M&S Reptilien Anmeldelser 

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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ich habe heute bereits mein drittes Tier von dort erhalten. Alle Tiere (Kornnatter aus 2012, Königspython und Kaiserboa aus diesem Jahr) sind top fit, wohlgenährt und sogar umgänglicher als erwa... Se mere

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Sorry habe wirklich schon viel bei euch gekauft das wird sich ändern ! Habe extra Dienstag bestellt mit Paypal bezahlt und Freitag auf meine eigene Anfrage muss ich erfahren das es nicht versende... Se mere

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Vor Kurzem sind mir innerhalb weniger Tage mehrere Bright Sun Desert HIDs nacheinander kaputt gegangen, was natürlich sehr ärgerlich war. Aus diesem Grund habe ich mich entschieden, wieder verstärkt... Se mere

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Ein Artikel gar nicht im Paket, ohne weitere Begründung. ALLE Presskorkplatten kaputt! DHL musste nachverpacken, wie auch in Sendungsverfolgung ersichtlich. Rechnung auch nicht vorhanden. Ich möcht... Se mere

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Super!

danke für den reibungslosen schnellen Ablauf der Bestellung und den tollen Service! Die kleine Köpy ist wohlauf hier angekommen. Obwohl es doch eine größere strecke hier mach Österreich ist, war das Paket am nächsten tag um 13 Uhr da.
Die Kleine ist zwar aus der Heimchendose ausgebüchst und hat sich um das Heatpack gewickelt, aber sie hat alles gut überstanden.

Durch ReptilTV die richtigen Infos, durch den Shop das perfekte Tier. Werden euch auf jeden Fall weiterempfehlen und bei Bedarf wieder bei euch bestellen!

18. november 2020
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Wir werden euch weiterempfehlen!

Wir haben für unser erstes Terrarium, Marke Eigenbau, sämtliches Zubehör bei M&S bestellt und eingerichtet. Die YouTube-Videos haben uns dabei sehr weitergeholfen. Nach 4-tägigem Probelauf der Heiz- u. Lichtelemente sowie des Thermo- u. Hygrometers erwarten wir am Mittwoch nun unsere erste Kornnatter! Alles hat im Bestellvorgang und der Lieferung super geklappt. Das Vereinbaren eines Liefertermins für die Schlange u. das Frostfutter hat ausgezeichnet funktioniert. Über die Kornnatter werden wir dann gesondert noch einmal berichten! Wir freuen uns sehr, besonders unsere Tochter. :-)

Update:
Einen Tag vor ausgemachtem Lieferdatum bekamen wir telefonisch die Information, dass unser ausgesuchtes Tier leider nicht gut frisst und deshalb nicht verschickt wird. Die Mitarbeiterin (leider kann ich mich an den Namen nicht mehr erinnern) hat uns aber sofort Alternativen genannt. Sie hat uns am Telefon (!!!) die Möglichkeiten ausgezeichnet erklärt und uns bei der Entscheidung für einen anderen Farbschlag perfekt beraten!

Das neu ausgesuchte Kerlchen traf trotz der Umstände am nächsten Tag ein und er ist wirklich wunderschön (sunkissed bloodred). Ich hätte nicht gedacht, dass die Farbe in echt, der telefonischen Beschreibung so nahe kommt.

Er hat sich bereits gut eingelebt, nutzt Kletter- und Versteckmöglichkeiten wirklich ausgiebig. Wir sind super zufrieden und freuen uns sehr über unseren "Harald". :-)

Vielen Dank an das gesamte Team!

P.S.: Lieber Herr Broghammer, Sie können stolz auf Ihr Unternehmer und auf Ihre Mitarbeiter sein! Alles Gute für die Zukunft und Harald wird sicher nicht der einzige Onlinetierkauf bei Ihnen gewesen sein! :-)

9. november 2020
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Ich wollte mich mal bei euch allen…

Ich wollte mich mal bei euch allen bedanken euer Service, Kundenbetreuung und Beratung war super und hat mir den Einstieg in ein faszinierendes Hobby ermöglicht .
Mein kleine Regius von euch hat sich super eingelebt und ist auch sehr neugierig und zutraulich geworden ein großes Dankeschön von mir an euch !!! Ihr seit die besten !!
Viele Grüße Ben

7. september 2020
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alles bestens

Fachlich einfach super, emails werden beantwortet, Bestellungen schnell bearbeitet. Kleine Problemchen schnell und einfach gelöst. SUPER!

14. august 2020
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Verschickt wurde Arme Unterernährte schlange

Wir haben am 06.08.2020 unsere Königspython (Blue Eye Lucy) geliefert bekommen das hatte alles super geklappt , voller Vorfreude machten wir langsam den Kasten auf und waren erschrocken in welchem Zustand sie sich befand (Häutungsreste auf dem Auge und völlig abgemagert) darauf hin sind wir leider ohne Eingewöhnungszeit direkt zum TA gegangen natürlich mit Reptilienfachkunde. Als sie gewogen würde wog sie nur 66g was Laut TA völlig Unterernährt ist, daraufhin bekam sie Vitamin Präparate gespritzt die den Hunger anregen soll. Laut TA muss sie dringend Nahrung zu sich nehmen was sie bisher verweigert hatte . Leider können wir nicht warten bis nach der Eingewöhnungszeit dadurch hat sie viel zu viel Stress was sehr schlecht für ihre Gesundheit ist.
Wir sind sehr enttäuscht in Zukunft wissen wir daß man nach Kundenbewertungen nicht überall gehen kann.

