Fantastisk service. Fandt nogle virkelig gode knæpuder til den bedste pris og bestilte dem en lørdag Mandag morgen ringede de og sagde at min betaling ikke var gået igennem. Det blev hurtigt fikse... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Murergrej tog fat i mig, da de kunne se, at jeg 2 gange havde problemer med betalingsmodulet ved bestilling. Sammen fandt vi en alternativ løsning. Der var en skade på den ene varer under transporte... Se mere
Virksomheden har svaret
Fantastisk service - en vare var udsolgt fra lageret, men Murergrej responderede med det samme og tilbød en dyrere version til samme pris. Bestillingen afgik samme dag, og jeg modtog varerne dagen eft... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakken kom super hurtigt. Indeni lå der en håndfuld bolsjer. Sikke en sød overraskelse. Som bonus blev jeg løbende informeret om processen som fx. nu gør de pakken klar, nu sendes den, nu er den afste... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 2 af de 27 bedste virksomheder i Værktøjsbutik
- nr. 2 af de 5 bedste virksomheder i Murer
- nr. 1 af de 12 bedste virksomheder i Gør det selv-butik
- nr. 1 af de 2 bedste virksomheder i Butik med murerudstyr
Om Murergrej.dk
Skrevet af virksomheden
"Hvorfor spørger producenterne da ikke de håndværkere, der bruger værktøjet hver dag, om hvordan de vil have dem udformet?"
Det spørgsmål har mange håndværkere nok stillet sig selv i årenes løb – og netop det spørgsmål blev startskuddet til Murergrej.dk.
Virksomheden blev grundlagt i 2013 af mureren Jesper Bruun, der selv oplevede et stort behov for bedre og mere effektivt værktøj. Siden da har vi arbejdet målrettet på at levere kvalitetsværktøj, der gør arbejdet lettere, mere skånsomt og langt mere effektivt.
Hos Murergrej.dk ved vi, at kravene til håndværk konstant bliver højere. Derfor er vores mission enkel: Vi vil finde det værktøj, der hjælper dig til at levere det bedste resultat i alt dit arbejde. Vi gør det i tæt dialog med håndværkere og murere, så produkterne altid er testet i praksis og tilpasset de behov, der findes i virkeligheden.
Vi brænder for at kombinere innovation med håndværkets traditioner. Derfor finder du hos os både klassiske redskaber og nytænkende løsninger, der kan optimere din arbejdsdag.
Uanset om du er professionel murer, flisemontør eller en engageret gør-det-selv’er, står vi altid klar til at hjælpe. Du møder os i butikken, på telefonen eller i webshoppen, altid med det samme mål – nemlig at give dig det rigtige værktøj til opgaven.
Vi ved hurtig levering er vigtig
Kan du få samme dags levering?
Vi ved, at levering kan være en kritisk del, når man arbejder med byggeprojekter. Flere faktorer spiller ind, og nogle gange ville man ønske, at man kunne få ordren leveret i går.
Derfor sørger vi for, at du kan få dine varer så hurtigt som overhovedet muligt. Selvom vi ikke kan skrue tiden tilbage, kan vi til gengæld i nogle tilfælde levere samme dag, som du bestiller.
Samme-dags-levering
Lægger du din ordre inden kl. 9 og bruger Brink som leveringsmulighed, får du automatisk samme-dags-levering i Syddanmark. Hvis du er i tvivl om, du er en del af samme-dags-levering, på billedet kan du se via den grønne farve, hvor langt denne service strækker sig.
Dag-til-dag-levering
Bestiller du efter kl. 10 og inden kl. 15, pakker og sender vi ordren samme dag. Det betyder, at din ordre kommer til dig dagen efter.
Skulle du efter kl. 10 stadig have behov for hurtig levering, er der mulighed for at vælge natlevering som alternativ leveringsmulighed. Dette betyder, at din ordre vil være der dagen efter, senest kl. 7.00. Så har du din ordre klar, inden arbejdsdagen går i gang.
Selvom vi hverken kan spole tiden tilbage eller se hvornår du får brug for dine varer igennem en krystalkugle, håber vi, at dette kan være et passende plaster på såret og sikre, at dine projekter skrider fremad som planlagt.
Kontaktoplysninger
Sønderfenne 10, 6630 Rødding, Jels, Danmark
- +45 72 60 66 30
- info@murergrej.dk
- murergrej.dk
4,9
Fremragende
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Liselotte,
Tak for at du har taget dig tid til at skrive sådan en fin anmeldelse til os. Vi er glade for at alting er forløbet som smurt.
