Bestattung für sinnlose Bewertungen aller Art Anmeldelser 8

Ich bedauere, meine Erfahrungen mit Mister - MX teilen zu müssen. Nach der Rückgabe meines Artikels wartete ich vergeblich zwei Wochen auf eine Rückmeldung oder die Rückerstattung des Kaufbetrags. Stattdessen wurde ich nach meiner Nachfrage von einem unhöflichen Kundenservicemitarbeiter per E-Mail kontaktiert.

Ergänzend dazu habe ich andere Bewertungen gelesen, in denen Kunden ähnliche Schwierigkeiten erleben. Dies lässt darauf schließen, dass es ernsthafte Qualitätsprobleme im Bereich Kundenservice gibt. Daher kann ich Mister - MX leider nicht empfehlen.

Ihr seid ja echt schnuffig. Wollte eigentlich bei euch bestellen, aber eine Firma, die so auf Kundenbeschwerden reagiert, sollte man auf jeden Fall ganz gewaltig meiden!!!

Ich kaufe wirklich oft über Online-Shops in den Bereichen MTB und Motocross ein und zwar auch schon in Frankreich, Italien, UK, Andorra, Spanien, USA, Polen und Tschechien und bin bislang damit ganz gut gefahren. Vor allem hatte ich nie mit einer Rückabwicklung Probleme.
Aber mit diesem Online-Shop habe ich nun die schlechteste Erfahrung überhaupt gemacht, es war tatsächlich auch das erste Mal, dass ich den Paypal-Käuferschutz in Anspruch nehmen musste. Und es ist auch in der Tat das erste Mal, dass ich mir die Zeit nehme, eine Bewertung zu schreiben.
Bei einer umfangreichen Bestellung hatte ein Zubehör-Artikel nicht dieselben Eigenschaften wie das Originalteil. Ich habe daher den Kauf zu diesem Artikel gleich am nächsten Tag per E-Mail unter Angabe des Grundes widerrufen und auch gleich in der Originalverpackung und selbstverständlich unbenutzt zurückgeschickt. Normalerweise würde man jetzt unkompliziert eine Rückerstattung des Kaufpreises erwarten - nicht so hier: Es kam lediglich eine Mail des Verkäufers mit ein paar Aussagen zum Artikel, Widerruf und Rücksendung blieben unerwähnt. Auch nachdem der Artikel dem Verkäufer ein paar Tage später nachweislich zugestellt wurde und ich sodann an die Rückzahlung erinnerte, kam keine Reaktion. Schließlich nahm ich den Paypal-Käuferschutz in Anspruch, auch jetzt lenkte der Verkäufer, der nun mein Geld und den Artikel hatte, nicht ein, sondern leistete in seiner Antwort Gegenwehr. Nach Eskalation wurde der Fall von Paypal zu meinen Gunsten entschieden. Das Ganze hat mich viel Zeit und Ärger gekostet.
Wie man hier an den Stellungnahmen des Verkäufers sieht, werden unzufriedene Kunden als Gegner, wenn nicht als Feinde gesehen, seitens des Verkäufers sind keinerlei Bemühungen in Richtung einer Problemlösung erkennbar. Stattdessen werden die ehemaligen Kunden beschimpft oder es wird unterstellt,
die Bewertungen seien nicht echt. Und das, obwohl hier von allen auf sachliche Weise und in angemessenem Tonfall konkrete Probleme beschrieben werden. Der vom Verkäufer gewählte Tonfall spricht für sich, höchstwahrscheinlich wird er auch auf diese Bewertung mit Beschimpfungen reagieren, ohne zu merken, dass er sich damit nur selbst entlarvt.
Auch dass hier die Überschrift "Bestattung für sinnlose Bewertungen aller Art" gewählt wurde, zeugt von Uneinsichtigkeit und fehlender Krittikfähigkeit.
Einfach nur ärgerlich, um diesem Laden sollte man einen großen Bogen machen.

FINGER WEG! Anfangs machte das Unternehmen noch einen guten Eindruck. Habe etwas bestellt, wurde geliefert, passte jedoch nicht. Anschließend gab es regen E-Mail Verkehr, es wurde jedoch keine Lösung gefunden. Nachdem ich das Teil zurückgeschickt habe, antwortet nun keiner mehr, weder auf E-Mails und per Telefon erreicht man dort sowieso niemanden (nur Tonband). Abgesehen davon wird das bezahlte Geld nicht retour überwiesen (auch nicht nach 3maliger Aufforderung). Ich bin hier wohl kein Einzelfall - deswegen eine Warnung an alle, die das hier lesen - bestellt lieber woanders.

