Mein Gebet Anmeldelser 643

Sehr unprofessionell und schlechte Qualität

Ich habe einen silbergrauen Gebetsteppich bestellt, der online und in den Produktbildern auch genau so dargestellt wurde. Geliefert wurde mir jedoch ein weiß bis babyblauer Teppich, der überhaupt nicht dem entspricht, was ich bestellt habe.

Noch problematischer ist der Kundenservice: Die angegebene Supportnummer ist nicht erreichbar bzw. existiert offenbar nicht. Ich habe anschließend über Instagram Kontakt aufgenommen und dort sehr unfreundliche und respektlose Antworten erhalten. Statt einer Lösung wurde mir sogar mit einem Inkassounternehmen gedroht – obwohl ich die Ware pünktlich bezahlt habe, keine Mahnung erhalten habe und zusätzlich einen falschen Artikel erhalten habe.

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den Umgang mit Kunden und die Art, wie mit berechtigten Reklamationen umgegangen wird. Ich kann diesen Shop in meinem Fall leider nicht empfehlen.

schöne Artikel, miserable Erfahrung.

Alleine aus meinem Umfeld zu hören, dass man keine Antworten vom Support kriegt obwohl man mehrfach versucht hat über verschiedene Medien sie zu erreichen.

Nachdem die Rückerstattung andersweitig gelöst wurde, da es mit Paypal gezahlt wurde, wurde das Buch nachgeschickt und dann mit dem Inkasso gedroht sofern man das Geld nicht überweise.

Davor sowie danach wurden kommentare auf insta und Bewertungen auf derer Seite gelöscht, um diese Probleme zu vertuschen.

Selten habe ich sowas dreistes gesehen, niemals kaufen!

0 Sterne!!!!!!
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit diesem Shop.

Meine Bestellung wurde nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Da ich keine Informationen zum Status erhielt, habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – sowohl per E-Mail als auch über Instagram. Auf keine dieser Anfragen habe ich eine Antwort erhalten.

Aufgrund der ausbleibenden Lieferung und fehlenden Kommunikation habe ich schließlich eine Rückerstattung über PayPal veranlasst. Erst danach wurde die Ware plötzlich geliefert.

Anstatt den Sachverhalt kundenfreundlich zu klären, erhielt ich im Anschluss direkt eine Nachricht mit Hinweis auf mögliche Inkasso-Maßnahmen.

Ich habe den Betrag inzwischen erneut überwiesen, um die Angelegenheit korrekt abzuschließen. Dennoch ist der Umgang mit mir als Kundin aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Zusätzlich musste ich feststellen, dass meine kritischen Kommentare sowohl auf Instagram als auch auf der Website gelöscht wurden, was für mich kein transparentes Verhalten darstellt.

Mein Fazit: Sehr schlechter Kundenservice und keine verlässliche Kommunikation. Eine einfache Rückmeldung hätte diese gesamte Situation vermeiden können.

Super Arbeit, ein wieklich sehr schöner großer und bequemer gebetsteppich. Zudem schneller Versand allerdings konnte ich meine sendung nicht verfolgen dafür hat mir das team aber direkt und effizient geholfen!🩷

Die Qualität der Produkte ist wirklich gut.
Leider gibt es trotzdem nur 2 Sterne, da ich trotz erfolgreicher Rücksendung und ungefähr 20 E-Mails nach 6 Monaten immernoch keine Erstattung erhalten habe
Es wurde mir immer nur versichert, dass die Angelegenheit weitergeleitet wurde. Eine Erstattung blieb bis zum heutigen Tag aus.

Schnelle Lieferung, übersichtliche Information, freundlicher Umgang.

Schlechtestes Erlebnis und schlechtester Kundenservice ever! Ich habe etwas bestellt und bin dann ins Krankenhaus gekommen. Ich hatte keinerlei Möglichkeit das Paket abzuholen, also ging es an den Absender zurück. Ich habe jede Sendungsverfolgung vorliegen und schwarz auf weiß, dass das Paket zurückgeschickt wurde und auch ankam! Das war im Januar. Ich habe bis heute keine Erstattung erhalten und auf E-Mails reagiert der Shop überhaupt nicht. Also wenn euch was an eurem Geld und euren Nerven liegt, dann kann ich nur empfehlen diesen Shop dringlichst zu meiden! Absolute Frechheit was hier passiert.

