Zeer teleurstellende service! De koffiemachine voldeed niet aan mijn verwachtingen en is binnen de retourtermijn geretourneerd. Toch moest ik €74 aan retourkosten betalen en kreeg ik €100 niet vergoed... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De Melitta Purista liet even op zich wachten vanwege de corona situatie. Uitgebreide mail ontvangen met uitleg waarom. Heel fijn! Toch was deze er eerder dan verwacht :-). Heerlijke koffie die je zelf... Se mere
Een Jura S8 eb pre order besteld was tijdelijk niet op voorraad, dit werd duidelijk door misterbarish gecommuniceerd met ons.Maar ca. 2 weken later werd de Jura S8 eb toch geleverd met als extra 4 pa... Se mere
Hans en Dorie D.m.v. Internet terecht gekomen bij Mr Barish in Amsterdam .Waren op zoek naar een nieuwe koffiemachine. Daar een bevlogen koffiebrander aangetroffen die ons uitleg gaf over de... Se mere
Virksomheden har svaret
3,9
God
54 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
afwimpelen klacht en trage levering zonder bericht en nu al…
Trage levering zonder bericht en nu al na iets meer dan n jaar maakt mn jaga onheilspellende geluiden. Na contact met barish afgewimpeld 'neem maar contact met jaga op' jaga reageert heel traag en wil n filmpje waarop het geluid te horen is, het geluid is er niet altijd dus na n paar dagen n opname gemaakt is het filmpje niet te uploaden naar hen, pfff. Het ticket voor de klacht is alweer gesloten. Al met al niks dan ergernis over mr barish zowel als jaga
3. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Dag Rob, we kunnen op je naam geen bericht terugvinden. Ik denk dat je met jaga, Sage bedoeld?
Wat wel zo is met Sage, als er echt iets technisch aan de hand zou zijn dan moeten we Sage inschakelen. Dat is op vraag van Sage want dat is de snelste weg om je te helpen. Wij mogen zelf geen technische interventies doen. Dus afwimpelen doen we zeker niet. Dat je fimpje niet upload, daar kunnen we niets aan doen, je kan ons altijd een link verzenden zodat we het filmpje alsnog kunnen bekijken en beoordelen. Balen dat je je ergernis hier komt uiten want het is totaal niet nodig. Neem gewoon contact op en je wordt geholpen. We kunnen je zelf niet contacteren want we hebben meer klant met jouw naam als klant. Vrolijke groeten, Mister Barish
Hans en Dorie
Hans en Dorie
D.m.v. Internet terecht gekomen bij Mr Barish in
Amsterdam .Waren op zoek naar een nieuwe koffiemachine.
Daar een bevlogen koffiebrander aangetroffen die ons
uitleg gaf over de diverse soorten koffiebonen en deze laten proeven uit verschillende koffiemachine’s.
Onze keuze viel op Jura E8 koffiemachine,en na een zeer snelle levering,( gebruiken de Jura inmiddels
5 weken) Met de gratis bij geleverde bonen is onze keuze in de koffiebonen inmiddels wel duidelijk.
Geen bonen meer uit de supermarkt maar vers gebrande bonen van jullie.
Top advies zonder enige vorm van dwang.
Ga zo door (veel succes)
7. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Dag Hans en Dorie, dank jullie wel voor de uitgebreide review. super dat jullie zo blij zijn. Daar doen we altijd alles voor! Vrolijke groeten, Tim - Mister Barish
FUYEZ !!!!
N'achetez rien sur ce site !!! Ils ne respectent pas leurs propres conditions de retour et le service client ne répond pas ,ni au téléphone ni aux e-mail.
Et une fois qu'on se voit enfin répondre, on vous dit qu'on ne vous remboursera pas puisqu'il fallait d'abord les contacter !!!
Il est inscrit sur le site qu il rembourse les frais de retour,mais ne le font pas.
C'est une plaisanterie !!!
5. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Vous écrivez une deuxième review. Pour la deuxième fois, ce que vous écrivez n'est pas correct. Vous avez renvoyé vous-même la machine à café, alors, selon les conditions légales européennes, vous devez payer vous-même les frais d'expédition.
Geen correcte afhandeling - te mijden
Update nav antwoord: Klopt niet Tim, het was een ‘en, en’ aanbieding, zoals ook vermeld op zowel bestelbevestiging als factuur. Maar goed, we laten hier een derde over oordelen, u ontvangt zeer binnenkort bericht hierover. Jammer dat geen afbeeldingen ervan mogen worden gepost, u valt zo door de mand!
