Mobile Outfitters Italia Anmeldelser 

Al gamestop di Afragola Personale maleducato, scortese, che non rispetta i termini di legge.
Ci siamo recati da gamestop per usufruire al costo di 7 euro della garanzia di sostituzione a vita della pellicola mobile outfitters pagata 30 euro alla prima applicazione 8 mesi fa.
Dopo la sostituzione sono dovuto ritornare altre 3 volte e fare 50 km ogni volta perché la commessa, svogliata e maleducata non è stata capace di applicare la pellicola nessuna delle due volte, dopo nemmeno 7 giorni dall'ultimo cambio mi è stata negata la garanzia del cambio gratuito per i difetti di conformità o di applicazione, perché secondo la commessa ero io a staccare volontariamente la pellicola dai bordi volontariamente ogni volta( cosa non vera) cercando di far capire la situazione alla commessa lei per toglierci di torno ha chiamato la sicurezza del centro commerciale come se fossimo dei ladri, ma è perché lei non aveva voglia di lavorare, ne sapeva leggere, perché sul foglio c'è scritto chiaramente che è prevista la sostituzione gratuita per i difetti di applicazione, ora mi ritrovo con una pellicola tutta alzata nei lati dove si deposita polvere che non mi permette il corretto utilizzo del telefono
Chiederò il rimborso dei 37 euro spesi a mobile outfitters

Ho acquistato una pellicola frontale, è costata una quantità ridicola di soldi e in più sostituirla costa poco meno di una normalissima pellicola, inoltre si stacca, graffia e ingiallisce facilmente. È una totale truffa, inoltre fa schifo ad assorbire le botte, infatti lo schermo si é rotto per una piccola caduta, capisco che non lo rende indistruttibile ma qualsiasi altra pellicola l'avrebbe protetto. Quando l'ho fatta applicare allo smartwatch appena uscì me la misero tutta storta e sbagliarono le dimensioni, il tutto era pieno di bolle ok, va bene sarà perché é appena uscito quindi ancora non hanno programmato bene il loro macchinario, due anni dopo, me la faccio rimettere la quarta volta perché ancora continuano a farla male, tutta spiegazzata e piena di bolle. Fate prima a prendervi una pellicola economica perché proteggerà di sicuro molto meglio.

Ho comprato X la prima volta i vostri prodotti nel 2016 pacchetto bumper +pellicole tot € 100 ….al momento mi era sembrato caro , ma a breve ho capito che sono state 100€ meglio spese . Al mio iPhone nn é mai successo nulla anche con tte le cadute che ha preso , mai nulla ….cambiato 1volta le pellicole e il bumper a costo zero come da vostra garanzia . Ora ho cambiato iPhone e sono tornata ad acquistare il vostro prodotto perché è l’unico affidabile quindi X chiunque fosse interessato questo prodotto é fortemente consigliato se volete che il vostro telefono sia indistruttibile….e di stelle ve ne do 10

Esperienza eccellente ho ordinato il bumper il pomeriggio e il giorno dopo a neanche 24 ore dall’ ordinazione mi è stato consegnato

Acquistata pellicola frontale per galaxy note 10 presso game stop (GS) di peschiera borromeo, sin da subito ho notato difetti di applicazione.
Dopo 3 settimane ho provveduto a sostituire la pellicola al costo di 7 euro mostrando dissenso con il personale GS. Sin da subito anche la seconda pellicola si è rivelata una schifezza. Ho provato anche ad aspettare qualche giorno prima di applicare la cover, perché scondo i conmessi di GS, era inadeguata. Sempre il personale GS mi ha detto di contattare assistenza mobile outfitters (MO) per spiegare il problema.
Morale: vengo rimandato all'assistenza GS da MO (della serie non me ne occupo io) che non si assume responsabilità delle cinesate che vende. Le pellicole MO sono identiche alle cinesate che potete trovare nei peggiori store del web a pochi centesimi. MO NON ha un post vendita adeguato e non tiene alla customer satisfaction ne alla fidelizzazione del cliente.
Dopo mail di proteste ne GS ne MO si degnano di rispondere. Mobile Outfitters, come si legge spesso nelle recensioni incolpa più che volentieri Game Stop.

ASSOLUTAMENTE NON ADATTA AI TELEFONI CON SCHERMO CURVO.
EVITATE DI BUTTARE SOLDI CON QUESTE AZIENDE A PRESCINDERE DAL DISPOSITIVO CHE AVETE.
PRO, NESSUNO
CONTRO, TUTTO
Aggiornamento, a fine dicembre 22, dopo sollecito e aver ribadito via mail la loro totale non curanza verso il cliente mi propongono sostituzione gratuita su mio suggerimento (anche se sin dall'inizio ho semrpe chiesto rimborso totale), cosa che comunque ho rifiutato perché non voglio più perdere tempo con queste pellicole che, dal mio punto di vista e secondo la mia esperienza, sono di bassa fattura e totale inutilità.

