et 90€, en nous faisant croire que les bettas sont «français» , avec des livraisons entre 30 et 90€, dont au moins l’une d’elle est illégale.
Contrairement à ce que stipule le site de Nanoquario : La maltraitance animale et le manque d’éthique à la française y sont bien présentes ! Comme on peut le voir en arrière plan de certaines photos - vidéos Instagram : une dizaine de femelles dans 15L, des bettas et des guppies mélangés ensemble avec des crevettes, des souches rares de guppies avec d’autres dans le même bac qui du coup se reproduisent ensemble. Des aquariums honteusement sales et remplis d’algues.

Cette éleveuse prône la cohabitation de cette espèce qui a pourtant besoin d’être maintenue seule pour son bien être en invoquant «son expérience» tout en étant incapable de nommer les couleurs ou les formes des bettas qu’elle revend, ou même reconnaître les maladies pour lesquels ils sont porteurs et de les soigner avant leur envoi.

Je vais donc faire un rappel des lois qu’elle n’a volontairement pas respecté:

Article L217-3 du Code de la consommation
Le vendeur doit livrer un bien conforme au contrat.
Un animal malade à la livraison n’est pas conforme.

Articles L217-4 à L217-14
Tout défaut existant au moment de la délivrance engage la responsabilité du professionnel.
Des maladies déclarées immédiatement ou dans les jours suivants relèvent de cette garantie.

Article L121-2 du Code de la consommation
Est trompeuse toute pratique reposant sur des allégations fausses ou de nature à induire en erreur, notamment sur :
• l’origine du produit,
• ses caractéristiques essentielles.

Article L612-1 du Code de la consommation
Tout professionnel doit permettre au consommateur d’accéder gratuitement à un dispositif de médiation et communiquer les coordonnées du médiateur.
Refuser de les transmettre est contraire à la loi.

Article L214-1 du Code rural, qui impose de placer les animaux dans des conditions compatibles avec les impératifs biologiques de leur espèce.
Il est donc INTERDIT de les mettre en cohabitation.
L’ACACED, diplôme qu’elle est sensé avoir le droit de vendre des bettas, le stipule d’ailleurs: ils doivent être maintenus SEUL.

À ce jour : j’attends toujours un remboursement comme une quinzaine d’autres personnes ayant été lésées.

En conclusion: une bonne grosse escroquerie. Passez votre chemin.