Een paar jaar geleden hadden wij 2 airtracks gekocht bij myairostar.com. Daarna was er geen contact meer te krijgen. Maar nu we een probleem hadden met 1 airtrack zagen we dat het bedrijf is overgen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Snelle verzending. Alles zat netjes ingepakt en de pomp was zelfs nog nieuw. De airtrack zelf is super netjes en lijkt wel nieuw! Denk dat er alleen wat vouwlijnen bij ons in zitten maar dat lijkt me... Se mere
Unser Airtrack wurde mit einer gebrochenen Pumpe geliefert - diese konnte nicht genutzt werden. Erst nach über 6 Wochen und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen wurde das Problem nun endlich zufriede... Se mere
Virksomheden har svaret
Heel erg blij met de airostar voor de kinderen. Wij hebben de 6x1,5x0,2 besteld. Het opblazen gaat super snel met de bijgeleverde pomp en de kwaliteit voelt echt super, echt degelijk. De verzend... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
AIROSTAR is an AirTrack Brand By AirTrack Factory Specially Made for Home & Outdoor Usage. AIROSTAR by AirTrack Factory focuses on High-End AirTrack products specially made for the home industry where it offers them against affordable prices. AIROSTAR by AirTrack Factory is chosen as Best AirTrack Brand by multiple Third-Parties.
Kontaktoplysninger
Pekstraat 4, 8211 AB, Lelystad, Holland
- info@myairostar.com
- myairostar.com
4,2
God
34 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Keine Erstattung nach über 3 Monaten
Vor Weihnachten Lieferung einer Airtrack Matte erhalten, jedoch in der falschen Größe.
Nach Rücksendung der Matte bis heute keine Erstattung erhalten.
Ständiges Nachfragen wird mit Hinhalte-Antworten, dass Matte noch nicht eingetroffen oder nicht gefunden werden kann, quittiert. Nie wieder!
14. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Lieber Tobias,
seit Kurzem wird Airostar von uns mit einem neuen Team geführt. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach der Rücksendung so lange auf Ihre Erstattung warten mussten.
Ein solcher Ablauf entspricht nicht unserem heutigen Anspruch an Service und Transparenz. Unsere internen Prozesse wurden inzwischen neu organisiert und verbessert.
Unser Kundenservice ist werktags erreichbar und unterstützt Sie gerne unter info@myairostar.com
.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Bedrog! Geen service, geen garantie
Een mooie airtrack, maar na slechts 8 maanden kapot.
Totaal geen service.
Zo gezegd 5 jaar garantie. Maar wanneer je de originele doos niet hebt, aanvaarden ze geen retour.
Je moet het lek zelf vinden. Na de 4 pogingen hebben we eindelijk het lek gevonden (insmeren met een sopje en uiteindelijk in het zwembad lek opgespoord). Nu het lek gevonden is, reageren ze niet meer.
Ondertussen heeft mijn dochter al 1 maand een matras dat lek is, tijdens het wedstrijdseizoen!
8. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Silke,
Sinds kort hebben wij Airostar volledig overgenomen en zijn wij met een nieuw team verantwoordelijk voor het bedrijf. Wat u beschrijft, is niet hoe wij met klanten willen omgaan.
Dat uw dochter tijdens het wedstrijdseizoen met een lekke mat zit en geen duidelijke ondersteuning kreeg, begrijpen wij als zeer frustrerend. De manier waarop dit is afgehandeld past niet bij onze huidige werkwijze.
Wij hebben onze service en opvolging inmiddels opnieuw ingericht. U kunt ons bereiken via info@myairostar.com, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Goede kwaliteit producten en snel met…
Goede kwaliteit producten en snel met levering en service
29. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Jaromir,
Dank voor uw review! Mooi om te horen dat kwaliteit, levering en service naar wens waren.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Keine Lieferung erhalten. Kein Geld zurück bekommen.
Ich habe Mitte Dezember eine Airtrackmatte gekauft und diese ist immer noch nicht geliefert wurden. Anfangs bekam ich noch Emails, dass es ein Problem mit der Zustellung gab. Nun antwortet seit 3 Wochen niemand mehr. Die Matte hat 300€ gekostet. Das Geld wurde mir bis heute nicht zurückerstattet! Ich würde kein Produkt mehr bei dieser Firma kaufen!!! Eigentlich dürfte es keinen Stern bei der Bewertung geben! Ich hoffe das Unternehmen meldet sich aufgrund der Bewertung nun bei mir!
22. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Sehr geehrte/r A. Schumann,
Airostar wird seit Kurzem von uns mit einem neuen Team geführt. Ihre Schilderung zeigt, wie enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss.
Eine ausbleibende Lieferung und fehlende Rückmeldungen sind nicht akzeptabel. So darf ein Kauf nicht ablaufen. Wir haben unsere internen Prozesse und die Kommunikation inzwischen grundlegend neu organisiert.
