Nabo Anmeldelser 

Vi har börjat med att använda NABO från 2024 och har upplevt ett stort agenemag och service inriktade personal på NABO vilket vi saknade med tidigare förvaltare.

Caroline Melker ger bra service hela tiden.
Anna Lundgren och Jenny Hedlund ger också bra service men dom har jag inte lika mycket kontakt med.

Tillgänglighet och snabb respons på frågor gällande ekonomi

Vässa till ÅR systemet, helt värdelöst i flera avseenden, t ex p7 vi har hållit på i en vecka att få till det men det är fortfarande missmatch mellan person och epostadress, många småfel under FB som vi inte själva kan rätta till utan att förvaltaren gör det, som kan ta veckor t ex bo yta ska vara 2356 m2 inte 2354 m2, samma fel 3 år i rad, mycket tröttsamt. Styrelsen har säkert lagt ner 30-40 timmar på extraarbete, inte ok!

Deras växel är ohjälpsam och skyller på andra, istället för att hjälpa till.

Lite udda att ha den helt suveräna ekonomiska förvaltningen i samma bedömning som den tämligen usla tekniska förvaltningen. Har efter 3 år bara gott att säga om den ekonomiska förvaltningen, både personal och webportal har varit över förväntan och tidsbesparande. Inget av detta gäller den tekniska förvaltningen som präglas av rörig eller utebliven leverans, stor vilja att debitera, extra även för jobb som inte utförts i vår förening. 4 tekniska förvaltare på 3 år. Även de enklaste arbeten som ett namnbyte på en dörr kan ta över en månad och kräva ett antal uppdateringar i ärendhanteringen trots att det skall skötas per automatik. Om man läser den oerhört omfattande beskrivningen i avtalt kan man få intrycket att dett verkligen är ”all inclusive”, men leveransen blir något helt annat. Så 5 stjärnor till den ekonomiska och 1 till den tekniska förvaltningen.

Det fungerar bra men jag vill inte fylla i ngn återkoppling av min "upplevelse". Är det något som inte fungerar som vi tänkt oss hör vi av oss. Haveaniceday 👍

Bra dialog, ett lättarbetat system, saknar möjlighet att nå er snabbt

Undvik Nabos juridiska tjänster. Det är slarvigt, överenskommelser hålls inte, du får göra jobbet själv och trots otaliga påminnelser blir det ingen förändring. Stor varningsflagg!

Är jag den enda som gång på gång drabbas av deras slarv eller om det är inkompetens? Dom tar beslut ovanför styrelsens huvuden vilket drabbar mig. Pga slarv har jag samtidigt blivit felaktigt debiterad för ett garage och en parkeringsplats. Nabo drar kostnaden på månadens hyra trotts att föreningen meddela felet för 20 dagar sen. Dessutom kan dom nu inte betala tillbaka direkt utan ska ha 2-4 veckor på sig att korrigera deras eget fel!!
Jag är medlem via tre brf och det strular i alla kontakter med NABO efter att dom gjort fel.. är så urbota less på att behöva ta min tid till samtal, mail etc för att göra deras jobb och korrigera DERAS FEL!!!

Personalen

Trevligt och vänligt bemötande. Sköter förvaltningen på ett bra sätt.

Det är inte länge sedan jag lämnade ett utförligt och positiva svar.
Att får dessa frågor tycker jag två gånger per
år är tillräckligt.

Nabo sköter om föreningens ekonomi på ett utmärkt sätt. Ger snabb service vid behov och om vi som kund har frågor.

Nabo har fungerat bra för vår förening och vi är väldigt nöjda. Hemsidan är användbar och användarvänlig. Vi får snabb och bra hjälp med våra ärenden.

Enkel administration, trevlig och kunnig personal samt bra beskrivning vad Hemfrid står för vad gäller sin personal.