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Eine Antwort auf meine Email hat ein wenig gedauert , deswegen ein Stern Abzug, aber sonst hat alles reibungslos funktioniert. Habe Tortillas bestellt und sie sind rechtzeitig vor Weihnachten gekommen. War alles in der vorgegeben Versandzeit.

Bestellt am 13.10.24 und per Paypal bezahlt. Am 17.10.24 wurde mir das Tracking geschickt. Dies verlblieb 29.10.24 ohne Statusänderung. Am 30.10.24 kam dann die Ware an. Absolut unterirdischer Kundenservice und unprofessionell. Keine Antwort auf Email oder Anruf. Erst als ich einen Fall bei Paypal aufgemacht habe gings dann. Man kann es nicht anderst sagen: Schrottladen!

Am 04.03.2022 habe ich eine Bestellung abgegeben, die ich mit PayPal direkt bezahlt habe und am 12.03.2022 angefragt, wann ich endlich die Ware bekommen würde, am 15.03.2022 bekam ich erneut eine Bestellbestätigung jedoch mit dem Datum 15.03.
Ich habe nochmal nachgefragt, was da schiefgelaufen ist, da ich ja keine Erklärung zu der Bestellbestätigung bekam.
Bis heute den 16.03.2022 fehlt jegliche Antwort und die Ware ist auch nicht da. Ich werde, Ende der Woche das Geld über PayPal zurückholen.

Am 24.02.2022 um 8:24Uhr den Artikel bestellt und per Paypal bezahlt.
Am 28.02.2022 gegen 16:00 Uhr kam dann die Mail das meine Bestellung eingegangen sei und es ca. 4 - 6 Tage dauen würde bis ich meinen Artikel bekommen würde.
Sehr schnell, 24. bestellt und am 28. erst bemerkt!
Bis Heute, den 08.03.2022 keinerlei Ware erhalten und auf meine Mails wird auch nicht geantwortet.
Sind die nur sooo langsam dort oder steckt da was anderes hinter?

Ich wollte mal ein bisschen Mexico auf den Tisch bringen und habe dort diverse Produkte bestellt. Zunächst war schon komisch, dass ich nach der Bestellung im Online-Shop gleich mehrere Mailer-Daemon-Fehlermeldungen über unzustellbare Mails bekam, obwohl ich dort ja niemanden angeschrieben hatte. Also war schon mal die Benachrichtigungsoption in deren Shop fehlerhaft konfiguriert. Da ich bereits per PayPal gezahlt hatte, wollte ich natürlich wissen, ob meine Bestellung überhaupt bei einem Menschen angekommen war und schrieb tatsächlich eine Mail mit der Bitte um Rückantwort, die kam auch an - und wurde geflissentlich ignoriert.

Einige Tage später (also auch nicht sehr flott) bekam ich tatsächlich eine gut verpackte Lieferung. Zu meinem Ärger war aber ein Glas Soße leicht offen und etwas ausgelaufen und eine Packung Tako-Shells war zu einem Drittel zerbröselt. Dumm gelaufen dachte ich, aber bei dem Glas mit Soße war ich skeptisch, da die Umverpackung des Glases keine Sturzschäden aufwies, weshalb ich annehmen musste, dass das Glas bereits vor dem Versand geöffnet war. Der Packer hätte das am Deckel mit Vakuum-Klick-Deckel auch merken können. So etwas mochte ich dann wirklich nicht mehr essen.

Nun faxte ich den Lieferschein mit einem entsprechenden Kommentar zurück und es passierte, ja genau, nichts! Ich rief dann bei der genannten Servicenummer an und bekam jedes Mal nur per Ansage mitgeteilt, dass gerade alle Mitarbeiter im Gespräch seien und ich zu einem späteren Zeitpunkt anrufen solle. Das tat ich natürlich auch, mit dem gleichen Ergebnis wie zuvor. Auch einen Tag später war dem so, also schrieb ich erneut eine E-Mail.

Die wurde auch tatsächlich beantwortet. Mein Fax sei angeblich nie angekommen, obwohl mein Faxlog da etwas Anderes besagte: Fax wurde erfolgreich gesendet. Man entschuldigte sich in flapsigem Ton, [Anm.: kann man so machen, sollte man bloß nicht unbedingt] aber dafür nett und wortreich und versprach, dass der Betrag für das offene Glas "so schnell wie möglich" gutgeschrieben würde. Das war vor 12 Tagen und nun ratet Mal, was passiert ist. Ja genau, NICHTS!

Nun handelt es sich dabei um keinen nennenswerten Schaden, das alles wäre verkraftbar, aber so einen Ärger und Aufwand nebst miesem Service braucht echt keiner, weshalb ich dort in diesem Leben ganz sicher nichts mehr bestellen werde.