MITNETZ STROM Anmeldelser 

Meine negative Bewertung betrifft die Anmeldung einer PV-Anlage und vor allem die Einspeisevergütung.
Anmeldung meiner zweiten Anlage erfolgt März 23.
Bis Oktober 23 hat die Prozedur der Anmeldung gedauert,
Seit dem warte ich auf meine Einspeisevergütung.
Ich habe noch keine Abrechnung von 23 erhalten und seit Februar 24 wurde auch noch die Vergütung für meine erste Anlage gestoppt.
Telefonisches Erreichen der Hotline dauert sehr lange, an manchen Tagen erreicht man gar keinen. Hilfe bekommt man am Telefon leider gar nicht.
Auf E-Mails erhält man zwar eine Eingangsbestätigung, ab er nie eine Antwort.
Ich werde jetzt notgedrungen einen Anwalt einschalten.

20 minuten in der warteschleife und dann, einfach weg gedrückt. ja so schaut es aus im besten deutschland aller zeiten. servicewüste aber fett abkassieren.

Mitnetz weigert sich, die Einspeisevergütung von Volleinspeisung auf Überschusseinspeisung umzustellen bzw. die Abrechnung entsprechen umzustellen. Der Antrag wird seit 5 Monaten. Ich bearbeitet. Stattdessen hat man die Abschlagszahlungen eingestellt, so dass ich für die Einspeisung keine EEG-Vergütung mehr erhalte. Auch für die 2020 errichtete Anlage meiner Frau wird für das Jahr 2023 keine EEG-Vergütung mehr gezahlt. Es erfolgen auch keine Endabrechnungen für 2023, so dass man mit der Umsatzsteuererklärung in Verzug gerät und mit Forderungen (Verzugszinsen und Verspätungszuschlägen) seitens des Finanzamtes rechnen muss. Auf Mahnungen reagiert man genauso wenig. Lt. SFV (Solarförderverein) hilft nur noch eine Klage, da sich die Clearingstelle auch seit Monaten nicht meldet und eine Einigung herbeiführt.
Die Email von Trustpilot an info@mitnetz wird auch nichts bringen, da man nur Antwort vom Automailer erhält, dass derzeit (seit 5 Monaten) sehr viele Anträge auf Solarförderung bearbeitet werden müssen. Ob diese Kunden oder besser Einspeiser/Verkäufer dann eine Vergütung erhalten, dürfte fraglich sein.

Laut EEG darf der Netzbetreiber die Umstellung der Einspeisevergütung (Volleinspeisung auf Überschusseinspeisung) nicht verwehren. Mitnetz reagiert seit Anfang November überhaupt nicht auf den formellen Antrag zur Umstellung zu, 1.1.24. Dafür aber wurde die Einspeisevergütung einfach nicht mehr gezahlt, was bedeutet, dass man irgend etwas unternommen haben muss. Nur eben nicht das, was beantragt wurde. Jetzt laufe ich auch noch der Einspeisevergütung hinterher und kaufe teuren Strom zu, obwohl der Netzbetreiber verpflichtet wäre, mir 16,8 Cent/kWh Vergütung für jede verbrauchte kWh zu zahlen. Ein einziges Chaos was dort offensichtlich herrscht.

Katastrophe, nur rechtliche Schritte scheinen dieses Unternehmen zu bewegen. Ich versteh die dortigen Mitarbeiter sbsolut nicht! Bekommen viel Geld und machen rein gar nichts dafür. Telefonisch nicht zu erreichen, Reaktion auf E-Mails gleich Null. Ich möchte nur wissen, ob alle meine Unterlagen vollständig vorliegen - unlösbar. Einspeisevergütung wird mir bisher ebenso nicht ausgezahlt.... Dort scheint es auch keine Führungskraft zu geben, die nach dem Rechten schaut. Einfach unfassbar!

kein Telefonkontakt. Warte auf Zahlung der Einspeisevergütung seit 2022.
Welche Behörde kann dieses Unternehmen abmahnen?

Mitnetz ist das letzte was es gibt.
Wir als Kunden werden voll abgezockt!
Kein Kontakt zur Einspeisevergütung!
Seid Februar 2022 warte ich auf unsere Einspeisevergütung. Das ist echt das letzte! Ich könnte K......n. (darf ich nicht ausschreiben)
Aber ein Intelligentes Messeinrichtung einbauen wollen. Wir haben schon einen Digitalen Zweirichtungszähler! Da werd ich wohl 23 Monate nicht zuhause sein, um dem Termin wahr zu nehmen.

