Beunhazen die niet met de klant bezig zijn
Geen aanrader: sjezen even bij je langs, hangen om hun expertise te staven een cameraatje in je wc en zeggen dan 'ja alles is verzakt, kost € 6.000 om te fixen'. Maar er was geen professionele duwcamera die liet zien waar een eventuele verzakking zit en hoe diep die is. En alternatieve verklaringen, zoals problemen met de beluchting (dat bleek het uiteindelijk te zijn) werden ook niet gecheckt. Dit gebrek aan expertise kost slechts 180 euro!
Kreeg daarna nog de vraag of ik een negatieve review wilde verwijderen in ruil voor korting. Kennelijk gaat het ze er niet om dat de klant een slechte ervaring heeft (waarvoor een korting gepast zou zijn), maar maken ze zich enkel en alleen zorgen om de review.
Goeie beunhazen








