Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,5
9 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich vergebe ausschließlich NegativSterne. Dieses Versandunternehmen ist nicht zu empfehlen- ich ärgere mich seit über 10 Wochen mit dem supportservice und werde um Geduld gebeten, die nach mindestens 30 Mails mehr als erschöpft ist um endlich mein mir zustehendes Geld zu erhalten.
Für alle die diese Bewertungen wie ich auch erst nach dem Kauf und der versuchten Retoure lesen: der Shop suggeriert sein Artikelstandort sei Berlin. Die Ware kommt aber aus China und soll dort auch wieder zurückgeschickt werden. Diese Information fehlt vor dem Kauf - gilt somit als Irreführung.
Mir wurden immerhin 50% Rabatt angeboten, aber die Ware ist absolut unbrauchbar. Ich habe widerrufen über Paypal einen Konflikt ausgelöst (alle Dokumente angehängt) und abgelehnt die Ware nach China zu schicken.
Geld habe ich wieder, wie es weitergeht bleibt allerdings spannend.
Ich warne dringend vor einer Bestellung in diesem Shop. Die gesamte Abwicklung nach dem Kauf ist unseriös und rechtswidrig.
Fehlendes Impressum: Die Webseite verfügt über kein ordnungsgemäßes Impressum mit einer ladungsfähigen Firmenanschrift, was ein klarer Verstoß gegen die gesetzliche Impressumspflicht ist.
Qualität und Widerruf: Nachdem ich das Kleidungsstück erhalten hatte, habe ich den Kauf aufgrund mangelhafter Qualität (sehr schlechte Verarbeitung, das billigste Material) und Nichtgefallens fristgerecht widerrufen.
Rücksendung nach China: Der Händler hat mir für die Rücksendung ein Lager in Yiwu, China, genannt. Ich wurde vor Vertragsschluss in keinster Weise darüber informiert, dass die Rücksendung in ein Nicht-EU-Land erfolgen muss und dadurch erhebliche internationale Versandkosten entstehen. Dies ist ein klarer Verstoß gegen die Informationspflichten im Fernabsatz.
Ablehnung der Erstattung: Anstatt meinen gesetzlichen Anspruch auf eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit oder die Übernahme der Mehrkosten zu erfüllen, wurde mir lediglich eine Teilerstattung von 40 % des Kaufpreises angeboten, was ich abgelehnt habe.
Fazit: Der Shop versucht offensichtlich, Kunden durch unzureichende Information und die Verweigerung einer zumutbaren Rücksendemöglichkeit von der Ausübung ihres Widerrufsrechts abzuhalten. Ich musste den Fall nun über meinen Zahlungsdienstleister (PayPal) eröffnen, und habe so mein Geld zurückbekommen.
Finger weg!
Wochenlang keine klare Info über den Bestellstatus. Nachdem ich mehrmals nachfragte (zuletzt auch mit Nachdruck) wurde meine Bestellung storniert mit dem Hinweis, ich hätte dies gewünscht. Ganz komischer Shop, sehr unprofessionell und wirkt auf mich eher wie ein Scam.
Ekelhafte Qualität. Beim Versuch die Sachen zurück zu senden durchläuft man einen Prozess, der damit beginnt, dass man die Kleidung fotografieren soll um den Zustand zu zeigen, sowie die Etiketten und Anhänger. Aber die Sachen hatten sowas gar nicht. Dann wird bekommen mit mit Preisnachlass.Erst 30 %, dann 50%, wenn man die Sachen behält, man könne dann auch nicht versprechen, ob man nach dem Rücksende und Begutachtungsprozess, der wohl sehr lange dauert, sein Geld überhaupt wieder sehen würde….
Sehr komische Rücksendeansprüche... Ich soll ein Foto der Ware machen, bevor ich weitere Infos bekomme...vhabe das Gefühl, dass hier unehrlich gearbeitet wird. Siehe die andere 1 Sterne Bewertung weiter unten...
Update: Jetzt das gleiche vorgehen wie weiter unten in einer anderen Bewertung beschrieben: Ich kann 30 % Rabatt annnehmen oder die Ware für 'sehr viel höhere Kosten' zurück ins Ausland schicken. Die Ware wurde aber aus Deutschland versendet... Die Homepage von 'Merava Berlin' (oder besser 'Merava China') hat kein Impressum, ich weiß also gar nicht, mit wem ich es hier zu tun habe...
Absolut dubios und unseriös!
Der Versand dauert lange, auf der Webseite kann keine Retoure angemeldet werden und wenn man sie direkt kontaktiert, wird gesagt, dass die Ware aus dem Ausland kommt und die Rücksendekosten zu hoch sind. Selbst nach mehreren E-Mails habe ich noch keinen Rücksendeetikett erhalten.
Sehr freundlicher Kundenservice! Man wird gerne beraten und unterstützt. Das Paket kam recht schnell an. Die Qualität der Kleidung ist auch hervorragend! Ich werde definitiv mehr bestellen.
Wunderbare Marke!
Hervorragende Qualität, stilvolle designs und eine perfekte Passform. Alles stimmt von der Bestellung bis zur Lieferung. Eine Marke, die ich wirklich jedem empfehlen kann🖤🖤
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
