MultiSafepay Anmeldelser 

Getting dodgy emails from noreply email at multisafepay.com saying my payment was complete for mcafee av. no such payment was made and I would never buy from mcafee. Seems someone is masquerading using this email. Avoid any dealings with this email.

We contacted the onboarding team a couple weeks ago. They were very happy to attract a new business to use the services they provide.

Very friendly and all seemed well organised. What was strange from the beginning is that they push to get information about the comissions you pay with the provider U use at the moment.

It seems you will not receive the best or their market offer but just below the numbers you will show them form another provider.

We pointed out that this feels strange and we are not hustling at a marketsquare, we just want a correct proposal.

Eventough the received proposal was complicated to understand we decided to continue and use Multisafepay as for our customers they have a international acces to payment systems.

We went through the screening process and spent some hours on sharing all sensitive company information.

After the 'crimi' team from multisafepay went through our business we were not suitable for them as I quote:
' you are still in a start up fase '
--> Our business is existing 5 years and is within top 10 of 600 in a very busy competitive market.

' you also sell products that you do not own '
--> We provide in person activity's and because we are over succesful we book for other agency's as well.

Most online stores are also resellers and do not own there products right?

After asking for more information and please review our onboarding there has only been avoiding answers and no decent communication.

By now we had invested time and started adjusting our website with the complicated Multisafepay store so we were in the belief that all would turn out fine and it is a mistake from Multisafepay's side.

After checking again on our MSP account all is blocked and the already transferred 'test' money has disappeared.

I do not recommend working with Multisafepay.

Bereikbaar via telefoon. Na 1 dag was account actief om betalingen te ontvangen. Behulpzaam. Vriendelijk.

Wij zijn heel blij met multisafepay voor al onze online betalingen. Het is veilig, nog nooit issues gehad, accountmanager die altijd te bereiken is en zo niet dan is er iemand anders. Ze denken met je mee om continue te verbeteren en zelf optimaliseren ze ook continue! Kortom een aanrader.

We zijn al geruime tijd klant bij MultiSafepay en zijn erg tevreden over hun service. Het systeem is gebruiksvriendelijk en biedt ons als ondernemer alle tools die we nodig hebben om betalingen soepel te verwerken.
Wat vooral opvalt, is de snelle en vriendelijke ondersteuning van het team. Sharon Nanhekhan, onze accountmanager, staat altijd klaar om vragen te beantwoorden en zorgt ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
Kortom, een betrouwbare partner voor onze betalingsoplossingen. We raden MultiSafepay zeker aan!

Verschrikkelijk, ik voel me opgelicht.
In de reactie doen ze net of weten ze niks van dit geval. Maar in de mail zijn ze onvriendelijk, en lezen de mails niet. Blijven zichzelf herhalen, zonder lezen.

At the end of October last year, I attempted to purchase an item for my motorcycle and pay for it through Multisafepay as suggested by the sellers website. I followed the procedure prompted by the website and subsequently by an email sent by Multisafepay. After a couple of weeks and no goods arriving, I enquired by email to the seller. They told me that the money had been rejected by Multisafepay as they didn’t recognise the reference number. After many emails back and forth by me prompting people to find out where my money had gone, I find that Multisafepay had sent the money back using a different method so that the receiving bank have not received the money. Now nobody will do anything and I am piggy in the middle with no money and no goods. Multisafepay and XE will not try to resolve this and keep telling me what I should do and say to the other. I’m not a banker and can’t do anything. It’s disgraceful and both parties should be ashamed of themselves. It’s now the second week of January and my Christmas was not a very happy one. Thanks!

Anarque.......
Comment résilier cette arnaque, contrat mis à mes parents de 80ans avec 5 prélèvements le même jours

Via een website bestelde ik een speciale bril die volgens de site na twee dagen geleverd zou worden. Het ging om een kerstcadeau dus tijd speelde een rol. De bril kwam niet en er kwam ook geen reactie van de site. De recensies die ik natuurlijk voor de bestelling had moeten lezen logen er niet om. Ik nam contact op met MultiSafepay en de website begon te reageren met gevolg dat de bril op tijd kwam. Zeer gewaardeerd!

Un grazie alla gentilezza e professionalità di Luca, sempre pronto e rapido nella risoluzione dei problemi e nel fornire le informazioni richieste!