Aanbieding tijdens black friday: machine inclusief 75 euro gratis koffie, gratis proefpakket van 3kg bonen twv 49 euro en 3 jaar garantie. Machine correct geleverd, 3 pakken koffie ook, echter: 3 jaar garantie geen sprake van (niet vermeld op factuur, geen certificaat bij levering) en geen koffietegoed. Uiteraard gemaild, bevestiging gekregen dat er 3 jaar garantie geldt (alsof de klant hier geen bevestiging op papier van moet hebben en we maar moeten vertrouwen op hun interne registratie ervan...) en het koffietegoed in 2 schijven loopt. We merken op dat de aanbieding duidelijk was en we dusdanig de 75 euro koffie verwachten, men bevestigt en stuurt een code. Op heden willen we bestellen en zien we dat we maar 26 euro tegoed hebben. Opnieuw gemaild, men meldt dat de 49 euro ervan afgetrokken wordt. Gemeld dat dit niet correct is, aanbieding (screenshots van + bevestiging in bestelmail) is duidelijk: men biedt: én 49 euro gratis proefpakket (3kg bonen) én 75 euro gratis koffie bij de machine. Zelfs op de factuur staat dit apart vermeld alsook in de bestelmail en in de aanbieding. Ik krijg echter geen reactie meer, en zal dit dan ook overmaken aan rechtsbijstand. Misschien belachelijk, maar ik vind dat men hier niet mee weg mag komen en mij kost het niks, hen zal het echter veel meer kosten dan hetgeen ze hier proberen te ontfutselen, men dient te leveren zoals aangeboden, en dit is hier zeer duidelijk! Eerste keer en laatste keer, en eigenlijk zeer dom, gezien een jaar koffiebonen bestellen hen veel meer zal opleveren dan hetgeen ze nu proberen te besparen. Te mijden dus.
28. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Beste David, op de naam David of David Harley kunnen we geen bestelling terugvinden en ook geen communicatie. Zou u zo vriendelijk willen zijn je met je echte naam te melden. Wat us schrijft klopt echt niet!
Het €75 koffie cadeau gaat idd in 2 delen, jet ontvangt het eerste deel, het proefpakket ter waarde van €49 bij de machine en dan ontvang je 11 dagen na levering nog een email met een kortingscode voor het tweede deel. Dit staat uitgelegd op de de product detail pagina van de koffiemachine.
We voegen inderdaad het proefpakket toe aan je bestelmandje, dat wordt gratis toegevoegd. Dat doen we dan geen fout maken bij het verzenden van je pakket.
De 2+1 jaar garantie staat 100% zeker op de bestelbevestiging. Het komt helaas wel eens voor dat het niet op de factuur staat omdat de tekst te lang is voor op de factuur. Maar het staat wel op de bestelbevestiging dus deze kan je ook als bewijs gebruiken + wij hebben het in ons systeem staan.
We balen ontzettend van deze review want dit is echt totaal onterecht.
Ik wens je het allerbeste!
Vrolijke groeten,
Tim
A fuir. Mensonges.
Commande passée il y a une semaine pour une Jura E6. Produit indiqué en stock alors que ce n’est pas le cas. Entreprise qui ne gère pas ses stocks visiblement.
Site spécifiant un paiement en 3 fois sans frais et au paiement impossible de le réaliser.
Demande de remboursement. A ce jour, toujours pas remboursé. A fuir. En espérant que Mister Barish améliore son service a l’avenir.
15. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Bonjour Julien, le remboursement a été effectué immédiatement hier. Cela se fait par le biais de votre carte de crédit. Il y a eu une erreur avec la livraison. Il y a beaucoup de retards chez les transporteurs en raison de Noël. Nous nous excusons sincèrement de ne pas avoir pu être à la hauteur de notre service cette fois-ci.
