Mundicolor Anmeldelser 28

No atienden el teléfono ni contestan los correos electrónicos en las fechas previas al viaje. Hemos viajado a Tenerife el 31 de marzo de 2026 y contratado varias de las excursiones que sus agentes nos ofrecen como muy interesantes y son en realidad un fiasco porque te pasas el día en un autobús recogiendo a compañeros por siete u ocho hoteles en Puerto de la Cruz, calle arriba calle abajo para llegar a Los Cristianos al cabo de unas tres horas ( de 5.30 a 8.30). Allí, si vas a La Palma tienes otras 2 horas y media de navegación y luego recorres parte de la isla en un autobús a toda prisa sin apenas bajarte con menos de una hora para comer una comida regularcilla. Luego otra carrera en autobús y paradas de 5 minutos para hacer fotos y vuelta a toda prisa al puerto para coger el ferry a las cinco de la tarde, otras 2 horas y media de navegación hasta Los Cristianos. De nuevo a otro autobús hasta Puerto de la Cruz dejando a grupos de compañeros en un montón de hoteles dispersos ...Total en mi opinión se trata de una tomadura de pelo absoluta...Cuando llegas de vuelta al hotel te dejan un sandwich como cena porque ya ha cerrado el comedor. No voy a extenderme más pero podría.

Acabamos de regresar de un viaje Imserso a Puerto de Cruz ( Tenerife) decirles que para ser mi primer viaje el hotel no ha sido nada bueno, “hote Muthu Perla” se supone rehabilitado para acogernos, comida mala recalentada, nos pusimos malos con el estómago muchísimos del grupo, el médico te atiende en el Hall delante de todo el mundo, hotel alejado de todo, sin guaga como ponía para bajar al centro, mi habitación estaba decente, no me cambiaron las sábanas en los 10 días, toallas si la verdad, a pesar de todo decir que el personal de 10 con todas la quejas que tenían siempre con una sonrisa , solo pido a quien corresponda x favor visite el Hotel y si no está para Imserso lo retiren, no jugamos en la misma liga que los que han ido al Catalonia, al Concordia o al Blue Sea, todos hemos pagado lo mismo, espero que el año que viene tener más suerte, y x favor quiten los 100€ del segundo viaje, Saludos

Si tienen un sistema que tarda en actualizarse dejando al usuario indefenso, deberían tener la forma de arreglarlo manualmente. Y luego está el tema de coger el teléfono dos horas para que te atiendan

Viajamos a Mallorca las excursiones que ofrecen son muy caras, los lugares excepto el pueblo de Valdemosa que es precioso el resto no merece la pena, todo se puede hacer en bus muy barato.

Nuestra experiencia en Menorca con mundicolor la verdad es que no fuy nada buena con respecto a las excursiones que ofrecen.
1 te lo venden como la panacea y no es así, son carísimas y masificadas, no se puede llevar a 50 jubilados en una excursión y que se enteren todos de lo que va comentando el guía.
2 hicimos dos excursiones con comida incluida y lo que nos pusieron es de vergüenza , (ensada y filetes )
Así que recomendaría no coger excursiones con mundicolor así no se arrepentirán, saludos y suerte a los que vayan

He realizado una excursión a Alcudia y Formentor ( de día completo)
Hemos salido a las 9 del Arenal y a las 9:30 hemos hecho una parada de media hora en un pabellón en el que vendían calzado y bolsos,
En Formentor (parada programada) hemos estado 15min y en el cabo otros15min.
Tras una parada para comer de hora escasa hemos llegado a Alcudia,donde hemos hecho un recorrido de 30min escasos con el guía y como ha dicho una señora con mucha gracia, sin poder comer ni un helado nos han metido al autobús y a las 5 de la tarde estamos en el hotel.
Por favor, somos mayores, pero no tontos.

