Moneco Anmeldelser 254

Expérience difficile, mais gratifiante.

J’espère vraiment que cela va s’améliorer.

Merci à Lisa, une conseillère client professionnelle et compréhensive.

Moneco, ma facilité la vie pour les virements bancaires et retraits d'argent depuis l'Afrique directement dans ton compte portefeuille MoMo.. Aussi leur service client est vraiment réactif et au petit soin.. Merci Mme Sophie.. 🤝

Lisa provided excellent assistance! It was quick and efficient. My problem was solved in less than 24 hours!

J’utilise Moneco ça fait plusieurs mois, j’ai eu zéro souci avec eux. Franchement, je recommande fortement. Et finesse est toujours là pour nous aider.

Satisfait du service 🥰
Contente que ca repond parfaitement a mes besoins au quotidien

Le service MONECO est très innovant et répond à un besoin de beaucoup d'entrepreneurs ou de freelances de l'Afrique. Ils sont vraiment à encourager! !
Un merci particulier à Anna du service client qui trouve toujours des solutions aux problèmes qui se posent .

Je cherche encore des points négatifs sur Moneco mais rien pour le moment. Hyper rapide, support super réactif (big up Lisa) et surtout tarifs ultra-concurrentiels (les moins chers que je connais sur le marché). J'utilise ma carte virtuelle TOUS LES JOURS et je teste les autres services (compte bancaire international, virements SEPA / SWIFT, etc) progressivement et reviendrai sûrement laisser un autre avis pour update.

I use Moneco to receive my salary and it is super efficient. I recommend it. I can also send money to my family abroad thanks to Moneco. And M. Dante is super nice and always ready to help! Thank you Moneco.

I was assisted by Mr. Danté from the creation of my account to the validation and access to my card and bank details. He was very pedagogical and really assured me during any process.

Service pratique, application fluide!

J'apprécie beaucoup de par leur fiabilité, rapidité d'exécution et de professionnalisme surtout de Lisa. Moneco est vraiment une alternative très saine et bénéfique pour nous africains, bref pour tous.

They have great support team and great service

Pour commencer l’agent Lisa est la meilleure parce qu’elle a un très bon accueil. Moneco me permet aujourd’hui de recevoir des virements depuis les USA. C’est Top

C'est une bonne application qui m'aide beaucoup dans mes voyages, très pratique pour mes achats en ligne . Je suis satisfait aussi de la réactivité de Anna qui m'a beaucoup aidé.
Merci Anna pour ta disponibilité!

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines que je contacte le service client concernant un problème très simple : je ne reçois plus les codes de validation, ni par SMS ni par e-mail, ce qui m’empêche totalement d’effectuer mes achats en ligne.

Malgré mes nombreux messages, je reçois une réponse très rarement, parfois après plusieurs semaines, et malheureusement aucune solution concrète ne m’a été apportée jusqu’à présent.

Je trouve également regrettable d’être tutoyé dans les échanges, alors que je signale simplement un problème technique qui me bloque dans l’utilisation de mon compte.

Aujourd’hui, la situation devient vraiment frustrante : j’ai de l’argent sur ma carte bancaire pour effectuer mes achats, mais je ne peux tout simplement pas l’utiliser à cause de ce problème de code de validation.

Je vous serais reconnaissant de bien vouloir traiter ce problème sérieusement et de m’apporter une solution rapide.

Merci par avance pour votre retour.

J’ai entendu parler de Moneco sur un Forum et j’ai voulu essayer. J’ai pu déposer facilement 50$ depuis mon compte mobile money local, mais quand j’ai voulu faire un dépôt de 20$ sur un compte américain, je ne savais pas comment m’y prendre. J’ai posé mes questions au service client et j’ai pu recevoir l’aide de Sophie. Elle m’a assisté jusqu’à ce que je trouve enfin la bonne procédure. Elle n’a pas hésité à faire remonter mes préoccupations auprès de ses collaborateurs et attendait à chaque fois mon retour d’expérience jusqu’à ce que je comprenne enfin la bonne procédure. Je voudrais vraiment lui dire un grand merci.
Je trouve l’application pratique et accessible. Je la recommande à tous ceux qui veulent faire des transactions partout à travers le monde à moindre frais. C’est vraiment adapté à nos réalités d’Africains.

Very good customer service

Support actif et à l’écoute pour nous aider le plus rapidement possible.

Je dis particulièrement un grand merci à Sophie qui m’a été d’une grande aide pour l’activation de mes comptes ACH et EUR. Cette banque en ligne est certes nouvelle, mais j’apprécie les efforts qu’elle fait pour nous permettre d’effectuer nos activités.
J’espère continuer dans cet élan avec Moneco.

L’idée de cette startup est très louable : une banque qui permet enfin aux prestataires de services africains de ne plus s’inquiéter pour les paiements 👌 j’ai eu quelques difficultés mais leur service clientèle a toujours été là pour m’aider ( en particulier M. Dante ) ✌️