Min Navnehalskæde Anmeldelser 

Kan kun anbefale dem🙏
Min mand fik et armbånd i fars dags gave, levering inden for tiden og lever helt op til forventningerne.
Jeg fik en halskæde i gave i august. Denne var der desværre en fejl på, kontaktede dem via mail, fik hurtig respons ( på dansk) , super service , fik hurtigt nyt produkt, og der blev fulgt op på, om mit nye produkt var tilfredsstillende..👌👌

Jeg oplever fuldstændig det samme som anmeldelsen 8 sep 2020! -

1. Bestiller en halskæde på deres hjemmeside, som pludselig ikke er på lager, jeg får tilbudt et andet smykke + 130.- forskel, jeg takker nej og pludselig kan de alligevel godt afsende smykket, det var så d 6 uger siden og jeg har intet modtaget.

2. Deres egen Track and Trace har ingen relation til kendte pakkefirmaer, den står som forventet ankomst d 07-10-2020, intet er ankommet.

3. De svarer hverken på mails eller Facebook.

Edit: Har endelig fået smykket med +10 dages forsinkelse og det er rigtig fint, men processen og forsinkelserne trækker meget ned

Til trods for dårlige anmeldelser her, vil jeg gerne fortælle at det jeg bestilte er ankommet i dag, 4 dage før det aftalte. Produktet jeg købte kostede 602kr alt incl.
Jeg må indrømme at Produktet lever 100% op til forventningerne og jeg er 100% tilfreds. Så jeg har bestemt ingen problemer med at handle her igen.

jeg betalte 170 kr for at få min pakke leveret hurtigere og alligevel bliver pakken forsinket med 6 dage

Overvejer du køb på denne side, så drop det af flere årsager!

Hvis ikke du gider læse hele "smøren" opsummerer jeg her, hvorfor jeg på ingen måde vil anbefale at handle hos denne butik - jeg vil faktisk gerne fraråde alle at gøre det:

• Dårlig levering med utallige forsinkelser
• Dårlig, fejlagtig og utroværdig kundeservice, som kun kan skrive engelsk
• Varerne har meget lav kvalitet
• Upålidelige billeder på hjemmesiden
• Pengene bliver trukket ved køb
• Elendige handelsbetingelser

Hele forløbet:

Købte 13/5-2020 jeg en halskæde med indgravering, og valgte normal levering, der blev sat til 9/6-2020. Betalingen bliver trukket med det samme.

9/6-2020: Da halskæden ikke ankom til tiden og iflg. deres "tracking" stadig var under kvalitetskontrol (dvs IKKE engang sendt endnu) kontaktede jeg deres kundeservice.

10/6-2020: De starter med, at pga. at give firmaerne, der håndterer leveringen ansvaret pga. COVID-19, selvom vare ikke engang er sendt fra deres shop endnu iflg. deres tracking. Jeg får dog en kompensation i form af et stykke tingeltangel eller et gavekort til en butik som ikke leverer varerne. Jeg vælger øreringene for også at se, hvor lang tid de er om at komme frem.
Mailen er tydeligvis en automatisk mail som er oversat til dansk.

18/6-2020: ENDELIG får jeg besked om, at min ordre fra 13/5 er på vej, men ingen leveringsdato.

1/7-2020: Jeg kontakter dem igen for at få en status, og får svar tilbage samme dag, hvor de beklager at ordren IGEN er ordren. De tilføjer: "For ordrer, der sendes ud af Danmark, skal du tilføje mindst 10 hverdage til den forventede leveringsdato." Det ved jeg ikke engang hvad betyder når den skal sendes TIL Danmark... anyways - de tilbyder IGEN samme kompensation som før. Jeg afviser denne gang kompensation, mod at jeg bliver kontaktet af en ægte kundersupporter i stedet for autosvar. Gerne på engelsk, hvis de overhovedet ikke kan dansk.

9/7-2020: Jeg får et engelsk svar, hvor de mener, at de har sendt varen rettidigt den 18/6, så de mener ikke, at min ordre på noget tidspunkt har været forsinket... og det er på trods af, at den lovede leveringsdato var 9/6. 😩

11/7: Jeg får en ny besked om, at ordren fra 13/5 nu er på vej. Jeg kontakter dem igen og påpeger datoerne.