Bestellung eines Artikels der als Lagerhaltig mit 3-5 Tagen Lieferzeit beworben wurde. 3 Werktage nach Bezahlung ohne Feedback fragte ich auf der Seite des Verkäufers nach dem voraussichtlichen Liefertermin.
ich erhielt keine Antwort. Später wies Der Verkäufer nach das er versucht hätte mich anzurufen. Was ich jedoch nicht in meiner Anrufliste finden konnte ?
2 Werktage später Am Sonntag den 1. Mai schrieb ich über den WA Account des Verkäufers Das ich um Rückerstattung bitte sofern nicht innerhalb der nächsten 5 Werktage geliefert werden könne.
Die Antwort lautete das auf Grund eines Rückrufes des Herstellers die Lieferzeit 4 oder mehr Wochen dauern würde. Auf meinen Wunsch der Rückerstattung wurde kein Bezug genommen.
Nun forderte ich die Rückerstattung über Paypal auch hier eine lange Antwort über die Probleme der Lieferkette und Mangelhaftigkeit des Artikels und Verärgerung das ich Paypal einbezogen hätte. ich musste also nochmals Die Rückerstattung fordern und die Nutzung des Käuferschutzes ankündigen.
Es gab noch Kommunikation über Whatsapp die zu guter letzt feststellen wollte das ich eine Teilschuld hätte. dabei ging es doch nur um die Rückabwicklung eins nicht lieferbaren Artikels. Ende Gut, Paypal erstattete den Zahlbetrag. Ich werde dort jedoch nicht wieder kaufen.
Ps. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Hersteller habe ich Zweifel an der Argumentation des Verkäufers.

Zwei Flaschen Marken-Gabelöl bestellt, bei einer davon war die Verschlußsicherung bereits gebrochen und der Füllstand deutlich unter Sollwert. (Für mich nicht nachvollziehbar, ob es sich überhaupt um das Original-Öl handelt)
Meine Mail, verbunden mit der Bitte den bemängelten Artikel zu ersetzen, wurde schlich und einfach ignoriert.
Bestellung daraufhin widerrufen, Geld kam auch erst zurück, nachdem die Frist laut AGB bereits verstrichen war und ich per Mail darauf hingewiesen habe.

EDIT, zur Antwort
1. habe ich weder in der Mail, noch hier etwas vom Gewicht erwähnt, aber wenn Sie nun damit anfangen: Ja, ich habe beide Flaschen gewogen, die Differenz entsprach dem ca. 70ml Unter-Soll der Markierung. (Mir ist auch bewusst, daß Öl ca. 0,9kg/l wiegt)
2. Unsinn, der Behälter steht ja nicht unter Über/Unterdruck.
3. Fakt ist nunmal, daß ich die Flasche in diesem Zustand erhalten habe. Den Kaufpreis haben Sie von mir auch "unangebrochen" bekommen, also erwarte ich das auch bei dem Artikel, Punkt.
4. Also haben Sie von dieser Sorte nur bereits geöffnete Flaschen mit zuwenig Füllstand? Gut zu wissen, hätten Sie mir aber auch einfach per Mail sagen können.
5. Ich habe weder zur Bitte um Ersatz, noch zum späteren Widerruf auch nur irgendeine Mail von Ihnen erhalten. Und selbst wenn Sie irgendwas mit dem Hersteller klären wollen, wäre das Ihre Sache und hat nichts mit dem Widerruf zu tun. Also was wollen Sie hier von Ungeduld erzählen?

Desweiteren ist es mein gutes Recht und auch üblich in einem Internetportal ohne Klarnamen zu posten.
Erstaunlich wieviel Energie Sie in die Diffamierung von negativen Bewertungen stecken, eine simple Kunden-Mail jedoch unbeantwortet bleibt.

Kein Geld und keine Antwort auf Mails. Hab leider falsch bestellt da mein Kollege das Bj. nicht wusste und zurückgeschickt, war ok, dann leider wieder falsches Bj. bestellt und zurückgeschickt und jetzt meldet sich keiner mehr. Auf Rezensionen wird gleich geantwortet aber auf Mails nicht!!! Wird geschrieben Kunde meldet sich nicht usw.!!! Nicht gerade Nett !! Wäre mit Gutschrift abzüglich der Unkosten für Wiedereinlagerung usw. auch zufrieden aber es meldet sich keiner mehr !!!

Artikel wurde recht schnell geliefert, hat aber nicht gepasst, da die Baujahrsangabe im shop falsch war. Habe angerufen und gesagt bekommen, dass ich zurücksenden soll, die Kosten würden erstattet.
Nach Erhalt hat der Verkäufer auf einmal gesagt, ich habe nicht die originale Sitzbank und er würde die Retoure nicht bezahlen !
Hier wird einem nicht die Wahrheit gesagt, nie wieder ! Dank Paypal wenigstens das normale Geld zurück !!!

Hier noch zur Antwort: es fehlen nicht genau 1,5 cm, sondern an beiden vorderen unteren Ecken deckt der Bezug 1,5 cm Sichtbar nicht ab, da ist er rund geschnitten und die Überlappung fehlt auch zum antackern, also mindestens 5cm, ist definitiv nicht für eine originale Sitzbank meines Modells, habe sogar noch eine 2. identische Sitzbank vorliegen, schenken Sie sich also
1. die Aussage, daß ich lüge, das verbitte ich mir
2. die Drohung !!! Ich kann es beweisen, habe auch zur Sicherheit mal den originalen Sitzbezug von Suzuki aufgehoben !!!

Außerdem habe ich erst 3 Tage nach Zustellung der Rücksendung und keiner Reaktion den Fall bei paypal eröffnet!