Merent Anmeldelser 7

Første gang jeg har hyret Merent, og alt er blevet udført til min fulde tilfredsstillelse. Det bliver helt sikkert ikke sidste gang.

Vi har fået gjort hovedrent i vores sommerhus. Arbejdet er udført over forventning og til aftalt tid. Merent arbejder udfra en opgaveliste, hvor opgaver kan vælges til og fra. Det er meget nemt at gå til. Rengøringsmidlerne er miljøvenlige, hvilket har stor betydning for os.

Advarsel mod rengøringsfirma

Jeg vil gerne advare mod Merent v/Marianne Hansen. Et rengøringsfirma, som opererer primært i Nordsjælland.

Jeg hyrede dem til at udføre et rengøringsjob, da jeg skulle flytte.
Opgaven var at gøre hele huset rent, især alle hylder og skabe, så når vi kom til huset, kunne jeg bare pakke ud.
Der var lang korrespondence og jeg understregede flere gange, både på mail og i tlf., hvor der skulle gøres rent.

På dagen, kommer jeg til huset med mine to mindre børn. Huset er tomt og flyttemændende er på vej med alle vores ting.
De to rengøringsfolk er i gang, og meddeler på gebrokkent engelsk at de er færdige med underetagen.

De bliver færdige med det hele og går.
Jeg har på dette tidspunkt ikke gået rengøringen efter, da jeg går ud fra at de har gjort rent de steder, som vi har aftalt.

En halv time efter, skal jeg pakke noget ud og vil putte noget i et skab…som til min overraskelse ikke er blevet gjort rent.

Jeg gennemgår huset. Der mangler rengøring i ALLE skabe. De mangler sågar at rengøre et helt rum. Der er flere steder på badeværelse, køkken og bryggers, som ikke var ordentligt rengjort.

Jeg ringer med det samme til firmaet- ingen svar (fredag). Får en sms, om at jeg skal skrive en mail (søndag).Jeg får først svar på min mail tirsdag, om at jeg skulle have sendt billeder mandag, og at nu var fristen udløbet!

Simpelthen så dårlig kundeservice. Jeg har nu betalt næsten 3000kr. For en DÅRLIG rengøring. De svarer ikke på mine mails, eller tager telefonen. De vil ikke anderkende at jeg IKKE har fået den rengøring, som jeg bestilte.
Jeg har brugt flere timer på, at gøre rent de steder, som jeg bestilte.

De har brugt 8,50 timer på at rengøre et tomt hus - som så stadig er beskidt flere steder. Hvad har de brugt tiden på?
Det er den dårligste rengøring jeg nogensinde har været ude for. Og den værste kundeservice jeg har oplevet.

Så hvis man vil have dårlig rengøring og betale mange penge for det, så er det jo fint. Ellers skal man ikke benytte sig af dette ringe firma.

NUL STJERNER!

Har nu fået rengjort mit hjem igennem 3år af Merent , altid flinke rengøringsfolk …godt nok ikke dansktalende og dårligt engelsk ,men vi klarer os med fagter og smil ! Har lavet en rengøringsplan på deres sprog,engelsk og dansk 👍
ALTID til aftalt tid og meget fleksibelt med at flytte tid/dag pga. af ferie mv.
Får mine bedste anbefalinger 🪣🧽🧹

Kunne jeg give dem 0 stjerner havde jeg gjort det.
Kan ikke anbefale dem.

Til at starte med kommer der to meget flinke folk.. Dog kan de ikke tale dansk, og kan meget få ord på engelsk. Det betyder nærmest ingen kommunikation.
Pludselig er politiet blandet ind i deres færden, de må ikke komme ud på min adresse fortæller manden meget nervøst.

Fra firmaets side, er der absolut ingen interesse i kvalitets tjek trods jeg påpeger at jeg ikke kan bruge dem igen grundet manglende kvalitet.

Trods det skulle være en fuld hovedrengøring manglede flere ting fra deres egen tjekliste.

Spild af penge, meget utrykt firma at få ud og overhoved ikke professionelle.

Top profesionelle når det kommer til rengøring. De er hurtige, effektive og ved akut nød for rengøring stiller de op. Jeg vil vove og påstå at det her er et af de bedste rengøringsfirmaer på Sjælland. Vi er sindssyg kritiske og de klarer jobbet helt perfekt.

Bedste rengøringsservice, hurtige og venlige rengøringsassistenter.