Moffice Anmeldelser 5

Har købt to Herman Miller kontorstole - hver til 20.000. Den ene har haft en defekt, som jeg reklamerede over. Her fik jeg besked på selv at skille stolen ad og fikse det....

Jeg skrev efterfølgende, at jeg ønskede ikke var tilfreds med den løsning og ønskede at benytte den 12-års garanti, der følger med stolen. Jeg har rykket for svar, men har intet fået.

En KRAFTIG anbefaling til alle - køb ikke jeres produkter her - skulle I stå i en situation, hvor en reklamation er nødvendig, så er der ingen hjælp at hente.

Super hurtig til at levere det korrekt kabel jeg havde behov for.

Jeg uploadet blot et billede af kabel type til deres chat funktion, så vende de hurtig tilbage med kabel type.

24 timer turnaround..

Jeg har gemt jer i mine favoritter til hvad vi måtte har brug for i fremtiden til vores kontor miljøer...

Med venlig hilsen

XL-BYG Brejnholt Gruppen

I Januar 2022 fik vi leveret møbler fra Moffice til vores konfirmandstue. Forud for levering gik et møde med en sælger fra firmaet. Vi oplevede her, at der blev lyttet til vores ønsker, og der var næsten ikke grænser for hvad der kunne lade sig gøre. Men det var sidste gang vi følte os godt behandlet af firmaet. Mødet foregik i konfirmandstuen, og det var muligt for sælger at måle op og få et indtryk af hvordan rummet kunne indrettes. Vi fik lovning på borde med ophæng og stole som kunne sættes op efter brug.
Ved levering viste det sig, at bordene var leveret uden ophæng.
Da vi kontaktede firmaet, fik vi at vide, at der ville komme nogen fra et andet firma og montere ophængene senere.
Da ophængene var monteret, viste det sig, at stolene ikke passede i ophængene. Moffice mente nu, at det var vores brugere som ikke kunne finde ud af det. Og efter nogen tids tovtrækkeri kom der alligevel en montør ud og monterede ophængene på en ny måde. Det løste dog ikke problemet. Selvom stolene blev lettere at få til at sidde fast i ophænget, sad de nu så skævt, at de faldt ud ved den mindste bevægelse i nærheden.
I begyndelsen af 2023 var der stadig ingen løsning på problemet. I lange perioder var der ingen svar fra firmaet når vi henvendte os via mail, og når vi ringede til dem blev der ikke vendt tilbage. Sælgeren fra Moffice tilbød os, i en telefonsamtale, at tage møblerne retur, men da vi bad om en skriftlig bekræftelse på dette, trak han tilbuddet tilbage med påstand om, at det aldrig var blevet givet.
Vi forsøgte at få en rabat forhandlet på plads, som kompensation for, at varerne ikke levede op til det ønskede, hverken i kvalitet eller funktion. Men det lykkedes ikke i ønsket omfang.
Vi står som kirke, drevet af frivillige kræfter, nu tilbage med møbler som ikke fungerer. Vi er rystede efter firmaets langvarige sagsbehandling, hvor firmaet har trukket vores frivillige rundt i manegen i over 1 år med beskyldninger om at vi skulle have oplyst forkerte mål på det rum sælgeren selv har målt op. Og beskyldninger om at vores brugere er for dumme til at bruge møblerne. Og beskyldninger om at vi skulle have løjet om det telefonisk afgivne tilbud på at firmaet kunne tage møblerne tilbage.
Vi vil på det kraftigste anbefale at man finder et andet sted at handle kontormøbler.
På vegne af Sct. Peders kirke, Slagelse, Grith Seersholm

Jeg bestilte en Håg kontorstol som jeg formåede at finde til 35% rabat hos Moffice. Ikke alene er stolen virkelig nydelig, men også behagelig at sidde på i længere tid.

Havde et problem med selve liften, men det fik en flink tekniker ved navn Martin løst meget hurtigt under et besøg. Kan varmt anbefale Moffice herfra.

Jeg manglede et nyt hæve-sænke skrivebord og en HÅG stol, og alt blev leveret samlet 5 hverdage efter, at jeg havde bestilt det. Det til trods for, at jeg havde brug for montering af ledningsgennemføringer i bordpladen og en kabelskuffe. Bare effektivt og venlige mennesker!!!