Jeg var førstegangskunde hos “My extensions” - Derfor skulle jeg både have byttet til en ny farve og derefter en ny længden. Jeg fik simpelthen perfekt kundeservice, udover det var levering/tilbagebet... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rigtig fin hjemmesiden med meget hjælp og guidelines at hente. Jeg havde bestilt 3 forskellige farver extensions, da jeg var i tvivl om farven. Den jeg endte med, var der ikke i den længde og gram jeg... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg køber altid mine tape extensions fra Myextension og de er fantastisk!🤍 Det holder virkelig godt, selvom jeg bruger varme på håret nærmest hver dag. De er bløde og fungerer perfekt mit mig... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har mange gange bestilt hos Myextensions og altid været rigtig tilfreds med det hele! Kundeservicen er 12/10 man bliver vejledt igennem til punkt og prikke selv med de mindste spørgsmål man skul... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Myextensions tilbyder hair extension, parykker og hair toppere i en usædvanlig høj kvalitet. Vores udvalg er stort og har du brug for vejledning sidder vi klar til at hjælpe. Besøg vores shop nu og få det hår du drømmer om.
Kontaktoplysninger
Nørregade 4, 9000, Aalborg, Danmark
- 23232309
- support@myextensions.com
- www.myextensions.dk
4,6
Fremragende
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg var førstegangskunde hos “My…
Jeg var førstegangskunde hos “My extensions” - Derfor skulle jeg både have byttet til en ny farve og derefter en ny længden. Jeg fik simpelthen perfekt kundeservice, udover det var levering/tilbagebetaling så hurtig! Altså 10/10 fra mig og så smukt hår! Klar anbefaling herfra 🥰
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Rigtig fin hjemmesiden med meget hjælp…
Rigtig fin hjemmesiden med meget hjælp og guidelines at hente. Jeg havde bestilt 3 forskellige farver extensions, da jeg var i tvivl om farven. Den jeg endte med, var der ikke i den længde og gram jeg ønskede. Jeg skrev til kundeservice, som vendte super hurtigt. Der gik kun et par dage, så fik jeg en mail om, at min ønskede vare var på lager. Jeg fik gratis returnering på de 3 første jeg købte og det var super nemt. Alt i alt en super god oplevelse, at handle på myextensions.dk 🌼
20. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kæreste Sofie,
Tusind tak for din virkelig flotte anmeldelse 🌸
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores hjemmeside, vores guides og ikke mindst vores kundeservice. Vi ved, at det kan være svært at finde den helt rigtige farve, og derfor er vi altid glade for at kunne hjælpe med at finde det bedste match. ✨
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os. 💕
Lots of Love,
Oline, Myextensions
2/5 stjerner
2/5 stjerner
Vi har desværre haft en rigtig skuffende oplevelse med Myextensions.
Min kæreste har nu to gange været nødt til at få rettet sine extensions, fordi de stak ud kort tid efter, de var blevet sat i. Da vi valgte at få dem lavet her, fik vi at vide, at de normalt først skulle rettes efter 6-8 uger. Det har desværre ikke været vores oplevelse.
Vi bestilte også en tid til at få dem fjernet i forbindelse med en MR-scanning. Sygehuset oplyste efterfølgende, at det alligevel ikke var nødvendigt, så jeg ringede med det samme for at aflyse. Her fik jeg telefonisk at vide, at der ikke ville blive opkrævet noget gebyr.
Alligevel blev vi ved næste besøg opkrævet 195 kr. Beløbet blev først nævnt, da behandlingen var færdig. Da vi efterfølgende klagede, fik vi at vide, at det ikke var et afbudsgebyr, men et gebyr for rettelsen. Beløbet var tilfældigvis præcis det samme som afbudsgebyret, hvilket gjorde os endnu mere forvirrede.
Derudover står der i deres SMS, at afbud skal ske senest 24 timer før aftalen. Problemet er, at SMS’en først bliver sendt, når der er under 24 timer til tiden, så den frist kan reelt ikke overholdes.
