Nabo Anmeldelser 

Det hjälper oss att ha koll på våra fakturor och att dessa blir betalda i god ordning. Vi har även några att fråga om vi funderar på några ekonomiska frågor. Vi får årsberättelsen och årsredovisning sammanställd på ett bra sätt.

Bra hjälp och stöd. Ni har varit bra på att fånga mina frågor och problem. Vid några tillfällen har det varit svårt att få kontakt.

Som ordförande har jag varit i kontakt med Nabo. Jag upplever Nabo med bra samarbete, snabbt svar , bra ärende hantering , har professionella personal , många webb föreläsningar, enkel app att använda , det kännes att allt är underkontroll , kommer med förslag som kan driver fram förenings ekonomi.

Professionellt bemötande. Personalen ger bra service speciellt juristerna

Professionell personal med trevligt bemötande och snabba återkopplingar och åtgärder.

Nabo förvaltar min bostadsrättsförening och delade ut reklam om att de erbjuder tjänster även för oss boende. Jag ringde dem för att få en offert på att laga eller byta ut min handdukstork. De sa att jag skulle mejla en bild på modellen till deras felanmälan (trots att det gällde ett prisförslag, inte ett fel) och be om offerten där.

Några dagar senare fick jag ett sms från en elektriker från Nabo. Han meddelade att varken reservdelar eller likadana modeller finns att köpa längre, och att de därför inte kunde ge mig någon offert.

En månad senare dök det plötsligt upp en faktura på 2 150 kr från Nabo för denna "tjänst". Jag bad om ett prisförslag, fick ingen hjälp, men blev ändå fakturerad. Jag rekommenderar starkt att inte anlita dem för privata hantverkstjänster!

Vi har i föreningen haft Nabo som Ekonomisk förvaltare i många år. Jag själv har arbetat i många år som redovisningskonsult. När jag klev in i styrelsen så upptäckte jag relativt fort fel på momsen, de hade missat att deklarera moms som vi hade rätt att dra av då vi även hyr ut parkeringsplatser. Flera hundratusen i skattepengar som vi som förening betalt i onödan under ett par år.
De skylde på oss som attesterat fakturor (innan mig, ingen med samma redovisningskunskap) när det är dem som har lämnat in samtliga deklarationer och även är de som då konterat upp fakturorna utan moms för oss att godkänna. En av anledningarna till att välja Nabo som Ekonomisk förvaltare var ju att de säger sig ha den ekonomiska kunskapen som styrelser ofta inte har, då det ofta är lekmän som sitter, och ska följa de lagar och regler som finns. Detta var inget heller som är tydligt vid attest. Som redovisningskonsult, är det ett bemötande som jag tycker är högst ifrågasättande och oproffesionellt.

Jag har också hört att den ekonomiska förvaltaren gjort påtryckningar för att en enskild styrelseledamot ska avgå, med hot om att annars ha extrastämma där då styrelseledamoten ska komma med en egen föreslagen styrelse och argument för denna konstellation. Ingen misskötsel har skett från styrelseledamoten, utan det är mer övriga styrelseledamöters handlande som är högst olämpligt. Detta känns långt utöver det uppdrag som Nabo som ekonomisk förvaltare har.

Enligt min uppfattning som ledamot i en BRF uppfattade jag att Nabos ekonomiska förvaltare deltog på styrelsemöten utan styrelsebeslut. Förvaltaren tog beslut om att inte stämma av bokföringen mot lägenhetsförteckningen, ett beslut som fattades utan hela styrelsens godkännande eller röstning. Nabos jurister förlikade utan komplett styrelsemandat, alltså beslut som avvek från stadgarna. Man pressade också aktivt för ledamöters avgång och respekterade inte stämmans beslut och föreningsdemokratin, Jag har kontaktat ledningen om detta och de ser inte att de agerat fel utan bistår agerandet vilket är uppseendeväckande. Transkribering av ljudinspelning nedan. (Man visste såklart inte att jag dokumenterade allt)

(Nabos ekonomiska förvaltare): Finns det någon anledning att du sitter kvar när du ändå tänker avgå?
(Ledamot): Jag tänker bara att jag gör min tid och sen så är det klart därmed.
(Nabos ekonomiska förvaltare): Men att du inte avgår tidigare tänker jag när du ändå inte vill jobba i det här teamet. Det känns som att det är väldigt ineffektivt alltihop.
(Ledamot): Jag känner så här att jag är vald för den här perioden, bara löpa perioden ut. Och ja, det är väl det.
(Nabos ekonomiska förvaltare): Även om övriga styrelsen skulle vilja ha ett omval om en vecka?
(Ledamot): Omval då måste man ha en extrastämma.
(Nabos ekonomiska förvaltare): En extrastämma.
(Ledamot): Ja då får man ju ta en extrastämma.

mer angående extrastämma

(Nabos ekonomiska förvaltare): Alltså enda egentligen anledning till det är om du skulle vilja ta ditt utvalda team som du skulle jobba bättre med för att konkurrera. Men det kan du ju lika gärna vänta med.
(Ledamot)): Nej alltså jag känner väl att, det är inte så stor.. det är inte så många här i föreningen som ens är intresserade av att vara med i styrelsen. Utan det är de som är här.
(Nabos ekonomiska förvaltare): Nej då är det ju absolut smidigast om man avgår utan extrastämma. Den enda anledningen hade ju varit om man skulle behöva välja en ny styrelse. Och ni är ju en styrelse som klarar er fram till ordinarie stämma

Min åsikt är därmed att man inte följer god föreningssed, respekterar ej föreningsdemokratin och agerar utöver sitt mandat. Jag hade varit väldigt försiktig med att välja de som leverantör och kommer rådge alla människor jag någonsin kommer i kontakt med som är del av BRF styrelse att anlita annan aktör.

Bra upplägg och intressant information.

Världens sämsta kundtjänst.
Telefontid endast 3 timmar.
Först får man stå ut med en dåligt fungerande ai robot i flera minuter.
Sedan när man äntligen blir kopplad till en kundtjänst så växer väntetiden hela tiden under samtalet.

Inkompetent sätt att sköta kontakter. Skickar direkt hem till styrelsemedlemmar i stället för att använda officiella kanaler.
Och det är andra gången detta sker!
Ett företag som sköter kontakten på detta vis är diskvalificerad med omedelbar verkan!

Supporten erkänner misstaget på telefon men kan inte fixa det. Jag blir istället hänvisad vidare till en annan avdelning för att lösa deras interna problem. Dålig service att välta över administrationen på kunden när felet är deras från början.

Felanmälan besvarades med ett automatiserat svar, vi kontaktar dej inom kort.... Det var tre veckor sedan.

Finns de tjänster vi som Brf styrelse behöver... ganska lätt att navigera även om jag inte är data van..

Personligt möte

Smidig portal. Trevliga att göra med. Snabba svar

Effektiva verktyg och kompetent personal.