Meubels en Meer Anmeldelser 26

Slechte communicatie, komen afspraken niet na. Ver weg van professioneel

Kan een heel lang verhaal houden maar werkelijk alles ging mis bij het bestellen van een handgemaakt meubel. Er wordt vooral niet geluisterd naar de wensen zodat er een niet gewenst meubel ontstaat. Eens maar nooit meer

Voor ik het kocht waren ze erg vriendelijk en meedenkend. Ik keek zo uit naar de bank te ontvangen… na een zeer lange levertijd en veel verzendkosten bleek de bank beschadigd. Het was moeilijk contact met ze op te nemen en ze namen me niet serieus en spraken zelfs bedreigend… koop hier niets!

In de winkel een bartafel besteld. In het verkoopgesprek was het eind april zeker binnen. Bij de kassa begin mei sowieso.
Wanneer ik bel komt de bestelling volgende week binnen. Na een week bellen, weer een week later.
Nu gebeld en ik had het journaal moeten kijken, container problemen. Ze weten niet wanneer de tafel komt.
Wanneer ik geld terug wil kan ik een mailtje sturen en die proberen ze binnen een paar weken te beantwoorden met daarin of ik het wel/niet terug krijg?!
Ik weet niet wat ik hoor en laat het maar even zo, heeeeeeeeel bij bijzonder hoe ze met de bestellingen omgaan.
In de winkel top geholpen, daarna is het zeer slecht.
Had ik eerst maar de recensies gelezen :(

Vorige week ben ik in de winkel geweest en had een eettafel en 2bijzettaffeltjes gekocht ik zou tafeltjes meteen ophalen en de eettafel een week later heb de bijzettafeltjes betaald moest naar het magezijn om de tafeltjes op te halen kom ik daar zijn er helemaal geen tafeltjes hebben ze al verkocht ging toen terug naar de winkel daar hadden ze als oplossing twee dezelfde tafeltje maar dan met een wit onderstel om die zwart op te spuiten en de week erop kon ik die ophalen samen met die eettafel kom ik die week erop daar dacht ik 6 stoelen erbij te kopen de vader van de baas had mij geholpen 6leverkleurige stoeltjes vroeg nog nadrukkelijk hebben jullie die wel op voorraad en hij zij ja die hebben we kom ik bij de kassa om af te rekenen blijkt dat ze die al verkocht hebben toen vroeg ik of ze ze dan in het grijs nog hadden ja die hadden ze wel dus ik reken de stoelen af en wil de rest nog afbetalen daar was ik dus mee bezig vroeg of ik nu alles kon gaan ophalen en wat blijkt dat de eettafel er niet meer is dus ik dacht 3dingenniet nagekomen wat ze gezegd hadden en zei geef mijn geld maar terug en ze gaf die terug ik heb dit nog nooit meegemaakt wat schandalig dus mensen pas op ze zeggen dingen die ze niet waarmaken

Wij hebben een paar jaar een grote boekenkast gekocht (gespoten in een blauwe kleur) die zo ongelooflijk toxisch was dat we er allemaal ziek van zijn geworden (tot waardes 400x hoger als acceptabel). Binnen 4 dagen stond de kast in de garage. Maar wij kregen geen hulp van de firma. Uiteindelijk is de kast vernietigd. Weg 4000 euro!

Koop hier je meubels niet! Service laat zeer te wensen over!

Wij hebben een flink beschadigde kast ontvangen. Het was wel een showroom model, maar de krassen zat er bij aankoop nog niet in. De verkoopster heeft toen aangegeven dat er absoluut geen beschadigingen zouden plaatsvinden tijdens transport (gezien hun inpak methode). Helaas is dit dus wel gebeurd. De kast niet meer accepteren zat er niet in gezien de we dan de transport kosten/aanbetaling kwijt zouden zijn. Er werd ons toen beloofd om een potje verf op te sturen zodat we het zelf konden repareren. Nu 4 maanden later, na divers mail en bel contact, hebben wij nog steeds niets ontvangen. Terwijl ons elke keer werd beloofd dat het er aankwam.

Doe jezelf een plezier en koop hier niks!!!

Wie voornemens is zaken te doen met Meubels en Meer geef ik graag het volgende mee. Het eerste betreft de kwaliteit, het tweede de service. We hebben afzonderlijk twee meubels / kasten bij deze winkel gekocht.

1. Hoewel de prijzen prima zijn, laat de kwaliteit te wensen over. Bij beide meubels laten/scheuren de aansluitingen/verbindingen tussen houten delen los, al vrij snel na aankoop. Tevens sluiten deuren slecht en is scharnier en sluitwerk slecht. Daarnaast zijn de meubels zeer dun gelakt waardoor bij het minste of geringste de lak is aangetast.