Erstmal die Einspeisevergütung und dann kann Mitnetz den Zähler wechseln!

Da merkt man das Mitnetz das Monopol hat, und mit den Kunden machen kann, was sie wollen!

Seit 3 Jahren versuche ich über die Webseite der Mitnetz auf Anforderung meinen Zählerstand zu melden..seit 3 Jahren funktioniert das nicht "Daten konnten nicht gefunden werden!". 2 Mal habe ich Kopfstände gemacht dennoch den Zählerstand zu melden, nun isses gut.. 8 Versuche die Hotline anzurufen endeten mit der Beendigung des Calls von der Gegenseite, keine Antwort. Ich habe Im Kontaktformular das Problem ernuet (das 3. Mal) beschrieben, daraufhin erhielt ich eine EMail mit der selben URL ich sollte es doch damit vesuchen und mich wieder melden wenn es nicht funktioniert. Ich mache gar nichts. Die wollen was von mir und ich nicht von denen, sollen Sie mich mit 20€ bezahlen wenn Sie was für das Ablesen ihrer kostenpflichtigen "modernen Meßeinrichtung" haben wollen. Meine Zeit ist nicht kostenlos. Dieser Laden ist unterirdisch, hat aber deutschlandweit mit die höchsten Preise.

Seit mehreren Monaten warten wir auf eine Einspeisevergütung. Mittlerweile sind bereits 13000 kWh eingespeist. Alle Voraussetzungen sind dafür sind erfüllt. Mehrere schriftliche Anfragen an die Mitnetz diesbezüglich blieben ohne Antwort.

Fragen gehabt zur Anmeldung BKW.
Bekommste keine Antwort und telefonisch nur Warteschleife. Schade.

Meine Photovoltaikanlage ist im März in Betrieb gegangen.
Keine Reaktion von Mitnetz wegen der Einspeisevergütung.
Habe Mitnetz regelmäßig angeschrieben keine Reaktion.
Erst wenn man mit rechtlichen Schritten droht bekommt man die Nachricht das noch ein Dokument fehlt.
Danach wieder Wochenlang keine Reaktion.
Mitnetz verzögert absichtlich über Monate die Bearbeitung der Anträge zur Einspeisevergütung.
Ich werde auf jeden Fall meine Rechte durchsetzen
und wenn es nicht anders geht eine Klage durchsetzen

oft kontaktiert, immer unterschiedliche Mitarbeiter, mehrfach eingereichte Unterlagen. Telefonate ohne ende.
kurz gesagt eines der schlechtesten Unternehmen die wir kennen.
Wir werden weiter druck machen das wir unsere Vergütung bekommen. Ein Stern ist noch zu viel.

Guten Tag
Habe bis heute noch keine EinspeisevergÜtung erhalten .
DIE Bearbeitung ist unter aller unterirdisch .hab schon 5 x Angerufen immer die selben Ausreden .
Mfg

Wir warten nun schon seit einigen Wochen darauf, dass bei uns ein Zweirichtungs-Zähler installiert wird und wir endlich unsere seit Monaten funktionierende Photovoltaik-Anlage einschalten dürfen. Sofern man in der Hotline jemanden erreicht (es sind noch mehr als 10 Kunden vor Ihnen in der Warteschleife ...), dann sind die Mitarbeiter nicht in der Lage, Auskünfte über den Bearbeitungsstand zu erteilen (habe leider keinen Zugriff). Dabei werden immer längere Wartezeiten aufgerufen. Von ursprünglich mal 2 Wochen (wir haben das Material, das geht schnell), dann plötzlich 6, 8 Wochen und beim letzten Anruf: "ach, das kann ein Vierteljahr dauern". Was denn, bitte schön dauert hier so lange? Die Nachfrage beim zuständigen Elektro-Fachbetrieb ergab, dass er sofort tätig werden könnte, sobald er von Mitnetz den Auftrag erhalten würde. Wie hier schon mehrfach erwähnt - Anfragen per E-Mail sind sinnlos, außer einer automatischen Antwort kommt nichts. Es entsteht uns ein finanzieller Schaden, für den niemand aufkommt.