Salutations, Tim
Machine EQ500 acheté y'a 2 mois
Machine EQ500 acheté y'a 2 mois: Déjà en panne . Impossible de les joindre au téléphone ! et quand vs arrivez a avoir une personne, bien ce n'est jamais la bonne personne et qui prend le message avec jamais aucun retour ! alors qu'elle s'es t engagé pour qu'on me rappel (cela fait 7 jours!!) j'ai reçu un mail me disant : on gère pas le SAV ci joint 2 liens - tout 2 sur siemens (bien sur communication a 0.40cts/m) et le top quand vous appelez, siemens ne gère pas le petit électroménager ! (J'ai EQ500 de siemens 700€) et vs donne un autre tel, on tombe chez BOSH qui la aussi ne gere pas Siemens !!!! On continu, j'arrive sur une autre plate forme a Lyon (suis en Bretagne...) qui la on me donne un numéro en Bretagne mais la encore suis en attente d'un retour!! C'est inadmissible !!! POUR VENDRE BARISH CHAMPION DU MONDE MAIS APRES PLUS RIEN . Lors de mon achat j'ai eu une personne qui n'avait confirmé, ne vous inquiété pas, s'il y a une panne, on gère avec un bon de retour et même avec un prêt de machine !! Là on est a des années lumières de leurs dires. Franchement acheter ailleurs avec une enseigne avec pignon sur rue
1. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Net onze nieuwe Jura koffiemachine…
Net onze nieuwe Jura koffiemachine binnen gekregen van Mister Barish! Super fijn en professioneel geholpen. Installatie was simpel en we zitten te genieten van de eerste heerlijke kopjes koffie! Wat een lekkere koffiebonen! Ontzetten tevreden, dank jullie wel Mister Barish!
8. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Geweldig!
We zijn fantastisch geholpen door Tim bij een aanschaf van Jura E8. De klantgerichtheid en service super ook na de aankoop. Hij neemt echt de tijd voor je dat kom je maar weing tegen en heeft ontzettend veel kennis van koffie en koffiemachines. Dit geeft als klant een heel goed gevoel en niet te vergeten…….de heerlijke koffie.
10. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Nooit weer
Wij kochten afgelopen oktober een jura machine bij Mister Barish. Helaas vanaf het begin geen goed melkschuim. Meerdere keren hulp gevraagd aan Mister Barish, die snel reageerde maar ons steeds naar Jura verwees. Nadat het apparaat bij Jura geweest was en het probleem nog steeds niet was opgelost, bleef Mister Barish ons naar Jura verwijzen. Zelf hebben ze niet naar het apparaat gekeken en dit ook nooit aan ons voorgesteld, wij moesten het zelf met Jura uitzoeken. Na heel lang aandringen heeft Mister Barish een mailtje naar Jura gestuurd, maar ook dit bracht geen oplossing. Uiteindelijk ben ik zelf naar Jura in Zoetermeer gereden en het apparaat bleek inderdaad toch echt defect. Nul compensatie, nul excuses. Alleen een kortingsbon voor koffie, wij hebben gevraagd in plaats hiervan het bedrag van 30,- aan een goed doel te storten.
Goed voor volgende klanten om te weten dat er bij problemen met een Jura koffiemachine naar Jura verwezen wordt... en dat het (voor zover ik weet niet het nederlands maar het) belgisch consumentenrecht van toepassing is omdat het een belgisch bedrijf betreft. Ik koop nooit meer bij dit bedrijf.
TOEVOEGING WIJNGAARDEN 01-09-2022:
Onderstaande reactie gelezen. Ik ga hier niet uitgebreid op in, maar wat er staat klopt volstrekt niet. De machine waar ik het over heb is de enige die ik ooit van Mr Barish heb gekocht, ik heb nooit een E6 gehad. Ik ben nooit in zijn winkel geweest (deed de aankoop online) en woon helemaal niet in Amsterdam. En bovendien is onze machine WEL gerepareerd door Jura intussen en functioneert nu ook naar onze tevredenheid, dus ook het laatste stuk wat er in de reactie van Tim staat klopt niet. Heel spijtig allemaal....
31. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Beste Marjolein, wat sneu dat het tot deze review is gekomen. Ik neem de tijd om uitgebreid te reageren want wat je schrijft klopt absoluut niet.
Ik weet nog heel goed dat je hier in de shop op de Spiegelgracht was. Jullie hadden juist een JURA E6 retour gestuurd omdat jullie niet tevreden waren met het melkschuim. Ik heb jullie van a tot z uitgelegd waar je op moet letten, de verschillen met andere merken en type koffiemachines. En natuurlijk een cappuccino gezet met de JURA E8. Jullie waren toen 100% enthousiast over het melkschuim en over de JURA E8.
