Monoyer Anmeldelser 

Jeg bestilte en prøvepakke på linser til 29kr 30/1, og efter modtagelse og afprøvning forsøgte at afmelde abbonent, da jeg ikke ønskede linserne. Jeg har ikke modtaget en eneste mail fra monoyer, og har forsøgt at kontakte dem for at afmelde mit abonnement, men får ikke svar. Frem til i dag (26/3) har de trukket 2 x 299kr og jeg har hverken modtaget svar eller linser. Jeg har nu måtte spærre mit kort og bestille et nyt for at få stoppet hævningerne, og gør indsigelse i banken for forhåbentlig at få de stjålne 600kr retur. Jeg vil på det kraftigste fraråde at hoppe på tilbuddet om at afprøve deres linser

1 stjerne fordi deres linser faktisk er rigtig gode.
Desværre er deres kundeservice ikke eksisterende, faktisk er den piv ringe.
Jeg har været kunde hos dem et pænt stykke tid, de hævede næsten 300 kr på min konto 30 juli, men modtog aldrig linserne for august måned.
Har skrevet til dem 10 gange, men intet svar. Intet.
Ingen linser og ingen penge retur.
Det er simpelthen for dårligt.
Og jeg føler mig dårligt behandlet. Så dem bruger jeg ikke mere.

Bestilte kontaktlinser d. 22/7. Men har stadig ikke modtaget noget, til trods for at det står at man modtager indenfor 1-3 hverdage. Har skrevet 2 mails til med med flere dages mellemrum for at give dem mulighed for at svare. Men har stadig intet hørt.

Virkelig dårlig firma.
De opkræver penge selv om man ikke længere har abonnement. Det er 6 mdr siden jeg opsagde det, da de ikke kunne levere kontaktlinser som kommer fra England. Syntes det er underligt de så bare trækker penge igen . Jeg kunne godt tænke mig og vide hvorfor man har genåbnet det abonnement jeg ikke ville have mere.

De er stoppet med at sende linserne men trækker stadig penge har prøvet at kontakte dem i 14 dage uden held.. tror man skal tænke sig lidt om inden i bliver medlem

Har ikke modtaget prøvepakken til 29,- endnu, men alligevel har de startet et abonnement op, og trukket yderligere 299,- på mit kort. Jeg har heller ikke modtaget disse linser, og skrevet til dem flere gange, slutteligt for at få lukket min profil og slettet mine betalings oplysninger, hvilket ikke er muligt på deres hjemmeside, uden en fejlmelding, selv om jeg har stoppet min abonnement-aftale.
Kunne jeg give 0 stjerner, gjorde jeg det. Næste skridt er forbrugerombudsmanden. Der kommer ingen svar på mine henvendelser.

Aldrig aldrig mere🫣
Havde bestilt en prøvepakke af deres linser - pakken kom aldrig selvom der var betalt 29,- herfor. Efterfølgende trak de så yderligere kr 269,- svarende til et linseabn. stadig uden jeg modtog noget overhovedet. Dette forløb klagede jeg over og fik mange forklaringer og undskyldninger men kun tilbagebetaling af kr. 29,- Jeg opsagde alle aftaler på stedet men nu 1,5 måned senere har de igen hævet kr 269,- helt uden anledning.
Har pudset banken på for at stoppe den svindel - så brug dem ikke….

Tag ikke deres prøveabonnement. Selvom du med det samme annullerer dit abonnement eller sætter det på pause sender de stadig lenser ud og trækker yderligere penge på din konto. De besvarer ikke Emails og kontaktoplysninger er ikke let tilgængelige på deres hjemmeside.

Deres svar på min anmeldelse er to løgne. De har aldrig skrevet mig en email og har ikke sendt mig lenser efter den første egentlige sending så abonnementet må have været sat på hold. De sendte lenser er ikke modtaget og heller ikke refunderet.

2. opdatering... De har nu endeligt efter to måneder reageret og refunderet det betalte minus et gebyr. Mit abonnement som jeg dengang bad opsagt er også endeligt blevet opsagt. Så det passer ikke når de siger de har reageret indenfor 24 timer.

