Muloco Anmeldelser 1.350

Ich hatte anfangs Bedenken ... man liest ja so viel.
Aber - Bestellt, gegen Rechnung, wurde ein Les Chaises No3 Sofa. Nach 3 Tagen steht das Sofa bereits bei mir im Wohnzimmer. Einwandfreie Qualität des Sofas. Beeindruckend schnelle Lieferung, sehr gut verpackt, hilfsbereiter Lieferant. Während des ganzen Vorgangs eine sehr freundliche und hilfsbereite Kommunikation via Chat. Wirklich eine tolle und positiive Erfahrung.
Weiter so!

Muloco verweigert Garantie - ich habe vor ca. 4 Jahren einen Bürostuhl über die Website Muloco bestellt und erworben.

Nun ist der Stuhl gebrochen an einem der Gelenke. Auf der Website wird mit 10 Jahren Garantie geworben. Damals wurde der Kauf allerdings über OAKFACE LTD abgewickelt (für mich als Kunden eigentlich unerheblich, da ich über die Muloco Website bestellt und gekauft hatte). Muloco verweigert allerdings nun die Garantie, da die Firma OAKFACE LTD nicht mehr existiert... Und jetzt? Wegen €500 zum Anwalt? Unfassbar und aus meiner Sicht Internetbetrug.

Ich habe einen Eileen Gray Tisch bestellt . Die Glasplatte paßt nicht in den Ring und wackelt daher. Ich habe umgehend eine Retoure bzw. einen Umtausch angemeldet und fristgemäß von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Ich wurde dann aufgefordert Fotos zu schicken. Dazu bin ich nicht verpflichtet. Ich habe wiederholt mitgeteilt , dass der Tisch ein Produktionsfehler ist. Mittlerweile habe ich freundlicherweise Videomaterial über die wackelnde Glasplatte an die Firma geschickt . Mir wird keine Lösung vorgeschlagen sondern die Rechnung angemahnt. Absolute Unverschämtheit. Ich bezahle keinen Schrott zu Mal ich wiederholt einen Widerruf gesendet habe. Ich habe bereits vor einigen Jahren zweimal etwas dort bestellt. Das war jedesmal super. Mir wäre nie in den Sinn gekommen , dass diese Firma nun absolut unseriös und Kundenunfreundlich agiert.

Ein Stern ist noch zuviel !!!
So ein schlechter Kundenservice ist mir noch nie untergekommen.
Seit fast 2 Monaten versuche ich die Rücksendeunterlagen zu bekommen.
Erst sollte ich Fotos schicken - sofort erledigt, dann bietet man mir erst 10€ Nachlass an, dann 20€ - alles abgelehnt, da die Qualität des Stuhles unterirdisch ist. Dann hört man wieder 2 Wochen nichts und jetzt fangen wir wieder von vorne an und ich werde wieder nach Bildern gefragt.
Bestellt dort bloß nichts - mein Fall geht jetzt zum Anwalt 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Schnelle Lieferung.
Alles gut verpackt.
Artikel so wie bestellt.

Zuverlässige Lieferung. Produkte unbeschädigt und wie bestellt. Deutsche Ansprechpartner und guter Kundenservice.

Wo gibt es das noch (?) auf Rechnung !! Bestellvorgang unkompliziert! Sortiment klein, aber fein!
Preis, jenseits von Gut und Böse, besser geht es nicht!
Nun kommen wir zur Ware (Barcelona Ottoman).
Sowas von gut verpackt habe ich noch nie erlebt. Jedes Teil – besonders das Chrom – war mehrfach mit Schaumstoff umwickelt, ein Zerkratzen war quasi unmöglich, außer man ist beim Auspacken unvorsichtig.
Das Aussehen und die Qualität sind einfach perfekt. Meine Erwartungen wurden mehrfach übertroffen.

Die negativen Bewertungen kann ich persönlich nicht nachvollziehen.

......weiter so.....