Vervolgens krijgen we eind oktober een email met de melding dat het melkschuim toch niet goed is. Wij hebben daar onmiddellijk op gereageerd. Zoals we altijd doen want service is voor ons fundamenteel. We hebben je absoluut niet onmiddellijk doorverwezen naar Jura. We hebben je allemaal suggesties gegeven want in 99,9% van de gevallen is een minder goede reiniging van het melksysteem de oorzaak. Dit bleek niet de oplossing en dan hebben we je inderdaad doorverwezen naar Jura. Dit is namelijk de snelste weg naar een oplossing. Dan hebben we nog een paar keer contact gehad tot 8 december. Waarna jullie zich op 25 juni plots opnieuw melden. Bijna 6 maanden later. Als wij niets meer vernemen op een laatste bericht dan gaan wij ervan uit dat het in orde is. Ok de machine opnieuw naar Jura, wat fijn dat jullie zelf naar Zoetermeer zijn gereden. De machine naar Jura, dit is de enige weg, wij mogen geen technisch interventies doen. Ik heb je wel uitgenodigd om in de winkel langs te komen zodat we er samen naar kunnen kijken. Echter jullie zijn nooit langsgekomen terwijl jullie woonplaats Amsterdam is.
Bij Jura bleek uiteindelijk wel dat er een probleem was met het keramisch ventiel. Dit is opgelost, dat dit de eerste keer niet werd opgemerkt ligt volledig buiten onze verantwoordelijkheid. Echt balen dat ditis gebeurd. De machine is vervolgens als perfect technisch werkend bij jullie geleverd. Wij hebben in de tussentijd heel uitvoerig contact hierover gehad met Jura. Maar als iets technisch perfect werkt dan heeft het met verwachtingen te maken en dan komen we terug bij ons initiële contact in de winkel waarbij jullie niet blij waren met het melkschuim uit de JURA E6. Het melkschuim uit de JURA E8 dat jullie hier hebben ervaren waren jullie wel opgetogen over. De laatste foto die jullie ons stuurde hebben we echt goed beoordeeld en daar zie je dat de kwaliteit van het melkschuim goed is, op hetzelfde niveau als hier in de winkel. Deze foto hebben we ook samen met Jura zo beoordeeld. Je mag niet verwachten dat het melkschuim fluweel zacht is zoals een ervaren barista het met een stoompijpje maakt. Jura heeft aangegeven dat ze opnieuw de machine willen beoordelen en nakijken. Daar zijn jullie vooralsnog niet op in gegaan.
Kortom wij zijn het echt niet eens met je review.
Als laatste reageer ik op het consumentenrecht, het Nederlands consumentenrecht is gewoon van toepassing want je hebt de machine gekocht bij onze Nederlandse vennootschap. We zijn een Nederlands bedrijf.
Als ik had geweten dat dit het eindresultaat zou zijn van jullie bezoek aan de winkel, had ik jullie nooit deze machine verkocht want het is niet mogelijk om goed te doen.
Maar ik sta nog steeds 200% achter deze geweldige JURA E8 koffiemachine en de geweldige service die we iedereen geven dus ook aan jullie hebben gegeven.
Vrolijke groeten,
Tim
Gewoon goed geregeld
Gewoon goed geregeld, goed en snel contact bij storingen en top kwaliteit koffie. Als levertijd niet gered word keurig bericht met verontschuldigingen. Gewoon op tijd bestellen, niks aan het handje. We voorzien zo’n 50 personen van koffie met mr Barish, gewoon top.
16. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Hi Sep, dank je wel voor je review! Het is heel fijn met jullie samenwerken. Om jullie van de beste koffie te voorzien. Vrolijke groeten, Tim
Pire expérience d'achat en ligne
Mister Barish a envoyé mon colis à une adresse erronée (je ne sais pas comment ça a pu se produire, l'adresse que j'ai indiquée à la commande était la bonne, mais passons) et n'a pas tenu compte de mon message quand je m'en suis aperçu... Ma pire expérience d'achat en ligne à ce jour...
modif le 23/05 : Mister Barish a renvoyé ma commande à la bonne adresse, je rajoute donc une étoile. Cependant, je reste déçu par 2 choses : ma demande a été traitée une fois un avis négatif publié ici, et la communication de Mister Barish : "Votre avis ne correspond à pas la réalité"... Merci mais j'ai encore le droit d'avoir mon propre avis?!
14. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Bonjour Marc, merci pour votre e-mail.
Nous sommes très déçus de votre expérience.