Betalt 29 for prøve pakke og har ikke modtaget den. Jeg afmeldte abb med det samme, så er heldigvis ikke i samme situation som mange andre. Har også kontaktet dem mange gange.
Øv øv træls de/snyder folk.

Jeg har ikke fået min kontaktlinser, selvom jeg har betalt!!!

Linserne har ikke den ønskede komfort i forhold til det meste andet jeg har prøvet.

Det er for besværligt at opsige abonnementet efter prøvepakken er modtaget. Man skal skrive mail. De info de skal bruge har de gemt godt af vejen.

Hurtigt levering og de er gode...

Men et minus er at jeg havde et kvartal abonnement pr sending... men nu siger i at det er ophørt

Deres systemer fungere ikke og meget svingende kontaktflade.
Har nu givet op og bedt dem slette mig men ved selvfølgelig ikke om det lykkes da jeg ikke kan komme i kontakt med dem. Det er aldrig lykkes mig at komme på "min side" og synes det er problematisk når det udelukket er en internetvirksomhed.
Men linserne i prøvepakken var fine.

De har efterfølgende hævet for linser jeg ikke har bestilt og de vil ikke betale mig tilbage selv efter utallige mails...

Jeg har brugt Monoyer et par mdr , i starten var det helt fint , men den 27 juli trak de pengene som de skulle , men sendte aldrig linserne , da jeg undrede mig over linserne ikke var kommet , skrev jeg utallige E-mails , og Chat beskeder på Facebook , hvor så endelig de svarede for 2 dage siden , og der fik jeg at vide jeg havde mine linser dagen efter, og hun fornyede for at sende igen trak penge igen , dog skal siges hun sendte de penge tilbage fra 27 juli,. Men igen modtog jeg hverken besked fra Gls om den var sendt , eller linserne , jeg skrev igen en del beskeder til hende , for at se min aboment var opsagt , også svarede hun , de ikke havde de linser🤷‍♀️

Men som jeg nu også kan se her på trustpilot , jeg er ikke den eneste

Så jeg er færdig med dem

Kontaktlinsen har haft trange kår de seneste par år, for jeg elsker et godt syn, men gider ikke ligegyldige i kontaktlinser, der føles som, at stikke en kanyle gennem øjet.
Det med at rende rundt med et par kontaktlinser der dyrker middelmådigheden har jeg fået nok af.
Man grubler nærmest hovedet af led i ren frustation over dårlig kvalitet, for det hænger nemlig sådan sammen, at jeg igennem en længere årrække, dybt inde i mig, har haft en lille fantasi om, at få nogle kontaktlinser hvis komfort er så høj, at man for enden af dagen glemmer, at man har dem på.

Her kommer i ind i billedet, for komfort er i høj kurs hos os der til dagligt bærer kontaktlinser.
Og komfort er nøgleordet i jeres linser.

Tak for et godt produkt og tak for god service!

Jeg vil virkelig anbefale Monoyer! Jeg var på udkig efter nye kontaktlinser, da optikernes priser simpelthen er for høje! Jeg bestilte 5 sæt kontaktlinser fra dem på deres hjemmeside for at teste dem. Det er fantastisk, at de giver deres kunder denne ekstra mulighed for at prøve deres linser og med gratis fragt. Tusinde tak for det, Monoyer! Leveringen var hurtig, og kvaliteten er fremragende. Jeg vil helt sikkert købe mine linser her fremover.

REDIGERET: Jeg har fået hjælp af kundeservice til at lukke abonnementet.

Jeg kan ikke få adgang til min bruger hvorfra jeg kan administrere mit abonnement. Jeg er ikke interesseret i at være medlem et sted hvor jeg ikke selv har kontrol. Efter flere samtaler på mail lykkedes det endnu ikke at få adgang over min konto. Præcis samme issue som nedenstående havde af oplevelse med Monoyer. Jeg ønsker derfor en bekræftelse fra jer herunder på at i opsiger mit abonnement fra dags dato.

Cant login to cancel my membership. Keep getting a error