Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Hos MrSpil.dk får du som ny bruger 50 kr. i bonus at spille med og 100% bonus på første indbetaling op til 2.000 kr. - Husk at læse bonusvilkårene på www.mrspil.dk - Du får et væld af casino spil og masser af spilleautomater på nettet - og det hele er selvfølgelig på dansk
Danmark
lige nævne det jeres folk konstant nævner omkring at det krav fra spilmyndigheden om dokumenter ved udbetaling....dette er den STØRSTE løgn da alle er på med nemid ergo er vi registret....de andre casinoer forlanger ikke dokumenter de udbetaler bare til vores nemkonto....i trænger vist til en opdatering af jeres indstilling til spillere....lad være med dumme undskyldninger....udbetal hvad folk beder om
Anbefales ikke!
Jeg omsat for over 20.000kr. Det var ikke muligt at udbetale min gevinst, da de havde tekniske problemer i øjeblikket. Jeg venter tålmodigt i en uge og høre ikke fra dem. Jeg kontaktede dem igen efter en uge og fik intet svar på hvornår deres tekniske problem blev løst. Normalt tager en udbetaling 1-3 hverdage. Desværre blev jeg utålmodig og valgte at spille videre, hvor det endte med at jeg tabte hele min gevinst. Det kan ikke passe at man kan indbetale og ikke udbetale. Jeg kontakter spillemyndighederne hvis vi ikke finder frem til en løsning.
SÅ ER FEJLEN RETTET, OG JEG HAR MODTAGET EN UNDSKYLDNING, SAMT KOMPENSATION, FRA MRSPIL.DK.
DET HAR VÆRET EN LANG, OG SEJ, KAMP OVER 20 DAGE; MEN BEDRE SENT END ALDRIG.
HAR SIDEN DEN 09. JUNI SKÆNDTES MED DIVERSE CHAT SUPPORTERE, OG PRIKKEN OVER I'ET ER KOMMET HER TIL MORGEN - JEG HAR TILYSNELADENDE MISFORSTÅET NEDENSTÅENDE MAIL, SÅ FEJLEN ER MIN EGEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
I FØLGE MR.SPIL SKAL DEN FORSTÅES SOM OM, MASKINEN JEG FÅR DE 50 FREE SPIN ER TILFÆLDIG, OG SELVFØLGELIG KOM DE PÅ DEN BILLIGSTE MASKINE STARBURST!! HVORFOR STÅR DER SÅ I MAILEN, AT JEG SELV KAN VÆLGE MELLEM 5 FORSKELLIGE MASKINER???? ER DET MIG, DER ER TOSSET - ELLER HVAD???
MrSpil.dk
VI FEJRER AT DU ER TILBAGE MED 50 SPINS!
Hej Lene Bregnhoved,
Vi savner dig ustyrligt, og vil så uendeligt gerne have at du kommer tilbage…
Derfor har vi i dag et super tilbud til dig – Når du foretager et indskud i dag, så giver vi dig nemlig hele 50 spins, som du kan bruge lige så tosset du vil på 5 af vores allermest populære spil: Starburst™,Gonzo’s Quest™, Aloha! Cluster Pays™, Fruit Shop™, Elements™.
KOM TILBAGE & VIND
Kontakt os | Har du glemt din adgangskode? | Brugsvilkår | Klik for at framelde dig
Min. indskud: 100kr
Tilbuddet udløber kl. 07:00 GMT 10-06-2018.
Tilbuddet gælder kun for dit 1. indskud hos MrSpil.dk.
Gevinster vundet med spins eller bonus, der kræver indskud, skal omsættes 35x.
Indsatser på forskellige spil bidrager forskelligt til fuldførelse af omsætningskravet: OmsætningskravBonuspolitik
DEN KAN VIST KUN FORSTÅS PÅ EN MÅDE - IKKE???
NÆSTE SKRIDT ER EN KLAGE TIL FORBRUGEROMBUDSMANDEN FOR FALSK MARKEDSFØRING - HAR HELDIGVIS GEMT ALLE CHAT UDSKRIFTERNE, SÅ HAN/HUN KAN SE, HVAD DE HAR HAFT AF DÅRLIGE UNDSKYLDNINGER FOR IKKE AT RETTE EN OPLAGT FEJL!!
VIRKELIG DÅRLIG STIL AT JEG FØRST GENNEMSPILLER MIN BONUS OG SÅ VIL DE IKKE GIVE MIG PENGENE, HVOREFTER DE GIVER MIG 60000kr EKSTRA AT SKULLE GENNEMSPILLE FOR. LATTERLIG SKOD HJEMMESIDE, HOLD JER VÆK FRA DET HER STED
Hvis du gør brug af de tilbud du modtager pr. mail eller pop-up info når du logger på casino siderne, skal du overveje hvor mange af dem du vil benytte, hvis du ikke vil udelukkes fra deres ”bonus” grundet brugervilkår punkt. 14.5.1.
