mymuesli Anmeldelser 

Cela fait maintenant quelques années que je commande chez eux. Du fait de la qualité, du choix des produits (même si je regrette la fin des porridges repas salé).
De plus le service client est impeccable : je me souviens la deuxième commande où il y avait eu des soucis de livraison (boîtes a l'intérieur du colis déversées) quils ont pris en compte pour la commande suivante et améliore le conditionnement.

Ich bestelle seit Jahren selbst gemixtes Müsli bei Mymuesli aufgrund einiger Beschränkungen wegen Allergien und Unverträglichkeiten. Es gab mal eine schöne Bedienfläche, in der man explizit ankreuzen konnte, ob es laktosefrei sein soll etc.. Mittlerweile wurde das komplette Design der Homepage "vereinfacht" und eben die wichtigen Funktionen sind nicht mehr da, aber auch sonst lässt die ganze Seite sehr zu Wünschen übrig.
Mit der neuen Homepage wurden auch allmählich alle Bonuspunkte zurückgesetzt..? Unschön, vor allem, wenn man Stammkunde ist.
Das Muesli selbst ist grundsätzlich in Ordnung, auch wenn die Qualität nachgelassen hat. Es gibt dennoch zu viel Schokolade und zu wenig Früchte, vor allem exotische. Zu Bananen und Kokosflakes wären Maracuja, Papaya, Ananas & etc. sehr wünschenswert und sind bei der Konkurrenz auch Standard - genau wie das gründliche Mischen des Müslis, sodass es gleich servierbereit ist.
Ich empfehle es lieber bei zB Mixit zu bestellen, wo die komplette Kaufexperience auf einem höheren Niveau ist.

Das Produkt ist geschmaklich ein Wahnsinn, die Lieferung funktioniert auch sehr gut!

Op 4 januari besteld. Onze bestelling is zoek geraakt bij DHL.
Gemeld bij DHL, daar kwamen we geen stap verder.
My Muesli stuurt je terug naar DHL.
Uiteindelijk hebben ze een nieuw pakket gestuurd en deze hebben wij ontvangen op 2 februari.
De muesli is heerlijk maar de leveringen gaan bij ons vaak mis.

Je voudrais souligner la qualité du service client dans cet avis. Il y a 48h je me suis rendue compte qu'il y avait eu erreur de facturation sur une commande reçue quelques jours plus tôt. Réponse de leur part dès lundi matin, remboursement effectué aujourd'hui. Service impeccable !
Et les mueslis sont vraiment bons, mais ça, chacun ses gouts ^^

sadly this is where my office buy the free food stuff for the office. I opened one of those triple balls cashew strawberry today. this is disgusting. it s only sugar and taste like an old candy. I thought it was out of date, but no, it's apparently the way it is supposed to be. I wish my company was not so fancy and would buy the normal chocolate bars instead of overpriced not even good bio stuff.

Die Qualität von mymuesli hat sich dramatisch verschlechtert.
Insbesondere der Kundenservice ist nicht in der Lage, ein Mini Problem zu lösen.
Ich habe in den letzten fünf Jahren dort schon für über 2000 € bestellt und vor kurzem haben die doch glatt einfach meinen Punktestand zurückgestellt.
Aber das ist gar nicht der schlimmste Punkt.
Bei der letzten Bestellung haben Sie sechs Müslis einfach die Erdbeeren in der Mischung weggelassen, was ich jetzt erst bemerkt und reklamiert habe.
Tatsächlich haben sie mir dann erst mal einen zehn Euro Gutschein angeboten, anstatt mir vielleicht mal die Erdbeeren zu schicken, meine Güte!
Außerdem behaupten die Sachen, die nicht mit dem übereinstimmen, was ich auf der Webseite sehe.
Als ich mich über den zehn Euro Gutschein markiert habe, haben Sie mir einen 20 € Gutschein angeboten, obwohl ich gesagt habe, dass ich eigentlich nicht mehr bestellen möchte, wenn man sich auf das System nicht verlassen kann.
Auf meine Rückfrage, ob eigentlich ihr System schon mal unabhängig auditiert worden ist, und weitere Fragen,haben Sie dann nicht mehr geantwortet.
Vor Jahren war der Support auch noch gut, es scheint so, dass der Einstieg von Katjes Greenfood dem Unternehmen nicht so richtig gut tut. Der einzelne Kunde zählt nichts mehr, die Masse wird es schon ausgleichen…
Ich hoffe, das spricht sich rum.

Ich kann nur davon abraten, bei mymuesli zu bestellen. Die Produkte sind zu teuer und qualitativ nicht das, was sie versprechen und der Kundenservice ist miserabel.

Der komplette Einkauf eine Katastrophe! Wir hatten ein personalisiertes Müsli bestellt, eigens zusammen gestellt und die Verpackung mit eigenem Bild kreiert. Das ganze sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Anfang Dezember war das Paket dann auch da, aber leider das falsche! Ein völlig fremdes Müsli, ebenfalls personalisiert. Halb so wild, ist ja noch genug Zeit um das richtige zu bekommen. Aber so kam es nicht. Nachdem der Support nach 5 Tagen eine Antwort gesendet hatte, mussten wir erst das falsche Müsli zurück schicken. Das gleiche musste unser Gegenüber auch machen, derjenige der unser Müsli mit dem Bild unserer Familie erhalten hatte. Dann passierte erstmal nichts... Bis 8. Januar!!! Ziemlich schlecht für ein Weihnachtsgeschenk. Was soll ich sagen:
Support 6-
Lieferzeit 6-
Ob ich mymuesli empfehlen kann: definitiv nein!