Nous n'avons pas vu votre e-mail. Votre email s'est retrouvé dans nos courriers indésirables. Nous n'avions pas encore suivi cette boîte de réception. On fait ça quelques fois par semaine. Mes sincères excuses.
Nous renverrons la commande à la bonne adresse.
salutations,
Tim
Zeer tevreden
Wij zijn zeer tevreden met de aankoop van ons nieuw koffiezetapparaat een Jura E8 aanbevolen door Tim V.T., 1 van de zaakvoerders van Mister Barish.
De koffiebonen zijn we nog aan het uitproberen voor dewelke onze voorkeur zal gaan uit het gamma van Mister Barish.
In ieder geval onze wel verdiende proficiat aan deze jonge ondernemers in de shop alsook online! Doe ze voort en succes gewenst.
1. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Bestelling wordt niet geleverd
Na enthousiast te zijn geworden voor een nieuwe koffiemachine ben ik gaan rondkijken op het internet. Ik kwam uit bij Mister Barish waar de machine het goedkoopste was. De levertijd van 2 tot 4 weken nam ik op de koop toe. Op mijn vraag of de levertijd 2 of 4 weken zou zijn werd eerlijk gezegd dat het eerder 4 weken zou worden. Inmiddels zijn we al ruim 2 maanden verder. Nog steeds is er geen machine geleverd. Er schijnen problemen te zijn bij de levering van Siemens in verband met de wereldwijde chip-tekorten. Ik wil dit allemaal geloven. Maar er wordt op geen enkele pro-actief meegedacht. Iedere keer als er weer een termijn voorbij is waarin de machine geleverd moet worden blijft het stil. Op het moment dat ik zelf weer contact opneem krijg ik pas een (opnieuw teleurstellende) reactie terug. De vrolijke groeten van Tim voelen steeds minder gemeend en ze komen dan ook echt niet meer over. Ik word er zelf in ieder geval een stuk minder vrolijk van.
De vorige update had het over een levering op 8 maart. Nadat ik weer niets had gehoord zelf maar weer contact opgenomen. Nu horen ze hopelijk eind volgende week meer van Siemens en dan hopen ze dat ze eind van deze maand kunnen gaan leveren. Ik heb echter de hoop opgegeven en heb mijn bestelling geannuleerd. Ik hoop alleen niet dat ze met het geld terugstorten net zo lang gaan wachten.
Ik wil er best begrip voor opbrengen dat door leveringsproblemen een machine later komt. Maar ik ben vooral teleurgesteld door het feit dat ik pas weer een update krijg als ik zelf vraag hoe het staat met de levering als er weer een toegezegde termijn is overschreden.
UPDATE: Op basis van de oplossing door Mister Barish de review aangepast. Ik besef best dat Mister Barish afhankelijk is van Siemens. Wat ik ze nog wel kwalijk neem is dat ze mij niet proactief benaderd hebben. Maar de oplossing waarbij de order per direct is geannuleerd en het geld ook al is teruggestort zorgt ervoor dat het probleem wat dat betreft wel prima is opgelost.
9. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Beste Ron, we hebben de annulatie verwerkt. De terugbetaling wordt vandaag nog verwerkt met je credit card en ik verwacht dat je dit morgen zal zien. Dit gaat automatisch via de Nederlandse payment provider Mollie.
We balen echt ontzettend dat dit zo gelopen is.
Ikzelf ben deze week met vakantie waardoor we gisteren na 17u niet meer gereageerd hebben op je bericht. Mijn collega's zijn niet helemaal op de hoogte van de problematiek van de Siemens leveringen. Daarom had ze het antwoorden op je bericht bij mij gelaten om nu te beantwoorden.
Wij vinden dit echt verschrikkelijk voor jou. Service is voor ons echt ontzettend belangrijk maar Siemens maakt het ons ontzettend moeilijk als ze al maanden geen enkele afspraak en planning nakomen.
We hebben keer op keer op basis van de input van Siemens gecommuniceerd maar dit klopt keer op keer niet. Ik begrijp wat je schrijft in deze review. Dat hadden we graag anders gezien en gedaan. Wij hebben zelfs al 3 keer afleverbonnen gehad waar je machines opstonden op de afgesproken data maar telkens moesten op dezelfde dag of de dag later van Siemens vernemen dat ze toch niet geleverd kunnen worden. Dat zijn ze vaak in Duitsland gebleven dat de elke voorraad last minute claimde.
