MijnGeldzaken.nl Anmeldelser 

Totaal respectloos en onbegrijpelijk. Ik wilde net inloggen bij mijngeldzaken, wat ik al jaren gebruik voor mijn administratie. Ze blijken overgenomen door 'Dyme', lees ik als ik wil inloggen. Ik ben hier nooit over ingelicht! Verder gaan in de overname al mijn labels en categorieën niet mee! Totaal onacceptabel dit. Nog los van dat AL mijn bankgegevens en transacties dus ZONDER mijn toestemming volledig aan een ander bedrijf zijn overgedragen?!

Update 10-10-26 : Inmiddels een download ontvangen van mijn ingevoerde administratie sinds 2022.

Jarenlang met plezier dit boekhoudpakket gebruikt. Zonder enige vooraankodiging is het plotseling overgezet naar Dyme. Een waardeloos programma! Visueel heel slecht, niet gebruikersvriendelijk. Ondanks dat ik een Gold abonnement heb kan ik geen export maken van al mijn ingevoerde transacties. Niks is meer terug te vinden. Contact opnemen - geen antwoord op mijn vragen.
Mijn complete administratie van enkele jaren is gewoon weg. Alles voor niets ingevoerd :-(
Kan hier zo boos om worden.
Eén voordeel ben nu overgestapt naar SPENDLE en dit is eigenlijk een veel mooier programma dan MijnGeldzaken.nl ooit is geweest.

Op aanraden van iemand anders op deze site zojuist een klacht ingediend bij website - klachten.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Ik heb geen toestemming gegeven aan MijnGeldzaken.nl en/of Dyme om mijn persoonlijke bankgegevens / transacties te gebruiken. Misschien een tip voor iedereen die niet tevreden is over deze gang van zaken.

Sinds kort is Mijngeldzaken over naar Dyme. Het komt er op neer dat ik belangrijke functionaliteiten kwijt ben en mijn jarenlange historie is verdwenen. Ik kan geen kasboek en creditcard rekening bijhouden, labels op mutaties zijn er niet meer. Mijn categorisatie op de mutaties zijn anders en of verdwenen. Mijn begroting is weg. zo kan ik nog wel even doorgaan.

Geheel onverwacht werd ik afgelopen vrijdag 2 oktober, toen ik wilde inloggen op het Huishoudboekje van MijnGeldzaken, geconfronteerd met Dyme, een geheel nieuw systeem. Ik had een paar dagen eerder mijn abonnement verlengd en wist verder niets van een overname. In de wervende intro staat dat alle gegevens zijn overgenomen en alles verder hetzelfde is gebleven. Niet dus! Mijn gegevens gaan slechts terug tot april 2025, tien voorgaande jaren ontbreken. Mijn budgetcategorieën zijn op eigen houtje aangepast in categorieën die ik helemaal niet wil. Mijn labels zijn verdwenen. Dit is echt een grove schending van de integriteit en het eigendomsrecht van gegevens zoals geformuleerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Ik ga de Autoriteit Persoonsgegevens hierover tippen en dien er desnoods een klacht in. Ik roep andere slachtoffers op dit ook te doen. Ik wil mijn gegevens terug! Dit moet opgelost worden.

sinds het is overgenomen door dyme ben ik al mijn gegevens kwijt en niks werkt op dyme,

Zonder enige waarschuwing vooraf is mijngeldzaken gestopt en hebben ze drie jaar banktransacties doorgegeven aan Dyme die met een veel slechter Engelstalig product een vervanging zou moeten zijn.

Kortom 1 ster is nog teveel.

Ondanks meerdere mails lijkt contact niet mogelijk. Geen enkele reactie. Ik wil mijn abonnementsgeld terug en ons contract beëindigen. Hun voorwaarden verklaren het herroepingsrecht niet van toepassing maar dat is natuurlijk onzin. Ik wil mijn geld terug!

Ofschoon ik zeer tevreden (was) over de functionaliteit van mijngeldzaken.nl, kreeg ik plotseling zonder enige reden de boodschap dat PSD2 uploads nier mogelijk waren vanwege 'een ditectie'. Wat dat inhield werd niet gespecificeerd. Ondanks herhaalde emails heb ik daarop nooit antwoord gekregen en is dus deze applicatie voor mij onbruikbaar geworden. Al die uren om het allemaal op te zetten en budgetten aan te maken; voor niets. Ik ben erg boos hierover!

Heb al een paar mails gestuurd naar support en info van geldzaken. je krijg nu antwoord op je mail.
bij het splitten van de een rekening gaat er iets mis qua berekening.

Jammer dat de support slecht is!!!!!

Ben al heel wat jaren gebruiker van MijnGeldzaken. Een aardig persoonlijk, online huishoudboekje met hier en daar een bugje. Toen ik een paar jaar geleden merkte dat er iets niet goed ging met reserveringen op je bankrekening (iets wat Albert Heijn deed bij bestellingen van boodschappen), kreeg ik snel en kundig support. Sinds een maand of twee, heb ik opnieuw problemen met de PSD2 import. Opnieuw support gevraagd om hulp, maar ik krijg nu geen enkele reactie. Wel kreeg ik deze week de mail dat mijn abonnement binnenkort verlengd wordt. Daarop gereageerd dat ze eerst maar eens moeten antwoorden op mijn diverse mails met verzoeken tot ondersteuning. Ook weer geen reactie... Het lijkt wel alsof het bedrijf hierachter dood is. Dus, als je op zoek bent naar een online huishoudboekje, zoek maar even verder....

Plotseling merk ik dat betalingen met een nieuwe betaalpas niet meer opgenomen worden bij de import. Ruim vier weken geleden melding gemaakt. Geen voortgangsmelding, geen correctie. Support reageert nergens op. Zelfs niet op verzoek opzegging te bevestigen.

Ik schrijf schijnbaar het eerst review.
Na enkele maanden heb ik weer ingelogd bij MijnGeldzaken.nl en kreeg gelijk de melding dat ik voor de bankkoppeling het bedrag van € 4,95 moest betalen.
Dat heb ik gedaan en de eerste keer werkte het.
Bij een volgende inlog in het Dashbord was het vervolg dat in niet meer in mijn account kon komen.
Dit geprobeerd in gmail, outlook, tablet en op de telefoon.
Heb bij de support via de mail hierover een dit aangegeven. Dit was voor het weekend, maar ook nu vanmiddag (9 feb) geen enkele reactie gekregen.
Misschien lukt het nu wel, dus maar even afwachten