MK As Anmeldelser 2

Vi bor i lejlighed og får en seddel i postkassen fra Mogens Knudsen A/S om, at de vil komme tirsdag mellem kl. 7-11 og justere og smøre døre og vinduer. Da vi ikke er hjemme tirsdag, kontakter vi dem på telefon, og vi aftaler en ny tid torsdag kl. 7-11.

Torsdag formiddag dukker Mogens Knudsen ikke op. Vi kigger så i postkassen, og det ser ud til, at Mogens Knudsen alligevel har været forbi tirsdag, for der ligger nu en ny seddel, hvor de skriver, at de vil komme torsdag mellem kl. 12-15:30. Vi kontakter strakt Mogens Knudsen, hvor vi kommer igennem til en medarbejder, som slet ikke vil hjælpe os. Vi havde jo ryddet torsdag formiddag, men nu ville de komme torsdag eftermiddag.

En kedelig oplevelse med Mogens Knudsen, hvor aftaler ikke er blevet holdt, og kundeservice ikke har været eksisterende.

Stor forsinkelse på yderdør.

Jeg bestilte en yderdør i slutningen af April gennem tømmervirksomheden, Mogens Knudsen A/S, og den er endnu ikke blevet leveret. Og det er på trods af, at de har lovet levering senest i slutningen af Juni. Det er klart, at Coronavirus kan have en indvirkning på leveringstiden, men over en måneds forsinkelse på en ordre af én yderdør er jo fuldstændig uacceptabelt.

Jeg har gang på gang på gang rykket Mogens Knudsen for levering af døren, og har hver gang fået svaret: "Vi er på sagen, og skal nok opdatere jer så snart vi ved noget". Den første rykker gav vi d. 20. Juni, og vi har rykket dem ca. en gang om ugen lige siden, hvor de endnu ikke har givet nogen som helst information omkring, hvad der er sket, eller hvornår varen vil blive leveret.

Jeg ved ikke, om skylden ligger hos leverandøren, Bedst-og-Billigst, eller hos MK AS, men indsatsen i at nå til bunds i sagen samt at fremskynde processen har simpelthen været alt for ringe. Jeg tror næppe, at de overhovedet har forsøgt at ringe til bedst-og-billigst.