13/7-2020: NU vil de gerne erkende, at der har været en forsinkelse fra deres leverandør, og at de faktisk allerede har informeret mig om det. Det er jeg dog aldrig blevet, og hvis det var sandt, så burde de måske have påpeget tidligere?

Vi har nu ENDELIG modtaget halskæden og kompensationen (et par billige øreringe, som man ikke ved hvad er lavet af), og så skulle man tro alt var ok, ik?

Well... vedhænget er HELT blankt, hvor det på billederne ser mat ud. Halskæden er elendig kvalitet, og låsen lukker ikke af sig selv. Vi åbnede og lukkede den manuelt nok 50 gange før den vil gøre det af sig selv, og selv der stoler vi ikke helt på den.

Forfærdelig handel!

(Jeg forventer et automatisk svar på denne anmeldelse, hvor de beklager og derefter ignorerer...)

/// OPDATERING ///

30/7-2020: 'Johanna' har (samme dag som denne anmeldelse er lavet) sendt mig en mail med en masse beklagelser og forslag/tilbud om at rette op på det. Som mange andre firmaer, så er COVID-19 svaret på alle problemerne herunder svartid og support på engelsk, men de har dog alligevel været rigtig hurtige til at svare tilbage på kritikken. Det kan jeg kun tolke som, at alle deres COVID-19-problemer er ovre.

3/8-2020: Har taget i mod en af deres tilbud om at rette op på problemerne. Er spændt på dette forløb, som bla. indebærer deres 'Ekspreslevering'.

8/8-2020: Har modtaget en erstatning for kæden (ekspreslevering var trods alt forholdsvis hurtig) og en delvis refundering som kompensation. Den nye lås er stadig sej og svær at lukke, men den kan i det mindste lukkes.

Jeg forstår ikke helt denne hjemmeside. Bestilte en halskæde d. 27/4-2020, og havde ingen problemer med at komme igennem kundeservice, og kunne endda ændre min adresse hurtigt. I dag d. 14/6-2020 har jeg sendt dem 8 mails og fået nogle ubrugelige svar fra dem, og ingen halskæde. Heller ikke de ørestikkers, som de lover én som kompensation. Jeg forstår ikke, om det her er scam eller hvad der sker med dem, men jeg vil absolut ikke anbefale denne side på nogen måde! 400 kr lige ud af vinduet...

Fire dage før mors dag bestiller jeg en nøglering med børnebørnenes navne. Tre dage efter hæver minnavnehalskaede.dk pengene og jeg får en mail om, at jeg vil modtage min ordre den 28.05. Den 08.06 har jeg stadig intet modtaget og sender derfor minnavnehalskaede.dk en besked. De svarer mig to dage efter, at de er kede af det og jeg skal bekræfte min adresse. Det gør jeg med det samme og nu har jeg intet hørt og intet modtaget. Så vil bestemt ikke anbefale minnavnehalskaede.dk til nogen.

Jeg fik pengene tilbage fra kundeservice, hvilket et godt. Jeg kan desværre ikke anbefale andre at bruge dette 'vi betaler 10 kr for en halskæde i indien' selskab.. for det er der kvaliteten er. Kunne jeg give -5 stjerner gjorde jeg det. Købte et armbånd med mine børns navne i februar og en halskæde til min datter med fødselsdag i marts. Da d kom (tog lige knap 4 uger) så de meget små og 'flimsy' ud- ligner altså ikke kvalitet og så ikke ud til at være prisen værd (intet match mellem pris og kvalitet). Første gang jeg har armbåndet på, knækker det, og falder selvfølgeligt af. Seriøst - armbåndet sad ikke engang på i 12 timer før det knækkede og faldt af - og det kostede omkring 400 kr. Aldrig vil jeg handle her igen, og jeg kan ikke anbefale andre at gøre det. Jeg kan selvfølgeligt være heldig og finde det herhjemme, men jeg kan ligeså godt have mistet det da jeg købte ind, eller da jeg cyklede hjem fra butikken... og jeg har altså ikke lavet fysisk hårdt arbejde eller andet i dag. Helt utroligt skuffende. 2 stjerner nu, da jeg fik penge tilbage. Men gå uden om dette firma