Totales Chaos im riesigen Wasserkopf !!!
Ich bekomme nun schon fast 6 Monate keine Einspeisevergütung statt dessen Zahlungserinnerungen ohne angebe wo für.
Niemand kann sagen warum nicht mehr bezahlt wird und auch nicht warum ich bezahlen soll.
Hier findet man auf jeden Fall die besten Home Office Fachkräften mit lautem Radio oder Vogelgekreische im Hintergrund !!!
Probiert doch einfach mal wieder am Arbeitsplatz vernünftige Arbeit zu machen und lasst eure Kunden nicht ein halbes Jahr im Regen stehen.

In diesem Sinne schafft sich Deutschland weiter ab.
Super weiter so 👍

Mehrere Mails blieben unbeantwortet, telefonisch nicht erreichbar. Hatte eigentlich nur eine Frage zur Einspeisung. Keine Ahnung, wie man die Firma erreicht. Unglaublich dieses Unternehmen.

Die Konsequenzen einer monopolistischen Kontrolle über Stromnetze in bestimmten Regionen werden immer deutlicher und führen zu erheblichen Unzufriedenheiten. Mitnetz ist ein Paradebeispiel dafür, wie ein solches Monopol zu wiederholten Enttäuschungen führen kann.

Unsere Erfahrungen mit Mitnetz waren alles andere als zufriedenstellend. Zunächst gab es ständige Unstimmigkeiten hinsichtlich der Abschlagszahlungen für unsere Photovoltaikanlage. Doch das war nur der Anfang.

Trotz mehrfacher Anfragen weigert sich das Unternehmen beharrlich, unsere drei Messstellen zusammenzulegen und Smart Meter zu installieren. Stattdessen werden wir aufgefordert, ein Elektrounternehmen zu beauftragen. Ironischerweise lehnen diese Unternehmen es ab, im Auftrag von Mitnetz zu arbeiten, vermutlich aufgrund eigener negativer Erfahrungen mit diesem Netzbetreiber.

Derzeit läuft eine Verbraucherbeschwerde gemäß § 111a EnWG gegen Mitnetz. Angesichts der bisherigen Reaktionen des Unternehmens scheint es jedoch wahrscheinlich, dass wir ein Schlichtungsverfahren einleiten müssen. Auf unsere Beschwerde wurde lediglich mit einer Standard-E-Mail geantwortet, was unsere Frustration nur noch verstärkt.

Es ist höchste Zeit, dass solche Praktiken in Frage gestellt und die Rechte der Verbraucher stärker geschützt werden.

Was stimmt mit diesem Unternehmen nicht? Der Eingang von Emails wird nicht mehr bestätigt und trotz anders lautendem Aushang am Geschäft befindet sich eben KEIN Servicemitarbeiter heute in deren örtlicher Filiale. Dort liegt nicht einmal ein loses Blatt Papier auf dem Tisch - dafür baumeln mehrere lose schwarze Kabel herum. Als ob der Stützpunkt fluchtartig verlassen wurde ... Heutige Öffnungszeit unverändert 10.00-13.00 Uhr - ich stand vergebens um 12.25 Uhr dort. Beschwerde mit Fotos soeben an die Zentrale geschickt. Oder Mitnetz steht auf dem Standpunkt "es kommt eh niemand vorbei, wir sitzen nicht sinnlos wartend im leeren Büro" ... keine Ahnung! Keine Antwort - erste Bitte um Hilfe war Mitte April geschickt worden. Alles sehr merkwürdig.

Zählerablesung von Mitnetz Strom. Ein Service der unterirdisch ist. Da werden Ablesekarten in den Briefkasten eingeworfen mit der Nachricht, das der Kunde nicht angetroffen wurde. Es waren aber hier im Fall gleich zwei Familienmitglieder zur besagten Zeit vor Ort, welche 5 Minuten nach Karteneinwurf zur Zählerablesung den Briefkasten geleert haben. Es wird gar nicht erst versucht, seitens der Mitnetz Strom Mitarbeiter, eine Ablesung herbei zu führen. Ran fahren, Karte einwerfen, und sofort abhauen. Eine pure Frechheit sowas. Hauptsache den Kunden viel Geld abkassieren.
Service ist was anderes!!!

Heute habe ich versucht einen Service Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Nach 90 Minuten und unzähligen Telefonnummern habe ich es aufgegeben! Ich wollte nur eine einfache Frage stellen, keine Ahnung, nicht zuständig oder neue Telefonnummer. Service unterirdisch!