Jeg valgte at indgive min klage skriftligt via mail, fordi jeg ønskede et skriftligt svar. I stedet valgte Myextensions at håndtere klagen ved at ringe til min kæreste. Det undrede os, da klagen kom fra mig, og vi havde forventet, at den blev besvaret på samme måde, som den var indsendt.
Under telefonsamtalen fik min kæreste blandt andet at vide, at problemerne var selvforskyldte, og at der ikke kunne være tale om en fejl fra salonens side, fordi det var deres mest erfarne medarbejder, der havde sat extensions i. Hun fik også at vide, at de kun havde rettet dem gratis første gang af ren venlighed.
Vi har efterfølgende talt med andre extensions-saloner for at høre deres vurdering. Flere fortalte os, at de havde hørt om lignende oplevelser med Myextensions, hvor extensions begynder at stikke ud relativt hurtigt. Det er selvfølgelig deres vurdering og ikke noget, vi kan dokumentere, men det gav os stof til eftertanke.
Medarbejderne virker søde og imødekommende, og derfor giver vi ikke 1 stjerne. Men når man som kunde bliver mødt med en oplevelse af at få skylden, samtidig med at man skal bruge ekstra tid og penge på benzin og parkering for at få rettet noget, som man mener burde have været i orden fra starten, står man tilbage med en dårlig oplevelse.
24. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg havde brug for hjælp til farvevalg
Jeg havde brug for hjælp til farvevalg, jeg sendte billeder og hurtigt efter kom der et svar. Jeg blev bekræftet i det farvevalg jeg selv havde tænkt.
Hurtig og brugbar hjælp
23. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kæreste Rikke,
Tusind tak for de 5-stjerner og din flotte anmeldelse 🌸
Det glæder os rigtig meget at høre, at vi kunne hjælpe dig med at finde den helt rigtige farve. Farvematch kan være svært at vurdere online, så vi er altid glade for at kunne guide og give lidt ekstra tryghed i valget. ✨
Vi håber, at du bliver rigtig glad for dine extensions. 💕
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
Bedste hilsner,
Oline, Myextensions
Hurtig levering og virkelig lækkert…
Hurtig levering og virkelig lækkert hår, og så nemt at sætte i :-)
14. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kære Rikke,
Tusind tak for din flotte anmeldelse. 🤍
Det gør os utrolig glade at høre, at du har haft en god oplevelse med både leveringen, kvaliteten af håret og den påsætningen. Det er præcis den oplevelse, vi hver dag bestræber os på at give vores kunder. ✨
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, du får rigtig stor glæde af dine extensions, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden gang. 💕
De bedste hilsner,
Oline, Myextensions
God kvalitet og hurtig levering
Levering, kvalitet og hele oplevelsen var nem og perfekt.
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kæreste Lone,
Tusind tak for din skønne anmeldelse. 🤍
Det gør os utrolig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – lige fra levering til kvaliteten af dine nye lokker. Det er præcis den oplevelse, vi hver dag bestræber os på at give vores kunder.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi håber, du bliver rigtig glad for dine extensions og får stor glæde af dem. ✨💕
De bedste hilsner,
Oline, Myextensions
Efter at have været kunde ved…
Efter at have været kunde ved myextensions i mange år, må jeg sige jeg er oprigtig skuffet. Køber noget hår som er fuldstændig misfarvet efter 4 uger, uden det er blevet behandlet anderledes end hvad jeg altid har gjort. De spiser mig af med det nok er solcreme(hvilket det iøvrigt ikke har været i kontakt med), og jeg skal tvære mit hår ind i citron, så jeg kan udtørre de 4 uger gamle extensions, som i øvrigt skulle forestille at være "luksus" udgaven.
Jeg finder et andet sted at købe mit hår fremadrettet.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Enormt positivt overrasket både over…
Enormt positivt overrasket både over pris, kvalitet, farve og hvor hurtigt de kom! 10/10 oplevelse
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kæreste Fie,
Tak for din fantastiske anmeldelse 🤍
Det gør os virkelig glade at høre, at du har været så positivt overrasket over vores pris, kvalitet, farve og leveringen. Det betyder utrolig meget for os, at du har haft en 10/10 oplevelse - altid det højeste vi kan bestræbe!