Jeg har bestilt tre smykker inden fra siden, jeg skulle ha modtaget dem seneste den 28/5-2020 men har stadig intet modtaget og det er 8 dage siden de svare ikke på min mails mere, syntes det for dårlig da jeg har særlig manden penge og det var en fødselsdags gave der skulle ha være givet (til to forskellige) nu står jeg med ingen gaven og ingen penge til en ny gave

Lad være købe herfra! Bestilte mors dags gave til konen, d 9/05-2020. Vi skriver nu 30/05-2020 og den er stadig ikke kommet. Og man kan ikke få direkte tracking på pakken hvor den er, og hvem der kommer med den. Er lidt i tvivl om hvorvidt det er en svindelside eller ej, synes bare det er underligt der ikke findes direkte tracking som ALLE andre steder man køber varer hos. Fik ik noget ud af at kontakte kundeservice.

Hjemmesiden virker oversat til dansk, anmeldelserne på siden virker opdigtede. Tror desværre det var penge ud af vinduet.

Varerne bliver aldrig leveret. Det er 100% fusk. Har prøvet at kræve penge tilbage men uden held. Man bliver mødt af en mur af lange mails der undskylder (auto genererede tekster) men får ingen relle svar. Blev tilbudt kompensering for forsinket levering (i form sf endnu et smykke) som jeg i første omgang tog imod. Har jeg heller aldrig modtaget.

HOLD JER LANGT VÆK!

Fup firma lover at levere til tiden. Mors dag bestilling 3 uger før dagen. kommer ikke til tiden. Fremstår som dansk, men er udenlandsk svindel. Israelsk...

Bestil en gave inden 13/4 og modtag den inden mor's dag.
Har ikke modtaget halskæden på trods af, at jeg overholdte tiden og de er umulige af komme i kontakt med😒

Jeg har bestilte en gave mødre, og den kom som lovet, og de er SÅ fine ❤ Jeg er meget taknemmelig 🙏🏼 Tak!

Faktisk skulle I ikke ha en eneste stjerne. Jeg bestilte min vare
d. 30 marts 2020. Idag d. 21 april hvor den var lovet, men har jeg ikke modtaget den. Hvor sjovt tror I at det er at stå uden en fødselsdagsgave når man er inviteret til fødselsdag. Jeg er vred.....
Og irriteret over jeres elendige service. Jeg handler aldrig hos jer igen......rykkede for varen d. 17 april hvor I sagde at den var afsendt. Vel var den ej for en trace sagde at den stadig lå i pakkeriet.....først d. 20 april stod der at den var afsendt.

Jeg har bestilt en halskæde inden jul til min mor. Halskæden er stadig ikke kommet...

Har endelig modtaget armbåndet som jeg bestilte den 28/11-19. Beløbet blev trukket fra min konto den 2/12-19. Det lå i min postkasse den 6/1-20. Det skulle være julegave til min datter. Det blev det så ikke. Som kompensation skulle jeg så modtage et par ørestikker. Dem har jeg så heller ikke set noget til. Har prøvet at se på deres hjemmeside om de er afsendt, men den hjemmeside er da helt umulig at forstå. Ingen bekræftelse når jeg afkrydser, hvilken gave jeg vil modtage. Sidste gang jeg handler med det firma.

Din navnehalskæde er KOMPLET umulige at komme i kontakt med
Fik i julegave en navnehalskæde hvor der SKU ha stået begge mine børns navne men de har istedet skrevet det samme navn 2 gange 🙈
Hvordan kommer man i kontakt med dem 🤔
Den frustrede

Bestilte en halskæde til julegave i november og modtog den med posten den 21.december! der lå den i min postkasse! Jeg var også meget skeptisk,Men i dette tuilfælde holder "de" hvad de lovede! hilsen Benny

Snyd snyd snyd !!!
Har ventet over en måned på en pakke og da jeg har skrevet til dem siger at man skal regne med 10 plus dage oven i leveringstiden ,hvorfor skriver I så at den forventede leveringstid er noget andet?? Jeg har indtil nu intet modtaget og regner desværre hellere ikke med at gøre, så gør dig selv en tjeneste og hold dig fra denne side. Sjovt nok florerer deres egne side med anmeldelser som intet steder er at finde og de siger pudsigt nok at leveringen var hurtig, det må være en joke.