DIFFIDATE DAI VIDEO NEI QUALI FANNO VEDERE UNA BIGLIA DI METALLO CADERE, MARTELLI CHE PICCHIANO SULLO SCHERMO O COLTELLI CHE TAGLIANO MELE SUL CELLULARE, ECC....!!!!! IMMAGINI PASSATE A CICLO CONTINUO NEL CORNER DELLA MOBILE OUTFITTER, O ANCHE VIDEO UFFICIALI VISIONABILI SU INTERNET.
TUTTE IMMAGINI CHE MI HANNO RASSICURATO SULLA RESISTENZA DELLA PELLICOLA E MI HANNO CONVINTO A FAR INSTALLARE LE PELLICOLE DAVANTI, SULLA COVER E SUI BORDI.
TUTTE PUBBLICITA' DECISAMENTE FUORVIANTI!!??
NON SPERATE NEMMENO IN UN RIMBORSO UNA VOLTA SUBITO IL DANNO, COME POTRETE LEGGERE NELLA RISPOSTA UFFICIALE DI MOBILE OUTFITTER RIPORTATA QUI DI SEGUTO:
"Buongiorno,
abbiamo visionato le fotografie che ci ha inviato, da cui si evince che ha acquistato una pellicola Fusion ma il danno che ci ha descritto.
Dobbiamo ricordarle comunque che, come riportato sul nostro materiale informativo cartaceo e online, compresa la busta garanzia in suo possesso, i nostri prodotti non assicurano l’indistruttibilità dei dispositivi ai quali vengono applicati, perché esistono fattori imprevedibili e non determinabili (che per fortuna rappresentano una piccola percentuale di casi) che possono provocare danneggiamenti nonostante la protezione applicata.
In particolare, la pellicola Fusion protegge dagli impatti frontali ma non è anticaduta, come del resto nessuna pellicola può essere.
L’unico nostro prodotto anticaduta è il Fusion Bumper, disponibile per iPhone e Samsung.
Ciò premesso, ci dispiace per quanto accadutole, ma i nostri prodotti non rendono i dispositivi indistruttibili e Mobile Outfitters non è responsabile di eventuali danneggiamenti in seguito a cadute accidentali.
Cordialmente"

Sabato scorso (19/11/2022) ho fatto installare una pellicola sul vetro sul retro e sui dorso del mio ONE PLUS 6, convinto dalle immagini che scorrono in maniera compulsiva nei monitor loro punti vendita dove mostrano che martelli, biglie di metallo, coltelli ed altro non scalfiggono la superficie protetta dalla loro fantastica pellicola. Ebbene oggi, 24/11/2022 quindi a distanza di soli 5 giorni, è bastato che il mio cellulare cadesse di piatto per far si che il vetro si incrinasse ed ora sia TOTALMENTE DA SOSTITUIRE. Mi sono rivolto al Game Shop del centro commerciale Maremà di Grosseto, dove lo avevo comprato, aspettandomi un comprensibile rimborso dei 50 euro pagati, vista la palese inefficacia della pellicola, ma mi sono sentito dire che la pellicola protegge "SOLO" un po' di più di un vetro tradizionale! Peccato che costa 10 volte di più!!!???
DA NON COMPRARE ASSOLUTAMENTE EVITATE DI BUTTARE I VOSTRI SOLDI!!!???

Assistenza post-vendita completamente incapace di risolvere problemi e danni causati da loro stessi.
Ho provveduto a far installare pellicola Fusion presso un p.v. Gamestop ma la stessa è stata applicata male. Mi è stato detto che le bolle sarebbero andate via a distanza di qualche giorno e si sarebbe riassettata ma, a distanza di giorni, le bolle d'aria sono aumentate e la pellicola inizia a staccarsi dallo schermo. Passano i sette giorni e la pellicola non aderisce più al vetro e ormai non è più possibile provvedere ad una sostituzione gratuita poichè fuori termine. Contatto assistenza clienti Mobile Outfitter la quale mi fa contattare dall'assistenza gamestop via mail dandomi feedback positivo circa la sostituzione. Dopo aver risposto alla mail l'assistenza sparisce e non risponde più alle diverse mail inviate, senza dare alcuna indicazione sulla sostituzione, di fatto prendendo in giro il cliente. Un comportamento pessimo da parte di entrambe le aziende. Sarei ben felice di modificare questa recensione se il problema si dovesse risolvere.

OTTIMO PRODOTTO

Sono circa 4 anni che utilizzo pellicole outfitters, e su circa tre telefoni all'anno, fronte retro, questo vuol dire che ero veramente soddisfatto, consigliato a molti amici. Nell'ultimo mese ho riscontrato che le pellicole si graffiano facilmente, solo mettendole in tasca o pulendole con straccio, tre giorni fa ho fatto applicare pellicola a un telefono sul display, si nota come una grana fine che toglie la luminosità del display, in più è già graffiato, il ragazzo della game stop mi ha detto che le hanno fatte più spesse per essere più resistenti, a me non soddisfa e domani provo chiedere rimborso, dovrò cambiare marca

Assistenza pari a zero. Non rispondono neppure alle mail. Mi hanno approvato un rimborso senza darmi indicazioni su dove ritirarlo. Squallidi...

