Mkcamp Anmeldelser 2

Jeg bestilte en pakke med "Electric Car Double Room Cotton Outdoor Large Space Rainproof", samt "Comfortable Inflatable Double Layer Air Mattress Cloud Bed" og så fulgte der en gratis selvompustelig madras med i pakken. Standart levering var 30-40 dage og jeg skulle bruge teltet 42 dage efter levering, så jeg bestilte med hurtigere levering for $80, så leveringen blev 20-30 dage. Da der er gået 30 dage spørger jeg hvor min pakke er, da track&trace ikke virker. Jeg bliver forsikret om at det er på vej, og jeg får refunderet de $80 jeg har givet for hurtigere levering. Vi skriver frem og tilbage den næste måneds tid, hvorefter jeg så anmoder om 100% refundering fordi jeg ikke får mit telt før sommerferien er slut. Det ender med, at jeg får mit telt + madresser efter 58 dage og 25% rabat.

Teltet er af super fin kvalitet utrolig nemt, at sætte op og tage ned. Support har været til, at komme i kontakt med under hele forløbet, men selvfølgelig en ærgerlig oplevelse når vi gerne ville have brugt teltet i sommerferien.

Produkt = 9/10
Support = 8/10
Levering = 3/10

Den 8. februar bestilte og betalte jeg et telt og en madras til en Tesla via MKcamp´s webside. Jeg modtog en faktura på mail, og opdagede, at jeg havde bestilt det forkerte telt, hvorefter jeg straks skrev en mail, og bad dem om at annullere teltet, men ikke madrassen. Jeg fik et automatsvar tilbage, hvor de skrev, at de havde modtaget modtaget min besked. Samtidig skrev de, at min ordre ville blive forsinket pga. ferie i forbindelse med det kinesiske nytår. Jeg var lettet over, at de ikke allerede havde sent varerne. Nu d. 18. februar havde jeg ikke fået en bekræftelse på, at min ordre var ændret, så jeg rykkede for et svar. De svarede, at de havde modtaget min besked, men at det desværre var for sent at ændre ordren, da den allerede var afsendt. De tilbød mig 5% rabat, hvilket allerede er gået ind på min konto. Den samlede ordre er på kr 7000, og jeg tvivler på, at dansk lovgivning om returret ved nethandel gælder for denne butik.