MBW47828

Gute Ware, guter Preis, gute Abwicklung und Versand

Der erste Bestellprozess verlief gut. Leiter Kontakt seitens MULOCO, da sich ein Fehler in der Adresse eingeschlichen hatte. Die Ware kam in einem stark beschädigst Karton an, zum Glöckners nichts defekt. Dennoch möchten wir die Stühle zurück senden, da sie nicht dem entsprechen, was wir erwartet haben. Seitdem kein Kontakt möglich. Per Email keine Rückmeldung, per Chat nur vertrösten man soll auf eine Mail warten, am Telefon geht niemand ran. Hier stehen 4 große Stühle rum, die wir endlich zurück senden möchten. Außerdem wollen wir nicht auf der Rechnung sitzen bleiben. Da sganzevgeht jetzt seit über 2 Wochen so.

Ich war skeptisch, einen EA 117 inspirierten Stuhl in schwarzem Leder zu bestellen - man liest soviel.
Wegen der Möglichkeit des Kaufs auf Rechnung habe ich bestellt und gar nicht mit einer Lieferung gerechnet - oder nach Wochen und Monaten. Irrtum!
Bestellt am 24.10.2025, geliefert am 3.11., das ist super, Feiertag war auch dazwischen.
Der Stuhl kam gut verpackt, vollständig und heil an, die Qualität bewerte ich insgesamt mit sehr gut, vor allem, wenn man den Preis beachtet. Man sieht bei genauem Hinsehen, vor allem unter dem Stuhl, dass es kein Vitra Modell ist, der Verstellhebel für die Höhe und die Stellschraube für die Wippfunktion sind aus verchromtem Kunststoff, die Abdeckungen der Rollen sind einfacher, aber damit kann man leben. Wichtig ist, dass das Chrom am Fußkreuz und den Armstützen(die mit Echtlederbezug geliefert werden) gut aussieht, das Leder schick ist und ohne lose Fäden verarbeitet ist und nichts herumwackelt. Im Lieferumfang waren sowohl Rollen als auch die Füße enthalten sowie zwei Inbus- Schlüssel für die Armlehnen, die mit jeweils drei Schrauben befestigt werden. Ich bin zufrieden.

Bestellt wurde leichtsinnigerweise per Vorkasse, die Lieferung kam dann mit einem Transportschaden, der auch von der Spedition vermerkt wurde. Seit dem meldet sich niemand auf Emails zurück. Telefonisch ist kein Kontakt herzustellen. Sehr, sehr schade. Ich denke, dass ich den Fall leider dem Anwalt übergeben muss, damit sich hier etwas dreht.

Sehr unkomplizierter Vorgang, schnelle Lieferung. Top Ware. Empfehlenswert!

Die Qualität des Barcelona Sessels ist hervorragend. Super Material, sehr gut verarbeitet. Lieferung zügig.

Unkomplizierte Abwicklung
Schnelle Lieferung
Sehr gut verpackt
Seriöse Spedition mit sehr guter Information des Zustellzeitpunktes
Jederzeit gerne wieder !!!
Rundum perfekt !!!

Top Ware, schnelle und sehr gute Abwicklung. Toll ist auch die Möglichkeit auf Rechnung zu laufen. Würde jederzeit wieder bei Muloco bestellen

Schnelle Lieferung und Gute Kommunikation mit der Spedition . Preis-leistungsverhältis prima.
Bezahlt nach Erhalt, also maximale Sicherheit. Aus meiner Erfahrung empfehlenswert

alles bestens, gute Ware, schnelle Lieferung

Die Ware war wie beschrieben und wurde gut verpackt versendet. Die angebene Lieferzeit wurde eingehalten. Dass der Spediteur den mitgeteilten Liefertermin nicht eingehalten hat, ist nicht von Muloco zu vertreten. Die Bezahlung per Rechnung klappte problemlos. Ich würde jederzeit wieder bei Muloco einkaufen.

Toller Lounge Chair mit Ottomane. Super Material und hochwertig verarbeitet. Reibungslose Bestellvorgang und Lieferung. Gerne wieder.

Der weiße, kleine Purissima Esstisch kam sehr gut verpackt in zwei Kartons . zusätzlich an den Kanten mit Holz abgesichert an! Er begeistert mich, in meinem neuen Wohnbereich mit weißen, glänzenden Fliesen, seit wenigen Tagen enorm. Der Tisch, als Erinnerung an den Tulip aus der klassischen Moderne der 50-ger Jahre musste einfach her! Pure Harmonie und Funktionalität! Vielen Dank!