Nogmaals onze oprechte excuses over hoe dit gelopen is.
We balen ontzettend dat dit serieuze impact heeft op onze reputatie. Zo'n negatieve review willen we niet. We doen er altijd alles aan om minstens een 5 sterren beoordeling waard te zijn.
Echter wordt dit ons uitermate moeilijk gemaakt. We balen dat onze relatie hier de dupe van is. We balen dat jij hier de dupe van bent.
Vrolijke groeten,
Tim
Het zou zonde zijn ons humeur door dit soort zaken te laten bepalen. Ik begrijp dat mijn vrolijke groeten iets minder oprecht worden ervaren maar ze zijn 200% gemeend. Ik wens je het allerbeste en wat zou het fijn zijn als we je ooit echt kunnen laten ervaren waar Mister Barish voor staat.
betrouwbaar en snelle levering
Ik heb op maandagavond een koffiemachine besteld en kon op woensdag al genieten van een heerlijk versgemalen bakje koffie.
Snelle levering en werd goed op de hoogte gehouden over de verzending.
Kreeg bij de levering nog 2 pakken koffiebonen cadeau.
Altijd spannend om iets duurs te bestellen bij een voor mij onbekend bedrijf maar deze is zeker aan te raden. Super blij met mijn nieuwe machine.
16. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Hoi, dank je wel voor je mooie woorden. Laat maar weten als je nog vragen zou hebben bij het instellen van je machine. Ons doel is dat je de allerlekkerste koffie gaat drinken en blijft drinken. Vrolijke groeten, Tim
Geweldige webshop met dito service
Mijn ervaring met Mister Barish is in één woord geweldig! Vanaf het moment van bestellen tot leveren word je via email goed op de hoogte gehouden van de voortgang van het bestelproces.
Ook de service verdient een dikke pluim. Ik had toevallig de pech om een weliswaar nieuw maar helaas maandagmorgen apparaat te mogen ontvangen. Na contact met Mister Barish (iq Tim) werd er snel en adequaat gehandeld. Ik kon het defecte apparaat terug sturen en er werd direct een nieuw vervangend apparaat naar mij toegestuurd.
Ook de webshop prijzen zijn in vergelijk met andere aanbieders over nagenoeg de gehele linie net even voordeliger.
Kortom, Mister Barish is een super webshop voor alles wat met koffie te maken heeft. Dit gecombineerd met een super service en scherpe prijzen, maakt Mister Barish voor mij een webshop om klant bij te blijven.
16. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Zo wat een ontzettend leuke uitgebreide review. Dank je wel! We doen er altijd alles aan om je de allerbeste service te geven. Dat blijven we doen, dat beloven we je! Vrolijke groeten, Tim
Eind goed al goed
Na wat opstartproblemen, mede veroorzaakt door Siemens, het bedrijf wat gemaakte afspraken niet nakomt, heeft Tim (Misterbarish) ons 100% geholpen om het juiste koffieapparaat te vinden.
Na het nodige mailverkeer heeft hij ons uitgebreid geadviseerd over mogelijke alternatieven. Uiteindelijk hebben wij gekozen voor een Jura S8. Tot op heden zijn wij daar uitermate enthousiast over.
14. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Hoi Cora, oh we zijn zo blij dat jullie voor de JURA S8 hebben gekozen en. nog blijer dat jullie uitermate enthousiast zijn. We blijven je graag helpen, ons doel is dat je de allerbeste koffie blijft drinken. Vrolijke groeten, Tim
No one answer me
I ordered a SAGE machine on your website a week ago (the website promise a delivery in 1 or 2 days), my order is still pending, and no one answers me by email or phone
9. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Hi, unfortunately, your order was not shipped on time. We have sent you a message and called you about this. But the delay was limited and was resolved immediately. Best regards, Tim
Een warm (koffie)bad!
Afgelopen vrijdag bij MisterBarish een nieuwe espresso machine gekocht.
Voor Mister Barish gekozen omdat zij hem voor de beste prijs verkochten.
De deal was eigenlijk bijna te mooi was om waar te zijn.
Omdat ik de winkel niet kende (geen grote naam zoals de twee blauwe electronics reuzen uit NL) vond ik het natuurlijk toch wel een beetje spannend. Want zou voor die prijs mijn machine wel snel genoeg geleverd worden? (Binnen 24 uur hoeft echt niet van mij, maar ik wil er natuurlijk ook geen week op wachten)
En hoe is de service van zo’n kleine (online) winkel? (voor zo ver die bij een online aankoop goed zijn)
Vandaag heb ik mijn aankoop ontvangen en ik kom tot de volgende conclusie:
Ondanks de lage prijs, is de service perfect.