Venlig hilsen,
Lotte
Fin og nem bestilling og hurtig levering
15. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Lene,
Tusind tak for din anmeldelse og de fine ord. Det er altid rart at læse sådan en anmeldelse. Vi er glade for at alting har levet op til dine forventninger.
Venlig hilsen,
Lotte
Meget hurtig levering.
1. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os.
Venlig hilsen,
Lotte
Jeg er meget tilfreds med min oplevelse…
Jeg er meget tilfreds med min oplevelse hos Murergrej.dk. Kommunikation og information var professionel fra start til slut, og leveringen var imponerende hurtig. Det er tydeligt, at kundeservice er en høj prioritet. Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger og vil helt sikkert handle hos dem igen
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej,
Vi er glade for at vores prioriteter kan ses 😊 Du har nemlig helt ret, og det glæder os at høre, hvor meget du har sat pris på det i dit forløb. Vi glæder os til at høre fra dig igen, og står klar til at hjælpe dig godt på vej 😊
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Ringede til firmaet og blev mødt af venlig betjening, som bekræftede levering dagen efter. Bestilte varer 14.45. Deadline var kl 15. Havde mine varer næste dag kl 8. Det er virkelig effektiv service.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Mia,
Mange tak for din fine anmeldelse og de rosende ord om vores service. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med din ordre, og tak fordi du tog dig tid til at dele den med os.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Meget alvorlig oplevelse med fugemørtel…
Meget alvorlig oplevelse med fugemørtel og endnu værre reklamationshåndtering.
Jeg ønsker ikke at sige, at DaneTools fugemørtel generelt ikke kan bruges, da vi bestemt også har haft opgaver, hvor produktet har fungeret. Men jeg mener, det er vigtigt at fremhæve, at der også kan være en alvorlig bagside, hvis!! der opstår svigt -særligt i forhold til Murergrejs efterfølgende håndtering.
Vi anvendte fugemørtel leveret/anbefalet gennem Murergrej til en omfugningsopgave udført efter almindelig faglig praksis og under normale, egnede forhold. Efter få år er der flere steder konstateret tydelige svagheder i fugerne i varierende grad. Flere steder er der ikke blot tale om overfladisk forvitring, men egentlig nedbrydning, bortsmuldring og materialetab.
Det er stærkt bekymrende for et produkt, der sælges til udvendigt murværk i Danmark, hvor fuger naturligvis skal kunne tåle almindeligt dansk klima med fugt, frost og vejrlig.
Reklamationshåndteringen har efter min oplevelse været mindst lige så utilfredsstillende som selve produktproblemet. Som professionel håndværker bør man kunne forvente en reel og saglig dialog med sin leverandør, når der opstår en alvorlig reklamation. I stedet for en fælles besigtigelse og en konkret teknisk stillingtagen er sagen blevet mødt med generelle afvisninger, henvisninger til mulige fantomforhold ved konstruktionen samt argumenter om, at der ikke har været andre reklamationer. Det mener jeg ikke er en seriøs måde at håndtere en faglig reklamation på.
Murergrej/Jesper oplyste efterfølgende, at de ville sende 3 poser mørtel til den midlertidige udbedring, som jeg har iværksat for at skadebegrænse og vise ansvar over for min kunde. Der blev kun leveret 1 pose. Da jeg efterfølgende spurgte ind til, hvorfor de resterende poser ikke var fremsendt, fik jeg ikke (og har endnu ikke modtaget) et konkret svar.
Min samlede oplevelse er derfor en meget utilfredsstillende håndtering, hvor problemet først afvises uden reel dokumentation, hvorefter der tilbydes en kulanceløsning, som ikke engang bliver leveret som oplyst, og hvor kommunikationen efterfølgende ophører, når der spørges konkret ind til forløbet.
Som håndværksmester står man med ansvaret over for kunden. Derfor er det meget utilfredsstillende at stå med et produkt, der efter få år viser tegn på svigt, samtidig med at leverandøren efter min oplevelse ikke bidrager med den dialog, opfølgning og hjælp, man som minimum bør kunne forvente.
Jeg ville som håndværksmester tænke mig grundigt om, før jeg fremadrettet anvender mørtelprodukter herfra, da min oplevelse desværre er, at man står meget alene over for kunden, hvis der efterfølgende opstår problemer eller svigt.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Anders,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er naturligvis kede af, at du står med en kunde, hvor der er opstået problemer med nogle af fugerne. Vi forstår godt, at det er en frustrerende situation.
Vi vil dog gerne nuancere forløbet en smule. Gennem hele forløbet har vi været i dialog med dig og har både selv vurderet sagen og inddraget producenten af mørtlen (Marlon Tørmørtel).