Die Muesli schmecken mir zum Beispiel dank fader Dinkelmehlscheiben und gepufftem Dinkelmehl in Zartbitterschokolade, obwohl ich Vollmilchschokolade erwartet hatte, immer weniger. Ich gehöre auch nicht zu den Leuten, die ein angeblich süßes Müsli, das diesem Anspruch aber nicht gerecht wird, gut finden! Ich bin enttäuscht!

Einen schönen guten Tag, da wir schon mal einen Müslikalender hatten, kann ich vergleichen. Ein großer Teil der Müslibecher sind mit Schokolade. Vor einigen Jahren war er abwechslungsreicher befüllt, mit vielen leckeren und unterschiedlichen Sorten. Dieses Mal bin ich enttäuscht, da sehr viele Sorten Schokolade enthalten.

Ich habe das sogenannte Vanillekipferl Porridge bestellt, weil ich es früher sehr geschätzt habe. Was heute verkauft wird, hat damit allerdings nichts mehr zu tun. Der Inhalt besteht faktisch aus einfachen Haferflocken mit Zucker – ohne Vanillekipferl-Geschmack.

Bei diesem Preis empfinde ich es als klare Kundentäuschung, ein derart liebloses Produkt unter einem Namen zu verkaufen, der Qualität und Geschmack suggeriert. Die Bezeichnung weckt Erwartungen, die in keiner Weise erfüllt werden.

Besonders enttäuschend: Ich habe den Kundenservice zweimal kontaktiert und mein Feedback deutlich gemacht. Es gab weder echtes Interesse noch eine ernstzunehmende Reaktion.

Statt eines Premium-Porridges erhält man überteuerte Standard-Haferflocken mit Zucker. Für mich ist das inakzeptabel – als Kundin bin ich damit endgültig verloren.

Es gab im gut sortierten Supermarkt immer Produkte von My Müsli.
Inzwischen leider Fehlanzeige.
Nach viel Rennerei und Sucherei dann doch eine Packung Bircher Müsli direkt im Shop bestellt.
Ich kaufe nie wieder ein Müsli von Euch.
1. 650 g Müsli für.9.95 Euro,
2. Dazu noch 4.90 für den Versand.

Und dann hat My Müsli die Frechheit, klammheimlich die Rezeptur zu ändern und Zucker ins Müsli zu geben.
Macht dann auch 16.8 g reinen Zucker statt 14.6 Gramm.

Da kann ich doch gleich den anderen Mist aus dem Discounter kaufen.
Der kostet wenigstens nur ein Drittel.

Meine Lieben: schade, aber das.wars mit uns.

MFG Sabine Stetter

Mein Paket wurde wieder an den Hersteller zurückgeschickt, weil die Plz falsch war. Auf nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein erneutes Versenden nicht möglich sei und mir das Geld erstattet wird. Auf die Nachfrage, warum es nicht möglich ist, das Paket neu zu versenden habe ich keine Antwort erhalten. Vermutlich wird das Paket mit 7 Müslis jetzt entsorgt. Nachhaltigkeit und Kundenorientierung sieht anders aus.

Ich habe selbst ein Müsli für meinen Freund für Weihnachten zusammengestellt und bin so begeistert!! Die Verpackung wurde auch so schön gemacht - Preis-Leistung top!! 10/10

In Deutschland ist es vorgesehen, dass Unternehmen Produkte anbieten und verkaufen, jedoch keinen Kunden-Telefonsupport haben.

Ich habe bereits mehrere E-Mails an MyMüsli gerichtet, jedoch habe ich bisher keine Antwort erhalten!

MyMüsli ist sehr unprofessionell und bietet beim Verkauf schnell einen Kundenservice, jedoch keinen Kunden-Telefonsupport.

Es wird erforderlich sein, die Behörde zu informieren!

Es geht um die Bestellung 52029290.
Bis HEUTE(!) keine Antwort!!
UNPROFESSIONELL!
STIMMT NICHT!! Die Mails an Support werden NIE GEANTWORTET!

Die Produkte sind wirklich gut, doch die Preise in der Schweiz typisch zu hoch im Vergleich zu Deutschland.
Bei den Prozessen von der Bestellung bis zur Lieferung besteht noch viel Potenzial, denn die Wartezeit ist viel zu lang.

Waardeloos.
Ik heb muesli besteld met mini Mozart-kūgels a €12,95 per blik, er zaten wel geteld 5 mini Mozart-kūgels in. Ik heb hierover gemaild en kon een schamele tegoedbon van €10,- krijgen. Als ik een nieuw blik bestel komt dat op €18,95

gemaild en aangegeven dat ik eigenlijk gewoon een nieuw blik wil ontvangen. Ik kreeg antwoord in het Duits??? En de tegoedbon van €10,- vonden ze voldoende. Geen mymuesli meer voor mij.

Ich bestelle seit 2022 regelmäßig bei mymuesli und mag die Produkte wirklich sehr. Leider war meine letzte Erfahrung enttäuschend: Ein Geschenk-Set kam mit beschädigter Produktverpackung an, was vom Kundenservice kaum berücksichtigt wurde. Statt eines Ersatzes gab es nur einen zeitlich begrenzten 5-Euro-Gutschein, der nur bei einer weiteren Bestellung nutzbar gewesen wäre und gerade die Versandkosten abgedeckt hätte – oder die Option zur Rücksendung.

Eine Retourenbestätigung habe ich erst erhalten, als ich über Klarna einen Fall eröffnet habe -> dadurch wurde die Rechnung angepasst.

Sehr schade, denn eigentlich mag ich das Müsli. Ich hoffe, dass mymuesli künftig bei Verpackung und Kundenservice nachbessert – die Produkte hätten es verdient.

Habe schön öfters bei MyMüsli bestellt. Jedes mal sehr schnell geliefert (2 Tage von DE nach AT) und vorallem unbeschädigt. Die Produkte schmecken auch super :)