Réclamation
Bonjour, déçue de ma dernière commande.
Une boîte de capsules est en date de 05/2025. Merci de me donner une réponse à mon mail.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Retrouvez une large sélection de cafés en dosettes, en grains ou moulu. Frais de port offerts à partir de 40€.
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bonjour, déçue de ma dernière commande.
Une boîte de capsules est en date de 05/2025. Merci de me donner une réponse à mon mail.
Bonjour,
Lorsque tout va bien, tout va bien .
Mais lorsque vous faites une réclamation même banale, il n'y a plus personne. Je me fais balader depuis 2 semaines et je n'ai toujours pas de réponses ni à mes mails ni à mes n,ombreux appels téléphonique où la personne responsable n'est par hasard jamais là.
Dommage dev perdre des clients de cette manière
J'ai souvent commandé du café en grain chez MON CAFE ITALIEN - SEGAFREDO, et j'ai toujours été satisfait.
Les prix ont considérablement augmenté ces deux dernières années, mais c'est vrai pour beaucoup de produits transportés.
Les livraisons ont toujours été effectuées dans de bonnes conditions et des délais acceptables.
Je commande régulièrement le "Café en grains BIO - Premium d'Arôme Segafredo", mais il est très souvent en rupture de stock depuis un an. Dommage.
Je viens de recevoir ma commande; j’ai commandé une boite de 50 capsules le origini brasile et je vois que la date limite de consommation est le 03/2026.
J'ai passé commande de plusieurs paquets de café le 27 septembre. Au 16 octobre n'ayant toujours pas été livrée alors que la livraison est garantie à J+5, je contacte l'entreprise au numéro de téléphone indiqué dans "nous contacter". Bien évidemment on me dit qu'il faut envoyer un mail au service client. Ce que j'ai fait mais plus de 24h après, on ne m'a pas apporté de réponse. Et quand je rappelle le numéro, on me dit qu'il faut attendre ! Donc je paye pour 45€ de café, plus de 20 jours d'attente et toujours pas de livraison et la seule réponse que j'ai c'est "il faut attendre"! Inacceptable. On prend vraiment les consommateurs pour des idiots. Aucun respect du client, c'est lamentable.
Le systeme de paiement par carte bancaire ne fonctionne pas et indique toujours que l'etablissement bancaire a refuse le paiement alors que cela n'est pas le cas. Le service client est egalement inexistant.. Cela fait une semaine sans reponse de leur part.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.