Ved udelukkelse modtager du ikke nogen mail tilbud, og ej heller ”søndags spins” eller de spins du burde være berettiget til via deres VIP program, når VIP status øges – f.eks. fra Bronze VIP til Sølv VIP ”medlem”.
Men du må dog gerne fortsætte med at spille for egne midler..
Yea, right… hvordan ved jeg om de ikke også har sat en status på min konto som gør at lige meget hvor meget jeg indbetaler pr. gang, så vil alt blive tabt??
Det kan man jo mistænke, når de pludselig og UDEN FORKLARING sætter en i ”bås” som misbruger af bonus tilbud.
Som spiller på casino siderne, er jeg opmærksom på at der kun er én vinder, og det er ”huset” – i dette tilfælde AG Communications (herefter forkortet til AGC).
Os som spiller på casino siderne håber vel alligevel at kunne modtage en gevinst i ny og næ – hvorfor ellers spille?
Jeg kan ikke tænke at alle bare spiller for at sætte sine penge over styr.
For ca. 2 uger siden er jeg blevet udelukket af al form for bonus på disse casino sider:
Site
karamba.dk/
lanadas.dk/
casinosjov.dk/
Dansk777.dk/
Belliscasino.dk/
Megascratch.dk/
Jackiejackpot.dk/
Mrspil.dk/
ALLE tilhørende AGC !!!!!
Den MEGET vage begrundelse er en henvisning til brugervilkår punkt 14.5.1. som omhandler ”misbrug af bonus politik”.
Jeg kan ikke modtage nogen forklaring på HVORFOR de mener jeg har misbrugt deres bonus politik.
Deres vilkår nævner at udelukkelsen ”enten kan være midlertidigt eller permanent” – hvad de har gjort på min konto vil de ej heller oplyse.
Jeg kan ikke få en forklaring på HVORFOR de fremsender mig mail tilbud dagligt med f.eks. ”Indbetal min. kr. 100,- og få x antal spins på automat y”, hvis det ikke er meningen at jeg må benytte mig af tilbuddet (bondefangeri?)
Jeg har ALENE benyttet mig af deres mail tilbud når jeg har følt at det var et godt tilbud.
Mange gange har jeg tabt mine penge (logisk, vi kender jo alle chancen for at få noget ud af dem), andre gange har jeg været ”heldig” og vundet lidt små øre – som regel under kr. 1.000,- som jeg har fået udbetalt.
Deres ”pludselig” udelukkelse kommer efter at jeg havde accepteret et bonus tilbud og indbetalt min. beløb.
Jeg spiller for pengene dagen igennem og var nået pænt ned i omsætningskrav.
Dagen efter modtager jeg en mail om ”50% cash back” bonus – altså hvis saldo på min konto er lavere ved dagens slutning, end ved dagens begyndelse, vil jeg få 50% af tabet retur.
Jeg tænker ”ØV” da jeg netop har nået at gennemspille en stor del af omsætningskravet, og ved at ”cash back” aktiveringen, vil gøre at omsætningskravet stiger igen, så jeg skal starte forfra om I vil.
Jeg vælger at forsøge at spille beløbet ”fri”, så jeg måske kan hæve lidt gevinst i stedet for, kontra at sidde med et omsætningskrav på mange tusinde kroner (igen).
Det går ikke så godt for mig i starten – saldo bliver bare mindre, og jeg ”sætter alt på et bræt” og tænker… enten får jeg noget ud af det, eller også ærgerligt (læs: nice try).
Derfor spiller jeg højt på en af deres automater, hvilket indebærer at jeg får spillet pengene fri og samtidig kan bede om gevinst udbetaling på kr. 4.900,-. Heldet var med mig, juhuuuuu (og dog….)
Dette forløb er – efter min mening – årsagen til at jeg ”misbruger” deres bonus politik.
Det har jeg MEGET svært ved at se, da jeg alene har benyttet mig af deres bonus tilbud.
Fordi jeg tænker at de ikke skal spærre det hele igen med en ”cash back”, så ”misbruger” jeg åbenbart deres bonus politik, og har, citat start: ”modtaget for mange bonusser”, citat slut.
Når der kommer et ”tilbud” om cash back, som man netop ikke har lyst til at benytte, tja – så er man ”misbruger”
Hvordan kan man modtage for mange bonusser, når de fremsender tilbud via mails?
Hvis bonus tilbud ikke må benyttes, hvorfor fremsender de dem så?
Hvorfor vil de ikke besvare om udelukkelsen er midlertidig eller permanent?