9. august 2020
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Besvarelse fra M&S Reptilien

hallo Zusammen,
leider scheine ich diese Bewertung wohl übersehen zu haben, daher kommt meine Antwort verspätet.
Sie hatten eine NZ2020 bestellt. das Tier war zu dem Zeitpunkt ca 8 Wochen alt. wir verakufen die Tiere erst wenn die 3 mal selber gut gefressen haben.
Ein junger Regius wiegt dann zwischen 60 und 100 Gramm, je nach Schlupfgewicht.
Ich freue mcih wenn wir im Nachhinein dazu nochmal schreiben können bzw um ein Feedback ob aus dem kleinen 66 Gramm Schlüpfling jetzt ein gesunder "Halbstarker" geworden ist. Dann gerne die Punkte etwas erhöhen.
danke :-)

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Top und auch flop

Super und schnelle Lieferung. Die Tierchen sind auch sehr gesund. Was zu kritisieren ist, bei Fragen wird man allein gelassen. Ich habe einmal eine schriftliche Anfrage über ihr Formular gestellt und eine telefonische, bei beiden nichts mehr erhalten, trotz zu gesagtem Rückruf am Telefon.

7. juli 2020
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Besvarelse fra M&S Reptilien

hallo Stefan,
sehr schade das zu hören und ich werde dem nachgehen.
Gerade die Beratung ist ja mit unsere Stärke.
Wir haben täglich unzählige Anfragen per email die alle sofort (durch mich) beantwortet werden. Evtl ist die Antwort bei dir im Spam gelandet?
Telefonisch sind wir auch immer für die Kunden da und versuchen zu helfen wo möglich.
Ausserdem bieten wir die wöchentlichen Reptil.TV Folgen auf Youtube in denen alles um das Thema Terraristik behandelt wird.
Ich glaube mehr kann man fast nciht mehr machen. Ich bin sicher deine Email ist irgendwo stecken geblieben (im Spam Nirvana) :-(
Gerne mich nochmal anschreiben und wenn binnen 24 Stunden nichts kommt ist sicher was an der Übertragung faul.
(habe gerade auch mal geschaut. habe nur eine Mail von dir ob wir von den Malachit auch WEibchen haben. Diese habe ich zurück bejaht)

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Kann ich nur weiter empfehlen!

Hab heut meine beiden Rūbenschwanz -Viperngecko Mådchen erhalten, die Tierchen haben den Transport gut überstanden und sind wohlauf! Für mich war es die erste Bestellung und ganz sicher nicht die Letzte!!

1. juli 2020
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Kann ich empfehlen!

Trotz Corona ist die Bestellung pünktlich wenn nicht sogar frühzeitig angekommen. Alle bestellten Artikel (Verstecke, Einstreu, Thermostat, ...) sind makellos und von guter Qualität. Man kann sich absolut nicht beschweren und ich werde wahrscheinlich meine Reptilien in Zukunft auch dort bestellen!

28. maj 2020
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Super zufrieden

Ich habe mir bei MS Reptilien ein super schönes Jemenchamäleon Weibchen bestellt.
Der Versand lief tadellos und dem Tier fehlt es an nix.
Bin super zufrieden.

1. april 2020
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Super Laden,

Super Laden,
Hatte noch nie Probleme, sei es mit der Lieferung oder Qualität, der gelieferten wahre. Die Tiere sind Kräftig und gesund, alle Tiere die ich erworben habe, fressen tadellos.
Danke M&S Reptilien

Gruß Martin

28. marts 2020
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Besvarelse fra M&S Reptilien

Lieber Martin. Danke für die tolle Bewertung und die Info zum Kauf / Tier. Wird anderen KUnden sicher auch helfen sich (für uns) zu entscheiden.
bis anders mal wieder :-)

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M&S klasse Arbeit :)

Sehr zufrieden , das Problem mit meinem Terra hat sich heute geregelt und wurde heute sofort geliefert

Top , weiter so :)

26. marts 2020
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Besvarelse fra M&S Reptilien

Hallo lieber Kunde.
ich würde mich gerne darum kümmern. Leider rutsch bei keinem von uns der Groschen um welchen Auftrag es geht. Einen Kunden der Hämatom oder Euphoria heißt haben wir (was ich mir schon dachte :-) auch nicht. Daher finde ich keinen Auftrag dazu.
Ich kann versichern dsa bei uns aktuell trotz Corona alles pünktlich raus geht. wir sind voll besetzt und arbeiten jeden Tag mit Hochdruck das es keine Verzögerungen gibt.
Diese gibt es leider bei den Zustelldiensten. Darauf haben wir in unserem Newsletter hingewiesen. Das liegt leider nicht in unserer Macht.
Also bitte melden mit dem Namen, dann können wir uns ganz konkret darum bemühen.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Seit langer Zeit befasse ich mich mit…

Seit langer Zeit befasse ich mich mit der Königspython, die Unterstützung und schlussendlich der Kauf des Tieres durch M+S Reptilien war hervorragend, auch die Zollpapiere für die Einfuhr in die Schweiz......alles bestens, lieber Stefan ich kaufe noch mehr Schlangen bei dir!! herzlichen Dank!!

6. marts 2020
Uopfordret anmeldelse

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