MS Mode Nederland Anmeldelser 2.337

Ik heb in de winkel iets besteld en betaald maar na ruim 1.5 week niks binnen. Via telefoon en chat niet Bereikbaar . De winkel verwijst mij naar de klantenservice. Mail gestuurd en dan krijg je een standaard antwoord. Als je doorvraagt op die mail. Krijg je geen reactie. Verhaal is dat het langer duurt door verhuizing van het distributiecentrum. Dat kan maar dan kun je wel normaal op vragen reageren lijkt mij.
Vreselijk teleurgesteld in dit bedrijf. Koop er echt voor een behoorlijk bedrag regelmatig maar dat is klaar😡😡

Normaal ben ik super tevreden over MS Mode. Maar in een korte tijd verschillende bestellingen gedaan. Dat er vertraging in zit i.v.m. verhuizing prima, geen probleem. Maar heb nu meerdere keren contact opgenomen via mail. Maar ik moet maar wachten. 1 pakket wacht ik nu al 2 weken op, andere 1,5 week ongeveer. Op de website staat max 9 dagen! En via mail hoor ik dat ik toch maar moet wachten! Heb niet eerder contact gehad met MS mode maar dit valt vies tegen. Helmaal als ze zien wat ik de laatste jaren daar gekocht heb!

12 maart een bestelling gedaan. 27 maart pas ontvangen. 1 item terug gestuurt op 28 maart. Klarna moet inmiddels betaald worden maar nog geen bedrag wijziging. Contact via de klantenservice gehad, zeggen ze dat het pakket nog niet retour is ontvangen met een linkje erbij van de bezorg dienst. Staat er in die link dat het pakket al geleverd is bij ms mode.. Waarom is deze klantenservice niet telefonisch bereikbaar?? Ben bijna 1 maand bezig met de algehele afhandeling, nog niet opgelost

Eind november heb ik een pak gekocht van ongeveer €100. Inmiddels heb ik het pak slechts twee keer gedragen en zijn er in totaal al vier knopen losgeraakt. Hier zijn er helaas twee van kwijt geraakt. Er zat 1 reserve knoop bij. Maar mis er nu dus een.
De knopen zijn goud en in een andere vorm. Dus niet zomaar in een winkel te kopen.
Na een mailtje kreeg ik te horen dat jullie hier niks in kunnen betekenen. Op mijn vervolg mailtje is niet eens gereageerd.
Ik vind het bijzonder dat er niet meegedacht wordt. En zelfs niet eens de moeite genomen wordt om een verdere reactie te sturen.
En dan nog niet gesproken over het feit dat de knopen zo snel van een toch wel prijzig pak afvallen.
Wetende dat er nog steeds jasjes met de zelfde knoop verkocht worden maakt mijn gevoel dat er niet meegedacht wordt een stuk versterkt.

Wacht al weken op bestelling! Krijg per mail standaard reactie ivm verhuizing magazijn werd het einde week verstuurd. We zijn weken verder en heb nog steeds niks. Op mail word niet meer gereageerd. Klantenservice is tel niet bereikbaar. Kan op geen enkele manier contact krijgen en heb m'n bestelling ook nog steeds niet. Wat een prehistorische ballentent

Geen service deze winkel. Heb een pakket retour gestuurd en ben al weken lang aan het wachten op het geld terug. Contact gezocht. Pakket was binnen gekomen maar weten niet meer welke iteams ik retour heb gestuud, hebben het pakket dus niet verwerkt. Heb al het bewijs gestuurd van de mails maar niet voldoende. Ben al 5 weken aan het wachten op het geld en willen het nu verder gaan onderzoeken. Hoelang moet ik nog wachten door jullie fout.

Één ster is nog teveel !!
Een flinke bestelling geplaatst en tot op heden nog niets ontvangen.
Geen reactie via de mail, telefonisch steeds een herhalend bandje en geen contact.
Via de chat ook geen reactie meer.
Kan nergens terecht en heb al betaald ( helaas)
Hoop geld kwijt en geen kleding

Belachelijk wanneer je iets koopt dat je dan je aankoop zonder tasje of zakje mee moet nemen. Of anders tas kopen van 2.50. En personeel is ook nietvetg vriendelijk in Maassluis. Jammet want het is fijn dat er een MS modr on Maassluis is

Zeer zeer slechte winkel sinds het overgaan van systemen en distributiecentra. De klantenservice is absoluut geen klantenservice te noemen zijn onvriendelijk tegen de klant en schuiven de boel af naar de winkel echter in de winkel kunnen ze je ook niet helpen en zit je nu dus met een retour welke niet terug kan maar
Niemand die weet hoe we dit moeten oplossen. Heel heel slecht dit.

Heb twee broeken besteld bij MS Mode en ben alweer super tevreden! Ik heb vaak moeite met broeken vinden die lang genoeg zijn en mooi over de schoenen vallen. Ik ben 179cm en de broeken van MS Mode zijn precies hoe je ze hebben wilt! Ze vallen perfect over de schoen, sluiten goed aan bij de taille en zitten gewoon erg lekker. Heb bij deze broeken ook nooit dat de broekspijpen raar gedraaid zitten ofzo. Nogmaals, ik ben enorm blij met de broeken en kom zeker vaker terug om leuk te shoppen :)

Leuke kleding

Heel erg vaak leuke aanbiedingen
Zoals nu op broeken tweede voor 50% minder erg toppie

Snelle en goede levering!

Fijn bedrijf maar wat ik wel belachelijk vind is dat ik een bestelling deed en dag daarna kwam er een actie. Ik gebeld hierover maar dit kon niet worden aangepast dus moest nogmaals de bestelling plaatsen. Dat ik denk sorry maar in kader vh milieu slaat t nergens op. Vervolgens stuur ik dan maar weer de gehele bestelling terug en mag ik vervolgens voor deze retourbestelling nog eens €3 verzendkosten betalen! 👍🏻👍🏻👍🏻 sorry vind dit echt beetje belachelijk! Vandaar m’n 3 sterren! Echt jammer MS Mode. En verder ook erg traag met bevestiging van ontvangst van retounering.

Vlotte ontvangst, keurig ingepakt en duidelijke beschrijving voor verder behandeling. Echter mijn ontvangen kleding was voor mij te donker en te veel glinstering, Vandaar retour.

Ik had met de actie 2e broek voor 50% 2 broeken besteld maar per ongeluk 1 in de verkeerde maat. Omdat ik de eerste al ontdaan had van zijn kaartjes kon ik deze niet terug sturen en contact opgenomen met de klantenservice. Deze hebben me super geholpen en de de korting verrekend en in mijn account gezet zodat ik de juiste maat toch met de zelfde korting kon bestellen.
Goede service en snel geholpen! Bedankt.

deze broeken vallen zeer klein uit mischien dat je dat in het vervolg kunt vermelden
ben nu naar de winkel geweest om ze te ruilen
moest ze eerst weer opnieuw betalen omruilen gaat zo niet
dit vind ik een slechte zaak

meestal altijd goed, zoal in de winkel als online, fijne zaak.

MS mode altijd goed qua maat twee spijkerbroeken besteld zitten goed. Mooi hoog en lengte is goed

Goede kwaliteit en pasvorm.
Snelle levering.