Disse spørgsmål nægter AGC at give mig svar på, hvorfor jeg betragter min klage hos dem som åben til de har givet konkrete svar.
Der har været MANGE mails frem og tilbage mellem mig og AGC, men deres svar er fast ”en sang fra de varme lande”.
Nu hører de også til på Malta, og her må de åbenbart være mindre bemidlet i logisk tænkning, kontra os danskere, siden de ikke kan forstå at tegnet ”?” efter en sætning er et spørgsmål, som skriveren forventer at modtage svar på.
Jeg kan kun opfordre til:
TÆNK DIG OM før du benytter dig af for mange af deres bonus tilbud, som de glædeligt spammer med i din mail boks dagligt.
For pludselig og uden grund, har du fået for mange, og vil sidde med følelsen af unfair spil/behandling fra deres side, fordi du alene har benyttet dig af deres bonus tilbud.
Det er tilsyneladende kun i orden at benytte bonus tilbud hvis du taber det hele.
Hvis du vinder, bliver du stemplet som ”misbruger”.
Tænk over det FØR du benytter dig af AGC casino sider !!!!!
Det er mig en gåde, hvordan Mr. Spil kan få lov til at forsætte... Jeg venter stadig på min gevinst på kr. 2000,- efter godt en uge nu.
Efter 48 timer kontaktede jeg deres Chat, for at høre hvor de blev af.
Der sagde vedk. at jeg først skulle sende div dokumenter, på at jeg havde fået lov til at bruge min søsters kreditkort for godt 4 mdr. siden.
Underligt, for det første har jeg indbetalt mange gange efter brug af hendes kort, og for det andet hedder vi det samme til efternavn.
Som ikke bare er Jensen, elller andre alm. efternavne.
Nu har jeg så sendt div dokumenter afsted. Og får nu af vide at der går 48 timer fra da jeg sendte dokumenterne ind.
Kort og godt, lyder det som om det skal være besværeligt at hæve sine penge igen. Jeg har d.d Chattet med Mr. Spil, hvor jeg fik af vide at jeg vil få en mail fra dem når de er på vej til mit kreditkort.
Jeg har kontaktet politiet, med henblik på at få mine penge. Og de siger foreløbig at hvis flere end mig ikke kan få sine penge, kan jeg kontakte dem igen.
Jeg håber nu at få mine penge fra Mr. Spil uden at de skal trække den i langdrag.
Synes det er for groft, når de er sådanne. Der er ikke noget i vejen når man indbetaler til dem, gang på gang.
Mvh,, Jan david Altschul
Besvarelse fra MrSpil.dk
Hej Jan
Først og fremmest vil jeg beklage det sene svar her på Trustpilot. Ang. din udbetaling, er det selvfølgelig i din situation ærgerligt, at du oplever det som besværligt at få udbetalt dine penge. Vi er dog nødsaget til at gøre det på den måde, så vi sikrer os, at pengene bliver udbetalt til ikke bare den rette person, men også den rigtige konto.
At du har benyttet din søsters kort, gør det desværre endnu mere besværligt og betyder, at der er flere ting, som skal tjekkes. Pengene skal du dog ikke være nervøs for - dem får du selvfølgelig så snart, at der er tjekket op på, at det hele er foregået 100% korrekt.
Mvh,
Morten
Nu svar de mig ikke mer og jeg sendt alle de dokomenter som de bad mig om tror ikke jeg får min penge udbetalt nu har de overfør dem tilbage til min spille konto og sent en mail hvor de skriver tilykke forde jeg har vunde hos dem men hvad hjælper det skrive tillykke når de ikke udbetaler det man vinder så hold jer lang væk:-(
Hilsen en sur vinder som ikke får sine penge når han vinder:-((((
Besvarelse fra MrSpil.dk
Opdatering: 30. juni
Hej Lasse
Godt at du nu har sendt alle dokumenterne - Jeg har sendt en mail, for at høre, hvad der sker.
Jeg opdaterer, så snart jeg ved mere.
/Morten
MrSpil.dk
Hej Lasse
Jeg har tjekket op på det, og jeg kan se, at grunden til, at din udbetaling ikke er gennemført, er fordi vi mangler at modtage nogle dokumenter fra dig.
Jeg er klar over, at det kan være besværligt, men det er rigtigt vigtigt for os, at der ikke på noget tidspunkt bliver overført til forkerte konti hos vores spillere.
Lige så snart vi modtager de informationer, som vi har bedt dig sende, kan vi foretage udbetalingen, men vi kan desværre ikke udbetale pengene før vi er 100% sikre.