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – vi håber, du bliver rigtig glad for dit nye hår. ✨💕
Sig endelig til hvis der er noget, vi engang i fremtiden kan hjælpe med.
Bedste hilsner,
Oline, Myextensions
Jeg kan desværre ikke anbefale…
Jeg kan desværre ikke anbefale MyExtensions.
Jeg har nu handlet hos dem to gange og brugt omkring 2.000 kr på få måneder. Begge gange har jeg været meget skuffet over kvaliteten.
Første gang var det clips-extensions, som hurtigt blev tørre, filtrede og kom til at ligne hø. Grunden til dette mener Myextensions selv er, at mine forventninger til deres “ægte” hår er for høje.
Den af gangene købte jeg en ponytail, men desværre endte resultatet på samme måde. Den har kun været brugt i omkring 1,5-2 måneder og vasket 1 gang, men håret blev allerede meget tørt, filtret og ser slidt ud.
Kundeservice afviste min reklamation med henvisning til, at der var gået seks måneder siden købet – selv om produktet først blev taget i brug flere måneder senere. De ønskede hverken at undersøge håret nærmere eller tilbyde en delvis kompensation. De ville slet ikke respondere på pony tail købet for 1,5 måned siden. Det blev helt overhørt.
Jeg forventer ikke, at ægte hår holder evigt, men jeg forventer heller ikke, at produkter i denne prisklasse er udtjente efter så kort tids brug.
Mange andre steder er håret flot efter 2 år - og det er klart herfra jeg fremadrettet gør mine køb. Myextensions har dog den farve jeg kunne lide.
Jeg handler ikke hos MyExtensions igen og kan desværre ikke anbefale dem til andre.
30. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Kære Maria,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse🙏
Vi er oprigtigt kede af, at vores produkter ikke har levet op til dine forventninger.
Vi kan se, at du gentagende gange har reklameret over produkter udenfor garantiperioden. Jeg er glad for, at vi tidligere fandt en løsning med dig, hvor du blev refunderet 100% for din tidligere reklamation af anden ordre, selvom sagen lå uden for vores garantibetingelser.
I den aktuelle sag er vi desværre nødt til at fastholde vores vurdering, da vi er nødt til at behandle alle reklamationer ud fra de samme gældende garanti- og reklamationsvilkår.
Vi er naturligvis kede af, at vi ikke kunne lykkedes at finde en løsning denne gang og imødekommet dine ønsker, da vi altid bestræber at vores kunder skal være fuldt ud tilfredse med sine produkter samt vores service. Vores originalhår har som tommelfingerregel en levetid på 6 måneder - og ofte længere, hvis man er god til at passe og pleje det.
Vi står altid klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål angående dine nuværende eller fremtidige extensions✨
Bedste hilsner,
Oline, Myextensions
Altid hurtig og perfekt levering af…
Altid hurtig og perfekt levering af kvalitet! Tak for jer🤩👍🏼
16. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Maria,
Tusind tak for din skønne anmeldelse 😍
Det gør os simpelthen så glade at høre, at både leveringen og kvaliteten sidder lige i skabet hver gang.
Vi er mindst lige så taknemmelige for, at vi har så fantastiske kunder som dig - tak fordi du vælger os og spreder så god energi 💖
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Hurtig levering og lækkert hår
Hurtig levering og lækkert hår. Jeg har købt tape ex og de holder rigtig godt. Lækker kvalitet, som holder godt, hvis man passer godt på dem. Ingen krusninger.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🤍
Det glæder os virkelig at høre, at du er tilfreds med både den hurtige levering og kvaliteten af vores tape extensions. Vi lægger stor vægt på tilfredse kunder– så det er dejligt at høre, at du har haft den oplevelse.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din erfaring med os. Vi håber, du fortsat bliver glad for dit hår ✨
Bedste hilsner,
Oline, Myextensions
Hurtig levering
Hurtig levering, og nem og hurtig returnering da jeg desværre bestilt forkert farve hår. Altid god service og god kvalitet!
