Meireles Anmeldelser 65

Artigo razoável, recomendo

SEMPRE COMPREI ESTES FOGOES NA MEIRELES DE INOX E AGORA VOLTEI A COMPRAR PENSANDO KE TINHAM A MESMA KUALIDADE E VERIFIQUEI KE AGORA SÃO DE MTO MÁ QUALIDADE .COMPREI 2 FOGOES N500XST INOX PELA NET NA ELETRORADIO COMERCIAL KUANDO ABRI A ENCOMENDA VI KE OS FOGÕES SAO DE MTO MÁ PRODUÇÃO NÃO SAO DE INOX PK O IMAN FICA AGARRADO LOGO É FERRO POR ISSO PUBLICIDADE ENGANOSA. O FOGAO USADO MEIRELES ESSE SIM É DE INOX ONDE O IMAN NÃO AGARRA.
---- NÃO ACONSELHO A COMPRAR NA MEIRELES PK VÃO SER ENGANADOS PELA MÁ KUALIDADE DOS PRODUTOS.

E MTO TEMPO HORAS PARA ATENDEREM O TELEFONE

Deixo o relato da minha experiência e um alerta a futuros consumidores sobre o processo de compra com a Meireles e a Trocas Felizes, Lda (Alma Lusa), bem como sobre o sistema arbitral:

​Divergência entre Link e Referência: Negociei uma compra por e-mail, baseada nos links enviados pelo vendedor. O link do exaustor mostrava um modelo de 90 cm, mas o vendedor escreveu no e-mail a referência MEP 162 X de um modelo de 60 cm. Entregaram o de 60 cm e cobraram-me 169,00 € (um valor superior ao preço de mercado do modelo maior). Após reportar o erro, constatei que o link original ficou inativo.

​Faturação por Outra Empresa:
Os e-mails vinham com a assinatura oficial da "António Meireles, S.A." e assinados pelo Diretor de Marketing. Porém, só na emissão da fatura proforma fui informada de que a venda seria faturada por uma empresa terceira ("Trocas Felizes, Lda") com a justificação de ser a sua empresa para "vendas a particulares". A fatura legal definitiva não acompanhou a entrega, tendo-me sido facultada muito mais tarde, após a minha reclamação.

​Falhas na Entrega:
Paguei um serviço para entrega dentro da cozinha, que só ocorreu à terceira tentativa por falhas de comunicação da empresa. Isto impediu a verificação do equipamento antes da montagem e atrasou a mudança de casa da nossa família (a 60 km de distância) numa semana.

​O Julgamento no CICAP:
Em audiência, o vendedor confirmou perante o juiz árbitro que a minha compra se baseou no link visual e que eu nunca pedi referências técnicas, admitindo ainda que reencaminham contactos de vendas para a Trocas Felizes de forma arbitrária.

​A Sentença e os Direitos do Consumidor:
O juiz decidiu a favor da empresa, baseando-se na referência escrita pelo vendedor no e-mail e desvalorizando o link visual partilhado e a confissão. Durante o processo, senti enorme pressão para aceitar acordos, ouvindo repetidamente que a decisão seria final.

Deixo o aviso: não se sintam encurralados! Têm o direito de não aceitar pressões, de recorrer a tribunais superiores (se compensar), expor o caso directamente a DGC e de partilhar a vossa opinião.

​Fiquei com um equipamento novo e inútil na caixa.
O meu conselho: confirmem sempre as referências técnicas face às imagens dos links e exijam as faturas na hora!

Solicitei apoio técnico na compra de dois acessórios para o meu forno, a resposta chegou muito rápido, tal como os acessórios. Problema resolvido!

Artigo enviado em tempo útil e em boas condições.

La cocina es buena y funciona muy bien, pero tenemos un problema con los recambios, pues tardan muchísimo en enviarlos, lo cual no entiendo pues la fábrica está en Portugal.

Péssima assistência placa toda nova só um bico furou nas dobragem a fabrica e o revendedor se descartou

Tengo la cocina 911 en granate. Los dibujos de los mandos d los fuegos se están borrando x lo q empiezo a no saber cómo poner el horno,etc. Si hablamos del servicio técnico, q ni está ni se le espera. Nunca Mais.

Entrega rápida

Unbelievably bad customer service. There is a technical problem with our oven (within a year), but it’s impossible to get in touch. Extremely disappointing. Wouldn’t bother buying your equipment here.

Contactei a Meireles em busca de um tabuleiro adicional para o meu fogão G910X. Responderam prontamente, com todos os detalhes e opções de pagamento/envio. Após o pagamento, a entrega foi feita rápidamente e de forma impecável.

Entrga super rapida.

Envio rápido é muita variedade de peças pós garantia

Rapidez no envio após confirmação da compra bem como qualidade da embalagem

produto necessario para repor grelha em exaustor. Apenas a medida informada na Meireles não é correta. A peça mede 0,5 a menos do que o informado e algumas lojas vendem mais barato ou o custo do envio é mais baixo. Chegou sem problemas ou avarias.

Envio rápido e um custo de transporte justo. O preço da peça é que, a meu ver, podia ser mais barato.

Ótima experiência de apoio ao cliente . Envio rápido , porém a transportadora meteu os pés pelas mãos , atrasando imenso a entrega.

Qualidade e rapidez na entrega.

A minha encomenda chegou rapido e serviu