Mon Polo Anmeldelser 

Besvarelse fra Mon Polo

Opdateret den 22. jun. 2026

Bonjour Jerry,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction.

Cependant, après vérification, nous ne retrouvons pas de réponse de votre part à notre demande d’informations complémentaires concernant votre commande, ce qui ne nous permet pas d’identifier précisément votre dossier ni d’apporter une solution adaptée.

Afin de pouvoir vous aider et vérifier votre situation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail contact@mon-polo.fr en nous indiquant vos informations de commande.

Nous restons à votre disposition et serons ravis d’examiner votre dossier avec vous.

L'équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

12. jun. 2026

Bonjour Aline,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes navrés que certains éléments de votre commande n’aient pas répondu à vos attentes et comprenons vos remarques concernant l’origine des produits et le descriptif.

Nous tenons à préciser que notre priorité reste la transparence et la satisfaction client, et nous faisons toujours de notre mieux pour fournir des informations précises sur nos articles. Nous notons vos remarques sur la composition et l’étiquetage des polos afin d’améliorer la clarté de nos descriptions.

Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à votre demande d’échange de taille et que cette expérience ait été positive de ce côté.

Nous vous remercions pour votre franchise et espérons pouvoir continuer à améliorer nos services et produits à l’avenir.

L'équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

9. apr. 2026

Bonjour Monsieur Simon,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé !

Nous sommes ravis de savoir que vos polos vous plaisent et qu’ils seront confortables pour l’été. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que notre catalogue vous inspire pour de futures commandes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

L’équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

9. apr. 2026

Bonjour Madame Lechevaistrier,

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que le polo vous plaise et que la finition et la qualité soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous revoir bientôt sur notre site !

L’équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

9. apr. 2026

Bonjour Laetitia ,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vos polos correspondent à vos attentes en termes de couleurs, de taille et de matière. Votre confiance nous fait très plaisir, et nous serions heureux de vous accueillir pour une prochaine commande !

L’équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

9. apr. 2026

Bonjour Paul,

Merci beaucoup pour votre retour positif !

Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur notre site vous a satisfait et que la livraison et la description de l’article ont été conformes à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la qualité et faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

L’équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

Opdateret den 12. jun. 2026

Bonjour Michael,

Merci pour votre retour.

Nous sommes désolés que votre polo ne corresponde pas à vos attentes. Afin que nous puissions examiner votre commande et trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous envoyer les détails de votre commande ainsi que des photos du produit à l’adresse suivante : contact@mon-polo.fr ?

Nous pourrons ainsi analyser le problème de taille et de matière et revenir vers vous rapidement avec une proposition de solution.

Nous vous remercions pour votre collaboration et restons à votre disposition.

L'équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

18. jun. 2026

Bonjour Arnaud,

Nous vous remercions pour votre retour.

Après vérification de votre dossier, nous n’avons pas reçu les éléments complémentaires demandés afin de pouvoir analyser votre réclamation dans les meilleures conditions. Malgré cela, votre demande de remboursement a bien été traitée et effectuée.

Nous restons à la disposition de nos clients pour toute demande d’assistance ou de clarification concernant nos procédures, afin de garantir un traitement rapide et conforme de chaque situation.

Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et restons à votre écoute pour toute question complémentaire.

L'équipe de Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Élisabeth,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre colère face à la situation que vous décrivez.

Nous regrettons profondément que votre expérience avec Mon Polo vous ait donné ce ressenti. Ce n’est évidemment pas l’image ni le niveau de service que nous souhaitons offrir. Chaque situation est étudiée avec attention et notre objectif reste toujours d’éclaircir les malentendus et de trouver une solution lorsque cela est possible.

Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et accéder à votre dossier, nous vous invitons à contacter directement notre service client par e-mail à l’adresse suivante :
contact@mon-polo.fr

Nous restons à votre disposition pour faire le point et espérons pouvoir clarifier la situation avec vous.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

Offentliggjort den 19. jan. 2026

Bonjour Sandrine,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration concernant le produit reçu, la qualité perçue ainsi que les informations de composition qui ne vous ont pas semblé conformes à vos attentes.

Nous regrettons que votre expérience avec Mon Polo n’ait pas été satisfaisante et que les visuels ou la description du produit n’aient pas été suffisamment clairs pour vous. Ce n’est évidemment pas l’objectif, et vos remarques sont prises très au sérieux afin d’améliorer la transparence de nos fiches produits.

Chaque demande de retour ou de remboursement est étudiée individuellement. Si la situation n’est pas totalement close pour vous, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et voir quelle solution peut être envisagée. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@mon-polo.fr

Nous restons à votre disposition pour faire le point.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant le produit reçu, le problème de taille ainsi que l’absence de remboursement malgré le retour effectué. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.

Nous regrettons que le polo livré ne corresponde ni à la matière ni à la coupe attendues, et que le traitement de votre retour n’ait pas abouti comme il aurait dû. Ce n’est évidemment pas l’expérience que Mon Polo souhaite offrir à ses clients.

Même si votre avis date de quelque temps, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier de retour et faire le point sur le remboursement. Chaque situation est étudiée individuellement, et nous souhaitons trouver une solution lorsque cela est encore possible.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@mon-polo.fr

Nous restons à votre disposition pour clarifier la situation.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous comprenons votre inquiétude concernant la réception de votre colis.

Votre message datant de quelque temps, nous souhaitions savoir si votre commande vous est finalement parvenue depuis. Si ce n’est pas le cas ou si la situation n’a toujours pas été résolue, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@mon-polo.fr

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Dan,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit correspond parfaitement au descriptif et à vos attentes.

Votre satisfaction est une vraie récompense pour toute l’équipe Mon Polo et nous encourage à continuer dans ce sens.

Encore merci pour votre confiance.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Rodolphe,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le style proposé par Mon Polo ainsi que la qualité de nos produits.

Nous sommes également heureux de lire que l’échange suite à une erreur de taille s’est déroulé simplement et que notre service a su se montrer réactif et efficace. Votre recommandation est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.

Encore merci pour votre confiance et votre enthousiasme.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Georges,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez le produit très beau et qu’il vous donne entière satisfaction.

Votre retour est très apprécié par toute l’équipe Mon Polo et nous encourage à continuer à proposer des articles de qualité.

Encore merci pour votre confiance.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Richard,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été positive, tant au niveau de la communication que de la qualité de nos polos.

Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour toute l’équipe Mon Polo. Merci pour votre confiance.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

19. jan. 2026

Bonjour Bernard,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception à la réception de votre commande et comprenons parfaitement votre surprise et vos interrogations concernant l’emballage, l’étiquetage et l’impression générale du produit.

Nous regrettons que l’attente ait été longue et que la présentation des articles n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que Mon Polo souhaite offrir à ses clients, et vos remarques sont prises très au sérieux.

Si après vérification votre ressenti se confirme ou si vous souhaitez faire le point plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre commande et vous apporter une réponse claire. Chaque situation est étudiée individuellement.

Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@mon-polo.fr

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le service client Mon Polo

Besvarelse fra Mon Polo

Opdateret den 24. okt. 2025

Bonjour Gérard,

Un grand merci pour votre avis ! 🙏

Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement et que nos polos vous plaisent.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire positif nous encourage à maintenir un haut niveau de service. Si vous avez d'autres besoins ou des suggestions, n'hésitez pas à nous les communiquer sur contact@mon-polo.fr.

Au plaisir de vous revoir bientôt !

L’équipe Mon Polo 👕