M. Wilhelmsen A/S Anmeldelser 6

leveringstid er utrolig lang uden information om at det kommer til at tage 4 uger inden at varen kommer.

Som privat mand der af og til har brug for en stump eller to så levere firmaet altid og hurtigt. Har ikke været ude for det ikke blev sendt samme dag hvis det blev bestilt tidligt og nu sidder jeg med en pakke fra dem bestilt torsdag aften og det er lørdag i dag, nok tak og være GLS. Men super service betaler jeg gerne lidt ekstra for 💪

Jeg havde fornøjelsen af at blive betjent af den mest tålmodige medarbejder jeg har oplevet i lang tid. Hverken flere ture frem og tilbage fra lageret eller ventetid på at jeg måtte ringe til mester for at præsicere mit indkøb kunne fjerne smilet fra ham.
Lækker oplevelse!

Kan varmt anbefales. Super hurtig levering.

Bestilte varer fra mw. Efter bestillingen ringer jeg tilbage for at tjekke op på om varen er godkendt til brug i fødevareproduktion. Det fremgår nemlig hos andre leverandører af lignende produkter. Manden jeg taler med lyder vældig uinteresseret og siger blot at han vil ringe tilbage. Det sker aldrig. Nogle dage senere får jeg en mail fra Post Nord som jeg har betalt for at levere min pakke til arbejdspladsen. Det viser sig her at pakken ligger i en helt anden by, på en helt anden adresse end den jeg har skrevet.
Jeg har dog skrevet min egen by på - og det er min fejl. Dog kan man blot søge på selve adressen og så vil man kunne se at det eneste sted i Danmark hvor der er en sådan adresse er i den by min arbejdsplads ligger. Den by pakken er leveret i, fremgår overhovedet ikke noget sted.
Jeg skriver til både Post Nord og mw - hører ingenting.
Jeg ringer efter fem dage til post nord. De forklarer at de har lavet en fejl og de vil sende pakken retur til mw der så skal søge om at få refunderet pengene ved post nord men blot sende til den rigtige adresse. Jeg ringer til mw og undrer mig over de ikke har svaret. Det er den samme - vældig uinteresserede mand jeg får i røret, der både nægter at være behjælpelig, samt nægter mig pengene retur da jeg så beder om dette. Det er jo slet ikke lovligt i øvrigt, da jeg selvfølgelig har en returret samt en ret til at fortryde mit køb.
Jeg forstår ikke det logiske i at man ikke vil forsøge at hjælpe sine kunder - og så under henvisning til at jeg selv har lavet en fejl - altså - der sker fejl for alle - men jeg har intet sted skrevet at pakken skulle leveres hvor den blev leveret og det er dermed ikke (kun) min fejl. Man kunne jo blot have søgt på adressen - så var den korrekte by kommet frem!
Såfremt man hos mw har tænkt sig at følge loven og kreditere mine penge som jeg bad om, vil mw altså hellere bruge tid og kræfter på det end at forsøge at hjælpe kunden og blot sende den på ny - og efterfølgende indkræve pengene fra post nord. Jeg kan heldigvis købe varen så mange andre steder. Ligesom med resten af varelageret hos mw. Der er ikke noget specielt ved deres forretning der adskiller dem fra andre forretninger. De har bare en virkelig dårlig service.

Har bestilt pakninger via deres webshop og der var hurtig og effektiv behandling. Varen sendt næste dag - alt lige efter bogen.