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Ditte,
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Det betyder alverden for os at høre, at du altid oplever god service og høj kvalitet hos os. Det kan jo nemt ske, at man får klikket den forkerte hårfarve hjem, så vi er utrolig glade for, at vores retursystem var hurtigt og nemt for dig at bruge, så du hurtigt kunne få det rigtige farvematch hjem 🤍
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Clip ins med produktionsfejl
Jeg har været kunde hos Myextensions i et par år efterhånden, og jeg har desværre for første gang en dårlig oplevelse med deres clip-in extensions. Jeg ønsker dog ikke give dem 1 stjerne, da de normalt leverer extensions i god stand og af god kvalitet.
Jeg mistænker dog, at jeg denne gang har modtaget clip-ins med en produktionsfejl. Efter anden brug oplevede jeg, at en clips på en af banerne havde løsnet sig. Jeg valgte derfor at klippe den af og tænkte ikke yderligere over det.
Men efterhånden har jeg oplevet ved flere baner nu, at enkelte clips forsat løsner sig og ikke hænger fast på håret længere, selvom håret er blevet behandlet og opbevaret præcis som mine tidligere sæt.
Jeg har aldrig tidligere oplevet dette med deres extensions, hvilket er grunden til, at jeg mistænker, at der er tale om en fejl ved netop dette sæt. Det er selvfølgelig ærgerligt, når man betaler en del for et produkt, som gerne skulle holde til almindelig brug. Øv
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Al,
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Det betyder rigtig meget for os, at du normalt er glad for vores kvalitet. Når det er sagt, er vi virkelig kede af at høre, at du denne gang har haft en dårlig oplevelse med dine clip ins, og at clipsene løsner sig. Det lyder bestemt som en produktionsfejl på netop dette sæt, og det er selvfølgelig ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi har tidligere rakt ud til dig herinde for at bede om dine oplysninger, men da du desværre ikke er vendt retur på vores anmodning, har vi ikke kunnet finde frem til, hvilken ordre det drejer sig om.
Vi vil utrolig gerne finde en løsning med dig, så du kan blive glad for dit hår igen. Du må derfor meget gerne kontakte os på support@myextensions.dk. Så sidder vi klar til at hjælpe dig 🥰
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Besvarelse fra Myextensions
Hej Mia,
Tusind tak for din anmeldelse ✨
Lynhurtig levering og lækkert hår er lige præcis den kombination, vi altid drømmer om at give vores skønne kunder. Det varmer derfor hele teamets hjerte at høre, at vi har ramt plet hos dig 💖
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Nu har jeg skrevet frem og tilbage med…
Nu har jeg skrevet frem og tilbage med dem, de var heldigvis søde at sende nyt hår men desværre det samme hvis ikke værre håret falder ud i totter oppe fra bundet og er så kruset også efter styling, man kan tydeligt mærke og se at håret ikke er ægte med blandet med plastik, hvilket jeg så skriver til dem omkring hvor de siger de kan tilbyde mig en retur hvor jeg siger ja tak fordi det intet værd dette hår, hvor de så svare at det kun kan ske hvis håret ikke tager i brug og ud af emballage???? hvordan skal jeg så vide det er en ringe kvalitet og hvorfor tilbyde en retur når jeg netop skriver til dem håret stadig ikke er særlig godt, mega mærkelig måde at drive kundeservice på…
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Isabella,
Mange tak for din anmeldelse 🌸
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, da vores største ønske altid er, at vores kunder får en god og positiv oplevelse, når de handler hos os.
Først og fremmest vil vi gerne slå helt fast, at alle vores extensions er lavet af 100% ægte hår, og der er absolut ingen plastik eller syntetiske fibre blandet i vores produkter.