2. Gedurende zes maanden zijn we doende om bij Meubels en Meer bovenstaande onder de aandacht te brengen en reparatie voor elkaar te krijgen. Het is ons simpelweg (nog) niet gelukt, kennelijk staat het afleveren van een deugdelijk product niet bij hun in het vaandel. De service laat zondermeer te wensen over. Andere recensies te lezen blijkt dit kennelijk geen incident.

Wij gaan de problemen met de meubels op een andere manier oplossen, aangezien we dit van Meubels en Meer niet op een fatsoenlijke manier kunnen verwachten. Het is wel aanleiding om, wat we anders nooit doen, een negatieve recensie over een winkel te plaatsen.

**Mensen pas op voor deze tent**

Wij wachten inmiddels al vier maanden (!) op twee meubelslotjes welke defect waren bij levering van onze kast. Vier maanden zitten wij al tegen openslaande deuren te kijken in onze woonkamer.

In totaal hebben wij nu 23 keer gebeld met meubels en meer (logboek aanwezig) . Nog geen enkele keer heeft Meubels en Meer zelf ook maar enig initiatief genomen om ons probleem serieus te nemen.

'De slotjes zijn besteld', 'zijn verkeerde slotjes besteld', 'u moet bij de vervoerder van de kast zijn', 'wij hebben zieken', 'het is vakantie geweest', 'diegene die erover gaat is er niet', 'u wordt teruggebeld', 'problemen met het magazijn' etc. etc. etc.

Smoesjes daar zijn ze erg goed in, maar service- en of een deugdelijk product bieden kunnen ze absoluut niet.

Helaas kan ik geen 0 sterren geven anders hadden ze die gekregen!

Deze mensen verdienen het niet om nog meer klanten (slachtoffers) te krijgen.
Tip: Kijk liever verder voordat je in hetzelfde schuitje zit!!

Vorig jaar eind Augustus een boekenkast besteld bij MeubelsenMeer. Zou eerst Oktober geleverd, werd na veel telefoontjes eind November.
Bleek beschadigd bij transport, de bedrijfseigenaar belooft service om langs te komen om de beschadiging te herstellen, alleen hij komt niet ,
kan geen belofte doen zegt hij, want daar moet hij zich aan houden.
Op zijn advies onafhankelijk bedrijf ingehuurd die heeft bepaald dat schade bij transport is ontstaan. De heer pappot had beloofd om per mail te zullen reageren op het rapport, maar na 2x een mail te hebben gestuurd, geen reactie. Kast gaat hoe langer hoe meer scheuren, dus hele slechte kwaliteit voor een dure prijs

Op 2 maart 2017, 2 kasten en een dressoir aangekocht. Levering 8 weken. Eind april navraag gedaan over levering; deze zou medio mei plaats vinden.
11 Mei weer geïnformeerd, op 12 Mei was het antwoord "Ze zijn nog met de productie bezig , i.v.m. drukte lopen ze wat uit, excuus daarvoor".
Op mijn vraag wanneer levering dan plaats zou vinden, was het antwoord "voor eind mei".
Eind mei telefonisch contact gehad; leverdatum kon niet worden opgegeven. In overleg is wel het dressoir geleverd, welke helaas een aantal beschadigingen heeft. (na melding nog geen reactie gehad).
Inmiddels zijn we 16 weken verder en zit, na verhuizing 8 weken geleden, nog steeds met stapels verhuisdozen. 1e week juni is telefonisch aangegeven dat de fabrikant op bezoek zou komen en dat ik dan iets zou horen over de leverdatum; ook dit is wederom, nog niet gebeurd. HELP

Groet
L. Hekelaar

Heer Pappot is een zeer arrogant persoon die ieder commentaar weg hoont op een zeer ongepaste wijze.
Voor ons geen Meubel en meer NOOIT MEER!

Onze kast werd keurig op tijd afgeleverd. De medewerkers belden vooraf zoals afgesproken, gaven advies en hebben de overtollige materialen netjes opgeruimd en meegenomen.

Jullie zijn top

Helaas werden de 8 a 10 weken wachttijd uiteindelijk 13,... wat wel lang was.
Dan heb ik liever dat ze de wachttijd overschatten dan onderschatten...

Netjes op tijd geleverd en in elkaar gezet, alle verpakkingsmateriaal meteen weer meegenomen. Twee nette jongemannen, zeer tevreden.

Dressoir besteld met afwijkende eigenschappen. Geen sleutelgaten en ander beslag. Karlijn heeft het perfect geregeld en geleverd! Klasse!

Uitstekende service en super deskundig en vriendelijk personeel.

Nadeel, bestelde boekenkast blijkt in werkelijkheid net iets breder te zijn dan in omschrijving stond aangegeven.

Prima service, goed geholpen aan de telefoon, de gekochte kast is van goede kwaliteit en de bezorging verliep probleemloos.