Acabamos de regresar de Mallorca y vaya primero mi advertencia que está opinión es sobre la gestión de mundicolor no para sus guías ,que me han resultado muy profesionales y el hotel muy bueno,con personal excelente,limpieza y comedor estupendo,seguro que lo recomendaremos. Mi queja es sobre el precio de las excursiones y sobre todo de los locales contratados para la comida en caso de día completo,en especial el restaurante contratado en la excursión de las cuevas del Drach,comida incomestible,sopa de pescado con pegotes de arroz y de segundo una chuleta de porcino rancia que olía fatal ,bañada con abundante salsa de pimienta para disimular. En mi mesa de 9 sólo probamos la primera cucharada, después la chuleta ni probarla y de ahí va mi queja sobre el precio. Ya íbamos advertidos por otros clientes de que lleváramos bocadillo,o sea que era vox populi y nadie lo solucionó.

La experiencia ha sido buena, pero podía ser mejor. Me explico, en el viaje de ida nos dieron de comer, en el de vuelta no, podían avisar si la comida entra en el viaje o no para buscarnos la vida. Otro fallo que veo es que son autobuses sin baño, señores somos jubilados y personas con problemas de prostata. Quiero aclarar que es evidente que me refiero a viajes del imserso.

Acabamos de viajar a Palma de Mallorca con Mundicolor vía IMSERSO desde Madrid. Todo ha ido perfecto, sin sustos ni nada fuera de lo normal. Ya en el hotel Alua de Mallorca muy buena atención y amabilidad sobre todo de Martina. Es decir, todo perfecto. Quizá las excursiones un poco caras Gracias

Hemos viajado a Mallorca al hotel Alua Boccaccio . Todo muy bien en el hotel. La guía Catalina nos dió la charla y todo normal hasta el último día.
Habíamos entrado con la cena y nos sacaron con el desayuno ( 11:50 - 17:15 que llegamos a Zaragoza). Es la primera vez que NO nos ofrecen al menos un vale para canjear por picnic en el aeropuerto. Dijo que hasta diciembre 2025 había sido así pero que ya no y no entiendo esa mala gestión del tema. Entre MUNDICOLOR e IMSERSO queda la duda de por qué nos quedamos sin esa comida.

Contratamos un coche de alquiler a través de Mundicolor durante un viaje del Imserso y nuestra experiencia ha sido muy negativa.

Siempre habíamos confiado en esta empresa, pero en esta ocasión fue un error por nuestra parte. Nos cobraron 130€ de más por la gestión del alquiler del coche, un importe que, tras comprobarlo directamente con la empresa de alquiler, no correspondía al precio real del servicio. Es decir, se quedaron con ese dinero simplemente por hacer la gestión.

Decidimos acudir directamente a la compañía de alquiler porque ya empezábamos a tener desconfianza tras contratar otros packs de viajes con ellos, y por suerte lo hicimos, ya que pudimos comprobar el sobrecoste.

Nos parece muy grave que se aprovechen de personas jubiladas de esta manera. Este tipo de prácticas generan una enorme desconfianza y dejan mucho que desear.

No volveremos a contratar con ellos.

No tengo adjetivos (publicables) para opinar sobre MundiColor.
Me han cambiado mi reserva confirmada con el pago anticipado. Han cambiado de hotel y zona en Menorca.

Reservé UNICAMENTE por el hotel propuesto, No admito que ahora lo cambien sin avisar a otro inferior y en otro lugar. Por supuesto IMPOSIBLE comunicarse con Mundicolor y si intentas quejarte a Imserso te remiten a Mundicolor . Por suerte he visto el cambio antes de pagar el resto .Lo he visto, no me han avisado. Al anular el viaje parece que me cobran penalización. ES UN ATRACO, MUY BIEN PENSADO, PORQUE SEGURO QUE MI RESERVA ANULADA, RAPIDAMENTE A SIDO ADQUIRIDA POR OTROS. Negocio redondo. De nosotros solo quieren oir ...beeee

Me resulta imposible contactar con ellos. No cogen el teléfono no contestan por wassap. Por favor que alguien se responsabilice de esta empresa. Tengo un viaje pagado y no puedo confirmarlo ni contactar con nadie

Somos muy ingenuos. Despues del proceso de privatizacion que esta sufriendo este pais en todos sus ambitos, les recuerdo que las empresas estan para ganar dinero, no para atender al personal y al cliente. Esta compañia, como otras de otros sectores, ha sido elegida para gestionar los viajes del Inserso en las islas sin los medios suficientes para atender a miles de clientes. Esto esta siendo normal en este pais. A mi, ni me contestan por correo, ni me cogen el telefono. Ya no me molesto mas. Un saludo.