Du bør have modtaget flere beskeder om, hvad du skal sende - hvis dette ikke er tilfældet, så kan du kontakte mig på morten@lmagaming.com og så skal jeg gøre hvad jeg kan for at viderebringe beskeden
Med venlig hilsen,
Morten
Verdens dårligste Service og behandling. Mr spil er den værste side nogensinde, har snakket en del med Chat og ikke fået en skid ud af det.
Bonus ordningen er helt hen i vejret!
Vinder du 2400 eller andet i en turnering, så skal du gennemspille beløbet 35X altså 84000, før du kan udbetale. CMON! det er jo ikke realistisk!
+ Selve chefen på chatten fik mig til at tabe 3000.
Besvarelse fra MrSpil.dk
OPDATERING 2-4-2014:
Hej Kasper
Jeg har netop fået svar fra vores kundeservice og gennemlæst din chat med vores chat-medarbejder.
For det første er det vigtigt for mig at gøre klart, at vi på ingen måde kan gøre noget ved vores afvikling af spil. Det er vilkårligt baseret på vores spil-algoritme, og det kan vi på ingen måde fravige fra, da det er et krav for at få licens i Danmark. Det er også fair play i vores øjne - Alle har samme chancer for at vinde og der er ingen forskelsbehandling.
For det andet må jeg, efter at have læse din samtale med vores chat-medarbejder, konstatere, at det vidst mest af alt er vores chat-medarbejder, som kan føle sig dårligt behandlet.
Jeg kan naturligvis forstå, at du havde håbet at vinde. Når det ikke sker, mener jeg dog ikke, at det er grund til, at tale til vores kundeservice, som du vælger. Som skrevet herover, har vi ingen muligheder for at påvirke dine chancer for at vinde.
Vi kan af åbentlyse årsager heller ikke tilbagebetale penge, som du har spillet for, fordi du er utilfreds med at have tabt.
Vi er naturligvis ærgerlige over, at du ikke er tilfreds, men det er der - som forstået på din samtale med vores chat - ikke noget at gøre ved, så lad os lukke den med det.
Jeg vil dog opfordre dig til at tage kontakt til vores chat-medarbejder og undskylde dit sprogbrug.
Derudover håber jeg, at du får en god dag.
Mch,
Morten
MrSpil.dk
OPRINDELIGT SVAR 1-4-2014:
Hej Kasper - Beklager det lidt sene svar.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en så dårlig oplevelse af vores service og at du føler dig dårligt behandlet af vores chat-medarbejdere. Det vil jeg følge op på og undersøge nærmere
Mht. vores bonusordning, så er det korrekt at der gælder gennemspilskrav, som der også står skrevet i vores bonusvilkår: http://bit.ly/mrspil-bonusvilkar
Har tidligere rose MR.spil, men den tid er over.
De har så maget tekniske problemer, da i forhold de andre spillesider er begynder ligner amatør side.
I løbe 1 timer skal mand log ind med nem -id, nogle gange op til 4-5 gange og selv mand kontakter tekniske suport, det sker ikke noget.
Har giver dem chanse nok, i aften den 10/7, har jeg spilet næsten 1 timer og har jeg brugt 3 af min nem-id nøgler, så mr spil det var bare IKKE GODT NOK !!!
Besvarelse fra MrSpil.dk
Hej Nedim
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet tekniske problemer mens du prøvede at spille hos os.
Det er selvfølgelig ikke godt nok, som du også selv skriver, men det er fedt, at du melder tilbage.
Jeg har netop sendt en mail for at få mere info om, hvad der eventuelt går galt.
Jeg håber vi kan løse problemet hurtigt - Vi var jo rigtigt glade for, at du tidligere roste os.
Mvh.
Morten
MrSpil.dk
Absolut et dårligt spillested,når de skal have penge går der kun et øjeblik med at trække på ens konto.Men er man så heldig at vinde lidt og vil have penge ud..Så bliver det trukket i langdrag og man skal sende alskens dokumenter med personlige oplysninger.
Super dårligt spillested,selvom de er godkendt af dansk spillemyndighed.
HOLD jer VÆK.
Besvarelse fra MrSpil.dk
Hej Morten.
Jeg er glad for, at du har været heldig at vinde hos MrSpil.dk. Dog er det ærgerligt at høre, at du er utilfreds med vores udbetalingsprocedurer, og jeg kan sagtens forstå, at du ønsker at få din gevinst udbetalt så hurtigt som muligt. Det tror jeg, at vi alle sammen kan forstå.
Det er dog desværre en nødvendighed, at spillere skal sende dokumenter med personlige oplysninger ind til vores support, for at den første udbetaling kan gennemføres. Det er et krav fra Spillemyndigheden og den danske spillelov, som vi skal leve op til.
Det er dog heldigvis kun aktuelt ved første udbetaling, hvorfor efterfølgende udbetalinger foregår i et helt andet tempo.
Mvh,
Morten
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
