Super fint fra bestilling til levering 😊👍 De 4 stjerner er pga leverings tiden, ellers vil jeg give 5 stjerner 😊 Men da varerne sendes fra Tyskland kan det vel ikke være anderledes🤔
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Købte hundetørfoder og det blev leveret hurtigt. Grunden til kun 4 stjerner er,at det ikke tydeligt nok stod beskrevet, at det ikke var fuldfoder, men tilskud til tørfoder, samt at jeg ikke kunne se s... Se mere
Hurtig levering og virkelig fed hundejakke. Dog ærgerligt at den skal vaskes i hånden og ikke må tørres
Hurtig god levering, nem bestilling. Var dog tvunget til at købe ekstra varer for at opnå fri fragt, men en okay oplevelse alt i alt.
Virksomhedsoplysninger
Om Medpets
Skrevet af virksomheden
Medpets.dk er webshoppen til dit dyrs sundhed. Med vores digitale platform tilbyder vi det bedste til dit kæledyr. I vores webshop finder du et stort udvalg af kvalitetsprodukter til kæledyr.
✓ Gratis professionel dyrlægerådgivning
✓ Mere end 20.000 produkter til rådighed
✓ Nem returnering
Medpets appen
Download vores Medpets app nu og få glæde af eksklusive tilbud, som kun er tilgængelige i appen!
Kundeservice
Hos Medpets.dk får du ikke kun glæde af et stort udvalg af kvalitetsprodukter, men også hurtig og kundevenlig service. Har du spørgsmål om et produkt eller om dit kæledyrs sundhed? Så står vores Dyrlægeteam, bestående af dyrlæger og veterinærsygeplejersker, klar til at hjælpe dig. De giver dig gerne professionel og uforpligtende rådgivning, så du altid kan træffe det bedste valg for dit dyr.
★ Kundeservice: kundeservice@medpets.dk
★ Dyrlægeteam: veterinaer@medpets.dk
Nyhedsbrev
Er du på udkig efter gode tilbud, og vil du som kæledyrsejer have tips til at give dit kæledyr den allerbedste pleje? Tilmeld dig vores nyhedsbrev i dag, og modtag alle rabatter og gode råd direkte i din indbakke!
Kontaktoplysninger
Emmerblok 1, 4751XE, Oud-Gastel, Holland
- kundeservice@medpets.dk
- medpets.dk
Ugens tilbud
4,4
Fremragende
870 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Medpets
Kære,
Vi beklager den lange leveringstid.
Super website til dine kæledyr.
Super website til dine kæledyr.
Vil helt sikkert bruge igen.
Fin og nem bestilling og hurtig leverance lige til døren
17. marts 2026
Nem og hurtig service
12. marts 2026
Fik hvad jeg bestilte til en fair pris…
Fik hvad jeg bestilte til en fair pris og i rimelig tid. Alt ok.
16. marts 2026
Har fået den forkerte vare 2 gange
Har fået den forkerte vare 2 gange. Det viser sig nu at varen ikke er på lager. Så får den først hen i april
15. marts 2026
Besvarelse fra Medpets
Kære,
Tak for din feedback, og vi beklager meget for de problemer, du har oplevet med din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi kan forstå, at det er frustrerende at modtage den forkerte vare, og at den ønskede vare desværre ikke er på lager. Vi arbejder på at få den på lager igen hurtigst muligt, og vi forventer, at den vil være tilgængelig i april.
Hvis vi kan hjælpe dig yderligere, så tøv ikke med at kontakte os. Vi ønsker at finde en løsning, der passer dig bedst.
Med venlig hilsen,
Team Medpets
Jeg har bestilt en vare
Jeg har bestilt en vare, der skal opbevares på køl. Jeg modtog den efter 3 dage i en papiremballage. Den var hverken i termofolie eller anden form for varmeisolerende emballage.
Jeg var desværre nødt til at smide det ud.
13. marts 2026
Besvarelse fra Medpets
Hej,
Tak for din anmeldelse. På hjemmesiden står der:
''Dette produkt skal opbevares i køleskabet ved en temperatur mellem 2 og 8 grader og beskyttet mod lys. Det kan opbevares i en uge ved stuetemperatur (op til 25 grader) uden at det påvirker antallet af levende bakterier. Dette produkt opbevares kølet på vores lager, men under leveringen køles det ikke. Vi anbefaler derfor, at du sætter produktet i køleskabet, så snart du modtager det." Det er altså korrekt, at dette produkt ikke leveres kølet.
Med venlig hilsen,
Team Medpets
Gode priser & God kundeservice😊 Meeeeen
Gode priser, men leveringstiden er alt for lang.
Desværre gik min pakke tabt i Køge pakketerminal.
Skrev til kundeservice, som sendte nye pakker afsted, uden problemer.
De pakker jeg modtog var tapet sammen fra PostNord.
Så:
Kundeservice: Helt i top 🤩
Leveringstid: Kan forbedres meget! 😊
Forsvarlig pakning: Her kan alt kun blive bedre, for at passe på de bestilte produkter, kasserne det sendes i holder ikke til det.
3. marts 2026
Trækker pengene uden at levere
Trækker pengene uden at levere, bruger metoden med at udsætte i evighed.
Ordre nr DK-6127878
Tak for svar. Jeg retter selvfølgelig anmeldelsen
Så snart pengene er gået retur.