Es impresionante como se ríen de los jubilados , intentas hablar con ellos y si por casualidad nos atienden después de mil intentos te tratan fatal , no les importa nada ni nadie , no se dan cuenta de que algún día ellos tendrán nuestras edades del IMSERSO , no tienen ni vergüenza ni educación y nos toman por tontos , la culpa tal vez no la tengan toda ellos , el gobierno o el responsable del IMSERSO en España no está haciendo bien su trabajo porque también pasa de todo, este es mi número de localizador 14009550, para que sepan de lo que hablo

Como la información que envían es confusa, he intentado contactar con su teléfono de informacion y me ha sido imposible. Dspuesle he mandado un email, y tampoco me han contestado

Me han cobrado de más en una reserva del IMSERSO y, cuando solicito alguna explicación, no contestan. El servicio de atención al cliente (por teléfono o email) ni está ni se le espera.
Vergonzoso

La excursion desde Tenerife a La Palma una autentica estafa. No ves absolutamente nada. Veinte minutos en la capital y el resto a galope para ir a comer una comida muy mediocre y una parada de 5 minutos en un mirador. un engañabobos y un atraco a mano armada. 320 euros tirados.

Mundicolor e Imserso responsables de la mala gestión y un sacacuartos. Carísimo el Viaje de Tenerife a La Palma, y malisimo, te despiertas a las 4,45 y regresa supertarde, con muchas horas entre guagas y ferry para ir a toda prisa, sin ver nada de interés, almuerzo de pena y un bar de pena.

El pasado día 10 de enero de 2026, un grupo de personas que se encontraban en Fuerteventura, en un viaje del IMSERSO (en el que me incluyo), contrata una excursión denominada "Orígenes-Betancuria". La representante de Mundicolor explica que se trata de una excursión de medio día, que sale del hotel hacia las 8:45 y regresa hacia las 14:00.
Según figura en la información de Mundicolor, entre otras cosas incluye "Visita al museo arqueológico". También en su información dice: "A continuación disfrutaremos de un mirador espectacular, perfecto para contemplar los valles y montañas que se extienden hasta el horizonte y capturar la belleza del interior de Fuerteventura".
Pues bien, ni una cosa ni la otra. En Betancuria no hubo tiempo para ver el pueblo y visitar el museo y no hubo ninguna parada en el mirador, de forma que la vuelta al hotel fue hacia las 13:00 (mientras que otros autobuses que salieron el mismo día, sí hicieron la excursión tal como estaba anunciada). Al consultar a la guía por el motivo, se limitó a decir que el autobús tenía que recoger a un grupo a las 13:30 para trasladarlos al aeropuerto.
Ahora empieza la segunda parte. En el chat de la página web de Mundicolor te atiende una inteligencia artificial (aunque se hace pasar por una persona). Tras explicar lo sucedido, sugiere que les escribas a su correo electrónico. Tres días después, sin recibir ninguna respuesta, ni siquiera un acuse de recibo, vuelvo a contactar vía chat y se me sugiere que espere unos días, porque el departamento de atención al cliente puede estar muy ocupado (¿será que tienen muchas quejas?). Otros tres días después, vuelvo al chat y me vuelve a decir lo mismo. Cuando le indico que contactaré a través de las redes sociales a ver si por ahí recibo respuesta, me sugiere la posibilidad de que me atienda una persona. Lo acepto, cuento otra vez toda la historia y me contesta que pasa la información al departamento de calidad y que ya me contestará a mi dirección de correo electrónico. Y hasta aquí. No sé la opinión de quien lea esto. La mía es que me he sentido estafado por Mundicolor (o Mundiplan, que es la misma UTE) y sus integrantes (IAG7 Viajes, World2Meet -que a su vez es de Iberostar- y ALSA).