Ud fra de oplysninger og billeder, vi har modtaget, har hverken vi eller producenten haft grundlag for at konkludere, at der er tale om en fejl ved selve mørtlen. Blandt andet fordi skaderne kun ses lokalt visse steder og ikke generelt på alle fuger. Der kan være flere forhold, som har betydning for fugernes holdbarhed over tid, bl.a. konstruktionen eller lokale fugtpåvirkninger, og årsagen kan derfor ikke fastslås ud fra billeder alene.
Det betyder ikke, at vi afviser en mulig produktfejl, hvis den kan dokumenteres. Tværtimod. Hvis en uvildig vurdering kan påvise, at problemet skyldes selve mørtlen, så tager vi selvfølgelig ansvar for det. Derfor anbefalede vi også, at sagen blev vurderet af en uvildig fagperson gennem dit eget forsikringsselskab, så årsagen kan fastslås på et fagligt grundlag.
Vi har samtidig konstateret, at der ved en fejl kun blev afsendt én pose mørtel, selvom vi havde aftalt 3. Det beklager vi meget, og vi sørger naturligvis for, at de resterende poser bliver sendt afsted hurtigst muligt.
Vi tager alle reklamationer alvorligt og forsøger altid at behandle dem så sagligt og ordentligt som muligt. Selvom vi måske ikke er enige i konklusionen, ønsker vi dig naturligvis alt det bedste med den videre håndtering af sagen.
Venlig hilsen,
Lotte
Hurtig levering.
12. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej,
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med din ordre.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Super
Jeg skulle bruge nogle slibepads til en granitplade og fandt dem nemt og billigt hos murergrej. Desværre havde jeg ikke set mig ordentligt for og fik ikke de pads, jeg troede, jeg havde bestilt. MEN takket være god kundeservice endte jeg med at få, det jeg havde brug for uden ekstra omkostninger. Mange tak!
28. maj 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Morten,
Vi kan alle være lidt for hurtige på aftrækkeren til tider 😊 Det var da så lidt. Vi er glade for at vi kunne nå at løse problemet inden det blev en mere omstændig affære, og er glade for at du fik de pads som du skulle bruge. Vi ønsker dig god arbejdslyst med din granitplade.
Venlig hilsen,
Lotte
Hurtig levering
29. maj 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Bjørn,
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med din ordre.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Hans,
Vi er glade for at høre, at vores levering og transparens omkring den levede op til dine forventninger. Det er en rigtig dejlig anmeldelse at læse.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Martin,
Det er vi meget glade for at du syntes 😊 Vi tager stor glæde i at kunne hjælpe folk med deres projekter, og levere produkterne til tiden.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej,
Vi er meget glade for at du har taget dig tiden til at skrive sådan en fin anmeldelse. Det er dejligt at høre du havde en god oplevelse.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej,
Vi bestræber os altid på at levere så hurtigt som muligt, så leveringstiden ikke forhindrer dig i at blive færdig med dit projekt til tiden 😊 Tak fordi du har taget dig tiden til at skrive sådan en fin anmeldelse.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Torben,
Mange tak for de fine ord. Vi er glade for at du har haft en god oplevelse.
Venlig hilsen,
Lotte
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hej Stefan,
Mange tak for din anmeldelse 😊 Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at det hele gik hurtigt og problemfrit.
Venlig hilsen,
Lotte
Hurtigere levering end jeg forventede
Hurtigere levering end jeg forventede, bestilte ca. kl 20 og modtog varerne kl. 15 dagen efter med Brink.
Gode kvalitetsvarer.
3. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa Michael,
Vi er glade for at vores levering har præsteret at overgå dine forventninger. Det er altid en rar tilbagemelding at få 😉 Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive sådan en fin anmeldelse.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Hurtig levering og en god pris👍
3. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa,
Vi prøver altid at være prisdygtige, så det er dejligt at høre, at det er lykkes samt at vores levering har levet op til dine forventninger. Mange tak for din fine anmeldelse.
Hav en god dag.
Venlig hilsen,
Lotte
Glimrende 👍
3. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa Mark,
Tak for den fine anmeldelse. Den er vi glade for. Dejligt at høre, at alting har levet op til dine forventninger.
Venlig hilsen,
Lotte
Super service og opkald om forsinkelse…
Super service og opkald om forsinkelse grundet leverandør svigt👏👍🏻
1. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa Michael,
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive din anmeldelse. Vi gør vores bedste for altid at være transparente i vores kommunikation, så du ved, hvornår du kan forvente dine varer leveret.
Venlig hilsen,
Lotte
Super hurtig levering
1. juni 2026
Besvarelse fra Murergrej.dk
Hejsa Carsten,
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at vores levering har levet op til dine forventninger.
Venlig hilsen,
Lotte
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.