Dette er så ikke sket endnu. 18 april 2026
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medpets
Kære John, tak for din feedback. En ordre betragtes som afsluttet, når betalingen er gennemført på vores hjemmeside. Hvis et produkt desværre ikke er på lager, vil du modtage opdateringer via e-mail. Det er til enhver tid muligt at annullere en ordre og få pengene tilbage efter anmodning. Vi har nu annulleret din ordre for dig. Med venlig hilsen, Team Medpets
Besværligt
Varen er ok .
levering er dårlig med postnord -de gider ikke at aflever varen personligt.
Håber at de bruger GLS næste gang...
24. februar 2026
Besvarelse fra Medpets
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at leveringen ikke forløb problemfrit, og vi beklager dette dybt. Vi vil videreformidle dette som en klage til vores leveringspartner. Vi håber, at dette ikke sker igen i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team Medpets
Jeg har aldrig været ude for at der…
Jeg har aldrig været ude for at der skulle gå næsten 3 UGER før jeg fik min pakke.. Jeg køber mit hundemad i et andet firma.
15. februar 2026
Besvarelse fra Medpets
Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du har måttet vente så længe på din ordre. Det ser ud til, at ordren er gået tabt, og vi har derfor oprettet en ny levering til dig. Vi beklager forsinkelsen.
Med venlig hilsen,
Team Medpets
Gode priser 👍🏻
Gode priser, så det er ok, at levering tager en ekstra dag eller to, da det vist afsendes fra Tyskland 👍🏻
20. februar 2026
Snydt for 755 kroner.
Opdateret 7.3.26
Jeg fik hjælp af teamet fra MedPets og tilbud om at få gensendt min ordre, eller pengene retur. Da ingen stadig ved hvor pakkerne er forsvundet hen og jeg har været nød til at gå ud og købe hundemad et andet sted, valgte jeg at få beløbet retur. Der gik et par dage og de er nu retur. Så ikke et scam firma, som først antaget og hjælpsom kundeservice, men der går desværre nok noget tid før jeg prøver at bestille derfra igen. Stjernerne er for hjælpen fra kundeservice🙏
---------------
Jeg er så frustreret og føler mig som en kæmpe torsk at købe hundemad her, for at spare en 50'er. I stedet har jeg indtil videre blevet scammet for 755 kr(!).
Jeg skriver til MedPets d.16.2 om det er muligt at få leveret til en pakkeshop, da der desværre er mange problemer med pakker der forsvinder, der hvor jeg bor. Det kan ikke lade sig gøre og kan kun ske med hjemmelevering, hvor man skal være fysisk hjemme mellem kl. 8-18.
Medarbejderen skriver så at de ikke bare vil stille pakken, hvis ingen er hjemme, men tage den med til et "servicepunkt".
Min veninde kan være hjemme hele dagen torsdag d.26.2 og jeg vælger derfor at bestille. Jeg bestiller en gentagelses ordre til 14 uger efter, da jeg kan spare nogle penge (har en lille hund og en sæk varer normalt 18-20 uger) og en lakseolie.
Der skal altså leveres den første sæk hundemad og 1 flaske lakseolie d.26.2 mellem 8-18.
Og en sæk hundemad (som er betalt for) en gang i juni måned.
D.26.2 lidt i 6, ringer jeg til min veninde. Hun har været hjemme hele dagen. Ingen hundemad og ingen besked/opkald eller lign. Jeg skriver til firmaet om aftenen og får svar fredag morgen.
Medarbejderen skriver at BEGGE pakker er leveret d.25.2. Jeg undrer mig over hvis man har sendt lakseolie og hundemad i hver sin kasse, hvad menes der ellers med "begge pakker"?!
Hvis den er blevet leveret d.25, så er den (de?) bare sat foran/eller i en usikker, ulåst opgang uden besked herom? I spam mail har jeg 3 mails fra d.25.2 der er sendt i træk fra PostNord om at min pakke er leveret og jeg kan spore den. Når jeg klikker på linket, sendes jeg til en engelsk version af NemId. Jeg er dum og prøve at logge ind, men den vil have jeg logger ind igen for bekræftelse, så skynder mig at lukke siden ned.
Nu står jeg her 755 kroner fattigere og har været nød til at gå ud og købe hundemad i en fysisk butik, da jeg løb tør for det gamle hundemad i går.
Medarbejderen er gået på weekend.
Ved ikke hvad jeg skal gøre og føler mig helt magtesløs og ked af det og må bare sidde weekenden over og håbe på de kan/vil hjælpe mig med at finde min pakke på mandag.
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Medpets
Kære Christine, tak for din review. Vi er kede af at høre, at leveringen af din Medpets-ordre ikke gik efter planen. Vi har tjekket processen og kan se, at vores kundeservice allerede har startet en undersøgelse for dig med transportøren. Bemærk venligst, at vi har lukket i weekenden, ligesom transportøren, og at et svar på en pakkeundersøgelse kan tage et par arbejdsdage. Vores kundeservice undersøger processen for dig og vil informere dig direkte, så snart vi ved mere. Du kan være sikker på, at vi altid finder en løsning på bortkomne pakker, men vi beder om lidt tålmodighed, mens vi forsøger at løse problemet for dig. Med venlig hilsen, Team Medpets
Utrolig lang leveringstid
Utrolig lang leveringstid, står midt i en flytning, og modtager mine 6 poser, fordelt ud på 6 dage. Men de 3 kom i første uge, hvorefter jeg rykker for de sidste 3, men de kommer så først ca 14 dage efter jeg oprindeligt har bestilt produktet...
9. februar 2026
Besvarelse fra Medpets
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din ordre var forsinket. Et af de produkter, du havde bestilt, var ikke på lager. Vi vil notere dette for at forbedre vores processer.
Med venlig hilsen,
Team Medpets
Super duper
9. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.