Unser Kundenservice ist werktags unter info@myairostar.com
erreichbar und unterstützt Sie gerne persönlich.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
slechte service reageren niet !!! niet betrouwbaar
slechte service reageren niet !!!
kapotte pomp beloven een nieuwe maar helaas nooit geleverd.
ondanks vele mailtjes
22. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Irma,
Sinds kort hebben wij Airostar volledig overgenomen en zijn wij met een nieuw team verantwoordelijk voor het bedrijf. Het spijt ons te lezen dat u geen reactie heeft ontvangen en dat een vervangende pomp niet is geleverd.
Dat is niet de manier waarop wij vandaag werken. Wij hebben onze service en opvolging inmiddels opnieuw ingericht.
Onze klantenservice is nu op werkdagen bereikbaar via info@myairostar.com
en staat altijd open om te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Pomp defect, geen reactie!
Pomp defect, airotrack heeft toegezegd een nieuwe te sturen. Dit was 14 weken geleden, meerdere keren contact proberen te zoeken maar geen enkele reactie na de toezegging dat ze een nieuwe gingen sturen.
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Ferd,
Airostar is sinds kort volledig in nieuwe handen. Wat u beschrijft, een vervanging die is toegezegd maar nooit is geleverd, is niet acceptabel.
Wij hebben de manier waarop serviceverzoeken worden opgevolgd inmiddels grondig aangepast. Dit soort situaties mogen zich niet herhalen.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Tolles Airtrack, Service optimierungsbedürftig
Unser Airtrack wurde mit einer gebrochenen Pumpe geliefert - diese konnte nicht genutzt werden. Erst nach über 6 Wochen und mehreren erfolglosen Kontaktversuchen wurde das Problem nun endlich zufriedenstellend gelöst. Die Matte an sich ist wirklich toll und dass die Pumpe defekt war, lag sicherlich am Versand. Also mit besserem Kundenservice wären es 5 Sterne.
4. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Liebe Anni,
Airostar wird seit Kurzem von uns mit einem neuen Team geführt. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit der Matte zufrieden sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zum Service sehr ernst. Lange Wartezeiten bei einer Ersatzlösung sollten nicht vorkommen. Unsere internen Abläufe wurden inzwischen angepasst, um schneller reagieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Heb er voor bij mijn zoon in de tuin…
Heb er voor bij mijn zoon in de tuin een besteld en was de volgende dag binnen, erg tevreden mee en een stevige mat. Eindelijk kan ik weer tv kijken zonder dat mijn zoon moet gamen!!!!
26. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste William,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de mat zo goed bevalt en dat er weer lekker buiten gesport wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Mijn dochter wilde thuis extra ervaring…
Mijn dochter wilde thuis extra ervaring op doen voor haar turnen, en na wat onderzoek te hebben gedaan, zijn we bij AIROSTAR uitgekomen. Ondertussen al heel de zomer plezier van, super kwaliteit.
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Fons,
Dank voor uw mooie woorden. Fijn dat uw dochter er de hele zomer plezier van heeft gehad en dat de kwaliteit bevalt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Vollkommen zu frieden
Eine tolle und preisgünstige Alternative, die MyAirostar gemeinsam mit dem Marktführer AirTrack Factory geschaffen hat! Es macht einfach spaß und hilft beim Trainieren!
15. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Liebe Fabian,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und Freude am Training mit der Airtrack haben.
Mit freundlichen Grüßen
Team Airostar
Stevige kwaliteit en goede service
Stevige kwaliteit en goede service! Wat een kwaliteitsverschil met de action, erg stevige mat die nu dagelijks gebruikt wordt bij ons in de woonkamer. Niets op aan te merken
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Jordi,
Dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de kwaliteit en service zo goed bevallen en dat de mat dagelijks gebruikt wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
super airtrack
Na een verjaardagsmiskoop voor mijn dochter van 7 een andere goedkope airtrack met 1 jaar garantie overgestapt naar airostar, erg tevreden en een hele stevige mat van airostar by airtrack factory die mijn dochter graag wilde. Wij hebben de airtrack pro star 20cm en wordt nu dagelijks gebruikt bij ons in de tuin. Echt een aanrader voor iedereen!!
23. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Roos,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de overstap naar Airostar en dat de mat dagelijks wordt gebruikt. Dank voor uw mooie aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Mooi op tijd geleverd
Mooi op tijd geleverd voor de verjaardag van mijn dochter en ze heeft er de hele middag met haar vriendinnen de radslag op geoefend. Die lukt inmiddels wel.
2. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra AIROSTAR by AirTrack Factory
Beste Cees,
Wat leuk om te lezen dat de mat op tijd was voor de verjaardag en dat er fanatiek geoefend is. Mooi dat de radslag inmiddels lukt!
Met vriendelijke groet,
Team Airostar
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.