MyMaison Anmeldelser 

Assistenza inesistente, il proprietario fantomatico Alessio, è sempre in vacanza e manda mail per aggiornarci appunto che lo è, ma per wuanto riguarda la basi non ha idea di come si gestisce un azienda, il software ha un ottimo potenziale se dato in mano a persone serie e competenti, purtroppo fa acqua da tutte le parti, per dettagli che si potrebbero aggiustare in qualche ora di lavoro, ma a quanto pare hanno altre priorità, e non provate a chiamare , perche non esiste un numero, ma solo tramite mail, con risposte superficiali dopo 2 giorni, pessimo

Esperienza purtroppo molto deludente con il servizio clienti.

Alle richieste vengono spesso fornite risposte generiche, senza entrare realmente nel merito di quanto segnalato. Quando si chiedono chiarimenti, la sensazione è quella di essere semplicemente liquidati, anziché trovare dall’altra parte qualcuno interessato a comprendere il problema e fornire un supporto concreto.

Ancora più deludente constatare che alcune esigenze risultano segnalate dagli utenti da anni, ma continuano a ricevere risposte del tipo “verrà preso in considerazione per sviluppi futuri”, salvo poi scoprire che in realtà non è previsto alcuno sviluppo.

Non si pretende che ogni richiesta venga accolta, ma almeno trasparenza, attenzione e un’assistenza che dia la sensazione di ascoltare realmente i propri clienti.

Considerando che si tratta di un servizio a pagamento e che oggi esistono numerose alternative, mi aspettavo decisamente un approccio diverso.

Pessima esperienza con la piattaforma MyMason. Un bug tecnico che persiste dal 30 marzo mi impedisce di gestire correttamente le proprietà e adempiere agli obblighi di legge (Alloggiati Web). La totale assenza di assistenza dopo decine di solleciti mi costringe alla risoluzione del contratto e alla diffida legale. Sconsigliato a chi cerca un partner affidabile per il proprio business. 📉
#RealEstateItaly #PropertyManagement #MyMason #Inadempimento"

Worked pretty well. Is easy to use.

Sono 3 mesi che cerco di utilizzare la App per le schedine alloggiati e non funziona, ho scritto una mail al supporto tecnico e servizio scadente. Sconsiglio vivamente!

Assistenza e supporto inesistente. Il portale presenta informazioni molto scarse ed è pienamente compatibile solo con Airbnb, ma non con Booking, VRBO, ecc.