My City Home Anmeldelser 

Appartement idealement placé donnant sur la Puerta del Sol, et vraiment très calme.
Décoration et amenagement soigné.
Nous y reviendrons avec plaisir! Éric et Isabelle

El apartamento genial.
El trato recibido para recoger llaves excepcional, nos atendió a las 14,30 cuando llegamos estando cerrado al público.
Sólo una cosa mejorable, el lavavajillas olía a saneamiento al habrirlo

Estafadores!! Me han cobrado un cargo por un supuesto desperfecto en aire acondicionado cuando fuimos nosotros los que avisamos que estaba mal. Qué manera de quitar el dinero, no reservéis con ellos.

Awful, worst, most stressful experience of my life. I paid thousands of dollars that were not needed. FIND ANOTHER AGENCY. I had to get a lawyer. they charge you without permission, make up fees, threaten you, try to get every penny you have.

La amabilidad de su personal y la comodidad del apartamento

Muy buena comunicacion y la persóna fue muy amable y explicó todo con claridad

Mi experiencia ha sido negativa. Estoy acostumbrada a alquilar apartamentos x todos sitios y es la primera vez que me pasa lo de este. Primero te cobran x todo es decir el kit de baño muy mono pero te lo conbran menos el gel limpia manos del lavabo… luego lo que dejan en la nevera … Coca Cola … agua de demás te lo cobran …. La plancha de la ropa quemada… sartenes quemadas …. etc Te dan un libro junto con las llaves … que x cierto tb cobran x eso si vas a la ofi no en su horario y si no te cobran… Te indican que cuando salgamos lo dejemos recogido y demás … cosa normal … creo yo … ah y otra cosa te retienen dinero como si fuera una fianza dependiendo como dejes el apto tiran de ahí ….
SIN MÁS XK TODO ES UN DESPROPÓSITO
ES PARA ALUCINAR
ME HE QUEDADO CON EL NOMBRE PARA QUE NUNCA JAMÁS ALQUILAR CON ELLOS… SIN MAS

El apartamento ideal y céntrico. No faltan detalles.

Yo mejoraría el coordinar la entrega de llaves, contrato y fianza en el propio apartamento, para ke el cliente no tenga ke desplazarse a Madrid centro a realizar esta gestión.

Très bonne réception pas de problème au niveau du logement tout à été parfait et caution rendu moins de 24h après être sortie du logement je recommande vivement ce logement

¡Estas personas son estafadores! No confíes en ellos

Cuidado, me quitaron la fianza de 500 € antes del final de mi estancia y sin justificarme por qué. 😡

Además, me volvieron a cobrar 285€ de mi cuenta sin saber a qué corresponde😫

Son ladrones !!!

Flat is very good located, Maria is very efficient and quick to answer, communication with her has been perfect.
Highly recommended

Casa bastante grande

Piso acogedor, con todos los servicios necesarios para pasar unos días en Madrid

Habitación muy cómoda

WARNING - DO NOT STAY IN ANY PROPERTY HOSTED BY MY CITY HOME. After numerous messages asking for our check in plans (followed by numerous answers) - we were told there was not enough staff to meet at the apartment we reserved and that must come to the office across town. The office is a locked steel door that they will open after multiple knocks. The office is filled with employees working the computers on the properties they must manage. But still "not enough staff" to meet at the rental. There is NO SUCH HOST as Raul as indicated on Airbnb. Raul is a fake name for a host - all responses from "Raul" are from the organization and its many workers. Upon arrival, we listened to a French Student with plans to stay for 11 months describe the multiple charges to her credit card but no available property on her move-in day. She is taking My City Home to court. When we asked for the keys to the apartment we rented, we were told we needed to provide a credit card for a $500 deposit that would be returned in 2-4 weeks if everything checked out (keep in mind we were planning to stay in the apartment less than 12 hours). We were required to provide our Passport information (for the four of us) and pictures were taken on a personal phone. We continued to receive an unsafe vibe from the workers when we questioned who is "Raul", why a deposit was required despite pre-paying for the Airbnb. When we decided to cancel and NOT provide a credit card number, they refused to delete our Passport photos from the personal phone. They asked us to leave to which we refused until our passport photos were deleted. Not one person would provide their name. We finally called the Madrid Police - when the police arrived, they forced the person to delete the passport photos from her personal phone (unfortunately, we believe she already forwarded them to others). We are in the process of obtaining a full refund. LET THIS BE A WARNING that Airbnb should NOT be letting this sham organization host any properties using their platform. Nobody should trust My City Home with their personal information.

El apartamento ha estado muy bien ubicado, tenía lugares de interés cerca como bares y supermercados. Me alegra de haber sido atendido por MyCityHome ya que se nota el interés que tienen en que sea buena mi estadía. De volver, repetiría estancia con ellos. Muy agradable!

Buena ubicación.

¡Para no volver a contratar nada con ellos! Después de supuestamente cumplir con las condiciones de la reserva, surge un problema del cuál no nos aportan solución. Nuestra reserva era de dos noches, de las cuáles una no pudimos hacer uso de la vivienda como huéspedes pues nos encontramos con la sorpresa de que el código de la puerta no estaba disponible para poder acceder; procedemos a comunicarnos con la empresa a través de whatsapp y su número de emergencia al cuál nadie responde. Nos vemos obligadas, tanto yo como mis compañeras, a tener que estar esperando a que la empreses nos conteste a las horas (desde las 03:00 que llegamos hasta más o menos 09:15 que dieron señales) metidas en un coche. Nos vimos obligadas a notificar el suceso ante la policía de la zona, recomendándonos poner una denuncia y, por supuesto, posteriormente nosotras poniéndola. A las horas (como bien he dicho, sobre las 09:15) la empresa nos facilitan un nuevo código de entrada para poder acceder a la vivienda que habíamos reservado y recoger nuestros enseres personales (de los que no pudimos hacer uso tampoco ya que NO PODÍAMOS ENTRAR), no nos dan soluciones. Nos echan la culpa de lo ocurrido, nos cuelgan, no nos cogen apenas el teléfono, contestan los mensajes justos, nos empiezan a hablar de regular modo, nos dan largas, se pasan la bola unos a otros… Sin duda, nefasto el trato y el servicio. Solo pedimos que se hagan responsable de ello, devolviéndonos nuestro reembolso tanto de la reserva como nuestra fianza, ya que para ello sí fueron rápidos para “coger” el dinero de la cuenta, pero no para devolverlo. Nosotras cumplimos con sus normas como huéspedes, es justi que ellos cumplan como anfitrión. NOS SENTIMOS ESTAFADAS COMPLETAMENTE. ¡¡¡DEJAN MUCHO QUE DESEAR, JAMÁS REPETIRÍA CON ELLOS!!!