ROIK Anmeldelser 

Mi chico y yo hace años que llevamos carteras roik. Son duraderas de piel de verdad, practicas.. cuando las hemos ido cambiando ha sido porque nos ha apetecido cambiar de color pero están todas perfectas con el paso de los años. ahora hemos comprado una más porque me apetecía una azul

Todo perfecto, muy rápido el envío

Compré una valet y a la semana, la tela en la capa superior ya estaba suelta. Me ofrecieron enviarme una nueva y jamás lo hicieron. Les he pedido un reembolso y no me responden.

Muy buena experiencia

È due settimane che sto aspettando il prodotto. L'assistenza non risponde. Non compratelo

According to the site’s shipping details, standard shipping to international destinations (“Rest of countries”) is free. However, at checkout, the system automatically selects DHL Express for €15 and does not offer the option to choose standard shipping instead.

I contacted support by email, but only received responses from a chatbot. I also tried the live chat support to get an explanation for why delivery to an EU member country is charged €15, but again without any success.

The only reason I completed the order was that the item was a gift. Otherwise, I definitely would not have ordered from Roik.

gran producto y muy buena atencion

Excelentes carteras y ahora también ¡veganas!

Sve super
Novčanik je jako lijep

De wallet met zakje voor klein geld is exact wat ik nodig had. Ik heb er al 2. De eerste was na 4 jaar nog steeds in perfecte staat maar ik wou veranderen van kleur!

Tengo varios productos de ROIK (Una cartera City, una cartera Land, y una cartera Flap Coin, esta siendo la más nueva) y estoy super contenta con la calidad de sus productos. Tienen muy buen acabado y remates. Envejecen bien con el uso y se sienten personales.

Hace un par de días, compré una Messenger. En su lugar me llegó un llavero. Imaginad mi cara cuando esperaba un paquete grande y me llegó un sobre enano, vacío a simple vista.

Contacté con el soporte de Roik a través de correo electrónico y esa misma tarde me enviaron un nuevo paquete, esta vez sí con la Messenger que había pedido. Me explicaron el problema con el almacén que causó esta incidencia. Al día siguiente, ya tenía mi Messenger en casa.

Con productos de calidad, a buen precio, y aunque el almacén pueda dar problemas a veces (espero que puedan dar una solución definitiva) detrás hay gente dedicada. Ya se ve en sus productos. Recomendado.

El diseño de sus productos no lo encuentras en ninguna otra parte. Me encanta lo bien pensados que están.

GRAN CALIDAD

Cartera preciosa y de altísima calidad, con capacidad para todo pero siendo realmente pequeña. Un acierto de los gordos

Quality product, fast shipping, great experience in ordering. My second product from them. Would recommend to everyone. The product is worth the prize they are asking for it.

Estas carteras las compré para mis sobrinos de 18 años, les han gustado mucho.
La entrega fue rápida.

Compré una cartera Zip Coin Coral entre otras. Recientemente, el cuero exterior se ha despegado por completo del lateral junto a la cremallera, un claro fallo de fabricación cubierto por la garantía legal.

Lo decepcionante no es solo el fallo del producto, sino el servicio postventa: he intentado contactar para gestionar la garantía a través de su formulario web, correo electrónico a soporte, su chat y mensaje privado por Instagram, sin recibir respuesta por ninguna de las vías.

Una atención al cliente inexistente ante un problema de garantía. Espero que al menos por este canal se pongan en contacto para dar una solución

El pasado mes de octubre realicé un pedido de una cartera de Piel Flap Coin Blue Navy. En el fecha en que esperaba el pedido me llegó un correo electrónico informandome que ya se había entregado.
El pedido realmente no llegó a entregarse y por mucho que reclamé via correo electrónico, nunca recibi respuesta. y por supouesto nunca me devolvieron el dinero.
Nunca supe donde estuvo el error ya que nadie se puso en contacto conmigo.
Me siento indefenso ante tipo de incidencias, y por supuesto ya me dí de baja como cliente de ROIK, y no recomendaré nunca a nadie esta empresa ya que carecen de un departamento de atención al cliente.

Really a great wallet. Have had the zip coin for 3 years now except for some normal wear and tear the wallet does its work perfectly.

And really love the size always fit in my pockets and it is very easy to get to your cards and cash.