Das Buch Korangeschichten vor dem Schlafengehen finden meine Kinder richtig toll und spannend. Die Geschichten sind sehr gut und kindgerecht erklärt, sodass sie sie gut verstehen können. Wir lesen das Buch sehr gerne zusammen vor dem Schlafengehen.

Auch die anderen Bücher finde ich sehr schön und verständlich erklärt. Ich liebe sie wirklich und lese sie genauso gerne wie meine Kinder. Eine klare Empfehlung für Familien mit Kindern. 📚✨

Ich schreibe diese Bewertung bevor ich die Bestellung erhalten habe.
Keine Rückmeldung auf Instagram Nachrichten oder auf Emails (Email am Dienstag versendet, Insta Nachricht am Mittwoch, heute ist Samstag) aber sobald ich einen negativen Kommentar unter deren letzten Beitrag schrieb, subhanallah kam direkt eine Antwort. Diese Wuff Wuffs nehmen die Kunden nicht ernst und reden respektlos und schamlos, hab die darauf direkt beleidigt, ich lasse mich auf so ein Kindergarten nicht ein. Ich bin gespannt wann die Produkte nun kommen, da mit schneller Zustellung geworben wird. Die denken, nur weil es personalisierte Artikel sind, kann man keine Storno rein drücken, wenn die bloß alle Rechte in DE kennen würden😂
Hier geht es nicht um deren Produkte, erhalten habe ich diese noch nicht, ich beurteile nur die Arbeiter mit denen ich geschrieben habe und wie der Kundendienst geführt wird!
Es wird ein Update geben sobald ich meine Bestellung erhalte.

Hallo zusammen,
leider habe ich mit Mein Gebet absolut keine gute Erfahrung gemacht.
Ich würde diesem Unternehmen nicht einmal einen Stern geben.
Nachdem meine Bestellung angeblich nicht zugestellt werden konnte und – wie normalerweise üblich – auch keine Abholbenachrichtigung im Briefkasten lag, habe ich leider erst zu spät herausgefunden, wo sich das Paket befand. Die E-Mail mit der Benachrichtigung war im Spam-Ordner gelandet. Das Paket wurde daraufhin wieder zurückgeschickt.
Ich habe zunächst über Instagram versucht, Kontakt aufzunehmen, jedoch dauerte es jedes Mal mehrere Tage, bis ich eine Antwort erhielt. Anschließend habe ich Mein Gebet über deren Website kontaktiert und der Austausch ging per E-Mail weiter. Auch hier dauerte es teilweise Tage bis Wochen, bis eine Rückmeldung kam.
Am Ende habe ich versucht, sie telefonisch über WhatsApp zu erreichen – leider ebenfalls ohne Erfolg. Schließlich klappte die Kommunikation nur über WhatsApp-Nachrichten.
Fazit: Ich musste sowohl die Versandkosten als auch die Rücksendekosten selbst übernehmen, was ich sehr ärgerlich fand.
Das Schlimmste war jedoch der Umgang der Kundenservice-Mitarbeiterin mit mir. Sie behauptete plötzlich, dass die Pakete nicht nach Hause geliefert werden, sondern direkt an einen Paketshop gehen. Außerdem wurde ich von ihr beleidigt und mir wurden Dinge vorgeworfen, die nicht der Wahrheit entsprechen.
Dieses Verhalten war absolut unprofessionell. Zusätzlich schickte sie ständig auslachende Smileys und machte sich über mich lustig.
Mein Gebet sollte dringend Mitarbeiter einstellen, die wissen, wie man respektvoll und fair mit Kunden umgeht. So eine Frechheit habe ich bisher noch nie erlebt.
Ich kann Mein Gebet absolut nicht empfehlen und würde jedem davon abraten, dort zu bestellen.

Assalamu alaikum,
ich habe meine Bestellung heute erhalten und bin sehr zufrieden. Der Gebetsteppich ist wunderschön und man merkt, dass viel Mühe und Sorgfalt in die Arbeit gesteckt wurde.
Vielen Dank für den tollen Service. Möge Allah euch für eure Arbeit tausendfach belohnen.

BarakAllahu feekum.

Ich habe vor 3 Wochen bestellt, am gleichen Tag bekam ich die Sendungsnummer wo drin stand "Etikett wurde erstellt". Es kam aber nach 2 Wochen noch immer nichts an. Auf der Website wird mit 2-3 Werktagen Versand geworben, auf meine Nachfragen wurde bis heute nicht reagiert. Letztendlich habe ich Klarna eingeschaltet und siehe da plötzlich wurde das Paket versendet kam jedoch fast 3! Wochen später an. Für nicht personalisierte Artikel einfach unverständlich.