For at kaste lys over forløbet, lavede vi i første omgang en aftale om en ombytning, hvor vi sendte dig et helt nyt sæt hår. Da du modtog den nye ombytningsordre, kontaktede du os igen, da du ikke var helt tilfreds med produktet, men på det tidspunkt havde du endnu ikke taget det i brug. Vi tilbød dig derfor med det samme, at du kunne sende det ubrugte sæt retur og få en 100% refundering. Du vendte dog ikke tilbage på denne mail, men kontaktede os i stedet igen efter 14 dage. På dette tidspunkt var håret desværre blevet taget i brug, men på trods af det valgte vi alligevel at gøre en stor undtagelse og tilbyde dig at refundere produktet for at finde en god løsning med dig.
Vi håber, at denne fulde refundering er en tilfredsstillende afslutning på sagen, og at det viser, at vi strækker os meget langt for vores kunders skyld, når noget ikke lever op til forventningerne 💕
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Besvarelse fra Myextensions
Hej Helle,
Tusind tak for din anmeldelse 🙌
Det er bare den skønneste feedback, vi overhovedet kan få. Vi elsker at forkæle vores kunder med både fantastisk hårkvalitet og en service, der gør en forskel, så din hilsen varmer helt ind i hjertet på hele holdet 😍
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Invisible tape weft extensions.
Invisible tape weft extensions.
Super god. Jeg havde ved en fejl fået bestilt forkert farve og at få dem ombyttet var så nemt og de nye kom nok dagen efter jeg havde returneret mit fejlkøb.
Kvaliteten er god og de sidder godt. Jeg er fuldt ud tilfreds. 10/10, køber igen.
Vh Sarah.
Note; jeg ved ikke hvorfor men det er min fars navn som står her og jeg kan ikke fjerne det. Beklager.😅
22. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Sarah,
Tusind tak for din søde anmeldelse 🙏
Det gør os simpelthen så glade at høre, at din ombytning gik så hurtigt og smertefrit. Vi ved jo præcis, hvor hårdt det er at vente, når man lige har modtaget en forkert farve og bare glæder sig til sit nye look, så vi gør altid alt, hvad vi kan, for at få den rigtige pakke afsted i en absolut fart 🚀✨
Hvor er det bare skønt, at du er så glad for vores Invisible Tape Wefts, og at både kvaliteten og måden de sidder på er helt i top. En "10/10" og at du har lyst til at handle ved os igen, er den absolut bedste kompliment, hele vores team kan få 🥰
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Extensionsne er så flotte og god…
Extensionsne er så flotte og god kvalitet.
Jeg har selv en lidt usædvanlig hårfarve, men de havde nogle som passede perfekt.
Deres udvalg er så primitivt ift. den hårfarve man nu kan have.
Kan klart anbefale.
20. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Zelina,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Hvor er det bare skønt at høre, at du har fundet det helt perfekte farvematch hos os. Vi ved præcis, hvor svært det kan være at finde de rigtige extensions, hvis man har en unik hårfarve - så det er simpelthen den bedste nyhed, at vores udvalg ramte fuldstændig plet hos dig 🌟
Vi gør os netop umage med at have et bredt sortiment med masser af spil og specielle nuancer, så der er noget til enhver smuk og unik hårfarve derude 💕
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Hurtig levering og altid fantastisk…
Hurtig levering og altid fantastisk flot hår af god kvalitet.
26. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Naya,
Tusind tak for din anmeldelse 🙏
Det er simpelthen den bedste følelse, når pakkerne lander lynhurtigt, og håret bare sidder lige i skabet hver eneste gang. At du altid har en fantastisk oplevelse med vores kvalitet, er lige præcis det vi ønsker 🥰
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Super hurtig levering
Super hurtig levering, og altid gode produkter. Kan varmt anbefales 👌🏼
23. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Myextensions
Hej Camilla,
Tusind tak for din fine anmeldelse 🙏
Det betyder simpelthen alverden for os at høre, at du altid er glad for vores produkter, og at vores lynhurtige levering lever op til dine forventninger hver gang 🚀✨
Vi ved, hvor rart det er at få sit nye hår leveret i en fart, så vi gør altid vores absolut bedste for at få pakkerne afsted med det samme 🤍
De bedste hilsner,
Emma, Myextensions
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.