Buongiorno sono stato in diversi punti vendita di gamestop a Bari per farmi sostituire i bumper dei telefoni su citati, ma mi hanno riferito che non arrivano più e mi hanno indirizzato all’acquisto di un altro bumper di un altra azienda.
Questo non mi sembra corretto dopo aver pagato una cifra iniziale di 90€ per entrambi i telefoni  di cover e fusion per poi dirmi che l’avrei cambiata per 7€ al pezzo, invece si rompe la cover vado al negozio più e più volte mi dicono che non hanno la cover per l’iphone 12 pro max e 13 pro max!
Non é corretto che devo girarmi la Puglia per risolvere il problema, il rivenditore di gamestop si doveva impegnare a risolvermi il disagio e non propormi un’altro bumper al costo di €25,00 l’uno!
Resto in attesa di vostro riscontro spero positivo e vi saluto cordialmente.
                                  Domenico Garofalo

Ho fatto applicare una pellicola fusion della mobile outfitters italia presso un negozio gamestop vicino ad Abano Terme 15 ottobre 2022, ma il risultato è davvero scadente e non soddisfacente. Ho scritto all outfitter , ma nessuna risposta. Provo ora a recarmi presso un negozio game stop sperando di ottenere una sostituzione anche se a mio avviso il prodotto non vale i 35 € spesi. Aggiungo che sono stato in un negozio gamestop e mi hanno sostituito la pellicola al costo si 4.5 €, perché il negozio non era quello in cui ho effettuato l applicazione. Dopo una settimana, il risultato è pressoché lo stesso. Prodotto a mio avviso da non consigliare

Ho ordinato un bump, è arrivato nei tempi prestabiliti e soprattutto è arrivato il prodotto e modello giusto!

Grazie

mi avete fatto pagare una cifra iniziale di 90€ di cover per poi dirmi che l’avrei cambiata per 8€ al pezzo. Detto ciò la cover si rompe e vado al negozio più e più volte mi dicono che non hanno la cover per l’iphone 11. Contatto l’assistenza e non sapete nemmeno voi dove si trovano i vostri prodotti. Dite di “andare a vedere in negozio” ma signori, io non posso farmi 30 km ogni volta per verificare se c’è una cover che mi è costata una cifra.
Detto ciò, risparmiatevi 90 euro e tanta pazienza.

Truffatori! Le prime persone poco chiare e ingannatori sono proprio i dipendenti e i dipendenti di Game Stop. Dopo aver speso 105€ di protezione completa (compresa di bumper) cerco per la prima volta di utilizzare la mia garanzia per sostituire un bumper ormai usurato e ingiallito… garanzia un corno!! Mi dicono che il bumper non può essere sostituito perché gli iPhone 13 pro non rientrano più nella loro produzione quindi ero costretto a pagarlo a prezzo pieno. Tra l’altro il giorno prima avevo prenotato il bumper perché un altro dipendente mi disse che era possibile utilizzare la garanzia… un degrado totale! Mai più! Personale poco professionale, giovani ragazzi e adulti che cercano di ingannare clienti che spendono 100€ per una protezione smartphone! Ma vergognatevi! Truffare la gente per un c**** di bumper! Il lavoro forzato vi ci vorrebbe!

Vendono cover e pellicole con GARANZIA A VITA e ora non produco più bumper per iPhone XS e iPhone 11 . Contatto il servizio clienti mi propongo il rimborso del bumper ma una volta in negozio mi viene detto che non si può effettuare nessun rimborso ma solo uno sconto su un acquisto di un prodotto GAMESTOP…. Ricontatto il servizio clienti ma non ricevo più risposta . Se non potete garantire la produzione dei prodotti non scrivete GARANZIA A VITA

Ho fatto la PROTEZIONE MASSIMA a Orio e devo dire di essere soddisfatta del prodotto! Ha protetto il mio telefono dalle mille cadute che ha fatto! Sono soddisfatta

Sono anni che provo i prodotti mobile outfitters e mi sono sempre trovato benissimo e l'ho consigliato anche ad un mio amico e anche lui ha molto apprezzato questo prodotto sia come design che per protezione del telefono...

Grande attenzione alla clientela.
Sostituito Bumper in garanzia malgrado non fosse di loro competenza ma del rivenditore GameStop.

Centro commerciale Maremà di Grosseto presso GameStop dovevo mettere la pellicola al telefono, invece sono stato mandato via 2 volte, alla prima non c'era l'operatore, e mi è stato chiesto di tornare dopo 40 minuti, al ritorno, non c'era il cassiere, quindi mi è stato nuovamente chiesto di tornare nuovamente, non so come formano i dipendenti, ma sicuramente dovrebbero imparare a rispettare gli orari di apertura e chiusura, altrimenti potevano scrivere si fa quando si ha voglia.