MENTIRISOS Y ESTAFADORES. ACABO D E REVISAR MI TARJETA. TOTALMENTE FALSO USTEDES NO HAN HECHO NINGÚN INGRESO. HE IDO TRES VECES AL BANCO Y ME HAN DICHO QUE ELLOS NO TIENEN NADA QUE VER CON ESTO. ASÍ QUE YO YA LES DENUNCIE. AL CLIENTE SE RESPETA LISTILLOS CON SEDE EN LOS PAISES BAJOS.

We zijn ontzettend tevreden over de service van MultiSafepay. Het team heeft ons fantastisch geholpen, is altijd bereikbaar en staat klaar om vragen te beantwoorden. Het contact met Axandre en het team verliep heel vlot. Wij raden MultiSafepay dan ook zeker aan!

Phonemarket.nl werkt al enige tijd samen met Multisafepay en wij kunnen niet anders dan onze tevredenheid uitspreken over deze betalingsprovider. Vanaf het begin hebben we ervaren hoe betrouwbaar en professioneel hun dienstverlening is.

Wat ons vooral opvalt, is hoe goed bereikbaar het team van Multisafepay is. Of we nu een vraag hebben of tegen een probleem aanlopen, ze staan altijd snel en vriendelijk voor ons klaar. Het oplossen van eventuele problemen gaat bovendien razendsnel, waardoor wij ons volledig kunnen richten op ons eigen werk zonder ons zorgen te maken over betalingsverkeer.

We hebben veel vertrouwen in Multisafepay vanwege hun consistente betrouwbaarheid en uitstekende klantenservice. Als je op zoek bent naar een partner die zowel servicegericht als professioneel is, kunnen wij Multisafepay van harte aanbevelen!

Bedankt voor jullie geweldige werk, Multisafepay!

Piattaforma intuitiva e semplice da utilizzare.
Assistenza clienti veloce e puntuale... e con estrema gentilezza, che non va mai dai data per scontata; sicuramente un valore aggiunto.
Stefano e Luca Calce sono sempre pronti a dare una mano.
Sistemi di sicurezza ottimi.

Multisafepay is een betrouwbaar platform. Niet alleen heel tevreden over het platform ook over de persoonlijke benadering van hun medewerkers. Top team!

We hebben een soepele en goede samenwerking met MultiSafepay. Snelle reacties en adequaat handelen!

Al jaren goede, vlotte samenwerking.
Gebruiksvriendelijke tools om een overzicht te krijgen in de betalingsoverzichten
Vlotte implementatie voor developers

Lavoriamo con Multisafepay da anni e la nostra esperienza è del tutto positiva:
- integrazione rapida ed efficiente, con possibili personalizzazioni;
- tariffe competitive e disponibilità a rivederle all'aumento dei volumi del transato;
- assistenza clienti disponibile e veloce, ogni problema viene gestito in modo puntuale e veloce e si ha sempre un referente a disposizione;
- migliorerei solo la gestione dei chargeback, che restano comunque una spina nel fianco per tutti gli ecommerce.

Consigliatissimo.

We hebben Multisafepay geïntegreerd als onze nieuwe vertrouwde partner. We kijken uit naar de samenwerking in 2025. Toffe mensen achter het bedrijf.

Come agenzia specializzata nello sviluppo di eCommerce, abbiamo testato diversi gateway di pagamento, ma questo è senza dubbio il migliore. Lo utilizziamo regolarmente nei progetti per i nostri clienti e i risultati sono sempre eccezionali.

L'integrazione con le principali piattaforme eCommerce è impeccabile, supportata da una documentazione tecnica chiara e aggiornata. Il sistema è altamente personalizzabile, il che ci permette di adattarlo alle esigenze specifiche di ciascun cliente, mantenendo una user experience fluida e professionale.

Le funzionalità di sicurezza sono all'avanguardia, il che è fondamentale per garantire la fiducia dei clienti finali. Inoltre, supporta un'ampia gamma di metodi di pagamento, inclusi wallet digitali e valute internazionali, rendendolo perfetto per negozi che operano a livello globale. Molto utile anche la funzione di link to pay per il recupero degli ordini telefonici.

Un altro punto di forza è il supporto clienti: veloce, competente e sempre pronto a risolvere eventuali problematiche, anche in fasi critiche di lancio.

Consigliamo vivamente questo gateway a tutti i nostri clienti e continueremo a utilizzarlo nei nostri progetti futuri. È una soluzione su cui possiamo contare al 100%.