Man wartet mehr als 3 Wochen für 2 Gebetsteppiche.
Noch vor Ramadan bestellt und es sind die letzten 1 1/2 Wochen von Ramadan und es ist noch nicht angekommen.

Es wird irgendein billig-Versand aus Frankreich genommen obwohl ja alles handgemacht in Deutschland ist?
Sehr komisch, hoffe das ich das Paket überhaupt noch bekomme.

Empfehle keinem dort zu bestellen und werde es auch nicht mehr machen.

Selam

Meine Schwester und ich haben unabhängig voneinander von dieser Seite bestellt und haben daraufhin genau denselben Teppich auf Temu gefunden. Statt 30€ nur 10€. Wir haben ein Teppich von Temu bestellt und drei von dieser Seite. KOMISCHERWEISE sind bei den drei Teppichen von Mein Gebet das Etikett abgeschnitten worden und bei dem von Temu nicht. Es sind 1 zu 1 dieselben Teppiche. Zudem hat der Versand bei uns beiden einen Monat gedauert, und keine 1-3 Werktage, wie auf der Seite geschildert. Es ist anzunehmen, dass es eben so lange dauert, da sie es selbst von Temu bestellen und für den dreifachen Preis weiter verkaufen.
NICHT ZU EMPFEHLEN!!!

Ich habe bei „Mein Gebet“ ein Buch bestellt, dieses jedoch bis heute nie erhalten. Zwar bekam ich eine Versandbenachrichtigung, dass das Paket unterwegs sei, jedoch keine Information darüber, dass es tatsächlich an der Packstation angekommen ist. Da ich keine Abholbenachrichtigung erhalten hatte, habe ich mich zeitnah beim Unternehmen gemeldet und nachgefragt, wo sich mein Paket befindet.

Die Kommunikation mit „Mein Gebet“ verlief jedoch äußerst verzögernd. Auf meine Anfrage erhielt ich erst spät eine Antwort, in der mir lediglich mitgeteilt wurde, dass sich das Paket noch auf dem Weg befinde. Aufgrund dieser sehr langsamen und unklaren Kommunikation war das Paket zu diesem Zeitpunkt bereits wieder an den Absender zurückgeschickt worden.

Obwohl ich rechtzeitig Kontakt aufgenommen hatte und die Situation nicht durch mein Verschulden entstanden ist, habe ich meine Ware nie erhalten. Zusätzlich wurden mir sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rückversandkosten berechnet. Zwar wurde mir der Erstattung des restlichen Betrages zugesagt , allerdings mit den entsprechenden Abzügen der Versandkosten – insgesamt also zweimal.

Besonders enttäuschend war neben dem Ergebnis auch der Umgang mit meiner Anfrage. Der Kontakt mit „Mein Gebet“ war nicht nur sehr verzögernd, sondern auch unfreundlich und insgesamt unseriös. Kundenservice sieht für mich anders aus. Aus meiner Erfahrung kann ich den Shop leider nicht empfehlen.

As Salamu Alaikom

Ich habe ein einteiliges Gebetskleid in der Farbe taupe bestellt. Es kam nach ein paar Tagen an und ich bin sehr happy damit. Dee Stoff ist angenehm, ich bin in einem Zug angezogen, es ist alles abgedeckt und nichts verrutscht beim Gebet. Super komfortabel. Ich bin 1.67m groß, das Kleid ist bodenlang. Vielen Dank für das toll durchdachte Produkt :)

Ich wurde sehr enttäuscht von dieser Seite !
2 Wochenlang keine Rückmeldung außer Spam email, 2 Wochenlang keine sendungsverfolgen noch Daten zu der Bestellung.
Einmal gemacht aber NIEWIEDER !!!!
Null Empfehlungswert

Ich habe islamische Geschenkartikel bestellt und leider falsche Informationen zu den Produkten erhalten. Die Aussagen entsprechen nicht den islamischen Richtlinien und sind daher für mich nicht akzeptabel.
Daraufhin habe ich den Verkäufer kontaktiert und um eine Rückerstattung gebeten. Bis heute seit über zwei Wochen habe ich keinerlei Antwort erhalten.
Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und kann diesen Shop daher nicht weiterempfehlen.

Meine Bestellung kam nie an. Auf meine Nachrichten reagiert keiner der Mitarbeiter. Sehr Schade!