Helaas voor mij had SAGE de verkeerde kleur geleverd aan Mister Barish, daardoor konden zij niet de volgende dag de machine al verzenden.
Hier ontving ik direct een vriendelijke en persoonlijk mail over. Dit vond ik erg fijn. Ik wist direct waar ik aan toe was en had daardoor alle begrip voor de vertraging!
Toen Sage op maandag wel de machine in de juiste kleur had geleverd. Is deze dezelfde dag nog door Mister Barish naar mij verzonden en ontving ik, weer in een persoonlijke mail, de PostNL link om mijn pakketje te volgen.
Daarbij boden ze me ook nog (online) hulp aan, mocht straks het maken van een goede espresso toch moeilijker zijn dan ik dacht.
Al met al voelde deze online aankoop dus aan als een warm bad!
Mister Barish verdiend daarom dus 5sterren!
Bij mijn aankoop bovendien ruim 2kg aan gratis koffie bonen gehad, als de smaken mij daarvan bevallen blijf ik zeker klant!
18. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Oh wat geweldig dat je de tijd hebt genomen om zo'n lange fantastische review te schrijven. We doen er echt alles aan om onze service zo hoog mogelijk te houden. Dat doen we met ontzettend passie met als doel je de allerbeste koffie drinkt en blijft drinken. Dus we zijn er niet alleen voor de aankoop voor je maar ook na de aankoop! Laat het smaken en wat super dat je zo oprecht blij bent. Vrolijke groeten, Tim
Top!
Heb hier een mooie nieuwe Jura gekocht: hele fijne winkel van mensen die dit echt met liefde en plezier doen. Nemen uitgebreid de tijd om zaken uit te leggen (in mijn geval telefonisch), kennen de apparaten ook echt in detail en de after-sales is uitstekend (bij vragen na aankoop staan ze nog steeds met hetzelfde enthousiasme voor je klaar). Snel verstuurd en goed verpakt, echt een aanrader en wat mij betreft een voorbeeld van hoe een “kleine” winkel zich kan onderscheiden.
30. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Ik hebb 2 Sage koffie machines besteld
Ik hebb 2 Sage koffie machines besteld, op de site stond dat ze gewoon leverbaar waren. Maar na 2 dagen kreeg ik mail dat er één niet leverbaar was ( op de site stond dat ze nog op voorraad stonden). Ik heb in overleg een andere kleur genomen maar ook deze is tot heden niet binnen gekomen!! Met een oplossing komen ze ook niet, de schuld ligt bij PostNL??
Is dus de eerste en laatste keer bij MisterBarish
Dank voor je antwoord maar ik heb zelfs nog voorgesteld om de machine op te halen in Ridderkerk maar dat was niet mogelijk omdat hij niet op voorraad was!? Kijk eens vaker op jullie eigen site, daar staat alles weer op voorraad!!
24. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra misterbarish.com
Beste Michael, wat balen dat je deze ervaring hebt. In deze tijd (black friday, Sinterklaas en Kerst) is er een enorme druk op transport en leveringen. De ene machine hebben we meteen verzonden, de andere zou die dag nog geleverd worden da tis niet gebeurd. Dan hebben we een andere kleur verstuurd op 2 dagen voor kerst, de vervoerders kunnen niet alle pakketten de volgende dag geleverd krijgen. We zijn daar afhankelijk van. We begrijpen je frustratie volkomen, op kerstavond hebben we dat spijtig genoeg niet voor je kunnen oplossen. We hebben er alles aan gedaan om de 2 machines op tijd te leveren. Dat is spijtig genoeg met 1 niet gelukt en dat is uitermate uitzonderlijk. Ik wens je fijne feestdagen. Vrolijke groeten, Tim
Reactie op je aangepaste review:
Beste Michel, als iets vandaag geleverd wordt dan komt het bij ons op voorraad want dan kunnen we het dezelfde dag nog verzenden. Ophalen kan helaas maar tot 17u. We verwachten de levering tussen nu en 19u vanavond. Nogmaals ik begrijp je frustratie en ik begrijp volkomen dat je frustratie van je wil afschrijven. Vrolijke groeten, Tim
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.